会社概要
営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　※メールによる受付時間: 午前10:00-17:00（年中無休）

　　※電話による受付時間: 平日10:00−18:00（土祝祭日は除く）
　　　　
※弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。
電話が大変混み合って繋がりにくい場合は、メールにてご連絡くださいませ。
24時間以内にご返信させていただきます。ご了承ください。

※土日祝祭日は休みさせていただきます。

※店舗連絡先
　　TEL:050-5050-9191
　　MAIL: yumeka_rakuten@orientalstandard.co.jp


【重要なお知らせ：当社を真似た偽サイトにご注意ください】
弊社情報（代表者名・電話番号等）を盗用して掲載したWEBサイトがあり、お客様に迷惑が生じているとともに、弊社の業務が妨害されています。
弊社としては民亊・刑事の対応を講じる予定でありますが、お客様におかれましても、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

※転売目的でのご購入お断り※
毎度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、弊社の商品画像を無断使用し、転売目的でのご購入が多く見受けられます。
当店と致しましては、転売行為が確認されたお取引、または当店が転売行為であると判断したお取引につきましては、当該のご注文をキャンセルさせていただき、以後のお取引をお断りさせていただきます。
また、掲載しております全ての画像の著作権は、当店にございます事をご留意願います。
予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

免責事項について

当ショップを真似た偽サイトにご注意ください。
弊社運営責任者並びに、所在地や連絡先等を掲載した模倣サイトが多発しております。
お客様におかれましては、当ショップを装った偽サイトでのお買い物に、十分ご注意ください。



いたずら注文・なりすまし注文者への弊社の対応方針

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

弊社では、商品をご愛用いただいている多くのお客様へ円滑に商品をお届けし、よりよいサービスを提供するため、悪質な迷惑行為に対して、事前及び事後的に次のとおりの対応をしております。

＜事前の対応＞
・高額注文や同種商品の大量注文等の場合、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお取引経緯等によりご注文をお断りする場合がございます。
・弊社は、ご注文のキャンセル及びお断りした場合の理由について、一切説明義務を負いません。

＜いたずら注文やなりすまし注文＞
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

＜所在不明の注文、代金引換時の受取拒否などの注文＞
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
この場合においては、お客様に、往復の送料＋代引き手数料等、追加で要した実費全額のお支払いを請求いたします（代金引換時の受取拒否の場合も同様です）。
弊社からの追加の実費のご請求に対して、お客様が誠実にご対応いただけないときには、弊社は、損害金額を問わず、顧問弁護士に相談の上、原則として、民事訴訟（少額訴訟、支払督促を含む。）等の対応をいたします。
以上、弊社商品をご愛用いただいている多くのお客様に円滑に商品をお届けし、よりよいサービスを提供するための対応方針ですので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


ギガクラウド・テクノロジー・ジャパン株式会社
〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:050-5050-9191 FAX:042-656-8072
代表者:王 旭濱
店舗運営責任者:王 旭濱(Ｅコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
注文内容変更について

☆★☆★☆★ご注意ください!!☆★☆★☆★

◆【配送先ご住所】や【ご注文商品内容（カラー／数量など）】のお間違いが多発しております◆

ご注文後の変更お手続きにはお時間を要する場合がございます。また、お手配進行状況によりましては変更やキャンセル自体を承れない可能性もございますので、ご注文確定前にいま一度、登録内容にお間違いがないかの確認をお願い致します。

◆金額修正（例：商品ページに[-1,000円]などの表記がある商品）◆

ご注文確定後に配信される「楽天市場からの自動配信メール」ならびに「当店からの自動配信メール」では、価格の修正は完了しておりません。
改めて、当店からメール送信にてご案内差上げますので、そちらでご注文金額等をご確認頂きますようお願い致します。
備考欄についてのご注意
◆日時指定は可能な限り対応させて頂きますが、佐川急便や西濃運輸での発送の場合、日時指定できません。
備考欄に、土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。

◆ 明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。

◆弊社では、備考欄でのご質問には回答できません。メールにてお問い合せ下さい。
領収書の発行について
領収書の発行につきましては、お客様ご自身に発行して頂くシステムに切り替わりました。
※個別の発行は承っておりません。何卒ご了承ください。
※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ご利用分を差し引いた金額での発行となります。値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。
※宛名につきましては、発行URL内で編集頂けます。一度確定致しますと、修正は出来かねますので、ご注意頂けますようお願い致します。
※商品ごとの領収書は発行致しかねます。
※いずれの支払方法におきましても、領収書には【再発行】と記載をさせていただいております。


領収書発行URL（パソコンのみ）：
https://www.rakuten.ne.jp/gold/yumekatokyo/tongzhi/tongzhi2019-9-6.html
ご注文IDとご注文時ご登録のお電話番号の下4桁を入力しますと、発行画面に進みます。
お支払について
◆ お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA  
MASTER リボ,分割（3,5,6 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
必ずお読みください！
※　ご購入金額 3万円（税込）以上の場合、代引きはご利用いただけません。
※　最短お届けを希望の場合はカード決済・代引きでご注文下さい。
※　明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。
頂いた注文情報を確認させて頂きまして、問題ない場合は12時間以内受注確認メールを送信させて頂きます。
当SHOPのドメインは[shop.rakuten.co.jp][orientalstandard.co.jp]となります。
ドメインの指定受信、及びドメイン拒否の設定をされているお客様は、お手数ですがドメインの解除をお願い申し上げます。


お支払い金額 【商品代金合計（税込）】＋【送料（税込）】
（手数料は当社が負担いたします)
ご利用な可能カード
お支払い回数 ご指定がない場合は１回払いとさせていただきます。
備考 ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのごりようはできません。
セキュリティ機能 　楽天市場ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご注文の流れ 　　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316598 ラクテン（ユメカインテリアＹＵＭＥＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●3万円以上は代引き不可となります。
　 必ず3万円未満の商品代金でご注文を確定させてください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆ 商品の発送について

宅配便
【備考】
業者 　ヤマト運輸・佐川宅急便　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【ヤマト運輸】　
⇒午前中（9〜12時）・14‐16時・16‐18時・18時〜20時・19時〜21時
　【佐川宅急便】
⇒日時指定できません。
　【西濃運輸】
⇒日時指定できません。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川宅急便での発送の場合、弊社では日時指定できません。
その為、備考欄に土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 　【代金引換】 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。
※ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
お届け日数目安 　
送料について ※送料無料でないは商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も
　別途送料がかかる場合がございます。また、商品独自の送料以外
　にも料金がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
業者 ヤマト運輸　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【ヤマト運輸】
⇒午前中（9‐12時）・14‐16時・16‐18時・18‐20時・19‐21時
　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川急便商品の決済方法を代引き以外にご選択ください。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
お届け日数目安 　
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
業者 　佐川運輸　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【佐川急便】　
⇒午前中（9‐12時）・12-14時・14‐16時・16‐18時・18‐20時・19‐21時
　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川急便商品の決済方法を代引き以外にご選択ください。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
業者 　西濃運輸　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【西濃運輸】　
ご注文日から4日以降の日付をご指定し、お届け時間は午前または午後をご選択頂きますようお願い致します。日時指定につきまして、ご要望は備考欄にご記入ください。（状況によりお受けできない場合もございます。）
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。


【西濃運輸】

注意事項
1.ご注文商品は西濃運輸での発送を優先させて頂きます。お手数をお掛け致しますが、以下のご注意事項をご確認くださいませ。
2.法人登記のご住所への配送は車上渡しとなります。個人住所の場合は西濃運輸営業所までのお届けとなります。詳細は以下のご注意事項をご参照ください。
3.商品が営業所に到着後、お客都合により保管期間が5日を超えてしまい、当店倉庫に返送となった場合、往復送料はお客様ご負担となります。再送ご希望の場合、1回目の往復送料以外に別途片道の送料をご請求致しますので、予めご了承ください。

4.ご商品出荷後に、営業所変更ご希望場合の転送料金はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
5.再配達料金及び転送料金は商品販売価格の約20％となります。詳しい金額は弊社カスタマーセンターよりご連絡致します。
5.配送先が北海道、冲縄県・離島等の一部地域となる注文に限りまして、通常送料の他に中継料が加算される場合がございます。中継手数料が生じる 場合、別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

再配達について
今回お選び頂きました運送会社を問わず、ご不在及びご登録頂きました住所などの情報の誤りによる再配達には、再送料金をご請求致します。（ご請求金額は商品販売価格の約２０％となります）再送料金のご入金確認後に再配達を行いますので、予めご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
発送日目安について
通常ご注文日から1-2営業日以内の発送となります（日祝日除く）。
商品は発送翌日のお届けとなりますが、一部の地域（九州）では翌々日のお届けとなる場合があります。

お届け時間帯指定について
配送時間帯は【午前中】のみご指定可能です。

商品配送について
商品は置き配またはエントランス渡します。

代金引換について
代金引換はご対応できかねます。

沖縄・北海道・離島の配送について
大変恐れ入りますが、沖縄・北海道・離島への配送は対応しかねます。

※ご注意：
交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時に お届けできない場合がございます。その場合でも事前のご連絡は致しませんので、 予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
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送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
【お客様都合によるご注文のキャンセル及び返品について】
ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
【発送準備前】ご注文キャンセル・変更　可能
【発送準備開始後】ご注文キャンセル・変更・返品・交換　不可

※商品の受け取り辞退又は長期ご不在・住所不明などの理由で、当店へ返送となった場合も往復送料をご請求させて頂きます。（商品出荷完了後、運送会社にて保管できる期間が1週間程度となります。）
※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50％・往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。実費送料詳細につきましては、運送会社のホームページに記載されている運賃一覧表をご参照ください。（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします。大型商品の場合、往復送料が商品代金の50％額より高く付く場合もございますので、予めご了承ください）。
既に、お客様のお手元に届いている商品につきまして、お客様ご自分で返送の手続をして頂けますようお願い致します。返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。
※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

備考
※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の誤発送、運送途中の破損
商品のお届け時にご注文と異なる商品がお客様の手元に届きました場合、或は届いた商品が破損していた場合などにつきましては、お客様の希望により返品返金を承ることができます。
●初期不良、組立中不良、部品不足など
ご使用に支障が起きる不良につきまして、お客様の希望により返品返金を承ることができます。
●ご使用に支障ない程度の運送によるキズや、シミなどが発生する可能性がございます、商品代金の一部返金と対応させて頂きます。
例：目に付かないソファーの裏シールに小さな破損など
●商品の不備によって生じた、お客様の損益保証は承っておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
上記の内容で返品返金になった場合、商品代金を全額ご返金致します。
一部返金の場合、誠に勝手ながら返金額につきましては、実際状況により弊社が判断致します。


返品送料
その他

備考
●返品返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。




■商品等の不具合による交換

備考
【商品初期不良による返品について】
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。

※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5050-9191

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【返品・交換のご連絡先】
お電話：050-5050-9191。　対応時間帯：午前10：00-18：00（土祝祭日は除く）
メール：yumeka_rakuten@orientalstandard.co.jp。　対応時間帯：10：00-17：00（年中無休）

弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。 電話が繋がらない場合はメールにでお願い致します。24時間以内にご返信させていただきます。ご了承ください。



■返送先

郵便番号
192-0032

住所
東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F

電話番号
05050509191

FAX番号
0426568072

備考
返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。


返品・交換について
◆ 返品・交換・保証書について

●【返品・交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、手作業による生産の物もございますので、万が一、不良など品質に問題のある場合は、部品交換などにてご対応をさせていただきます。
弊社は激安で商品を提供していますので、恐れ入りますが不良などによる再梱包・再設置は、すべてお客様でしていただきます、予めご了承下さいませ。
万が一、搬入ができなかったなどの理由による、ご返品の際は往復の送料とお手数料をお客様にご負担いただきます。商品梱包サイズをよくお確かめの上ご購入下さいませ。
ご使用に支障ない程度の運送によるキズや、シミなどが発生する可能性がございます。
その場合、写真提供もお願い致します。
ご使用に支障のない不良につきましては、ご返品を承る事は出来かねます。
その他、一部大型商品はご返品・交換など一切受付できません。予めご了承ください。
商品の不備によって生じた、お客様の損益保証は承っておりません。
ご使用中に何かご不明点がございましたら、弊店までご連絡下さいませ。

●　大型商品以外の誤発送、初期不良、組立中不良が発生した場合

不良品による交換や部品の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。
お手数ではございますが、初期不良部品（運送時の破損品等）は、
商品到着より7日以内に、 弊社メールまで下記情報をお伝え下さい。
迅速に代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
-------------------------------------------------------
・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容（不良部品が説明書にあった番号）
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）
--------------------------------------------------------

●ロッドにより商品仕様が変化するについて

商品デザインは、品質に差し支えない程度に、予告なく変更する場合があります。
商品の仕様は入荷時期により、多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
リピートなどで、ご注文をご検討のお客様におかれましては こうゆう場合は不良品とはみなされないのでご了承の上、お買い求め下さいませ。



【保証書について】

当店では資源保護を考え、可能な限りのペーパーレス化を目指しております。
保証付商品の保証につきましては、当ページを当店の保証書の代わりにさせて頂いております。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い致します。

詳しくはこちら⇒365日間安心品質保証



【領収書について】

領収証発行希望の方は、必ずご注文時に宛名と但し書きを備考欄に記入してください。
商品と同梱での領収書発行となります。 。
その他いかなる理由がございましても後日発行はお断り致します。
※ポイント利用の場合、ポイント分は引いた金額の領収書となります。
※クレジットカードを利用の場合、クレジット決済と記載しますのでご了承ください。
※クレジット利用の場合では５万円を超した場合、２００円の収入印紙代はお客様の負担となります。
※代引き・コンビニ前払いでのお支払いの場合、弊社での領収書発行は出来かねます。


【長期不在・受け取り拒否の場合】

商品の出荷後に運送会社様が荷物を保管できる日数は、7日間までとなっております。

この期間中にお荷物の引渡しができなかった場合は、「長期不在扱い」として商品が出荷元へ返送されます。
ご不在の場合は必ずポストに「不在票」が投函されますので、
お客さまより運送会社へ確実に再配達の手配をお願い致します。

万が一、特段の事情なく、また事前のご連絡なく長期不在、受取拒否により当店に商品が戻ってきてしまった場合は、
非常に残念ではございますが、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
可能な限りお客さまのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、まずはご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
楽天ポイントご利用についてのご注意
楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文いただいた場合、

有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、

有効期限以降にキャンセルや金額修正など行った場合は

ポイントは返還されませんので、予めご了承ください
社会的責任[CSR]

会社概要

ギガクラウド・テクノロジー・ジャパン株式会社

〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:050-5050-9191 FAX:042-656-8072
代表者:王 旭濱
店舗運営責任者:王 旭濱(Ｅコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　※メールによる受付時間: 午前10:00-17:00（年中無休）

　　※電話による受付時間: 平日10:00−18:00（土祝祭日は除く）
　　　　
※弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。
電話が大変混み合って繋がりにくい場合は、メールにてご連絡くださいませ。
24時間以内にご返信させていただきます。ご了承ください。

※土日祝祭日は休みさせていただきます。

※店舗連絡先
　　TEL:050-5050-9191
　　MAIL: yumeka_rakuten@orientalstandard.co.jp


【重要なお知らせ：当社を真似た偽サイトにご注意ください】
弊社情報（代表者名・電話番号等）を盗用して掲載したWEBサイトがあり、お客様に迷惑が生じているとともに、弊社の業務が妨害されています。
弊社としては民亊・刑事の対応を講じる予定でありますが、お客様におかれましても、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

※転売目的でのご購入お断り※
毎度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、弊社の商品画像を無断使用し、転売目的でのご購入が多く見受けられます。
当店と致しましては、転売行為が確認されたお取引、または当店が転売行為であると判断したお取引につきましては、当該のご注文をキャンセルさせていただき、以後のお取引をお断りさせていただきます。
また、掲載しております全ての画像の著作権は、当店にございます事をご留意願います。
予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

免責事項について

当ショップを真似た偽サイトにご注意ください。
弊社運営責任者並びに、所在地や連絡先等を掲載した模倣サイトが多発しております。
お客様におかれましては、当ショップを装った偽サイトでのお買い物に、十分ご注意ください。



いたずら注文・なりすまし注文者への弊社の対応方針

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

弊社では、商品をご愛用いただいている多くのお客様へ円滑に商品をお届けし、よりよいサービスを提供するため、悪質な迷惑行為に対して、事前及び事後的に次のとおりの対応をしております。

＜事前の対応＞
・高額注文や同種商品の大量注文等の場合、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお取引経緯等によりご注文をお断りする場合がございます。
・弊社は、ご注文のキャンセル及びお断りした場合の理由について、一切説明義務を負いません。

＜いたずら注文やなりすまし注文＞
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

＜所在不明の注文、代金引換時の受取拒否などの注文＞
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
この場合においては、お客様に、往復の送料＋代引き手数料等、追加で要した実費全額のお支払いを請求いたします（代金引換時の受取拒否の場合も同様です）。
弊社からの追加の実費のご請求に対して、お客様が誠実にご対応いただけないときには、弊社は、損害金額を問わず、顧問弁護士に相談の上、原則として、民事訴訟（少額訴訟、支払督促を含む。）等の対応をいたします。
以上、弊社商品をご愛用いただいている多くのお客様に円滑に商品をお届けし、よりよいサービスを提供するための対応方針ですので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


注文内容変更について


☆★☆★☆★ご注意ください!!☆★☆★☆★

◆【配送先ご住所】や【ご注文商品内容（カラー／数量など）】のお間違いが多発しております◆

ご注文後の変更お手続きにはお時間を要する場合がございます。また、お手配進行状況によりましては変更やキャンセル自体を承れない可能性もございますので、ご注文確定前にいま一度、登録内容にお間違いがないかの確認をお願い致します。

◆金額修正（例：商品ページに[-1,000円]などの表記がある商品）◆

ご注文確定後に配信される「楽天市場からの自動配信メール」ならびに「当店からの自動配信メール」では、価格の修正は完了しておりません。
改めて、当店からメール送信にてご案内差上げますので、そちらでご注文金額等をご確認頂きますようお願い致します。

備考欄についてのご注意

◆日時指定は可能な限り対応させて頂きますが、佐川急便や西濃運輸での発送の場合、日時指定できません。
備考欄に、土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。

◆ 明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。

◆弊社では、備考欄でのご質問には回答できません。メールにてお問い合せ下さい。


領収書の発行について

領収書の発行につきましては、お客様ご自身に発行して頂くシステムに切り替わりました。
※個別の発行は承っておりません。何卒ご了承ください。
※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ご利用分を差し引いた金額での発行となります。値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。
※宛名につきましては、発行URL内で編集頂けます。一度確定致しますと、修正は出来かねますので、ご注意頂けますようお願い致します。
※商品ごとの領収書は発行致しかねます。
※いずれの支払方法におきましても、領収書には【再発行】と記載をさせていただいております。


領収書発行URL（パソコンのみ）：
https://www.rakuten.ne.jp/gold/yumekatokyo/tongzhi/tongzhi2019-9-6.html
ご注文IDとご注文時ご登録のお電話番号の下4桁を入力しますと、発行画面に進みます。

お支払について

◆ お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA  
MASTER リボ,分割（3,5,6 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
必ずお読みください！
※　ご購入金額 3万円（税込）以上の場合、代引きはご利用いただけません。
※　最短お届けを希望の場合はカード決済・代引きでご注文下さい。
※　明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。
頂いた注文情報を確認させて頂きまして、問題ない場合は12時間以内受注確認メールを送信させて頂きます。
当SHOPのドメインは[shop.rakuten.co.jp][orientalstandard.co.jp]となります。
ドメインの指定受信、及びドメイン拒否の設定をされているお客様は、お手数ですがドメインの解除をお願い申し上げます。


お支払い金額 【商品代金合計（税込）】＋【送料（税込）】
（手数料は当社が負担いたします)
ご利用な可能カード
お支払い回数 ご指定がない場合は１回払いとさせていただきます。
備考 ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのごりようはできません。
セキュリティ機能 　楽天市場ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご注文の流れ 　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316598 ラクテン（ユメカインテリアＹＵＭＥＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●3万円以上は代引き不可となります。
　 必ず3万円未満の商品代金でご注文を確定させてください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆ 商品の発送について

宅配便
【備考】
業者 　ヤマト運輸・佐川宅急便　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【ヤマト運輸】　
⇒午前中（9〜12時）・14‐16時・16‐18時・18時〜20時・19時〜21時
　【佐川宅急便】
⇒日時指定できません。
　【西濃運輸】
⇒日時指定できません。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川宅急便での発送の場合、弊社では日時指定できません。
その為、備考欄に土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 　【代金引換】 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。
※ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
お届け日数目安 　
送料について ※送料無料でないは商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も
　別途送料がかかる場合がございます。また、商品独自の送料以外
　にも料金がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


業者 ヤマト運輸　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【ヤマト運輸】
⇒午前中（9‐12時）・14‐16時・16‐18時・18‐20時・19‐21時
　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川急便商品の決済方法を代引き以外にご選択ください。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
お届け日数目安 　
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


業者 　佐川運輸　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【佐川急便】　
⇒午前中（9‐12時）・12-14時・14‐16時・16‐18時・18‐20時・19‐21時
　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※佐川急便商品の決済方法を代引き以外にご選択ください。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


業者 　西濃運輸　　
　※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

　【西濃運輸】　
ご注文日から4日以降の日付をご指定し、お届け時間は午前または午後をご選択頂きますようお願い致します。日時指定につきまして、ご要望は備考欄にご記入ください。（状況によりお受けできない場合もございます。）
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送時期
について		 【クレジットカード支払】
⇒ご注文確認後、１~４営業日以内に商品を発送いたします。

　【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
⇒ご入金確認後、１~４営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

　【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について		 ※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
送料について ※送料無料ではない商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
　　▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
　　　
※北海道・沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も別途送料がかかる場合がございます。 また、商品独自の送料以外にも中継料がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。


【西濃運輸】

注意事項
1.ご注文商品は西濃運輸での発送を優先させて頂きます。お手数をお掛け致しますが、以下のご注意事項をご確認くださいませ。
2.法人登記のご住所への配送は車上渡しとなります。個人住所の場合は西濃運輸営業所までのお届けとなります。詳細は以下のご注意事項をご参照ください。
3.商品が営業所に到着後、お客都合により保管期間が5日を超えてしまい、当店倉庫に返送となった場合、往復送料はお客様ご負担となります。再送ご希望の場合、1回目の往復送料以外に別途片道の送料をご請求致しますので、予めご了承ください。

4.ご商品出荷後に、営業所変更ご希望場合の転送料金はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
5.再配達料金及び転送料金は商品販売価格の約20％となります。詳しい金額は弊社カスタマーセンターよりご連絡致します。
5.配送先が北海道、冲縄県・離島等の一部地域となる注文に限りまして、通常送料の他に中継料が加算される場合がございます。中継手数料が生じる 場合、別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

再配達について
今回お選び頂きました運送会社を問わず、ご不在及びご登録頂きました住所などの情報の誤りによる再配達には、再送料金をご請求致します。（ご請求金額は商品販売価格の約２０％となります）再送料金のご入金確認後に再配達を行いますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


発送日目安について
通常ご注文日から1-2営業日以内の発送となります（日祝日除く）。
商品は発送翌日のお届けとなりますが、一部の地域（九州）では翌々日のお届けとなる場合があります。

お届け時間帯指定について
配送時間帯は【午前中】のみご指定可能です。

商品配送について
商品は置き配またはエントランス渡します。

代金引換について
代金引換はご対応できかねます。

沖縄・北海道・離島の配送について
大変恐れ入りますが、沖縄・北海道・離島への配送は対応しかねます。

※ご注意：
交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時に お届けできない場合がございます。その場合でも事前のご連絡は致しませんので、 予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

【お客様都合によるご注文のキャンセル及び返品について】
ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
【発送準備前】ご注文キャンセル・変更　可能
【発送準備開始後】ご注文キャンセル・変更・返品・交換　不可

※商品の受け取り辞退又は長期ご不在・住所不明などの理由で、当店へ返送となった場合も往復送料をご請求させて頂きます。（商品出荷完了後、運送会社にて保管できる期間が1週間程度となります。）
※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50％・往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。実費送料詳細につきましては、運送会社のホームページに記載されている運賃一覧表をご参照ください。（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします。大型商品の場合、往復送料が商品代金の50％額より高く付く場合もございますので、予めご了承ください）。
既に、お客様のお手元に届いている商品につきまして、お客様ご自分で返送の手続をして頂けますようお願い致します。返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。
※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

備考

※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の誤発送、運送途中の破損
商品のお届け時にご注文と異なる商品がお客様の手元に届きました場合、或は届いた商品が破損していた場合などにつきましては、お客様の希望により返品返金を承ることができます。
●初期不良、組立中不良、部品不足など
ご使用に支障が起きる不良につきまして、お客様の希望により返品返金を承ることができます。
●ご使用に支障ない程度の運送によるキズや、シミなどが発生する可能性がございます、商品代金の一部返金と対応させて頂きます。
例：目に付かないソファーの裏シールに小さな破損など
●商品の不備によって生じた、お客様の損益保証は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

上記の内容で返品返金になった場合、商品代金を全額ご返金致します。
一部返金の場合、誠に勝手ながら返金額につきましては、実際状況により弊社が判断致します。

返品送料

その他

備考

●返品返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

商品等の不具合による交換

備考

【商品初期不良による返品について】
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。

※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5050-9191

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【返品・交換のご連絡先】
お電話：050-5050-9191。　対応時間帯：午前10：00-18：00（土祝祭日は除く）
メール：yumeka_rakuten@orientalstandard.co.jp。　対応時間帯：10：00-17：00（年中無休）

弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。 電話が繋がらない場合はメールにでお願い致します。24時間以内にご返信させていただきます。ご了承ください。

返送先

郵便番号

192-0032

住所

東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F

電話番号

05050509191

FAX番号

0426568072

備考

返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。

返品・交換について

◆ 返品・交換・保証書について

●【返品・交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、手作業による生産の物もございますので、万が一、不良など品質に問題のある場合は、部品交換などにてご対応をさせていただきます。
弊社は激安で商品を提供していますので、恐れ入りますが不良などによる再梱包・再設置は、すべてお客様でしていただきます、予めご了承下さいませ。
万が一、搬入ができなかったなどの理由による、ご返品の際は往復の送料とお手数料をお客様にご負担いただきます。商品梱包サイズをよくお確かめの上ご購入下さいませ。
ご使用に支障ない程度の運送によるキズや、シミなどが発生する可能性がございます。
その場合、写真提供もお願い致します。
ご使用に支障のない不良につきましては、ご返品を承る事は出来かねます。
その他、一部大型商品はご返品・交換など一切受付できません。予めご了承ください。
商品の不備によって生じた、お客様の損益保証は承っておりません。
ご使用中に何かご不明点がございましたら、弊店までご連絡下さいませ。

●　大型商品以外の誤発送、初期不良、組立中不良が発生した場合

不良品による交換や部品の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。
お手数ではございますが、初期不良部品（運送時の破損品等）は、
商品到着より7日以内に、 弊社メールまで下記情報をお伝え下さい。
迅速に代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
-------------------------------------------------------
・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容（不良部品が説明書にあった番号）
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）
--------------------------------------------------------

●ロッドにより商品仕様が変化するについて

商品デザインは、品質に差し支えない程度に、予告なく変更する場合があります。
商品の仕様は入荷時期により、多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
リピートなどで、ご注文をご検討のお客様におかれましては こうゆう場合は不良品とはみなされないのでご了承の上、お買い求め下さいませ。



【保証書について】

当店では資源保護を考え、可能な限りのペーパーレス化を目指しております。
保証付商品の保証につきましては、当ページを当店の保証書の代わりにさせて頂いております。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い致します。

詳しくはこちら⇒365日間安心品質保証



【領収書について】

領収証発行希望の方は、必ずご注文時に宛名と但し書きを備考欄に記入してください。
商品と同梱での領収書発行となります。 。
その他いかなる理由がございましても後日発行はお断り致します。
※ポイント利用の場合、ポイント分は引いた金額の領収書となります。
※クレジットカードを利用の場合、クレジット決済と記載しますのでご了承ください。
※クレジット利用の場合では５万円を超した場合、２００円の収入印紙代はお客様の負担となります。
※代引き・コンビニ前払いでのお支払いの場合、弊社での領収書発行は出来かねます。


【長期不在・受け取り拒否の場合】

商品の出荷後に運送会社様が荷物を保管できる日数は、7日間までとなっております。

この期間中にお荷物の引渡しができなかった場合は、「長期不在扱い」として商品が出荷元へ返送されます。
ご不在の場合は必ずポストに「不在票」が投函されますので、
お客さまより運送会社へ確実に再配達の手配をお願い致します。

万が一、特段の事情なく、また事前のご連絡なく長期不在、受取拒否により当店に商品が戻ってきてしまった場合は、
非常に残念ではございますが、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
可能な限りお客さまのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、まずはご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

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ポイントは返還されませんので、予めご了承ください

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