会社概要

名称 和雑貨と京の飾り物 株式会社 夢み屋
創立 昭和50年4月染め花あとりえ(びろーど)
昭和61年4月3日有限会社グラントハウス
平成10年5月 株式会社夢み屋に組織変更
資本金 1,500万円
代表取締役 飯田景子
〒612-8009 京都府京都市伏見区桃山町見附町20
TEL:075-622-6900
フリーダイヤル:0120-652220 平日10:00〜17:00
ファックス:075-622-6904
webmaster@yumemiya.co.jp
主な事業 ちりめん小物による・企画・デザイン・製造販売・卸・
インテリア小物・四季の飾り物・お正月飾り物・
和雑貨・和小物・洋雑貨・ファッション小物
YUMEMIYA GROUP ■ ダイレクトショップ
◆宇治市源氏物語ミュージアム店(喫茶&ショップ花散里)
京都府宇治市東内45-26(宇治市源氏物語ミュージアム内)
TEL: 0774-28-0185 / FAX: 0774-28-0184
◆夢み屋(和雑貨プロモーション)
京都府京都市烏丸通り塩小路下ル東塩小路町
ジェイアール京都伊勢丹10F
TEL: 伊勢丹(代)075-352-1111


株式会社夢み屋
〒612-8009 京都府京都市伏見区桃山町見附町20
TEL:0120-652220 FAX:075-622-6904
代表者:飯田 景子
店舗運営責任者:秋月 栄子(特販部)
店舗セキュリティ責任者:秋月 栄子
店舗連絡先:yumemiya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
商品代金・消費税・送料・各種手数料 が、お支払い代金になります。
ご注文メールを頂いた後、ご注文確認メールに合計金額を記載し、送信させて頂きます。




ネコポス便
【備考】【ネコポス便について】
●【送料料金表】  全国一律料金:385円
●ネコポス便をご希望の場合、クレジットカードなど各種前払いとなります。
●代金引換の場合はご利用出来ません 。
●角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、重量1kg以下の場合にご利用いただけます。
目安として、A4サイズの厚さが2cm以下のものがネコポス便でお送りできるサイズとなります。
●郵便ポスト投函のため、紛失や事故に注意してください。
    (盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。)
●商品の大きさによってはネコポス便をご利用できない場合は、自動的に宅配便に変更させて頂きます。
●当店にて入金確認後発送となります。代引き不可。 
 


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327638 ラクテン(ワサ゛ツカトキヨウノカサ゛リモノキヨウトユメミヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■ 宅配便(ヤマト運輸または佐川急便
※一部地域によっては他業者での配送となる場合もございます。
※メール便も「ヤマト運輸または佐川急便」での配送となります。
  |

  ※代金引換のお支払いは現金となります。(クレジットカードはご利用いただけません)

 | お届け日
 
  ご注文確認後、一日も早い商品の発送を心掛けていますが、夢み屋の商品は全て手作りの為、
  商品の発送が遅れることがございます。
  なんらかの理由で発送できない場合はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。
  ご注文確認のご連絡より14日間以内(日祝除く)にお荷物が届かず、夢み屋より連絡もない場合は、
  お手数ですがこちらまでご連絡下さい。
  e-mail : webmaster@yumemiya.co.jp  tel : 0120-652220(フリーダイヤル)

 | 配達時間帯指定サービス

  お客様が希望される配達時間帯 をあらかじめ指定できます。(無料)
  ご注文時にご希望のお時間をお選びいただき、備考欄にお書き下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 1430円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポス】
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※代引き不可となります。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】発送とお支払いについて
海外への発送の場合のお支払いは、クレジットカードとなっております。
※入金後の、返品(キャンセル)・交換はご遠慮下さいませ。
Once payment has been received, an order cannot be cancelled.
INTERNATIONAL SHIPPING
・The goods are shipped to the customer immediately after payment receipt.
・We only accept credit cards or Wire-transfers for International orders.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
購入商品1点に対して消費税10%となります。 1円未満端数は切り捨てになります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 10時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
 10時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-652-220

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
612-8009

住所
京都府京都市伏見区桃山町見附町20

電話番号
0120-652-220

FAX番号
075-622-6904



返品について
■ 返品・交換


| 返品・交換条件
 夢み屋では返品・交換を受け付けておりますが、
 以下の場合はいかなる理由でもお引き取りできませんのでご了承ください。
   ・ お客様のもとでキズ又は汚れが生じたもの
   ・ 洗濯・クリーニングをしたもの
   ・ 一度でも使用または外出したもの
   ・ タグ又はその他の備品を1つでも外したもの
   ・ セール品・福袋などの値引きされた品など特価品
   ・ 商品到着後5日以上経過したもの
   ・ メール便での配送中に破損したもの

| 返品・交換方法
   返品・交換につきましては必ず、メールにて商品到着後5日以内
   商品名、返品交換理由を明記の上ご連絡をお願い致します。
   連絡頂けましたら、こちらからメールを返信させて頂きます。
   その後、商品を返送ください。

   返金は郵便振り替え、銀行振り込みにより行いますので、どちらかの口座をお知らせ下さい。
   交換・返品をされる商品がこちらに到着後、商品を確認してからお客様ご指定の口座に代金を
   返金させて頂きます。
   ただしメール便での商品紛失につきましては返金できませんのであらかじめご了承下さいませ。


 | 返品・交換期限
   ・ 商品到着後5日以内にご連絡下さい。

 | 送料・振り込み手数料
   
   ・ 不良品等は当社が負担(未使用品に限る)
  ・ 上記以外の、お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります。
 | 交換
  ・ 在庫がある場合のみ交換を受け付けさせて頂きます。
  ・ 在庫がない場合は返品とさせて頂きますのでご了承下さい。

■ キャンセル
   ・ ご注文後になんらかの理由でキャンセルされるお客様は、お手数ですが
     必ずご一報頂ける様お願い致します。
     ※福袋、セール品などの特価品はキャンセルは出来ません。


■ お問い合わせ先
   ・ なにかご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
   ・ フリーダイヤル * 0120-652220

    ・ e-mail * webmaster@yumemiya.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社夢み屋

〒612-8009 京都府京都市伏見区桃山町見附町20
TEL:0120-652220 FAX:075-622-6904
代表者:飯田 景子
店舗運営責任者:秋月 栄子(特販部)
店舗セキュリティ責任者:秋月 栄子
店舗連絡先:yumemiya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


名称 和雑貨と京の飾り物 株式会社 夢み屋
創立 昭和50年4月染め花あとりえ(びろーど)
昭和61年4月3日有限会社グラントハウス
平成10年5月 株式会社夢み屋に組織変更
資本金 1,500万円
代表取締役 飯田景子
〒612-8009 京都府京都市伏見区桃山町見附町20
TEL:075-622-6900
フリーダイヤル:0120-652220 平日10:00〜17:00
ファックス:075-622-6904
webmaster@yumemiya.co.jp
主な事業 ちりめん小物による・企画・デザイン・製造販売・卸・
インテリア小物・四季の飾り物・お正月飾り物・
和雑貨・和小物・洋雑貨・ファッション小物
YUMEMIYA GROUP ■ ダイレクトショップ
◆宇治市源氏物語ミュージアム店(喫茶&ショップ花散里)
京都府宇治市東内45-26(宇治市源氏物語ミュージアム内)
TEL: 0774-28-0185 / FAX: 0774-28-0184
◆夢み屋(和雑貨プロモーション)
京都府京都市烏丸通り塩小路下ル東塩小路町
ジェイアール京都伊勢丹10F
TEL: 伊勢丹(代)075-352-1111


営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

商品代金・消費税・送料・各種手数料 が、お支払い代金になります。
ご注文メールを頂いた後、ご注文確認メールに合計金額を記載し、送信させて頂きます。




ネコポス便
【備考】【ネコポス便について】
●【送料料金表】  全国一律料金:385円
●ネコポス便をご希望の場合、クレジットカードなど各種前払いとなります。
●代金引換の場合はご利用出来ません 。
●角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、重量1kg以下の場合にご利用いただけます。
目安として、A4サイズの厚さが2cm以下のものがネコポス便でお送りできるサイズとなります。
●郵便ポスト投函のため、紛失や事故に注意してください。
    (盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。)
●商品の大きさによってはネコポス便をご利用できない場合は、自動的に宅配便に変更させて頂きます。
●当店にて入金確認後発送となります。代引き不可。 
 


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327638 ラクテン(ワサ゛ツカトキヨウノカサ゛リモノキヨウトユメミヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

購入商品1点に対して消費税10%となります。 1円未満端数は切り捨てになります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■ 宅配便(ヤマト運輸または佐川急便
※一部地域によっては他業者での配送となる場合もございます。
※メール便も「ヤマト運輸または佐川急便」での配送となります。
  |

  ※代金引換のお支払いは現金となります。(クレジットカードはご利用いただけません)

 | お届け日
 
  ご注文確認後、一日も早い商品の発送を心掛けていますが、夢み屋の商品は全て手作りの為、
  商品の発送が遅れることがございます。
  なんらかの理由で発送できない場合はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。
  ご注文確認のご連絡より14日間以内(日祝除く)にお荷物が届かず、夢み屋より連絡もない場合は、
  お手数ですがこちらまでご連絡下さい。
  e-mail : webmaster@yumemiya.co.jp  tel : 0120-652220(フリーダイヤル)

 | 配達時間帯指定サービス

  お客様が希望される配達時間帯 をあらかじめ指定できます。(無料)
  ご注文時にご希望のお時間をお選びいただき、備考欄にお書き下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 1430円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス】
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※代引き不可となります。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

発送とお支払いについて
海外への発送の場合のお支払いは、クレジットカードとなっております。
※入金後の、返品(キャンセル)・交換はご遠慮下さいませ。
Once payment has been received, an order cannot be cancelled.
INTERNATIONAL SHIPPING
・The goods are shipped to the customer immediately after payment receipt.
・We only accept credit cards or Wire-transfers for International orders.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 10時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
 10時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-652-220

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

612-8009

住所

京都府京都市伏見区桃山町見附町20

電話番号

0120-652-220

FAX番号

075-622-6904

返品について

■ 返品・交換


| 返品・交換条件
 夢み屋では返品・交換を受け付けておりますが、
 以下の場合はいかなる理由でもお引き取りできませんのでご了承ください。
   ・ お客様のもとでキズ又は汚れが生じたもの
   ・ 洗濯・クリーニングをしたもの
   ・ 一度でも使用または外出したもの
   ・ タグ又はその他の備品を1つでも外したもの
   ・ セール品・福袋などの値引きされた品など特価品
   ・ 商品到着後5日以上経過したもの
   ・ メール便での配送中に破損したもの

| 返品・交換方法
   返品・交換につきましては必ず、メールにて商品到着後5日以内
   商品名、返品交換理由を明記の上ご連絡をお願い致します。
   連絡頂けましたら、こちらからメールを返信させて頂きます。
   その後、商品を返送ください。

   返金は郵便振り替え、銀行振り込みにより行いますので、どちらかの口座をお知らせ下さい。
   交換・返品をされる商品がこちらに到着後、商品を確認してからお客様ご指定の口座に代金を
   返金させて頂きます。
   ただしメール便での商品紛失につきましては返金できませんのであらかじめご了承下さいませ。


 | 返品・交換期限
   ・ 商品到着後5日以内にご連絡下さい。

 | 送料・振り込み手数料
   
   ・ 不良品等は当社が負担(未使用品に限る)
  ・ 上記以外の、お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります。
 | 交換
  ・ 在庫がある場合のみ交換を受け付けさせて頂きます。
  ・ 在庫がない場合は返品とさせて頂きますのでご了承下さい。

■ キャンセル
   ・ ご注文後になんらかの理由でキャンセルされるお客様は、お手数ですが
     必ずご一報頂ける様お願い致します。
     ※福袋、セール品などの特価品はキャンセルは出来ません。


■ お問い合わせ先
   ・ なにかご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
   ・ フリーダイヤル * 0120-652220

    ・ e-mail * webmaster@yumemiya.co.jp

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