会社概要

株式会社ストライドワン
〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:0427077656 FAX:0427049611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12:00〜13:00の時間帯は電話受付は休止させていただきます。
※営業時間外のお問い合わせは、メールにてお願いいたします。
※「あす楽」は、あす楽対象商品のみに適用されます。当店在庫商品でも、あす楽対象でない場合がございます。
 商品ページで「あす楽」の表記があるものが対象となりますので、ご注意ください。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜12:00、13:00〜16:00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

領収書の発行について
領収書が必要な方はご注文履歴より発行が可能となってります。
お荷物に添付はしておりませんので、予めご了承ください。
※後払い決済、代金引換決済は、領収書の発行はできませんので、お支払い時に発行された領収書をご利用ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2761451 ラクテン(セイカツサ゛ツカYUTORITOユトリト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆あす楽について◆
平日14時までのご注文で、翌日配送させていただくサービスです。

◆あす楽のご利用条件について◆
・平日14時までのご注文(店舗休業日除く)
・お取り寄せ商品は対象外
・前払い決済、離島・遠隔地への配達は対象外
・宅配便のみ
・時間指定・日時指定不可
・あす楽対応地域あり
あす楽対応地域については、各商品ページ内でご確認ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
下記の時間帯から配達時間のご指定が可能です。

・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
下記の時間帯から配達時間のご指定が可能です。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
・20:00-21:00

※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※配達時間帯のご指定ができません。ご希望の場合は宅配便(ゆうパック)をお選びください。
※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 280円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】追跡可能メール便
日本郵便のゆうパケット便でお届けいたします。
※配達時間帯のご指定ができません。ご希望の場合は宅配便(ゆうパック)をお選びください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、店舗操作によるキャンセルのお受付が致しかねております。
配送中止をご希望の場合は、手数料として送料相当額をご請求させて頂きます。
ご依頼の際は、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※前払い決済等の決済手数料はご返金いたしかねます。
※決済方法により、ご返金の際に別途手数料がかかる場合がございます。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、未開封かつ未使用であっても、ご返品をお断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(当店出荷時の送料・手数料はご返金対象外となります。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当額をご請求させていただきます。)

返品送料
お客様負担

備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。※ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみお受付しております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。(クレジットカード決済を除く。)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。(クレジットカード決済を除く。)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0427077656

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間: 平日10:00〜12:00、13:00〜16:00 ※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。


返送先

郵便番号
252-0206

住所
神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号
0427077656

FAX番号
0427049611


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
 転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
 当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
 クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
 前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

 ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、
 再度ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ストライドワン

〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:0427077656 FAX:0427049611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12:00〜13:00の時間帯は電話受付は休止させていただきます。
※営業時間外のお問い合わせは、メールにてお願いいたします。
※「あす楽」は、あす楽対象商品のみに適用されます。当店在庫商品でも、あす楽対象でない場合がございます。
 商品ページで「あす楽」の表記があるものが対象となりますので、ご注意ください。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜12:00、13:00〜16:00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

領収書の発行について

領収書が必要な方はご注文履歴より発行が可能となってります。
お荷物に添付はしておりませんので、予めご了承ください。
※後払い決済、代金引換決済は、領収書の発行はできませんので、お支払い時に発行された領収書をご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2761451 ラクテン(セイカツサ゛ツカYUTORITOユトリト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆あす楽について◆
平日14時までのご注文で、翌日配送させていただくサービスです。

◆あす楽のご利用条件について◆
・平日14時までのご注文(店舗休業日除く)
・お取り寄せ商品は対象外
・前払い決済、離島・遠隔地への配達は対象外
・宅配便のみ
・時間指定・日時指定不可
・あす楽対応地域あり
あす楽対応地域については、各商品ページ内でご確認ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


下記の時間帯から配達時間のご指定が可能です。

・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


下記の時間帯から配達時間のご指定が可能です。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
・20:00-21:00

※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※配達時間帯のご指定ができません。ご希望の場合は宅配便(ゆうパック)をお選びください。
※通常は、商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※出荷目安の異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、すべて揃い次第、まとめての配送となりますので、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,099円 1,100〜9,799円
送料 280円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

追跡可能メール便
日本郵便のゆうパケット便でお届けいたします。
※配達時間帯のご指定ができません。ご希望の場合は宅配便(ゆうパック)をお選びください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、店舗操作によるキャンセルのお受付が致しかねております。
配送中止をご希望の場合は、手数料として送料相当額をご請求させて頂きます。
ご依頼の際は、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
※前払い決済等の決済手数料はご返金いたしかねます。
※決済方法により、ご返金の際に別途手数料がかかる場合がございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、未開封かつ未使用であっても、ご返品をお断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(当店出荷時の送料・手数料はご返金対象外となります。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当額をご請求させていただきます。)

返品送料

お客様負担

備考

返金をご希望の旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。※ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみお受付しております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料全額

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。(クレジットカード決済を除く。)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。(クレジットカード決済を除く。)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0427077656

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間: 平日10:00〜12:00、13:00〜16:00 ※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

返送先

郵便番号

252-0206

住所

神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号

0427077656

FAX番号

0427049611

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
 転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
 当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
 クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
 前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

 ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、
 再度ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

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