雑貨屋ｓｈｉｏｎ 〒888-0222 宮崎県串間市大字都井3048 TEL:090-8837-0397 FAX:098-776-1567 代表者:山下　ルリ子 店舗運営責任者:高橋　ルリ子 店舗セキュリティ責任者:高橋　ルリ子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

■お問い合わせ■
平日：10:00−17:00
連絡先：090-8837-0397
※土・日曜・祝祭日は誠に勝手ながらお休みをいただいております。

ご注文は２４時間受け付けております。
商品のご質問などがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2025100 ラクテン（サ゛ツカヤＳＨＩＯＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】★宅配便　1080円（込）（北海道、東北、沖縄のみ1700円） 【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後５営業日以内に発送致します。
代金引換、クレジット⇒ご注文確認後５営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：1080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】

日本郵便・定形外郵便も含みます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：188円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
定形外郵便を含む
定型外郵便 【備考】○普通郵便の定形外でお送りする方法です。 ○軽めで大きな物、厚い物でも全国一律料金で送ることができます。 ○普通郵便には大きさの上限はありますが（３辺計90cm以内）、重さでほぼ送料が決まります。○但し、事故が起こっても保証はありません。 紛失などの場合、こちらでは責任を負いかねます。 ご送金いただいた商品代金・送料などもお返しできませんのでご了承のうえご指定ください。 ○ご注文送信の段階では暫定的な送料が記載されますが、のちほど正式な確認メールで重量に合わせた実際の送料をお知らせいたします。 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ポスト投函となりますので、お受取りの際はポストのご確認をお願いします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	定型外郵便 【備考】○普通郵便の定形外でお送りする方法です。 ○軽めで大きな物、厚い物でも全国一律料金で送ることができます。 ○普通郵便には大きさの上限はありますが（３辺計90cm以内）、重さでほぼ送料が決まります。100g以内 220円 250g以内 350円 500g以内 510円 1kg以内 710円 ○但し、事故が起こっても保証はありません。 紛失などの場合、こちらでは責任を負いかねます。 ご送金いただいた商品代金・送料などもお返しできませんのでご了承のうえご指定ください。 ○ご注文送信の段階では暫定的な送料（400円込）が記載されますが、のちほど正式な確認メールで重量に合わせた実際の送料をお知らせいたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税率 10％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て

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【不良品、注文内容のミスによる返品、返金】
○商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良品等当店理由による場合は、「着払い」でご返送ください。
○またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご返送下さい。
交換商品がある場合、交換をさせていただきます。
○不良品も注文内容のミスも以下の【返品期間】、【返品交換をお受けできない場合】に該当する場合はお受けできませんので予めご了承下さい。
○不良品にて返金の場合は一切の請求額が発生いたしません。
（銀行振込、ご利用お客様の振込手数料はお返しできませんので予めご了承下さい。）

○不良品としてお送りいただいた商品が当店が定める通常商品だった場合 当店がお送りした送料と返送の際に当店がお支払いした着払いの代金をご請求いたします。
また、当店が定める通常商品の趣旨をご理解いただけない場合、 予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。

○ 交換商品が無い場合は返金になります。
○ 交換商品の入荷予約はいたしておりません。

【商品交換、サイズ交換】
○ お客様のご都合による商品交換は７日間以内にご返送をいただければお受け致します。
○ 返送料・再送の料金はお客様の負担になります。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。
○ 交換商品の入荷予約はいたしておりません。
○ また、交換した商品はいかなる場合でも返品できませんのでご注意ください。
○ 以下の【返品期限】を過ぎたり、【返品交換をお受けできない場合】に該当する場合は、お受けできませんので予めご了承下さい。

【返品期限】
○お客様のご都合による返品は７日間以内にご返送をいただければ返品をお受け致します。
○7日とはお客様に商品が届いてから返品発送されるまでの期間（当店の休業日も含む）です。
○また、その期間を延ばすことはできません。なるべく早く連絡ください。
○返品期限は商品が到着日を起点としています。長期不在で到着日から７日以内に開封できなかった場合でも到着日を起点しますのでご了承下さい。
○長期不在のお客様はご注文の際備考欄にてご連絡頂き、クレジットカードにてご注文ください。

【ご返品の精算額】
★クレジット決済ご利用お客様の精算額
○ 実質送料のみをご請求いたします。
○ 楽天ポイントがあるお客様は差し引かれた金額が請求額になります。
○ 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
○ 決済日をまたぐキャンセルの場合
当店のカード決済日である10日、25日をまたぐキャンセルは、お客様ご契約なされているカード会社によりますが、翌々月に同金額が振り込まれる場合がございますので予めご了承ください。
○ クレジット決済ご利用のお客様のキャンセルに銀行振込はご指定できません。決済会社との契約上、クレジットカード使った換金行為に当たる為、 銀行振込は行えません。
○ リボ、分割決済のお客様は一括払いにて送料請求となります。

★銀行振込ご利用お客様の精算額
○ ご請求額 - （実質送料 + 銀行振込業務手数料210円） ＝ ￥お振込金額
○ 振り込み手数料はですべての振込先銀行で210円頂いております。
同銀行間の振込で、手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。
指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で420円になります。
※未成年の方、通帳をお持ちでない方はご両親など身内の方の振込口座をご指定頂けます。
○ 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

★代引きご利用お客様の精算額
○ 返金口座、銀行口座指定の場合（信金、農協など）
・ ご請求額 - （実質送料 + 銀行振込業務手数料210円 + 代引手数料350円） ＝ ￥お振込金額
○振り込み手数料はですべての振込先銀行で210円頂いております。同銀行間の振込で、手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。
指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で420円になります。
他の方法で手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。指定口座はご本人様の口座のみになります。
○ 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
○ 代引き手数料無料、割引サービスが適用になった場合でも、 実質代引き手数料315円を請求しますのでご了承ください。
○ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。


【実質送料とは】
○実質送料とは当店が商品を送る際に、梱包費用等を含む実際にかかった配送経費になります。
○当店では配送に関しまして、全国のお客様にネットショッピングを楽しんでもらう為に、送料を当店で多少サービスしてお客様にお届けしております。
大きさ、重さ、地域、利用した運送会社などによってかわりますので 精算の際にご連絡いたします。

【返品交換をお受けできない場合】
○下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても 返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。
到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。

1 商品到着後、８日以上経過した商品は返品できません。
2 一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品は返品できません。
3 お客様のもとでキズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品は返品できません。
4 商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失したり、破損してしまった商品は返品できません。
5 ほぼ全ての商品についている、管理タグを切り離したは返品できません。
6 ＳＡＬＥ・セール（福袋を含む）対象品は返品できません。
※不良品の場合第６項は当てはまりません。

【商品の返送方法・その他注意事項】
○ 返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。
また、必ず「宅配便」か「郵便小包（ゆうパック）」をご利用いただき、 配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
　尚、トラブル防止のため、普通郵便で返送されたものは返品を受け付けませんので、ご了承ください。
○ お客様のご都合による返品の際の送料・手数料はお客様のご負担になります。
○ お客様とご連絡が取れない場合、返品処理が中断されますので、 必ず、連絡の取れるメール、電話番号でご注文ください。
注文されたメールアドレスを元に返品・交換作業を行います。
○ 商品は検品して返品の判断をいたします。
当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、 送料お客様負担で再度お客様にお届けいたします。
○ 返品・交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。

【返品・購入ルール・キャンペーン】
・お客様への問い合わせとキャンペーン
○ 一度に大量の購入がある場合はお客様にご確認の電話、 メールをお送りすることがございます。
○ キャッシュバック、プレゼントキャンペーン等の各キャンペーンはお一人様一回限りとさせていただいております。ご了承の上ご注文ください。
個々にお買い上げ頂いても一回になります。

・以下に挙げる購入ルールをお守りいただけないお客様に関しましては、 予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
（『自動返信メール』がお客様へ届いた場合でもお断りさせて頂きます。）
○ お客様のご都合による商品キャンセル、受け取り拒否が当店規定の回数を超える場合。
○ 銀行振り込み指定でご注文頂き、非常に長い期間（１週間以上）を空けての発送指定の場合。
○ 当店規定により、注文で返品・返金のご対応をご理解いただけない場合。 ○ 注文内容の変更がお客様で出来る状態において、当店に連絡なくキャンセル処理を行った場合。
　キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
○ 配送した商品の受け取り拒否、もしくは長期不在で商品が当店に戻って来た場合。
　発送後キャンセルの場合は必ず、ご連絡の上お引き取り拒否の手続きを事前に行ってください。
○ 銀行振込でご注文頂き、お振込期限が過ぎて当店が再度ご連絡し、お振込が無い場合。
○ ご購入のルールや当店がご連絡する内容を著しくご理解いただけない場合。
　ご不明な点はお問い合わせください。
---------------------------------------------------------------------
ご注文後、商品到着前の…
キャンセルについて……

メールでご相談ください。

●ご注文頂いた商品の注文を取り消したい時
ご注文の取り消しがしたい場合、その旨をメールにてご連絡ください。 当店で対応させていただきます。
●すでに出荷している場合がございます。
時間差で出荷後にメールのご連絡を頂く場合がございます。
メール確認の時間が当店の出荷後になってしまい、先にお客様の方に商品が到着した場合。
受け取り拒否の旨を配達業者にお伝えください。
（注文が多く混み合って場合メールの返答にお時間がかかります。）
受け取りの拒否を行う際も当店に必ず、事前にご連絡ください。
ご連絡無く受け取り拒否の場合は、通常の受け取り拒否になりますので予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
また、ご連絡いただいた場合でも商品キャンセル、
受け取り拒否が当店規定の回数を超える場合、当店規定により残念ですが 予告なく自動的に以後のご注文をお断りしますので予めご了承ください。
代金引換の受け取り拒否の場合、往復送料と代引き手数料を請求させて頂きます。

○ キャンセルしたい商品をお受け取りになった場合、通常の返品処理になります。ご家族の方が受け取る場合はご注意ください。


★返品連絡先
メールアドレス：ruri@silk.ocn.ne.jp
返送先住所：〒888-0222　宮崎県串間市大字都井3048
担当者　　：山下　ルリ子