エコモのよくある質問
エコモにてさまざまな質問をいただきました。
ぜひ、気になる質問等あればお気軽にお問い合わせください。
Q.どんな商品を扱っているの？
A.エコモでは中古スマホ・タブレットを販売しております。
なかにはDEMOや新品スマートフォンもご用意しております。
Q.通信会社名も記載してください
A.商品名の冒頭に記載されているのでご確認お願いします。
Q.間違えて買っちゃった！返金したい
A.恐れ入りますが、返品できる端末は不具合のある端末のみになっております。
購入の際に、今一度商品名とSIMカードが当機種に対応しているか確認をお願いします。
Q.購入した商品はいつ届くの？
商品発送は翌2営業日以内に対応いたします。
また、12時までの注文で即日配送しておりますが、年末年始・土曜日は発送業務はお休みしております。
Q.箱や充電器も欲しい
A.エコモでは主に「本体」の販売を行なっておりますが、充電器と箱がセットの商品も販売しています。
商品名に「標準セット」と記載しているので、お目を通して頂けると幸いです。
Q.初期不良になってしまった
A.メールまたはチャット、「ショップに相談」ボタンにてお問いわせください。迅速に対応させていただきます。
Q.いつ届くの？
A.翌2営業日以内に順次発送させていただきます。また、お届け先が遠方・離島の一部地域は商品のご到着が遅れる場合がございます。
また、交通機関の不具合や悪天候などの理由で到着が前後する可能性がございます。
また、土曜日は発送業務をお休みしております。
予めご理解のほどよろしくお願いします。
Q.ジャンク買ったら壊れてた
A.ジャンク商品は通常使用ができないこ商品です。
通常使用できる中古スマホをお買い求めの場合、Aランク〜Dランクの中古スマホを購入することをオススメします。
Q.中古スマホ購入後どうすればいい？
A.エコモでは購入後のセットアップ方法のトピックスを公開しておりますので、ぜひ参考にしてください
