会社案内

株式会社オザワトレーディング
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484 (腕時計の038net)
TEL:0120-038-370 FAX:058-260-8904
代表者:玉川 雄一郎
店舗運営責任者:玉川 雄一郎(インターナショナルEC事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉川 雄一郎
店舗連絡先:038net@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ご案内
<営業時間>
平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)
※ご注文・メールによるお問い合わせは24時間お受けしております。

<当店からメールが届かないお客様へ>
2〜3営業日内に当店よりご連絡メールが届かない場合
メールエラーが発生している可能性がございます。

お心当たりのあるお客様はお手数をお掛けいたしますが
下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング
インターナショナルEC事業部
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

保証について
<保証内容>
正しいご使用方法にて時計内部に自然故障が生じた場合には、当店の保証規定に基づき修理・調整致します。
・保証を受けるための手続き
必ず当社にご連絡いただいてから商品を当社にお送りください。尚、その際の当社までの送料はお客様でご負担くださいませ。
・保証の対象部分
時計内部(ムーブメント・電子回路部品・機械部分)
・保証方法
修理・調節を原則と致します。

<保証対象外となる事例>
(1)当店保証書のご提示がない場合
(2)当店保証書の記入事項に不備、又は不適当な改ざんがあった場合
(3)浸水した商品
(4)ご使用に伴う傷や汚れ
(5)電池切れ(お買い上げ時の内蔵電池はモニター用となります)
(6)お客様の過失による故障や破損(強い振動・衝撃・落下による故障等)
(7)誤ったご使用方法、誤ったお取扱い方法による故障や破損
(8)火災・水害・地震等、天災による故障や破損
(9)不適当な修理や改ざんが行われた場合
(10)当社以外での電池交換・修理された場合(裏ブタを開けた形跡がある場合)
(11)ガラス割れ、リューズ折れなど、外装部品に関する修理全般
(12)海外配送商品

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング(ネット小売部門)
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

領収書の発行について
領収書の発行は、お支払方法により異なります。
お支払方法別の領収書発行について、下記の通りとさせていただきます。

<銀行振込・郵便振替の場合>
当社領収書(手書き)の発行が可能です。

<クレジットカード決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様の間で行われます。
ご契約クレジットカード会社までご相談ください。

<代金引換決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
配送会社(ヤマト運輸・日本郵便)が発行する代金引換領収書が同等の証明書となります。

<コンビニ決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が同等の証明書となります。

<ペイジー決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
ATMでお支払いの場合、ATMより利用明細票(レシート)が発行されます。
この利用明細票と商品お届け時に商品に同梱しております当社発行の「納品書」をあわせて同等の証明書となります。

<ネットバンキング、またはモバイルバンキングでお支払いの場合>
当社領収書の発行はできかねます。
お客様がご契約されている金融機関の通帳や取引明細照会でお支払い明細をご確認いただけます。
この通帳や取引明細照会に記載されたお支払い明細と商品お届け時に商品に同梱しております当社発行の「納品書」をあわせて同等の証明書となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】楽天市場のカード決済ではSSLという暗号化技術を使用しております。
カード番号は安全な状態で通信されますのでご安心ください。

<クレジットカードご利用に関する注意事項>
  • 当店が指定するクレジットカード会社からお選びください。
  • ご注文者様名義のクレジットカードをご利用ください。
  • 海外発行カードをはじめ、一部ご利用いただけないカードがございます。
  • お電話にてご注文者の本人確認をさせて頂く場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • 当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後3日以内に承諾いただけない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1347473 ラクテン(038NET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払い総額は「商品代金+送料」となります。
  • 振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • お支払い期限は原則1週間とさせていただきます。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
  • 15時までのご注文分は可能な限り即日発送いたします(定休日を除く)
  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(代引手数料)」となります。
  • 代金は商品受取り時にドライバーにお支払いください。
  • 代引きサービスは1回30万円までのご利用となります。
  • お受け取り拒否の場合、往復送料を請求させていただく場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(セブンイレブン手数料)」となります。
  • メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせいたします。
  • お近くのセブンイレブンまで、払込票記載URLのアクセス画面、又はプリントアウトをお持ちください。
  • お支払方法の詳細については こちら をご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(コンビニ決済手数料)」となります。
  • ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行にてお支払いいただけます。
  • メールにてお支払い総額、支払受付番号ならびに払込票URLをご案内いたします。
  • 詳しくはこちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
●平日15:00までのご注文確定分は即日発送いたします。
定休日(土日祝)のご注文分は翌営業日の出荷となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
●ゆうパック配送は時間指定が可能です
9〜12時・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時・希望なし
※メール便配送商品はあす楽・着日時指定ができません※
●クレジットカード決済のお客様
カード会社への決済確認の為、お時間を頂戴する場合がございます。配送日時のご希望に添えないことがございますので、誠に恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
●配送料無料サービス対象外エリアにつきまして
北海道・沖縄・離島等、送料無料サービスが適用できない地域がございます。 その地域への配送料は通常1,200円→600円への割引サービスで対応させていただいておりますのでご了承下さいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒平日15時までのお振込分を「あす楽」にて即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒平日15時までのご注文確認分を「あす楽」にて即日発送いたします。

【送料の加算につきまして】
メール便送料無料の商品でゆうパック配送を選択された場合、受注承諾時に送料を加算させていただきます。(送料600円、北海道・沖縄1,200円)
【送料無料サービスにつきまして】
北海道・沖縄・離島等、サービス対象外のエリアがございます。
送料無料サービスの商品につきましては、北海道・沖縄への配送料が通常1,200円→600円への割引適用となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  ゆうパック送料ゆうパック 北海道、沖縄メール便
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 600円 1200円 180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品お届けから1週間以内の初期不良品につきましては、返品・交換承ります。但し、お客様の過失による商品のキズ、汚れ、欠損は対象外となりますのでご了承下さいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。 当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お届けから1週間以内の未使用の不具合品につきましては、全額返金対応いたします。 ご返送いただいた商品本体・付属品(BOX・商品タグなど)完品の状態を確認させていただいた後、1週間以内にご返金手続きいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。 当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品お届けから1週間以内の未使用品(BOX・商品タグなどの付属品が完品の状態に限ります)につきましては、当店の規定に基づき交換対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お届けから1週間以内の未使用品(BOX・商品タグなどの付属品が完品の状態に限ります)につきましては、当店の規定に基づき交換対応いたします。 ※販売手数料・配送料などの実費を差し引いた返金となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当店の規定に基づきます。
返品送料
お客様負担
備考
お届けから1週間以上経過している商品や付属品の不足、使用痕跡のある場合には、返品受付が出来かねますのでご了承下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
0582608905

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9:00-17:00


返送先

郵便番号
501-0472

住所
下福島484

電話番号
0582608903

FAX番号
0582608904


返金・交換についての注意事項

尚、当店の商品は海外の正規サプライヤーを通じて輸入しております。輸送中に生じた外箱のスレや潰れが発生していることがございます。
発送の際には、商品の動作確認と目視30cm[SWISS時計メーカー基準]からのキズ、埃、汚れのチェックを検品をした後に発送しております。
予めご了承の上でお求めいただけますようお願い申し上げます。
<返品・交換をお受けできない場合>
・商品発送後8日以上経過した場合
・ご使用済みの場合
・商品の破損や付属品の欠品が認められた場合
・外箱のスレや潰れ
・上記の基準に満たない、商品のごく微細なキズ、埃、汚れ
<返品・交換に必要なもの>
・商品本体
・納品書 兼 保証書
・付属品一式
<お客様のご都合によるキャンセル手数料>
お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合、 また、発送後のキャンセル・お受取り拒否に伴うキャンセルが発生した場合、以下のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
・商品代金の一割(5,000円以下の商品は一律500円)
・往復分の配送料
・ご返金時の振込手数料
・代引き手数料(代引きをご利用の場合)
<内蔵電池について>
商品に内蔵されている電池はモニター用となります。
商品代金には電池代金は含まれておりません。
残量が少ない場合がございますが予めご了承ください。



返品について
到着時の破損・初期不良・商品違い等がございましたら
在庫状況を確認のうえで、早急に新品と交換させていただきます。

まずは弊社までご連絡をいただいた上で
商品到着後7日以内に返品商品を弊社までご返送ください。

尚、当店の商品は海外の正規サプライヤーを通じて輸入しております。
輸送中に生じた外箱のスレや潰れが発生していることがございます。
発送の際には、商品の動作確認と目視30cm[SWISS時計メーカー基準]からのキズ、埃、汚れのチェックを検品をした後に発送しております。
予めご了承の上でお求めいただけますようお願い申し上げます。

上記について、特に神経質なお客様は正規直営店にてお買い物をされることをお勧めいたします。

<返品・交換をお受けできない場合>
  • 商品発送後8日以上経過した場合
  • ご使用済みの場合
  • 商品の破損や付属品の欠品が認められた場合
  • 外箱のスレや潰れ
  • 上記の基準に満たない、商品のごく微細なキズ、埃、汚れ
  • 海外配送商品
<返品・交換に必要なもの>
  • 商品本体
  • 納品書 兼 保証書
  • 付属品一式
<お客様のご都合によるキャンセル手数料>
お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合、
また、発送後のキャンセル・お受取り拒否に伴うキャンセルが発生した場合、
以下のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
  • 商品代金の一割(5,000円以下の商品は一律500円)
  • 往復分の配送料
  • ご返金時の振込手数料
  • 代引き手数料(代引きをご利用の場合)
  • 請求書の配送料(請求書を発行した場合)
<ご返金について>
30日以内に商品代金をご指定の口座に返金させていただきます。
上記期間内に口座のご連絡をいただけない場合
お客様が権利を放棄なされたものといたします。

<内蔵電池について>
商品に内蔵されている電池はモニター用となります。
残量が少ない場合がございますが予めご了承ください。

<海外発送について>
いかなる理由におきましても、
海外発送商品の返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承ください。

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング(ネット小売部門)
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

修理品の発送の際の送料負担につきまして
商品のお届け日より30日以上経過した商品につきましては、当店までの送料はお客様負担でお願いいたします。
お届け日より30日以内のお客様は往復送料は当店で負担させていただきます。※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。
当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社案内

株式会社オザワトレーディング

〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484 (腕時計の038net)
TEL:0120-038-370 FAX:058-260-8904
代表者:玉川 雄一郎
店舗運営責任者:玉川 雄一郎(インターナショナルEC事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉川 雄一郎
店舗連絡先:038net@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ご案内

<営業時間>
平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)
※ご注文・メールによるお問い合わせは24時間お受けしております。

<当店からメールが届かないお客様へ>
2〜3営業日内に当店よりご連絡メールが届かない場合
メールエラーが発生している可能性がございます。

お心当たりのあるお客様はお手数をお掛けいたしますが
下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング
インターナショナルEC事業部
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

保証について

<保証内容>
正しいご使用方法にて時計内部に自然故障が生じた場合には、当店の保証規定に基づき修理・調整致します。
・保証を受けるための手続き
必ず当社にご連絡いただいてから商品を当社にお送りください。尚、その際の当社までの送料はお客様でご負担くださいませ。
・保証の対象部分
時計内部(ムーブメント・電子回路部品・機械部分)
・保証方法
修理・調節を原則と致します。

<保証対象外となる事例>
(1)当店保証書のご提示がない場合
(2)当店保証書の記入事項に不備、又は不適当な改ざんがあった場合
(3)浸水した商品
(4)ご使用に伴う傷や汚れ
(5)電池切れ(お買い上げ時の内蔵電池はモニター用となります)
(6)お客様の過失による故障や破損(強い振動・衝撃・落下による故障等)
(7)誤ったご使用方法、誤ったお取扱い方法による故障や破損
(8)火災・水害・地震等、天災による故障や破損
(9)不適当な修理や改ざんが行われた場合
(10)当社以外での電池交換・修理された場合(裏ブタを開けた形跡がある場合)
(11)ガラス割れ、リューズ折れなど、外装部品に関する修理全般
(12)海外配送商品

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング(ネット小売部門)
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

領収書の発行について

領収書の発行は、お支払方法により異なります。
お支払方法別の領収書発行について、下記の通りとさせていただきます。

<銀行振込・郵便振替の場合>
当社領収書(手書き)の発行が可能です。

<クレジットカード決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様の間で行われます。
ご契約クレジットカード会社までご相談ください。

<代金引換決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
配送会社(ヤマト運輸・日本郵便)が発行する代金引換領収書が同等の証明書となります。

<コンビニ決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が同等の証明書となります。

<ペイジー決済の場合>
当社領収書の発行はできかねます。
ATMでお支払いの場合、ATMより利用明細票(レシート)が発行されます。
この利用明細票と商品お届け時に商品に同梱しております当社発行の「納品書」をあわせて同等の証明書となります。

<ネットバンキング、またはモバイルバンキングでお支払いの場合>
当社領収書の発行はできかねます。
お客様がご契約されている金融機関の通帳や取引明細照会でお支払い明細をご確認いただけます。
この通帳や取引明細照会に記載されたお支払い明細と商品お届け時に商品に同梱しております当社発行の「納品書」をあわせて同等の証明書となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

楽天市場のカード決済ではSSLという暗号化技術を使用しております。
カード番号は安全な状態で通信されますのでご安心ください。

<クレジットカードご利用に関する注意事項>

  • 当店が指定するクレジットカード会社からお選びください。
  • ご注文者様名義のクレジットカードをご利用ください。
  • 海外発行カードをはじめ、一部ご利用いただけないカードがございます。
  • お電話にてご注文者の本人確認をさせて頂く場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

  • 当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後3日以内に承諾いただけない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1347473 ラクテン(038NET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • お支払い総額は「商品代金+送料」となります。
  • 振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • お支払い期限は原則1週間とさせていただきます。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

  • 15時までのご注文分は可能な限り即日発送いたします(定休日を除く)
  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(代引手数料)」となります。
  • 代金は商品受取り時にドライバーにお支払いください。
  • 代引きサービスは1回30万円までのご利用となります。
  • お受け取り拒否の場合、往復送料を請求させていただく場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(セブンイレブン手数料)」となります。
  • メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせいたします。
  • お近くのセブンイレブンまで、払込票記載URLのアクセス画面、又はプリントアウトをお持ちください。
  • お支払方法の詳細については こちら をご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】

  • お支払い総額は「商品代金+送料+500円(コンビニ決済手数料)」となります。
  • ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行にてお支払いいただけます。
  • メールにてお支払い総額、支払受付番号ならびに払込票URLをご案内いたします。
  • 詳しくはこちらをご覧ください。

Edy決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●平日15:00までのご注文確定分は即日発送いたします。
定休日(土日祝)のご注文分は翌営業日の出荷となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
●ゆうパック配送は時間指定が可能です
9〜12時・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時・希望なし
※メール便配送商品はあす楽・着日時指定ができません※
●クレジットカード決済のお客様
カード会社への決済確認の為、お時間を頂戴する場合がございます。配送日時のご希望に添えないことがございますので、誠に恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
●配送料無料サービス対象外エリアにつきまして
北海道・沖縄・離島等、送料無料サービスが適用できない地域がございます。 その地域への配送料は通常1,200円→600円への割引サービスで対応させていただいておりますのでご了承下さいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒平日15時までのお振込分を「あす楽」にて即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒平日15時までのご注文確認分を「あす楽」にて即日発送いたします。

【送料の加算につきまして】
メール便送料無料の商品でゆうパック配送を選択された場合、受注承諾時に送料を加算させていただきます。(送料600円、北海道・沖縄1,200円)
【送料無料サービスにつきまして】
北海道・沖縄・離島等、サービス対象外のエリアがございます。
送料無料サービスの商品につきましては、北海道・沖縄への配送料が通常1,200円→600円への割引適用となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  ゆうパック送料 ゆうパック 北海道、沖縄 メール便
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道・沖縄県
送料 600円 1200円 180円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品お届けから1週間以内の初期不良品につきましては、返品・交換承ります。但し、お客様の過失による商品のキズ、汚れ、欠損は対象外となりますのでご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。 当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品お届けから1週間以内の未使用の不具合品につきましては、全額返金対応いたします。 ご返送いただいた商品本体・付属品(BOX・商品タグなど)完品の状態を確認させていただいた後、1週間以内にご返金手続きいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。 当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品お届けから1週間以内の未使用品(BOX・商品タグなどの付属品が完品の状態に限ります)につきましては、当店の規定に基づき交換対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品お届けから1週間以内の未使用品(BOX・商品タグなどの付属品が完品の状態に限ります)につきましては、当店の規定に基づき交換対応いたします。 ※販売手数料・配送料などの実費を差し引いた返金となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店の規定に基づきます。

返品送料

お客様負担

備考

お届けから1週間以上経過している商品や付属品の不足、使用痕跡のある場合には、返品受付が出来かねますのでご了承下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

0582608905

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9:00-17:00

返送先

郵便番号

501-0472

住所

下福島484

電話番号

0582608903

FAX番号

0582608904

返金・交換についての注意事項

尚、当店の商品は海外の正規サプライヤーを通じて輸入しております。輸送中に生じた外箱のスレや潰れが発生していることがございます。
発送の際には、商品の動作確認と目視30cm[SWISS時計メーカー基準]からのキズ、埃、汚れのチェックを検品をした後に発送しております。
予めご了承の上でお求めいただけますようお願い申し上げます。


<返品・交換をお受けできない場合>
・商品発送後8日以上経過した場合
・ご使用済みの場合
・商品の破損や付属品の欠品が認められた場合
・外箱のスレや潰れ
・上記の基準に満たない、商品のごく微細なキズ、埃、汚れ
<返品・交換に必要なもの>
・商品本体
・納品書 兼 保証書
・付属品一式
<お客様のご都合によるキャンセル手数料>
お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合、 また、発送後のキャンセル・お受取り拒否に伴うキャンセルが発生した場合、以下のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
・商品代金の一割(5,000円以下の商品は一律500円)
・往復分の配送料
・ご返金時の振込手数料
・代引き手数料(代引きをご利用の場合)
<内蔵電池について>
商品に内蔵されている電池はモニター用となります。
商品代金には電池代金は含まれておりません。
残量が少ない場合がございますが予めご了承ください。

返品について

到着時の破損・初期不良・商品違い等がございましたら
在庫状況を確認のうえで、早急に新品と交換させていただきます。

まずは弊社までご連絡をいただいた上で
商品到着後7日以内に返品商品を弊社までご返送ください。

尚、当店の商品は海外の正規サプライヤーを通じて輸入しております。
輸送中に生じた外箱のスレや潰れが発生していることがございます。
発送の際には、商品の動作確認と目視30cm[SWISS時計メーカー基準]からのキズ、埃、汚れのチェックを検品をした後に発送しております。
予めご了承の上でお求めいただけますようお願い申し上げます。

上記について、特に神経質なお客様は正規直営店にてお買い物をされることをお勧めいたします。

<返品・交換をお受けできない場合>

  • 商品発送後8日以上経過した場合
  • ご使用済みの場合
  • 商品の破損や付属品の欠品が認められた場合
  • 外箱のスレや潰れ
  • 上記の基準に満たない、商品のごく微細なキズ、埃、汚れ
  • 海外配送商品
<返品・交換に必要なもの>
  • 商品本体
  • 納品書 兼 保証書
  • 付属品一式
<お客様のご都合によるキャンセル手数料>
お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合、
また、発送後のキャンセル・お受取り拒否に伴うキャンセルが発生した場合、
以下のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
  • 商品代金の一割(5,000円以下の商品は一律500円)
  • 往復分の配送料
  • ご返金時の振込手数料
  • 代引き手数料(代引きをご利用の場合)
  • 請求書の配送料(請求書を発行した場合)
<ご返金について>
30日以内に商品代金をご指定の口座に返金させていただきます。
上記期間内に口座のご連絡をいただけない場合
お客様が権利を放棄なされたものといたします。

<内蔵電池について>
商品に内蔵されている電池はモニター用となります。
残量が少ない場合がございますが予めご了承ください。

<海外発送について>
いかなる理由におきましても、
海外発送商品の返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承ください。

<お問合せ先>
株式会社オザワトレーディング(ネット小売部門)
〒501-0472 岐阜県本巣市下福島484
フリーダイヤル:0120-038-370
MAIL:r-info@ozawa-trading.com
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇を除く)

修理品の発送の際の送料負担につきまして

商品のお届け日より30日以上経過した商品につきましては、当店までの送料はお客様負担でお願いいたします。
お届け日より30日以内のお客様は往復送料は当店で負担させていただきます。※発送は【ゆうパックの着払い】でお願いします。
当店では、他の運送会社の着払いに対応しておりませんので、何卒ご理解をいただけますようにお願いいたします。

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