アスタリスク株式会社 〒813-0017 福岡県福岡市東区香椎照葉3-2-4インフィニガーデン718 TEL:092-260-9302 FAX:092-260-9301 代表者:坂井　康二 店舗運営責任者:坂井　康二(アクセサリー事業部) 店舗セキュリティ責任者:坂井康二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

【ご注文について】
　ご注文は『24時間 365日』受け付けております！

【営業日について】
　基本的には、カレンダー通りとなります。（祝は休業日）

【お問い合わせについて】
　「お電話」受付時間：10:00〜15:00
　「メール」受付時間：24時間 365日
　※メールでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次返信させていただきますのでご了承ください。

【発送のタイミングについて】
　営業日の13時までに決済が完了したご注文を、その日のうちに出荷いたします。
　※クレジットや後払いの審査の状況や、ご注文内容の不足により、その日の出荷が困難な場合もございます。


【商品出荷からお届けまでの目安】
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通常お届け予定日の目安（発送してからの到着目安）
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■その１■
-宅配便（レターパック、定形外郵便）の場合-

┏……………………………………………┓

　【 通常、２日後以降の到着 （最短２日後） 】
　北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県
　宮城県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県
　千葉県・新潟県・長野県・沖縄県

　【 通常、翌日以降の到着 （最短翌日） 】
　埼玉県・山梨県・東京都・神奈川・静岡県
　富山県・石川県・福井県・愛知県・岐阜県
　三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
　奈良県・和歌山・鳥取県・岡山県・島根県
　広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県
　高知県・福岡県・佐賀県・大分県・熊本県
　長崎県・宮崎県・鹿児島

┗……………………………………………┛


■その２■
-メール便（ゆうパケット便）の場合-

┏……………………………………………┓

　【 通常、５日前後の到着 】
　北海道・沖縄

　【 通常、４日前後の到着 】
　青森県・秋田県

　【 通常、３日後以降の到着 】
　岩手県・山形県・宮城県・福島県・茨城県
　栃木県・群馬県・千葉県・新潟県・長野県
　埼玉県・山梨県・東京都・神奈川・静岡県
　富山県・石川県・福井県・愛知県・岐阜県
　三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
　奈良県・和歌山・鳥取県・岡山県・島根県
　広島県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県

　【 通常、２日前後の到着 】
　山口県・福岡県・佐賀県・大分県・熊本県
　長崎県・宮崎県・鹿児島

┗……………………………………………┛

　※年末年始・お盆・ゴールデンウィーク・クリスマスシーズンなど物流が多くなる時期や、交通事情・お住まいの地域等により
　　指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214094 ラクテン（シルハ゛−アクセサリ−２ＰＩＥＣＥＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 480円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】送料：全国一律520円（税込3980円以上お買いあげの場合は無料です）

※レターパック、定形外代引郵便などで発送いたしますので、日時指定はご利用いただけません。ご了承ください。
●発送は、基本的にご注文の「翌営業日」までに行ないますが
　連休明けなどのご注文が混み合う場合には遅延することがございます。

●商品発送後のお届け予定日の目安
┏……………………………………………┓

　　【 ２日後以降の到着 （最短２日後） 】
　　北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県
　　宮城県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県
　　千葉県・新潟県・長野県・沖縄県

　　【 翌日以降の到着 （最短翌日） 】
　　埼玉県・山梨県・東京都・神奈川・静岡県
　　富山県・石川県・福井県・愛知県・岐阜県
　　三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
　　奈良県・和歌山・鳥取県・岡山県・島根県
　　広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県
　　高知県・福岡県・佐賀県・大分県・熊本県
　　長崎県・宮崎県・鹿児島

┗……………………………………………┛

●年末年始やお盆、大型連休後など物流が多くなる時期や、天候・交通事情・お住まいの地域等により
　予定日数内に配達ができない場合もございますのでご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】▼ ▼ ▼ ≪必ずご確認下さい≫ ▼ ▼ ▼

◆メール便ご利用の際は下記にご了承頂いたものと致します。
・代金引換決済はご利用頂けません。
・ポスト投函にて配達完了となりますので日時指定はございません。
・発送から到着まで2〜5日ほどかかります。
・サイズオーバーの為、有料ラッピングの同梱はできません。
・配送に関して破損や紛失に関して補償がございません。

◆宛先ご住所の間違いにご注意ください
・マンション名や号室などの記載漏れにはご注意下さい。
・当店では、発送後の住所変更は受け付けができません。
　（住所変更が必要な場合は、郵便局にてお手続きをお願いします。その場合、郵便局内の住所変更手数料として570円を郵便局へお支払いください）
・住所に不備のあった場合は電話確認等はなく商品が当店へ返送されます。
・宛先不明で当店に商品が返送された場合に再配送ご希望の場合は、再送料のご請求をさせて頂き再配送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の画像内の金額は【税込】価格となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※衛生上、ピアスの返品や交換は受け付けておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 商品の返送にかかる送料はお客様負担となります。ご了承ください。 お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※衛生上、ピアスの返品や交換は受け付けておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の交換にかかる返送料、再送料はお客様負担となります。ご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-260-9302

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
813-0017

住所
福岡県福岡市東区香椎照葉3-2-4インフィニガーデン718

電話番号
0922609302

FAX番号
0922609301


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※衛生上、ピアスの返品や交換は受け付けておりません。

商品到着より7日以内であれば承ります。

基本的に通販にはクーリングオフ制度（返品）は適用されませんが、当ショップでは
お客様に安心してご購入していただけるよう、返品を受け付けております。ご安心してお買い物下さい（^^）
※衛生上ピアスのご返品や交換は承れません。ご了承ください。

発送前に厳重に商品チェックと磨きをしておりますが、万が一
不具合や破損があった場合は直ちにご連絡下さい。返品・交換いたします。

なお、インターネットで買い物をして頂くため、届いた商品がお客様のイメージしていたものと異なる場合がございます。

その場合も7日以内であれば返品・交換を受け付けしております。（送料はお客様のご負担となります。）
返品希望の場合は、必ずメールにて返品の商品をお知らせ下さい。ご連絡なしで直接お送り頂いた場合は返品を受け付けない場合がございます。ご注意下さい。
また返品は未使用のもので到着後7日以内にご連絡いただいた もののみお受けいたします。
メールを頂きしだい、詳しいご案内をメールにてお送り致します。
※衛生上ピアスについては、返品交換は承れません。ご了承ください。