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会社概要

ＳＥＶＥＮ　ＢＥＡＵＴＹ株式会社
〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5 3F
TEL:03-5812-7979 FAX:03-5812-3969
代表者:金 祥民
店舗運営責任者:豊田(WEB統括推進部)
店舗セキュリティ責任者:豊田
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 09:30 〜 15:30
祝 09:30 〜 15:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要
会社名 SEVEN BEAUTY株式会社 (SEVEN BEAUTY Co., Ltd.)
店舗名 セブンショップ楽天市場店
法人設立 2000年3月1日
代表者 代表取締役社長　金　祥民
店舗運営責任者 豊田勝也
店舗セキュリティ責任者 豊田勝也
店舗連絡先 7esthe-pro_4@shop.rakuten.co.jp
資本金 2,000万円
所在地 〒110-0016
東京都台東区台東4-27-5 3F
連絡先 お問い合わせTEL
固定電話用：0120-74-2999
携帯電話用：03-5812-7979
FAX: 03-5812-3969
従業員数 180名
主な事業内容 雑貨・化粧品等の輸出入業
雑貨・化粧品等の企画・製造・販売業
看板・パンフレット等の企画・製造・販売業
化粧品関連許認可 化粧品製造販売業 / 化粧品製造業
取引銀行 三井住友銀行 錦糸町支店 / りそな銀行 浅草支店 / 楽天銀行 楽天市場支店
取引先

全国エステサロン
全国ネイルサロン
全国アイラッシュサロン
全国理美容サロン
一般消費者様
物流センター 〒270-0239
千葉県野田市泉二丁目1番地3
ロジスティクスパ−ク野田船形
7エステストア ＜東京ストア＞
〒110-0016
東京都台東区台東4-27-5　秀和御徒町ビル1F・4F
TEL:03-5812-7979

＜大阪本町店＞
〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町2-3-14　船場旭2F
TEL:06-6262-6777

＜福岡店＞
〒812-0015
福岡県福岡市博多区山王1-1-32　博多堀池ビル6F
TEL:092-710-7899
領収書について
●商品に領収書の同梱・郵送での発行はできかねますのでご了承ください。

購入履歴詳細からお客様ご自身でダウンロードし、PDFにて領収書の発行をお願いいたします。
ステータスが「お支払い確定」になりますと発行いただけます。
※商品発送後、お支払いが確定できたらステータスが変更されます。

発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能です。発行回数制限はありません。
ただし、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。
※注文日から2年以上経過した領収書は発行できません。

楽天非会員の方は下記URLより購入履歴の確認と、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


支払い別発行可能な領収書は下記のとおりです。

●クレジットカード・銀行振込・コンビニ払い・後払い決済・PayPal・Ailpayの場合
「インボイス制度対応領収書」を発行いただけます。
楽天市場の「購入履歴」画面よりお客様自身での発行をお願い致します。
※領収書が発行されない場合は、領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。

●代引きの場合
「インボイス制度対応請求書」を発行いただけます。
楽天市場の「購入履歴」画面よりお客様自身での発行をお願い致します。
領収書ご希望の場合は、お荷物を受取時必ずドライバーへご依頼をお願い致します。
価格・送料について
●予告なく価格・送料を変更することがあります。
一度ご注文いただきますと、ご注文時の価格が適用されます(ご注文後の価格修正はできません）。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318957 ラクテン（セフ゛ンシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計＋送料
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代引手数料は当店にて負担いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※ご注文後の変更・キャンセルはできません

セブンショップ楽天市場店では、ご注文をいただきますと直ちに出荷作業に入ります。
原則としてご注文後の変更はお受けできません。あらかじめご了承お願い致します。

▼ご注文前に、内容をご確認ください！
　・お届け先の変更→×
　・お支払方法の変更→×
　・商品の追加や変更→×
　・ご注文商品のキャンセル→×

【納品書について】
金額が記載されている納品書は必ず同梱しております。 納品書なし・金額記載なしでの発送は一切承っておりません。

 ※送料無料の商品をご購入の場合

送料無料商品と同時に他の商品をご購入の際、商品代金の合計金額が税込3,980円（沖縄県9,800円）以下では送料を頂く場合がございますので、ご注文確定前にお買い物かごの最終決済金額のご確認をお願い致します。

※お届け先住所が運送会社の営業所止めでのご注文は承っておりません
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】原則、ご注文後の変更（住所・商品・数量等）・キャンセルは承っておりません。
内容に誤りがないか〈注文確定前のご確認〉をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】

●当日出荷のご注文締切時間
平日/土曜日：15時
祝日：12時
※「日曜日」「月曜日の祝日」は出荷は行っておりません。
※あくまで予定となりますため、ご注文量によっては発送日がずれる場合がございます。

●当日出荷以外の発送
・楽天バンク決済、銀行振込
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。※一部対象外
・クレジットカード 、代金引換
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。※一部対象外

●発送の目安（日時指定は承っておりません）
・北海道：2〜3日
・東北：1〜2日
・関東：1日〜1日半
・東海：1日半
・北陸：1日半
・関西：1日半
・中国：2〜3日※1
・四国、九州：2〜3日※1
・沖縄・離島：約4〜7日
※基本的に在庫のあるものに関しては即納させていただいておりますが、在庫更新のタイミングによって在庫にズレが生じ、在庫切れまたは入荷待ちとなる場合もございます。その際は別途ご連絡いたします。予めご了承ください。

※1 一部の商品（組み合わせベッド、スタンダードベッド）でお届け先が中国・四国・九州地方の場合、商品到着目安が3日となる場合がございます。

【配送日時指定について】
配送日時指定は承っておりません。予めご了承ください。

【長期不在・住所不明・受取拒否の場合】
※お荷物が物流センターを出た時点で、運送会社への支払いが発生しております。
お受け取りがなく荷物が弊社へ戻りますと、出荷時の送料と返送時の送料（お荷物の口数分）がお客様負担になりますのでご注意ください。
発生した送料に関しては、次回ご注文時にメールにてご案内いたします。

なお、送料に関しては、予告なく変更する場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1045円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 3100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【2商品以上のおまとめはできません】
ゆうパケットは送付個数が決まっているため、2商品以上をまとめて送付することはできかねます。ご注文いただいてもキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【代金引換はできません】
ポストに直接投函する配送方法のため、配送業者に直接お支払いいただく代金引換はできません。

【商品発送のタイミング】
ゆうパケットは翌営業日の出荷となります。発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。※繁忙期、北海道・沖縄、その他離島にお住まいの場合、10〜14日程度かかる場合がございます。
また、配送日時指定はお受けできませんでのでご了承ください。

【配送状況の確認について】
日本郵便の郵便追跡サービスをご利用ください。下記URLの番号検索から「お問い合わせ番号」欄へお問い合わせ番号を入力し、「追跡スタート」ボタンを押すとご確認いただけます。
※お問い合わせ番号は出荷日の前営業日にご案内します。
https://link.rakuten.co.jp/1/084/990/

【必ずご確認ください】
・お届け先のお名前とポストのお名前が一致していること。
・マンションにお住まいの方はお部屋番号を必ずご記載ください。
上記、不備があるとお荷物が返送されることがございます。ポスト投函となりますので、郵便受けにお名前がない場合や、表札が無い場合は、お届けできない場合があります。
配送業者の判断により当店に商品が戻ってきた場合、返送品が着荷され次第ご注文は一旦キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
その際にかかった返送料、及び購入時に発生した送料分をご請求させていただいておりますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
※送料につきましては、送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【ご注意ください】
当店より発送のご案内メールが届いてから7日間を過ぎても商品が到着しない場合、まずは出荷完了メールのお荷物番号で配送業者へご確認ください。配送業者でも不明な場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

ゆうパケットは、原則としてポストまでのお届けとなります。
※当店発送済み商品に関しましては、商品到着予定や、商品追跡などのお問い合わせにはお答えできかねます。
詳しくは、お近くの配送会社へお問い合わせください。

配送による紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切補償はいたしかねます。予めご了承の上ご注文ください。

配送条件の都合上、簡易包装での発送となります。パッケージの破損や汚れなどが発生する場合がございます。ご了承ください。

その他にホテルや海外へのゆうパケットの対応は行っておりません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
原則、注文後のキャンセルは承っておりません
注文後30分以内であればキャンセルが可能となります
その場合お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください
※必ず注文番号も合わせてご連絡お願い致します


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考


===============================================



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日を含め7日以内かつ未使用品・未開封品に限り、諸費用お客様負担の元返品可能となります
※諸費用：返送料（元払い）・銀行振込での返金の為振込手数料
※商品によっては購入時の送料もお客様負担となります


返品条件が問題ない場合、下記内容をお電話かお問い合わせフォームよりご連絡お願い致します
・注文番号
・開封状態
・返品理由
・返品数量


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より諸費用を差引いた金額

返品送料
お客様負担

備考


===============================================



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考


===============================================



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
通常使用での不具合が発生しましたら、保証期間内であれば電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします

到着した商品に初期不良(汚損・破損・故障等)がございましたら商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください
※保証期限は取扱説明書に記載しております
※不良個所の写真もご提供お願い致します


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考


===============================================



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
通常使用での不具合が発生しましたら、保証期間内であれば電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします

到着した商品に初期不良(汚損・破損・故障等)がございましたら商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください
※保証期限は取扱説明書に記載しております
※不良個所の写真もご提供お願い致します


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考


===============================================



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120742999

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0

住所
お問い合わせフォームよりご案内させていただきます

電話番号
0120742999

FAX番号
0


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【修理・保証適用外について】

下記事項にあてはまる場合は「修理・保証適用外」となりますのでご注意ください。

(1)適切でない使用による故障
(2)お客様の故意、過失などによる故障
(3)落雷・火災等による破損または故障
(4)ご注文履歴がない場合ならびに所有者が当初のご購入者ではない場合
(5)お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合
(6)海外での使用
(7)上記以外の理由で弊社が修理・保証適用外とみなした場合


===============================================

返品について
【返品・交換・修理について】
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品依頼につきましてはご対応いたしかねる場合がございます。
営業補償など、お客様の業務に対する保証は行っておりません。予めご了承いただけますようお願いいたします。

お届けした商品に不具合があった場合の返品・交換 お届けした商品に、汚損・破損・故障等がございましたらお電話またはメールにて弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご返品をご希望の場合は料金着払いにて弊社倉庫へ不具合品をご返送いただいた後、順次ご返金を行わせていただきます。ご交換をご希望の場合は弊社より正常品の再発送を行い、同時交換にて不具合品の引き取りを行わせていただきます。

※交換品が在庫切れの場合は、恐れ入りますがご返金対応とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換 お届けした商品がお客様のご都合でご不要になった場合は、お電話またはメールにて弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。
新品未使用且つ未開封(商品パッケージ含む)の状態で再販可能と判断出来る場合のみご返品のご依頼を承っております。
料金元払いにて弊社倉庫へ商品をご返送頂いた後、順次ご返金を行わせていただきます。

※ご返品に関する諸費用(配送時の送料、返送時の送料、返金手数料等)に関しましては全てお客様のご負担でございます。 お客様ご都合でのご交換は基本的に承っておりません。
修理 保証期間が設けられている商品につきましては、保証期間内のご連絡であれば無償修理、ご交換等のご対応をさせていただきます。
保証期間満了後や、保証適用外事項での修理依頼の場合は有償修理となりますため、修理費用・往復送料等はお客様のご負担でございます。
詳細につきましてはお電話またはメールにて弊社までお問い合わせください。
返品・交換・修理依頼のご連絡先 【お電話】
フリーダイヤル：0120-742-999 / 一般：03-5812-7979
月曜日〜金曜日：9:30〜18:30 土曜日・祝日　：9:30〜15:30

【メール】rakuten@7esthe.com
【注意喚起】詐欺サイトにご注意ください！
当社の連絡先等を用いた詐欺サイトが存在します。ご注意ください。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、お客様の個人情報が不正に取得される可能性が考えられます。
充分にご注意ください。


●ご注文完了後、ご注文確認メール(自動送信メール)が届きますのでご確認ください。

24時間待ってもメールが送られてこない場合は、電話・メールにてご連絡ください。
TEL　(フリーダイヤル)0120-742-999　(一般)03-5812-7979
お電話受付時間 平日・土曜日09：30〜18：30　祝日09：30〜15：30
メール:rakuten@7esthe.com
社会的責任[CSR]

ＳＥＶＥＮ　ＢＥＡＵＴＹ株式会社

〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5 3F
TEL:03-5812-7979 FAX:03-5812-3969
代表者:金 祥民
店舗運営責任者:豊田(WEB統括推進部)
店舗セキュリティ責任者:豊田
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 09:30 〜 15:30
祝 09:30 〜 15:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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店舗名 セブンショップ楽天市場店
法人設立 2000年3月1日
代表者 代表取締役社長　金　祥民
店舗運営責任者 豊田勝也
店舗セキュリティ責任者 豊田勝也
店舗連絡先 7esthe-pro_4@shop.rakuten.co.jp
資本金 2,000万円
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FAX: 03-5812-3969
従業員数 180名
主な事業内容 雑貨・化粧品等の輸出入業
雑貨・化粧品等の企画・製造・販売業
看板・パンフレット等の企画・製造・販売業
化粧品関連許認可 化粧品製造販売業 / 化粧品製造業
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＜大阪本町店＞
〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町2-3-14　船場旭2F
TEL:06-6262-6777

＜福岡店＞
〒812-0015
福岡県福岡市博多区山王1-1-32　博多堀池ビル6F
TEL:092-710-7899

領収書について

●商品に領収書の同梱・郵送での発行はできかねますのでご了承ください。

購入履歴詳細からお客様ご自身でダウンロードし、PDFにて領収書の発行をお願いいたします。
ステータスが「お支払い確定」になりますと発行いただけます。
※商品発送後、お支払いが確定できたらステータスが変更されます。

発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能です。発行回数制限はありません。
ただし、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。
※注文日から2年以上経過した領収書は発行できません。

楽天非会員の方は下記URLより購入履歴の確認と、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


支払い別発行可能な領収書は下記のとおりです。

●クレジットカード・銀行振込・コンビニ払い・後払い決済・PayPal・Ailpayの場合
「インボイス制度対応領収書」を発行いただけます。
楽天市場の「購入履歴」画面よりお客様自身での発行をお願い致します。
※領収書が発行されない場合は、領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。

●代引きの場合
「インボイス制度対応請求書」を発行いただけます。
楽天市場の「購入履歴」画面よりお客様自身での発行をお願い致します。
領収書ご希望の場合は、お荷物を受取時必ずドライバーへご依頼をお願い致します。

価格・送料について

●予告なく価格・送料を変更することがあります。
一度ご注文いただきますと、ご注文時の価格が適用されます(ご注文後の価格修正はできません）。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318957 ラクテン（セフ゛ンシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計＋送料
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代引手数料は当店にて負担いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※ご注文後の変更・キャンセルはできません

セブンショップ楽天市場店では、ご注文をいただきますと直ちに出荷作業に入ります。
原則としてご注文後の変更はお受けできません。あらかじめご了承お願い致します。

▼ご注文前に、内容をご確認ください！
　・お届け先の変更→×
　・お支払方法の変更→×
　・商品の追加や変更→×
　・ご注文商品のキャンセル→×

【納品書について】
金額が記載されている納品書は必ず同梱しております。 納品書なし・金額記載なしでの発送は一切承っておりません。

 ※送料無料の商品をご購入の場合

送料無料商品と同時に他の商品をご購入の際、商品代金の合計金額が税込3,980円（沖縄県9,800円）以下では送料を頂く場合がございますので、ご注文確定前にお買い物かごの最終決済金額のご確認をお願い致します。

※お届け先住所が運送会社の営業所止めでのご注文は承っておりません

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

原則、ご注文後の変更（住所・商品・数量等）・キャンセルは承っておりません。
内容に誤りがないか〈注文確定前のご確認〉をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】

●当日出荷のご注文締切時間
平日/土曜日：15時
祝日：12時
※「日曜日」「月曜日の祝日」は出荷は行っておりません。
※あくまで予定となりますため、ご注文量によっては発送日がずれる場合がございます。

●当日出荷以外の発送
・楽天バンク決済、銀行振込
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。※一部対象外
・クレジットカード 、代金引換
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。※一部対象外

●発送の目安（日時指定は承っておりません）
・北海道：2〜3日
・東北：1〜2日
・関東：1日〜1日半
・東海：1日半
・北陸：1日半
・関西：1日半
・中国：2〜3日※1
・四国、九州：2〜3日※1
・沖縄・離島：約4〜7日
※基本的に在庫のあるものに関しては即納させていただいておりますが、在庫更新のタイミングによって在庫にズレが生じ、在庫切れまたは入荷待ちとなる場合もございます。その際は別途ご連絡いたします。予めご了承ください。

※1 一部の商品（組み合わせベッド、スタンダードベッド）でお届け先が中国・四国・九州地方の場合、商品到着目安が3日となる場合がございます。

【配送日時指定について】
配送日時指定は承っておりません。予めご了承ください。

【長期不在・住所不明・受取拒否の場合】
※お荷物が物流センターを出た時点で、運送会社への支払いが発生しております。
お受け取りがなく荷物が弊社へ戻りますと、出荷時の送料と返送時の送料（お荷物の口数分）がお客様負担になりますのでご注意ください。
発生した送料に関しては、次回ご注文時にメールにてご案内いたします。

なお、送料に関しては、予告なく変更する場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1045円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 3100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【2商品以上のおまとめはできません】
ゆうパケットは送付個数が決まっているため、2商品以上をまとめて送付することはできかねます。ご注文いただいてもキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【代金引換はできません】
ポストに直接投函する配送方法のため、配送業者に直接お支払いいただく代金引換はできません。

【商品発送のタイミング】
ゆうパケットは翌営業日の出荷となります。発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。※繁忙期、北海道・沖縄、その他離島にお住まいの場合、10〜14日程度かかる場合がございます。
また、配送日時指定はお受けできませんでのでご了承ください。

【配送状況の確認について】
日本郵便の郵便追跡サービスをご利用ください。下記URLの番号検索から「お問い合わせ番号」欄へお問い合わせ番号を入力し、「追跡スタート」ボタンを押すとご確認いただけます。
※お問い合わせ番号は出荷日の前営業日にご案内します。
https://link.rakuten.co.jp/1/084/990/

【必ずご確認ください】
・お届け先のお名前とポストのお名前が一致していること。
・マンションにお住まいの方はお部屋番号を必ずご記載ください。
上記、不備があるとお荷物が返送されることがございます。ポスト投函となりますので、郵便受けにお名前がない場合や、表札が無い場合は、お届けできない場合があります。
配送業者の判断により当店に商品が戻ってきた場合、返送品が着荷され次第ご注文は一旦キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
その際にかかった返送料、及び購入時に発生した送料分をご請求させていただいておりますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
※送料につきましては、送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【ご注意ください】
当店より発送のご案内メールが届いてから7日間を過ぎても商品が到着しない場合、まずは出荷完了メールのお荷物番号で配送業者へご確認ください。配送業者でも不明な場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

ゆうパケットは、原則としてポストまでのお届けとなります。
※当店発送済み商品に関しましては、商品到着予定や、商品追跡などのお問い合わせにはお答えできかねます。
詳しくは、お近くの配送会社へお問い合わせください。

配送による紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切補償はいたしかねます。予めご了承の上ご注文ください。

配送条件の都合上、簡易包装での発送となります。パッケージの破損や汚れなどが発生する場合がございます。ご了承ください。

その他にホテルや海外へのゆうパケットの対応は行っておりません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1026円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 702円 2052円
1026円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2052円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

原則、注文後のキャンセルは承っておりません
注文後30分以内であればキャンセルが可能となります
その場合お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください
※必ず注文番号も合わせてご連絡お願い致します

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考



===============================================

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日を含め7日以内かつ未使用品・未開封品に限り、諸費用お客様負担の元返品可能となります
※諸費用：返送料（元払い）・銀行振込での返金の為振込手数料
※商品によっては購入時の送料もお客様負担となります


返品条件が問題ない場合、下記内容をお電話かお問い合わせフォームよりご連絡お願い致します
・注文番号
・開封状態
・返品理由
・返品数量

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より諸費用を差引いた金額

返品送料

お客様負担

備考



===============================================

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考



===============================================

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

通常使用での不具合が発生しましたら、保証期間内であれば電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします

到着した商品に初期不良(汚損・破損・故障等)がございましたら商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください
※保証期限は取扱説明書に記載しております
※不良個所の写真もご提供お願い致します

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考



===============================================

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

通常使用での不具合が発生しましたら、保証期間内であれば電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします

到着した商品に初期不良(汚損・破損・故障等)がございましたら商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡ください
※保証期限は取扱説明書に記載しております
※不良個所の写真もご提供お願い致します


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考



===============================================

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120742999

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0

住所

お問い合わせフォームよりご案内させていただきます

電話番号

0120742999

FAX番号

0

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【修理・保証適用外について】

下記事項にあてはまる場合は「修理・保証適用外」となりますのでご注意ください。

(1)適切でない使用による故障
(2)お客様の故意、過失などによる故障
(3)落雷・火災等による破損または故障
(4)ご注文履歴がない場合ならびに所有者が当初のご購入者ではない場合
(5)お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合
(6)海外での使用
(7)上記以外の理由で弊社が修理・保証適用外とみなした場合


===============================================

返品について

【返品・交換・修理について】
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品依頼につきましてはご対応いたしかねる場合がございます。
営業補償など、お客様の業務に対する保証は行っておりません。予めご了承いただけますようお願いいたします。

お届けした商品に不具合があった場合の返品・交換 お届けした商品に、汚損・破損・故障等がございましたらお電話またはメールにて弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご返品をご希望の場合は料金着払いにて弊社倉庫へ不具合品をご返送いただいた後、順次ご返金を行わせていただきます。ご交換をご希望の場合は弊社より正常品の再発送を行い、同時交換にて不具合品の引き取りを行わせていただきます。

※交換品が在庫切れの場合は、恐れ入りますがご返金対応とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換 お届けした商品がお客様のご都合でご不要になった場合は、お電話またはメールにて弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。
新品未使用且つ未開封(商品パッケージ含む)の状態で再販可能と判断出来る場合のみご返品のご依頼を承っております。
料金元払いにて弊社倉庫へ商品をご返送頂いた後、順次ご返金を行わせていただきます。

※ご返品に関する諸費用(配送時の送料、返送時の送料、返金手数料等)に関しましては全てお客様のご負担でございます。 お客様ご都合でのご交換は基本的に承っておりません。
修理 保証期間が設けられている商品につきましては、保証期間内のご連絡であれば無償修理、ご交換等のご対応をさせていただきます。
保証期間満了後や、保証適用外事項での修理依頼の場合は有償修理となりますため、修理費用・往復送料等はお客様のご負担でございます。
詳細につきましてはお電話またはメールにて弊社までお問い合わせください。
返品・交換・修理依頼のご連絡先 【お電話】
フリーダイヤル：0120-742-999 / 一般：03-5812-7979
月曜日〜金曜日：9:30〜18:30 土曜日・祝日　：9:30〜15:30

【メール】rakuten@7esthe.com

【注意喚起】詐欺サイトにご注意ください！

当社の連絡先等を用いた詐欺サイトが存在します。ご注意ください。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、お客様の個人情報が不正に取得される可能性が考えられます。
充分にご注意ください。


●ご注文完了後、ご注文確認メール(自動送信メール)が届きますのでご確認ください。

24時間待ってもメールが送られてこない場合は、電話・メールにてご連絡ください。
TEL　(フリーダイヤル)0120-742-999　(一般)03-5812-7979
お電話受付時間 平日・土曜日09：30〜18：30　祝日09：30〜15：30
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