株式会社エーディックス 〒601-8103 京都府京都市南区上鳥羽仏現寺町23番地1 TEL:075-694-1255 代表者:佐野　秀男 店舗運営責任者:澤 杏佳(ａ．ｄｅｐｅｃｈｅ事業部) 店舗セキュリティ責任者:澤 杏佳 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■ア．デペシュではお送り頂きましたメール全てにお返事をさせて頂いておりますが、
　万が一“メールの返事が来ない”という場合にはお手数ですが下記アドレスまでご連絡
　頂きますようお願い致します。（自動返信メールが届いていらっしゃらない方は、アドレスが
　異なるか、システムの異常でお受けできていない場合がございます。大変お手数をおかけ
　いたしますが、メールにてご連絡下さい。）
　

・「商品やご注文に関するお問い合わせ」…shop@a-depeche.com

また、shop@a-depeche.comからとrakuten@a-depeche.comからの両方のメールが受信できるように、設定をお願い致します。

頂いたお問い合わせへは、基本的に翌営業日以内にご返答させて頂いておりますが、
お問い合わせが集中した場合、ご返答が遅くなる場合もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。
営業時間１０：００ 〜 １７：００（土日祝を除く） ※その他臨時休業あり
　【株式会社エーディックス　ア．デペシュ事業部】

【はじめに】
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。
配送先は日本国内に限定いたします。

取り扱い商品の中に自然素材を使ったり、手作りのものがありますが、
各商品それぞれのコンディションを商品ページに表示していますので、
ご注文は商品の状態をご確認された上でご注文頂きますようお願い致します。
また商品写真で、出来る限り現品を再現するように心掛けておりますが、
モニターやブラウザーソフトのコンディションなどの環境により
色や素材感などが伝えきれない場合もございます。
商品のコンディションなどについて分かりにくい点、不明な点等ございましたら
ご遠慮なくメール又はお電話にてお問い合わせください。


■ご希望の商品ページにて、ご入用の個数を記入後
「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。


■カートの内容確認画面に変わります。
　（他の商品もご購入される場合は「元の商品に戻り、買い物を続ける」
などのボタンをクリックし、お買い物を続けてください。）


■カートに入れた商品と数量をご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

■簡単注文画面に変わります。

■楽天会員登録をされている方は、ユーザID、パスワードを入力して
「次へ」ボタンを押してください。

■楽天会員登録をされていない方は、お名前・メールアドレス・
ご住所・お電話番号をご記入後、「次へ」ボタンを押してください。

■注文内容をご確認後、お支払い方法をお選びください。
　銀行振込・代金引換の中から、お支払い方法をお選びください。

■フォームにてご希望配送日、ご希望配送時間をご記入ください。
　在庫状況によってはお届けに時間がかかる場合がございます。
　出荷予定日は、改めてメールにてご連絡させていただきます。
　※配送地域や在庫状況などによってご希望に添えない場合がございます。
　　その際はこちらの方からメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。

■ご注文内容を確認の上、『次へ』ボタンを押してください。
　
■ご注文を確定します。
　確認画面に変わります。内容に間違いがないかをチェックしてください。
　問題がなければ、『この内容で注文する』ボタンをクリックして下さい。
　これでご注文は完了しました。

■すぐに自動返信メールが届きます。
　自動返信メールが届いていない場合は、アドレスが異なるか、システムの異常でお受けできて
　いない場合がございます。大変お手数をおかけいたしますが、
shop@a-depeche.comまでご連絡下さい。

■折り返しご注文確認メールが届きます。
　ご注文商品の在庫を確認後、ご注文商品の内容、出荷予定日、お支払い総額を当社から
　送信致します。

■商品を出荷しましたら、出荷完了のメールを送信します。
　お荷物のお問い合せ番号が記載されていますので、お荷物を追跡することができます。

当店では、発送時にお買い上げ明細書をお付けしておりません。
ご希望の方は、その旨備考欄にご記載下さいましたら、pdfファイルのデータの形でメールにてお送りさせて頂きます。

領収書をご希望の場合は、メールにてデータの形でお送りさせて頂きます。
印鑑を押した領収書をご希望の場合は、その旨ご連絡下さいましたらご対応させて頂きます。
但し、代金引換や後払い決済の場合は、お支払の際に渡される｢受領書」が正式に領収書となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2198633 ラクテン（ＡＤＥＰＥＣＨＥアテ゛ヘ゜シユ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック または 西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●開梱設置便の場合は、他の決済方法への変更をお願い致しております。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】・お品物は玄関前での引渡しとなります。

　ダンボールなど梱包材の処理はお手数ですが、
　お客様でお願い致します。

・当店では通常、営業日3営業日以内に発送させて頂いております。(例外商品あり)
　但し、スーパーセールの際はご注文が殺到し、
　通常以上に出荷やお届けまでにお日にちを頂戴する可能性がございます。
　希望配送日がある場合は、ご注文フォーム画面にてご選択ください。
　最短希望などお届け日のご要望がございましたら、ご注文フォーム画面の備考欄にご入力ください。
　 　※配送地域や在庫状況などによってご希望に添えない場合がございます。
　　その際はこちらの方からメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。

・誠に申し訳ございませんが、翌日お届けには対応しておりません。
　特にお急ぎの方は一度お問い合わせ下さい。

【配送日数の目安】
下記内容はあくまでも目安です。
■北海道…発送予定日から約２〜３日後
■東北・九州…発送予定日から約２日後
■沖縄…発送予定日から約４〜５日後
■東京…発送予定日から約２日後
■神奈川・新潟…発送予定日から約１〜２日後
■その他…発送予定日から翌日
※離島、一部地域や気象、交通状況により
　お届け日が遅れる場合がございます。ご了承ください。

・北海道、沖縄県、離島など一部地域は、料金表とは別に追加で送料を頂戴する可能性がございます。

■備考

【注意】
・商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に
　記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
　万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げ
　となります。
　その際にかかった送料と再送の際の送料を申し受ける場合がございます。

また、送付先ご住所をお間違いになられて商品が配送業者から返品された場合も、
　最初にかかった送料と返送の送料の両方をお客様にご負担頂きます。
　予めご了承の上、ご利用くださいませ。

・ご注文いただいた注文の出荷のタイミングは、商品ページに記載のお日にちとなりますが、
　お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後の出荷となります。
　また、追加送料が発生する場合や、決済のエラーなど、出荷までにご連絡をさせていただく場合は、出荷までにお日にちを頂きます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道、沖縄県へ送付の場合は、上記料金とは別に追加料金が発生する可能性が高い為、ご注文確認後、当店から送料お見積もりのご連絡を致します。その為、出荷までにお時間を頂戴いたします。

---

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】・通常配送の場合は配送業者は西濃運輸となり、お品物は玄関前での引渡しとなります。

　組み立て、開梱、設置は通常配送では対応しておりませんのであらかじめご了承ください。
　又、ダンボールなど梱包材の処理はお手数ですが、
　お客様でお願い致します。

・お届け時間帯(大型以外)は、午前か午後かの２択のみとなります。
　申し訳ございませんが、具体的な時間帯指定をしての出荷はできません。
　また、日曜・祝日は、時間帯指定ができません。
　指定ではなく希望と言う形でお荷物に記載する事はできますが、
　希望通りに届かない可能性もございますのでご了承下さいませ。
　　※お荷物が小さい場合ゆうパックでのお届けにさせて頂く場合がある為、ご注文内容によっては時間帯指定可能な可能性もございます。
　　詳細についてはお問い合わせ下さいませ。

・大型商品の場合は、通常配送では出荷時にお届け日や時間帯を指定することはできません。
　配送業者の配達店に商品が到着した際に、直接配送業者から荷受人様にお電話がありますので、
　そのお電話で直接お受け取りのタイミングをお打合せ下さいませ。
　但し、恐れ入りますが大型商品は日曜・祝日にはお届けできません。
　（配送業者をヤマトホームコンビニエンスに変更することで追加料金を頂きますが、日曜・祝日のお届けが可能になる場合もございますので、ご相談下さいませ。）

・当店では通常、営業日3営業日以内に発送させて頂いております。(例外商品あり)
　但し、スーパーセールの際はご注文が殺到し、
　通常以上に出荷やお届けまでにお日にちを頂戴する可能性がございます。
　希望配送日がある場合は、ご注文フォーム画面にてご選択ください。
　最短希望などお届け日のご要望がございましたら、ご注文フォーム画面の備考欄にご入力ください。
　 　※配送地域や在庫状況などによってご希望に添えない場合がございます。
　　その際はこちらの方からメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。

・誠に申し訳ございませんが、翌日お届けには対応しておりません。
　特にお急ぎの方は一度お問い合わせ下さい。

・商品によってはゆうパックでのお届けとなる場合もございます。


【配送日数の目安】
下記内容はあくまでも目安です。
■北海道…発送予定日から約２〜３日後
■東北・九州…発送予定日から約２日後
■沖縄…発送予定日から約４〜５日後
■東京…発送予定日から約２日後
■神奈川・新潟…発送予定日から約１〜２日後
■その他…発送予定日から翌日
※離島、一部地域や気象、交通状況により
　お届け日が遅れる場合がございます。ご了承ください。

・北海道、沖縄県、離島など一部地域は、料金表とは別に追加で送料を頂戴する可能性がございます。



■開梱設置便について■

当店での通常配送は、玄関先までのお届けになり、搬入、組み立てはお客様にお願いしております。
（商品によって通常配送できないものは開梱設置便でご購入頂くものもございます。）
しかし、大型商品の組み立てが不安な方は有料の【開梱設置便】（別途送料お見積もり）をご選択頂く事をお勧め致します。
開梱設置便の場合の配送業者はヤマトホームコンビニエンスになります。
組み立て専用スタッフが配達にお伺いし、お客様ご希望の場所に開梱、設置致します。
段ボールなどの梱包資材を持ち帰ります。
送料は別途お見積もりとなります。
お届け先や商品のサイズにより料金が異なり、後ほど料金をご連絡させて頂きますので、
ご連絡させて頂いた料金や商品の搬入経路のご確認を頂きますと正式にご注文の承りとなります。

ご希望のお届け日を備考欄にご記入下さいませ。
配送業者の状況により、お届け日のご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
その場合は当店から出荷前にご連絡致します。
時間帯指定は送付先地域によってできる場合とできない場合がございますので、詳細についてはお問い合わせ下さいませ。


大型家具で、開梱設置ご希望の場合は各商品ページのプルダウンにて
「開梱設置」をお選びください。

開梱設置便は、送料無料キャンペーン対象外になります。

代金引換はご利用頂けません。
クレジット、銀行振込のみご利用が可能です。

銀行振込の場合などは、ご入金確認後の手配になる為、
出荷までにお日にちがかかります。

必ず搬入経路をご確認下さい。
大型商品は、最終設置場所までの入り口、通路の寸法を必ずご確認下さい。
搬入できなかった場合の交換・返品・返送・再配達にかかる費用はすべてお客様にご負担頂いておりますので、
搬入経路、サイズなどを必ずご確認下さい。



■備考

【注意】
・商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に
　記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
　万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げ
　となります。
　その際にかかった送料と再送の際の送料を申し受ける場合がございます。

また、送付先ご住所をお間違いになられて商品が配送業者から返品された場合も、
　最初にかかった送料と返送の送料の両方をお客様にご負担頂きます。
　予めご了承の上、ご利用くださいませ。

・ご注文いただいた注文の出荷のタイミングは、商品ページに記載のお日にちとなりますが、
　お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後の出荷となります。
　また、追加送料が発生する場合や、決済のエラーなど、出荷までにご連絡をさせていただく場合は、出荷までにお日にちを頂きます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0~9,798円

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

9,799~9,799円

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道、沖縄県へ送付の場合は、上記料金とは別に追加料金が発生する可能性が高い為、ご注文確認後、当店から送料お見積もりのご連絡を致します。その為、出荷までにお時間を頂戴いたします。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】・大型宅配便で「ヤマト運輸」をご選択の場合、ヤマトホームコンビニエンスの開梱設置便となります。
お客様ご希望の場所に開梱、組み立て、設置致します。
また、段ボールなどの梱包資材も持ち帰ります。
お客様での搬入や組み立てが不安な場合はこちらの「ヤマト運輸」をお勧め致します。

・1点ごとに送料を頂戴致します。
また、送料無料キャンペーン対象外になりますのでご了承下さい。
別途追加料金を頂く場合もございます。
（例えば、窓からの搬入となりクレーンによる吊り上げ料金がかかる等）

・「ヤマト運輸」をご選択の場合、代金引換はご利用頂けません。
恐れ入りますが、他のお支払方法をご利用下さい。

■納期につきまして■
ページに記載の納期以降で、ご希望のお届け日を備考欄にご記入下さいませ。
但し、配送業者の状況により、お届け日のご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。
その場合は当店から出荷前にご連絡致します。
時間帯指定は送付先地域によってできる場合とできない場合がございますので、詳細についてはお問い合わせ下さいませ。
スーパーセール等でご注文が殺到した場合は、ページの記載以上にお日にちを頂戴する可能性がございます。
また、銀行振込の場合などは、ご入金確認後の手配になる為、出荷までにお日にちがかかります。
また、追加送料が発生する場合や、決済のエラーなど、出荷までにご連絡をさせていただく場合は、出荷までにお日にちを頂きます。

■必ず搬入経路をご確認下さい。■
大型商品は、最終設置場所までの入り口、通路の寸法を必ずご確認下さい。
搬入できなかった場合の交換・返品・返送・再配達にかかる費用はすべてお客様のご負担となりますので、搬入経路・設置場所のサイズ等を必ずご確認下さい。



■ご注意■
商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げとなります。
その際にかかった送料と再送の際の送料を申し受ける場合がございます。
また、送付先ご住所をお間違いになられて商品が配送業者から返品された場合も、最初にかかった送料と返送の送料の両方をお客様にご負担頂きます。
予めご了承の上、ご利用くださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜10,999円

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

11,000〜999,999,999円

540円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道・沖縄県・その他一部離島地域へのお届けは、料金表とは別に追加送料を頂きます。ご了承下さいませ。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】・大型商品は、お買い上げ金額にかかわらず1点ごとに大型宅配便送料を頂戴致します。

・大型宅配便で「西濃運輸」をご選択の場合、お品物は玄関前での引渡しとなります。
組み立て、開梱、設置は西濃運輸では対応しておりませんのであらかじめご了承ください。
又、ダンボールなど梱包材の処理はお手数ですが、お客様でお願い致します。

・大型宅配便では、出荷時にお届け日や時間帯を指定することはできません。
また、恐れ入りますが日曜・祝日はお届け自体ができません。
配送業者の配達店に商品が到着した際に、直接配送業者から荷受人様にお電話がありますので、そのお電話で直接お受け取りのタイミングをお打合せ下さいませ。

・納期につきましては、スーパーセール等でご注文が殺到した場合は、ページの記載以上にお日にちを頂戴する可能性がございます。
また、銀行振込の場合などは、ご入金確認後の手配になる為、出荷までにお日にちがかかります。
また、追加送料が発生する場合や、決済のエラーなど、出荷までにご連絡をさせていただく場合は、出荷までにお日にちを頂きます。

■必ず搬入経路をご確認下さい。■
大型商品は、最終設置場所までの入り口、通路の寸法を必ずご確認下さい。
搬入できなかった場合の交換・返品・返送・再配達にかかる費用はすべてお客様のご負担となりますので、搬入経路・設置場所のサイズ等を必ずご確認下さい。



■ご注意■
・商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げとなります。
その際にかかった送料と再送の際の送料を申し受ける場合がございます。
また、送付先ご住所をお間違いになられて商品が配送業者から返品された場合も、最初にかかった送料と返送の送料の両方をお客様にご負担頂きます。
予めご了承の上、ご利用くださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

50.0kg~

7920円

7920円

7920円

7150円

7150円

7150円

7150円

6820円

7150円

7150円

7700円

7700円

7700円

50.0kg~

7920円

7920円

7920円

7150円

7150円

7150円

7150円

6820円

7150円

7150円

7700円

7700円

7700円

50.0kg~

7920円

7920円

7920円

7150円

7150円

7150円

7150円

6820円

7150円

7150円

7700円

7700円

7700円

50.0kg~

9020円

9020円

9020円

8250円

8250円

8250円

8250円

7920円

8250円

8250円

8800円

8800円

8800円

50.0kg~

10670円

10670円

10670円

7150円

7150円

7150円

7150円

6820円

7150円

7150円

9350円

9350円

9350円

50.0kg~

11220円

11220円

11220円

7700円

7700円

7700円

7700円

7370円

7700円

7700円

9900円

9900円

9900円

50.0kg~

11550円

11550円

11550円

8800円

8800円

8800円

8800円

8470円

8800円

8800円

11550円

11550円

11550円

50.0kg~

15070円

15070円

15070円

8800円

8800円

8800円

8800円

8470円

8800円

8800円

11000円

11000円

11000円

50.0kg~

15070円

15070円

15070円

10450円

10450円

10450円

10450円

10120円

10450円

10450円

11000円

11000円

11000円

50.0kg~

16170円

16170円

16170円

8800円

8800円

8800円

8800円

8470円

8800円

8800円

9350円

9350円

9350円

50.0kg~

17270円

17270円

17270円

8800円

8800円

8800円

8800円

8470円

8800円

8800円

12650円

12650円

12650円

50.0kg~

18920円

18920円

18920円

10450円

10450円

10450円

10450円

10120円

10450円

10450円

14300円

14300円

14300円

50.0kg~

21670円

21670円

21670円

13200円

13200円

13200円

13200円

12870円

13200円

13200円

17050円

17050円

17050円

50.0kg~

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

50.0kg~

24970円

24970円

24970円

16500円

16500円

16500円

16500円

16170円

16500円

16500円

20350円

20350円

20350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道・沖縄県・その他一部離島地域へのお届けは、料金表とは別に追加送料を頂きます。ご了承下さいませ。

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宅配便[特定送料]

【業者】 西濃運輸

【備考】・通常配送の場合は配送業者は基本的に西濃運輸となり、お品物は玄関前での引渡しとなります。
　お荷物が小さい場合ゆうパックでのお届けとなる場合もございます。

　組み立て、開梱、設置は通常配送では対応しておりませんのであらかじめご了承ください。
　又、ダンボールなど梱包材の処理はお手数ですが、
　お客様でお願い致します。

・西濃運輸は大型商品以外では平日お届け時間帯が選べますが、午前か午後かの２択のみとなります。
　申し訳ございませんが、具体的な時間帯指定をしての出荷はできません。
　また、日曜・祝日は、時間帯指定ができません。
　指定ではなく希望と言う形でお荷物に記載する事はできますが、
　希望通りに届かない可能性もございますのでご了承下さいませ。
　　※ゆうパックでのお届けにさせて頂く場合がある為、ご注文内容によっては時間帯指定可能な可能性もございます。
　　詳細についてはお問い合わせ下さいませ。

・大型商品の場合は、通常配送では出荷時にお届け日や時間帯を指定することはできません。
　配送業者の配達店に商品が到着した際に、直接配送業者から荷受人様にお電話がありますので、
　そのお電話で直接お受け取りのタイミングをお打合せ下さいませ。
　但し、恐れ入りますが大型商品は日曜・祝日にはお届けできません。
　（配送業者をヤマトホームコンビニエンスに変更することで追加料金を頂きますが、日曜・祝日のお届けが可能になる場合もございますので、ご相談下さいませ。）

・当店では通常、営業日3営業日以内に発送させて頂いております。(例外商品あり)
　但し、スーパーセールの際はご注文が殺到し、
　通常以上に出荷やお届けまでにお日にちを頂戴する可能性がございます。
　希望配送日がある場合は、ご注文フォーム画面にてご選択ください。
　最短希望などお届け日のご要望がございましたら、ご注文フォーム画面の備考欄にご入力ください。
　 　※配送地域や在庫状況などによってご希望に添えない場合がございます。
　　その際はこちらの方からメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。

・誠に申し訳ございませんが、翌日お届けには対応しておりません。
　特にお急ぎの方は一度お問い合わせ下さい。




【配送日数の目安】
下記内容はあくまでも目安です。
■北海道…発送予定日から約２〜３日後
■東北・九州…発送予定日から約２日後
■沖縄…発送予定日から約４〜５日後
■東京…発送予定日から約２日後
■神奈川・新潟…発送予定日から約１〜２日後
■その他…発送予定日から翌日
※離島、一部地域や気象、交通状況により
　お届け日が遅れる場合がございます。ご了承ください。

・北海道、沖縄県、離島など一部地域は、料金表とは別に追加で送料を頂戴する可能性がございます。



■開梱設置便について■

当店での通常配送は、玄関先までのお届けになり、搬入、組み立てはお客様にお願いしております。
（商品によって通常配送できないものは開梱設置便でご購入頂くものもございます。）
しかし、大型商品の組み立てが不安な方は有料の【開梱設置便】（別途送料お見積もり）をご選択頂く事をお勧め致します。
開梱設置便の場合の配送業者はヤマトホームコンビニエンスになります。
組み立て専用スタッフが配達にお伺いし、お客様ご希望の場所に開梱、設置致します。
段ボールなどの梱包資材を持ち帰ります。
送料は別途お見積もりとなります。
お届け先や商品のサイズにより料金が異なり、後ほど料金をご連絡させて頂きますので、
ご連絡させて頂いた料金や商品の搬入経路のご確認を頂きますと正式にご注文の承りとなります。

ご希望のお届け日を備考欄にご記入下さいませ。
配送業者の状況により、お届け日のご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
その場合は当店から出荷前にご連絡致します。
時間帯指定は送付先地域によってできる場合とできない場合がございますので、詳細についてはお問い合わせ下さいませ。


大型家具で、開梱設置ご希望の場合は各商品ページのプルダウンにて
「開梱設置」をお選びください。

開梱設置便は、送料無料キャンペーン対象外になります。

代金引換はご利用頂けません。
クレジット、銀行振込のみご利用が可能です。

銀行振込の場合などは、ご入金確認後の手配になる為、
出荷までにお日にちがかかります。

必ず搬入経路をご確認下さい。
大型商品は、最終設置場所までの入り口、通路の寸法を必ずご確認下さい。
搬入できなかった場合の交換・返品・返送・再配達にかかる費用はすべてお客様にご負担頂いておりますので、
搬入経路、サイズなどを必ずご確認下さい。



■備考

【注意】
・商品のお届け時にご不在だった場合、必ず“７日以内”に不在票に
　記載された配送業者の各営業所まで、直接ご連絡ください。
　万一７日以内にご連絡頂けなかった場合、商品は一旦当社に引き上げ
　となります。
　その際にかかった送料と再送の際の送料を申し受ける場合がございます。

また、送付先ご住所をお間違いになられて商品が配送業者から返品された場合も、
　最初にかかった送料と返送の送料の両方をお客様にご負担頂きます。
　予めご了承の上、ご利用くださいませ。

・ご注文いただいた注文の出荷のタイミングは、商品ページに記載のお日にちとなりますが、
　お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後の出荷となります。
　また、追加送料が発生する場合や、決済のエラーなど、出荷までにご連絡をさせていただく場合は、出荷までにお日にちを頂きます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜10,999円

2200円

1320円

1155円

990円

990円

935円

935円

880円

935円

935円

1100円

1155円

2750円

11,000〜999,999,999円

540円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道、沖縄県へ送付の場合は、上記料金とは別に追加料金が発生する可能性が高い為、ご注文確認後、当店から送料お見積もりのご連絡を致します。その為、出荷までにお時間を頂戴いたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合（商品の破損、汚損以外）による返品につきましては
商品到着後７日間以内にメール又はお電話にてご連絡頂ければ、返品をお受け致しますが、
その場合往復の送料・振込手数料（代引きの場合は代引き手数料）はお客様の負担とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の送料・振込手数料（代引きの場合は代引き手数料）はお客様の負担とさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

備考
お手数をお掛け致しますが、当店へお問い合わせ下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合。
誤った商品をお送りしていた場合

【以下の場合はご返品をお受けできません】
・お届けから８日間以上経過した商品。
・ＳＡＬＥ商品。(初期不良の場合を除く)
・お客様が一度ご使用になられた商品。
・お客様による破損・汚損された商品。
・商品の箱、説明書など破損、汚損、又は紛失、破棄された場合。
・お客様が加工、修理、クリーニングされた商品。
・商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良品の商品代金(本体価格+消費税)。 ご注文内容の全てが不良返品となった場合で、送料や決済手数料を頂いていた場合は、送料と決済手数料もご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
お手数ですが商品到着後７日以内に当店まで、メール等で不良ヶ所や誤納品のお写真をお送り頂き、ご連絡下さいませ。

※配送上の破損など場合はすぐに当店へご連絡ください。
代品のお送りやご返金等でご対応させて頂きます。
その場合は運送会社から直接お客様へのご連絡となる場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合。
誤った商品をお送りしていた場合

【以下の場合はご返品・交換をお受けできません】
・お届けから８日間以上経過した商品。
・ＳＡＬＥ商品。(初期不良の場合を除く)
・お客様が一度ご使用になられた商品。
・お客様による破損・汚損された商品。
・商品の箱、説明書など破損、汚損、又は紛失、破棄された場合。
・お客様が加工、修理、クリーニングされた商品。
・商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お手数ですが商品到着後７日以内に当店まで、メール等で不良ヶ所や誤納品のお写真をお送り頂き、ご連絡下さいませ。

ご交換品の在庫が無い場合等、申し訳ございませんがご返金のご対応とさせて頂く可能性もございます。

※配送上の破損など場合はすぐに当店へご連絡ください。
代品のお送りやご返金等でご対応させて頂きます。
その場合は運送会社から直接お客様へのご連絡となる場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-694-1255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話が繋がりますのは平日の10時〜17時の営業時間でございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、営業時間外や、土・日・祝・その他臨時休業の際は、お電話が繋がりません。 メールアドレス rakuten@a-depeche.com


■返送先

郵便番号
601-8103

住所
京都府京都市南区上鳥羽仏現寺町23番地1

電話番号
075-694-1255

FAX番号


備考
商品ごとに返送先のご住所が異なります。 上記ご住所へご返送頂きますと、お受け取りができない場合もございます。 必ず事前に当店へご連絡の上、当店からのメールをご覧頂いてから、ご返送下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず、事前に当店へご連絡の上、当店からのご案内をご確認下さい。

ア．デペシュ（以下当社）では、お客様の個人情報保護に対して以下の通り取り組んでおります。

■個人情報について

１.個人情報の利用目的

当社はお客様への商品のお届けの際に、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの
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お客様から取得した個人情報を以下の目的の為に利用します。
・お客様のご注文商品のお届けの為。
・当社のカタログ・ＤＭ等をご希望のお客様にお送りする為。
・必要に応じてお客様とご連絡を取らせて頂く為。


２.個人情報の安全・管理

当社は個人情報の適切な管理のために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な
措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。


３.個人情報の開示について

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。
・お客様から事前に同意を得ている場合。
・お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務委託先等に必要な範囲で開示又は提供する場合。
・統計的資料等の個人を特定できない形式で開示又は提供する場合。
・個人情報に関する守秘義務、再提供禁止及び事故時の責任分担等の契約を締結し、個人情報に関して
当社と同等の取り扱いが担保されている第三者に対して開示又は提供する場合。
・裁判所、検察、警察その他の司法機関又は行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合。
・当社又は第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると当社が合理的に判断した場合。


４.登録情報の変更等について

当社サイトのご利用者が登録されたご自身の個人情報に関し、変更、確認、訂正、削除等を
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