★送料無料商品についてのよくあるお問い合わせ★
※『送料無料』もしくは『●個以上送料無料』と記載のある商品の場合でも
システムの関係上、ご注文時、ご注文直後の自動受付メールの段階では
送料が加算されてしまう場合がございますが、『送料無料』と記載されている
商品につきましては後ほど当店で金額を修正し、正式な受付メールをお送り
致しますので、ご安心下さい。

会社概要
※管理医療機器販売業届出済

有限会社 エー・エー・エス
〒366-0823 埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
TEL:048-573-9127 FAX:048-573-9140
代表者:瀧 純一
店舗運営責任者:瀧 純一(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:瀧 純一
店舗連絡先:aas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12:30〜13:30の間は昼休憩の為、お問い合わせ等の対応は出来ません。


営業時間

平日10:00〜12:30、13:30〜17:00(土日祝日は休業)

営業時間外のお問合せはメールにてお願い致します。
翌営業日以降にご対応させて頂きます。

※ご注文は24時間受付しております。


お支払について

お買い上げ総額8000円(税別)以上で送料無料とさせていただきます。
(但し、
送料代引手数料等は除きます)

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2456144 ラクテン(CHARAラホ゛チヤララホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。 
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 680円 680円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※送料は税別8000円ではなく、税込8640円以上で送料無料となります。

送料は基本的には商品金額合計8640円以上で無料となりますが、
商品によっては複数買いで送料が無料になる場合がございます。
(※商品名のところに●個以上送料無料等の記載がございます。)
その場合は8640円以上でなくてもそちらが適用されます。
複数買いで送料無料になる場合、ご注文時、ご注文直後の自動受付メール
の段階では送料が加算される場合がございます
が、後ほど当店で送料を
無料に修正し、正式な受付メールをお送り致します
ので、ご安心下さい。


クール便
【備考】

※基本的に仕入先及びメーカー直送品となります。

クール便もしくは冷凍便での発送となります。

直送品の為、代引決済や他商品との同梱は出来ません。

クール便と宅配便などでご注文頂いた場合は各々送料がかかりますので、
予めご了承ください。(※送料を訂正させて頂きます。)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 2200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※税別10000円以上ではなく、税込10800円以上で送料無料となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。(ご指定はできません。)
ヤマトDM便、ネコポス、ゆうメール、ゆうパケット、定形外郵便

※「メール便発送可」「メール便及びDM便送料無料」、「ネコポス送料無料」
「ネコポス発送」と記載のある商品のみご利用可能です。
(記載の無い商品の場合は宅配便に変更致します。)

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※メール便対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けて発送する場合がございます。

※メール便の規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※商品の到着には発送後3日‐8日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※ゆうメール、定形外郵便の場合は送り状番号がございませんので予めご了承ください。

※ゆうメールの場合、明細書は同封されませんので、ご注文履歴画面や当店からの受付メールで代用をお願い致します。
(※別途発行を希望される場合は郵送代等含め、108円ご請求させて頂きます。)

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
(宅配便送料が別途かかります。)
【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 800円 800円 800円 900円 900円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。(ご指定はできません。)
ネコポス、ゆうパケット

※「ネコポス送料無料」「ネコポス発送」「ゆうパケット送料無料」「ゆうパケット発送」
と記載のある商品のみご利用可能です。
(記載の無い商品をご注文された場合は宅配便に変更致します。)

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※ネコポス及びゆうパケット対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けたり、宅配便に変更して発送する場合がございます。
(宅配便に変更した場合でも送料は追跡可能メール便と変わりませんのでご安心ください。)

※ネコポス及びゆうパケットの規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※お届け目安はネコポスは宅配便と同じ、ゆうパケットは発送から2-3日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
(宅配便送料が別途かかります。)
【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 基本的には商品不具合の場合も交換対応とさせて頂いておりますが、 往復送料をご負担いただく場合は返品対応させて頂きます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
048-573-9127

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
366-0823

住所
埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F

電話番号
048-573-9127

FAX番号
048-573-9140


返金・交換についての注意事項

※長期ご不在等で商品が返送されてきた場合、再発送をさせて頂く際は追加で送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

※長期ご不在やお受取りを辞退されて返送されてきた場合は往復の送料を差し引いた金額のご返金となりますので、宜しくお願い致します。

いずれに致しましても商品が返送されてきた段階でメールにてご連絡差し上げますので、再発送をご希望か、そのままご返品希望かご返信頂くようお願い申し上げます。

※もし当店からのメール送信後7日以内にご返信がない場合は受け取りのご辞退とみなし、往復の送料を差し引いた金額でご返金させて頂きますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。




返品について

■商品到着後、開封もしくはご使用になさった商品のお取替え、
  返品は原則としてお受けすることが出来ません。予めご了承
  下さい。

■お客様のご都合による商品のお取替え、返品をご希望の場合
  は、当店に一度ご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。
  この場合は弊社からの発送代金、返品にかかわる手数料
  全てがお客様のご負担となります。


■お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損等があ
  った場合は大至急お取替え致します。この場合の手数料は弊
  社が全額負担致します。


■代金お支払い後に返品をされる場合は、弊社にて商品を受け取
  り次第、弊社からの発送代金、返送手数料、お振込手数
  料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金致します。


■クレジットカード経由でのご返金の場合、返品受付日によっては
  カード会社の締日に間に合わず、請求が発生する場合がござい
  ます。
この場合は返金が翌月以降にずれ込みます。

【返品送り先】
 有限会社 エーエーエス
  〒366-0823 埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
  TEL.048-573-9127

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社 エー・エー・エス

〒366-0823 埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
TEL:048-573-9127 FAX:048-573-9140
代表者:瀧 純一
店舗運営責任者:瀧 純一(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:瀧 純一
店舗連絡先:aas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【★送料無料商品についてのよくあるお問い合わせ★】

※『送料無料』もしくは『●個以上送料無料』と記載のある商品の場合でも
システムの関係上、ご注文時、ご注文直後の自動受付メールの段階では
送料が加算されてしまう場合がございますが、『送料無料』と記載されている
商品につきましては後ほど当店で金額を修正し、正式な受付メールをお送り
致しますので、ご安心下さい。

※管理医療機器販売業届出済

営業時間について

2019年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
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10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12:30〜13:30の間は昼休憩の為、お問い合わせ等の対応は出来ません。

営業時間

平日10:00〜12:30、13:30〜17:00(土日祝日は休業)

営業時間外のお問合せはメールにてお願い致します。
翌営業日以降にご対応させて頂きます。

※ご注文は24時間受付しております。

お支払について

お買い上げ総額8000円(税別)以上で送料無料とさせていただきます。
(但し、
送料代引手数料等は除きます)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2456144 ラクテン(CHARAラホ゛チヤララホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。 
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 680円 680円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※送料は税別8000円ではなく、税込8640円以上で送料無料となります。

送料は基本的には商品金額合計8640円以上で無料となりますが、
商品によっては複数買いで送料が無料になる場合がございます。
(※商品名のところに●個以上送料無料等の記載がございます。)
その場合は8640円以上でなくてもそちらが適用されます。
複数買いで送料無料になる場合、ご注文時、ご注文直後の自動受付メール
の段階では送料が加算される場合がございます
が、後ほど当店で送料を
無料に修正し、正式な受付メールをお送り致します
ので、ご安心下さい。

クール便

【備考】

※基本的に仕入先及びメーカー直送品となります。

クール便もしくは冷凍便での発送となります。

直送品の為、代引決済や他商品との同梱は出来ません。

クール便と宅配便などでご注文頂いた場合は各々送料がかかりますので、
予めご了承ください。(※送料を訂正させて頂きます。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 2200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※税別10000円以上ではなく、税込10800円以上で送料無料となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。(ご指定はできません。)
ヤマトDM便、ネコポス、ゆうメール、ゆうパケット、定形外郵便

※「メール便発送可」「メール便及びDM便送料無料」、「ネコポス送料無料」
「ネコポス発送」と記載のある商品のみご利用可能です。
(記載の無い商品の場合は宅配便に変更致します。)

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※メール便対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けて発送する場合がございます。

※メール便の規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※商品の到着には発送後3日‐8日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※ゆうメール、定形外郵便の場合は送り状番号がございませんので予めご了承ください。

※ゆうメールの場合、明細書は同封されませんので、ご注文履歴画面や当店からの受付メールで代用をお願い致します。
(※別途発行を希望される場合は郵送代等含め、108円ご請求させて頂きます。)

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
(宅配便送料が別途かかります。)

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 800円 800円 800円 900円 900円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。(ご指定はできません。)
ネコポス、ゆうパケット

※「ネコポス送料無料」「ネコポス発送」「ゆうパケット送料無料」「ゆうパケット発送」
と記載のある商品のみご利用可能です。
(記載の無い商品をご注文された場合は宅配便に変更致します。)

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※ネコポス及びゆうパケット対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けたり、宅配便に変更して発送する場合がございます。
(宅配便に変更した場合でも送料は追跡可能メール便と変わりませんのでご安心ください。)

※ネコポス及びゆうパケットの規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※お届け目安はネコポスは宅配便と同じ、ゆうパケットは発送から2-3日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
(宅配便送料が別途かかります。)

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 基本的には商品不具合の場合も交換対応とさせて頂いておりますが、 往復送料をご負担いただく場合は返品対応させて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

048-573-9127

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

366-0823

住所

埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F

電話番号

048-573-9127

FAX番号

048-573-9140

返金・交換についての注意事項

※長期ご不在等で商品が返送されてきた場合、再発送をさせて頂く際は追加で送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

※長期ご不在やお受取りを辞退されて返送されてきた場合は往復の送料を差し引いた金額のご返金となりますので、宜しくお願い致します。

いずれに致しましても商品が返送されてきた段階でメールにてご連絡差し上げますので、再発送をご希望か、そのままご返品希望かご返信頂くようお願い申し上げます。

※もし当店からのメール送信後7日以内にご返信がない場合は受け取りのご辞退とみなし、往復の送料を差し引いた金額でご返金させて頂きますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

返品について

■商品到着後、開封もしくはご使用になさった商品のお取替え、
  返品は原則としてお受けすることが出来ません。予めご了承
  下さい。

■お客様のご都合による商品のお取替え、返品をご希望の場合
  は、当店に一度ご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。
  この場合は弊社からの発送代金、返品にかかわる手数料
  全てがお客様のご負担となります。


■お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損等があ
  った場合は大至急お取替え致します。この場合の手数料は弊
  社が全額負担致します。


■代金お支払い後に返品をされる場合は、弊社にて商品を受け取
  り次第、弊社からの発送代金、返送手数料、お振込手数
  料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金致します。


■クレジットカード経由でのご返金の場合、返品受付日によっては
  カード会社の締日に間に合わず、請求が発生する場合がござい
  ます。
この場合は返金が翌月以降にずれ込みます。

【返品送り先】
 有限会社 エーエーエス
  〒366-0823 埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
  TEL.048-573-9127

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