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 (ネットでのご注文のみとなっております)

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お問い合わせなど何かございましたら<メール>にてご連絡ください。

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個人情報の取扱について

■個人情報の取扱について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の
発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

店舗名:Lune
個人情報保護管理責任者:信岡亜樹
問合せ先:accessory-lune@shop.rakuten.co.jp
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Lune
〒570-0009 大阪府守口市大庭町1−6−11
TEL:06-7897-7866 FAX:-----
代表者:信岡 亜樹
店舗運営責任者:信岡 亜樹(Lune)
店舗セキュリティ責任者:信岡 亜樹
店舗連絡先:accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店休日:原則・土日祝日、営業時間:10時〜15時までの営業となります。


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−15:00
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

【Lune】の営業日につきましてはカレンダーをご参照ください。
ご注文の受付は致しますが、その間のメール返信・発送業務は翌営業日
以降となりますのでご了承下さい。

メール未着のお客様へ

重要なお知らせ:弊社からのメール送信について

当店のメールが届かない、お問い合わせをしても返事がないというご連絡を頻繁に受けております。

Lune楽天市場店では、即日、または翌営業日までに受注確認メール、お問い合わせ回答メールを必ず送信致しております。

2日(店休日を除く)経過してもメールが届かない場合は
お客様のご契約しているプロバイダーのサーバー側のセキュリティ強化等により、
弊社からお送りしておりますメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。ご確認下さいませ。

また、大変申し訳ございませんが、
お客様が登録されておりますメールアドレスが間違っている可能性 もございます。
お心当たりがあります場合、受注番号・ご注文者様のお名前・電話番号、
メールが届いていない旨などを当店までご連絡くださいませ。
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

ドメイン指定受信・拒否を設定されているお客様は、
ご注文を頂く前に弊社メールアドレス【accessory-lune@shop.rakuten.co.jp】の受信設定、または、拒否設定の解除をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

●DoCoMo携帯電話をお持ちの方
1:お客様サポート
2:各種設定(確認変更・利用)
3:メール設定
4:詳細設定/解除、受信/拒否設定
5:ステップ4「受信設定」
6:当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を入力
7:登録

●au携帯電話をお持ちの方
1:Eメールメニュー
2:Eメール設定
3:その他設定
4:メールフィルター
5:暗証番号入力(携帯電話契約時)
6:個別設定の指定受信リスト設定
7:指定受信リスト設定で当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を登録

●softbank携帯電話をお持ちの方
1:Yahooケータイ
2:メニューリスト
3:My Softbank
4:各種変更手続き
5:メール設定
6:迷惑メールブロック設定
7:受信許可拒否設定→
8:許可リストとして設定
9:当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を登録

●AOL、HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメール等をご利用の場合、迷惑メール設定による自動振分処理(削除処理)をされている可能性があります。
迷惑メール設定の解除および当ショップ(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)からのメールを受信許可設定が必要となる場合があります。
※以下、フリーメールの設定方法は実際と異なる場合がございます。予めご了承ください。

■ AOLメール
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOLCommunicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ]で当店のアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を受信許可に設定して下さい。

■ HotMail Msnメール

Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
当店のアドレス「accessory-lune@shop.rakuten.co.jp」を追加します。
「OK」をクリックして終了します。

■ Yahooメール YahooBBメール
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
設定を次のようにします。
「Fromが次「accessory-lune@shop.rakuten.co.jp」を含む] 移動先フォルダ 受信箱 「保存」


●「詐欺行為」「いたずら注文」、または左記と疑われる等の場合に関するご案内●

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、
「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」、
「虚偽の怪我/損害(精神的苦痛等)による損害賠償・慰謝料請求」など、
悪質な迷惑行為が、各方面から多数報告を受けております。


【当店の対策】
●詐欺等の悪質な迷惑行為と疑われる方のご注文は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●楽天非会員、初めてのお客様などは、こちらの判断によりご注文をお断りする場合がございます。
●法的手段により損害賠償額を請求させて頂く場合がございます。

【代引き商品受け取り拒否について】
●いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により
商品が返送されてきた場合、
当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
●この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて
法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【いたずら注文・なりすまし注文・詐欺注文】
●いたずら注文・なりすまし注文・詐欺注文・所在不明・受取拒否などにより、
当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、
関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
●尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきます。
一部の悪質な行動により皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368750 ラクテン(LUNEルネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

●代引手数料は全国一律324円になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

< 注意!: ご注文者とお届け主様が異なる場合 >
お届け先主様にてのお支払いとなりますので、確認後の発送となります。
その為、発送が遅くなる事がございますが、予めご了承下さいますよう
お願い申し上げます。
お届け主様にてのお支払いで発送可能な場合はその旨、
「備考欄」にてご記入下さいますようお願い申し上げます。
※過去に、ご注文で「代金引換」を選択されたが、商品発送後、
受取されなかったお客様に関しては、
「代金引換」をお断りする事がございますがご了承お願い申し上げます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・配送料について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
--------------------
★宅配便送料890円
★合計5000 円(税抜)以上で宅配便送料無料!
北海道・沖縄・離島は宅配便送料1200円
(5000円(税抜)以上で送料700円)
----------------------
日本郵便/佐川急便/ ※宅配業者の選択は出来かねます。


★宅配便についてご了承ください★

●「宅配便 送料無料商品」との同梱について

「宅配便 送料無料商品」と一緒にご購入で、
まとめて宅配便送料無料になります
(1配送先のみ)

●注意点について

※お客様がご不在の場合、受け取りが1週間をすぎると商品が
当店に戻ってきてしまいます。
その場合、往復分の送料+手数料をお客様に別途請求させて
いただきますので、必ず1週間以内にお受け取り下さい
商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします

(宅配会社の配達追跡可能期間が60日以内のため)

※離島、一部地域では追加送料がかかる場合や、
ゆうパックにて配送する場合がございます。


※海外発送は承っておりません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
5,000〜999,999,999円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 


【送料料金表】
  0〜1,999円2,000〜999,999,999円
送料 180円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

※コンビニ受取に関しまして下記ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
◆同じ受注番号で一度コンビニへ到着をしているお荷物につきましては、
お荷物到着をお知らせする到着メールがお送りできず
コンビニにて受け取りの手続きを行うとエラーとなり、
正常にお荷物をお受け取りすることが出来ませんので
再度コンビニ受取のお荷物として再送することが出来ません。
発送には細心の注意を払い手続きをしておりますが、
万一、お荷物の内容に間違いや、梱包漏れ、交換、注文商品の持ち戻りが発生した場合、
再送はご注文者様のご住所に発送させて頂くなど、
コンビニ受取以外の発送でお送りさせて頂くこととなります。
ご迷惑をおかけ致しますがご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
5,000〜999,999,999円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 


【送料料金表】
  0〜1,999円2,000〜999,999,999円
送料 180円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異な
る商品などがございます場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡く
ださい。 新しい商品とお取替えさせていただきます。
また、ご返金はお断りしておりますので、ご了承ください。
代替品がご用意できない場合のみ、お客様にご連絡の上、商品代金を返
金させていただきます。
※返品の送料,手数料は当社が負担致します。
※送る前には必ずメール連絡を下さいますようよろしくお願い致します。

●返品は初期不良で未使用のものが対象で、到着後5日以内にご連絡いた
だいたもののみお受けいたしますのでご了承ください。

セール品,特価品,お客さまのご都合による返品(サイズ交換・商品交
換等)は、一切お受けできません
ので、ご注文時は慎重にご確認の上、
ご注文下さい。


●お客様ご都合による商品発送後のキャンセル、交換、返品などは
送料・代引きにかかる振り込み手数料など発生するため、
この場合お客様のご負担となります。ご了承ください。


返送先は下記でお願い致します。

〒570-0009 大阪府守口市大庭町1-6-11
TEL:06-7897-7866
ファッションアクセサリーLune 信岡
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

商品について
●商品についての記載サイズ[長さ]とは全長の事で、ネックレスではトップ
までを含めた長さになります。

商品はデジタルカメラで撮影していますので、 光・角度などの都合上、
実際の商品と少し異なって見えることもございます
が、どうぞご了承下
さい。

プラスチック素材の商品や、ストーン付きの商品は繊細な物で落としたり
ぶつけたりすると、割れたりストーンがとれてしまう原因になります。
取り扱いには十分ご注意下さい

●アクセサリーに使用している金具類はメッキ素材です。
金属アレルギー反応がある方はかぶれたりアレルギーをおこす事が
ありますので、十分ご注意ください。
又、アレルギーをお持ちでない方でもご使用になって万が一、お肌に異常が
現れた場合は直ちにご使用をお止めになり、専門医にご相談下さい。

●小さなお子様が口に含まないようお客様の管理の下お使い下さい。

●商品の画像 ・サイズなどもご確認の上、ご不明な点はご遠慮なく
お問い合わせ下さい。
社会的責任[CSR]

ご連絡について

Lune

〒570-0009 大阪府守口市大庭町1−6−11
TEL:06-7897-7866 FAX:-----
代表者:信岡 亜樹
店舗運営責任者:信岡 亜樹(Lune)
店舗セキュリティ責任者:信岡 亜樹
店舗連絡先:accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

●セールス/広告のお電話はお断りしております。

●電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。
 (ネットでのご注文のみとなっております)

●お電話でのお問い合わせについて
現在混み合っており対応できない場合がございますので、
お問い合わせなど何かございましたら<メール>にてご連絡ください。

   メールアドレス: accessory-lune@shop.rakuten.co.jp ←こちらをクリック!

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個人情報の取扱について

■個人情報の取扱について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の
発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

店舗名:Lune
個人情報保護管理責任者:信岡亜樹
問合せ先:accessory-lune@shop.rakuten.co.jp
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営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店休日:原則・土日祝日、営業時間:10時〜15時までの営業となります。

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−15:00
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

【Lune】の営業日につきましてはカレンダーをご参照ください。
ご注文の受付は致しますが、その間のメール返信・発送業務は翌営業日
以降となりますのでご了承下さい。

メール未着のお客様へ

重要なお知らせ:弊社からのメール送信について

当店のメールが届かない、お問い合わせをしても返事がないというご連絡を頻繁に受けております。

Lune楽天市場店では、即日、または翌営業日までに受注確認メール、お問い合わせ回答メールを必ず送信致しております。

2日(店休日を除く)経過してもメールが届かない場合は
お客様のご契約しているプロバイダーのサーバー側のセキュリティ強化等により、
弊社からお送りしておりますメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。ご確認下さいませ。

また、大変申し訳ございませんが、
お客様が登録されておりますメールアドレスが間違っている可能性 もございます。
お心当たりがあります場合、受注番号・ご注文者様のお名前・電話番号、
メールが届いていない旨などを当店までご連絡くださいませ。
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

ドメイン指定受信・拒否を設定されているお客様は、
ご注文を頂く前に弊社メールアドレス【accessory-lune@shop.rakuten.co.jp】の受信設定、または、拒否設定の解除をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

●DoCoMo携帯電話をお持ちの方
1:お客様サポート
2:各種設定(確認変更・利用)
3:メール設定
4:詳細設定/解除、受信/拒否設定
5:ステップ4「受信設定」
6:当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を入力
7:登録

●au携帯電話をお持ちの方
1:Eメールメニュー
2:Eメール設定
3:その他設定
4:メールフィルター
5:暗証番号入力(携帯電話契約時)
6:個別設定の指定受信リスト設定
7:指定受信リスト設定で当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を登録

●softbank携帯電話をお持ちの方
1:Yahooケータイ
2:メニューリスト
3:My Softbank
4:各種変更手続き
5:メール設定
6:迷惑メールブロック設定
7:受信許可拒否設定→
8:許可リストとして設定
9:当店メールアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を登録

●AOL、HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメール等をご利用の場合、迷惑メール設定による自動振分処理(削除処理)をされている可能性があります。
迷惑メール設定の解除および当ショップ(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)からのメールを受信許可設定が必要となる場合があります。
※以下、フリーメールの設定方法は実際と異なる場合がございます。予めご了承ください。

■ AOLメール
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOLCommunicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ]で当店のアドレス(accessory-lune@shop.rakuten.co.jp)を受信許可に設定して下さい。

■ HotMail Msnメール

Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
当店のアドレス「accessory-lune@shop.rakuten.co.jp」を追加します。
「OK」をクリックして終了します。

■ Yahooメール YahooBBメール
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
設定を次のようにします。
「Fromが次「accessory-lune@shop.rakuten.co.jp」を含む] 移動先フォルダ 受信箱 「保存」

●「詐欺行為」「いたずら注文」、または左記と疑われる等の場合に関するご案内●

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、
「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」、
「虚偽の怪我/損害(精神的苦痛等)による損害賠償・慰謝料請求」など、
悪質な迷惑行為が、各方面から多数報告を受けております。


【当店の対策】
●詐欺等の悪質な迷惑行為と疑われる方のご注文は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●楽天非会員、初めてのお客様などは、こちらの判断によりご注文をお断りする場合がございます。
●法的手段により損害賠償額を請求させて頂く場合がございます。

【代引き商品受け取り拒否について】
●いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により
商品が返送されてきた場合、
当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
●この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて
法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【いたずら注文・なりすまし注文・詐欺注文】
●いたずら注文・なりすまし注文・詐欺注文・所在不明・受取拒否などにより、
当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、
関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
●尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきます。
一部の悪質な行動により皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368750 ラクテン(LUNEルネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

●代引手数料は全国一律324円になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

< 注意!: ご注文者とお届け主様が異なる場合 >
お届け先主様にてのお支払いとなりますので、確認後の発送となります。
その為、発送が遅くなる事がございますが、予めご了承下さいますよう
お願い申し上げます。
お届け主様にてのお支払いで発送可能な場合はその旨、
「備考欄」にてご記入下さいますようお願い申し上げます。
※過去に、ご注文で「代金引換」を選択されたが、商品発送後、
受取されなかったお客様に関しては、
「代金引換」をお断りする事がございますがご了承お願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・配送料について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
--------------------
★宅配便送料890円
★合計5000 円(税抜)以上で宅配便送料無料!
北海道・沖縄・離島は宅配便送料1200円
(5000円(税抜)以上で送料700円)
----------------------
日本郵便/佐川急便/ ※宅配業者の選択は出来かねます。


★宅配便についてご了承ください★

●「宅配便 送料無料商品」との同梱について

「宅配便 送料無料商品」と一緒にご購入で、
まとめて宅配便送料無料になります
(1配送先のみ)

●注意点について

※お客様がご不在の場合、受け取りが1週間をすぎると商品が
当店に戻ってきてしまいます。
その場合、往復分の送料+手数料をお客様に別途請求させて
いただきますので、必ず1週間以内にお受け取り下さい
商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします

(宅配会社の配達追跡可能期間が60日以内のため)

※離島、一部地域では追加送料がかかる場合や、
ゆうパックにて配送する場合がございます。


※海外発送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 

送料料金表

  0〜1,999円 2,000〜999,999,999円
送料 180円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

※コンビニ受取に関しまして下記ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
◆同じ受注番号で一度コンビニへ到着をしているお荷物につきましては、
お荷物到着をお知らせする到着メールがお送りできず
コンビニにて受け取りの手続きを行うとエラーとなり、
正常にお荷物をお受け取りすることが出来ませんので
再度コンビニ受取のお荷物として再送することが出来ません。
発送には細心の注意を払い手続きをしておりますが、
万一、お荷物の内容に間違いや、梱包漏れ、交換、注文商品の持ち戻りが発生した場合、
再送はご注文者様のご住所に発送させて頂くなど、
コンビニ受取以外の発送でお送りさせて頂くこととなります。
ご迷惑をおかけ致しますがご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【店休日のお知らせ】
土日祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 

送料料金表

  0〜1,999円 2,000〜999,999,999円
送料 180円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


●商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異な
る商品などがございます場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡く
ださい。 新しい商品とお取替えさせていただきます。
また、ご返金はお断りしておりますので、ご了承ください。
代替品がご用意できない場合のみ、お客様にご連絡の上、商品代金を返
金させていただきます。
※返品の送料,手数料は当社が負担致します。
※送る前には必ずメール連絡を下さいますようよろしくお願い致します。

●返品は初期不良で未使用のものが対象で、到着後5日以内にご連絡いた
だいたもののみお受けいたしますのでご了承ください。

セール品,特価品,お客さまのご都合による返品(サイズ交換・商品交
換等)は、一切お受けできません
ので、ご注文時は慎重にご確認の上、
ご注文下さい。


●お客様ご都合による商品発送後のキャンセル、交換、返品などは
送料・代引きにかかる振り込み手数料など発生するため、
この場合お客様のご負担となります。ご了承ください。


返送先は下記でお願い致します。

〒570-0009 大阪府守口市大庭町1-6-11
TEL:06-7897-7866
ファッションアクセサリーLune 信岡
accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

商品について

●商品についての記載サイズ[長さ]とは全長の事で、ネックレスではトップ
までを含めた長さになります。

商品はデジタルカメラで撮影していますので、 光・角度などの都合上、
実際の商品と少し異なって見えることもございます
が、どうぞご了承下
さい。

プラスチック素材の商品や、ストーン付きの商品は繊細な物で落としたり
ぶつけたりすると、割れたりストーンがとれてしまう原因になります。
取り扱いには十分ご注意下さい

●アクセサリーに使用している金具類はメッキ素材です。
金属アレルギー反応がある方はかぶれたりアレルギーをおこす事が
ありますので、十分ご注意ください。
又、アレルギーをお持ちでない方でもご使用になって万が一、お肌に異常が
現れた場合は直ちにご使用をお止めになり、専門医にご相談下さい。

●小さなお子様が口に含まないようお客様の管理の下お使い下さい。

●商品の画像 ・サイズなどもご確認の上、ご不明な点はご遠慮なく
お問い合わせ下さい。

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