お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368750 ラクテン(LUNEルネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

●代引手数料は全国一律324円になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

< 注意!: ご注文者とお届け主様が異なる場合 >
お届け先主様にてのお支払いとなりますので、確認後の発送となります。
その為、発送が遅くなる事がございますが、予めご了承下さいますよう
お願い申し上げます。
お届け主様にてのお支払いで発送可能な場合はその旨、
「備考欄」にてご記入下さいますようお願い申し上げます。
※過去に、ご注文で「代金引換」を選択されたが、商品発送後、
受取されなかったお客様に関しては、
「代金引換」をお断りする事がございますがご了承お願い申し上げます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・配送料について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
--------------------
★宅配便送料890円
★合計5000 円(税抜)以上で宅配便送料無料!
北海道・沖縄・離島は宅配便送料1200円
(5000円(税抜)以上で送料700円)
----------------------
日本郵便/佐川急便/ ※宅配業者の選択は出来かねます。


★宅配便についてご了承ください★

●「宅配便 送料無料商品」との同梱について

「宅配便 送料無料商品」と一緒にご購入で、
まとめて宅配便送料無料になります
(1配送先のみ)

●注意点について

※お客様がご不在の場合、受け取りが1週間をすぎると商品が
当店に戻ってきてしまいます。
その場合、往復分の送料+手数料をお客様に別途請求させて
いただきますので、必ず1週間以内にお受け取り下さい
商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします

(宅配会社の配達追跡可能期間が60日以内のため)

※離島、一部地域では追加送料がかかる場合や、
ゆうパックにて配送する場合がございます。


※海外発送は承っておりません。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
5,000~9,799円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,999円 2,000~9,799円
送料 180円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,999円 2,000~9,799円
送料 180円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

※コンビニ受取に関しまして下記ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
◆同じ受注番号で一度コンビニへ到着をしているお荷物につきましては、
お荷物到着をお知らせする到着メールがお送りできず
コンビニにて受け取りの手続きを行うとエラーとなり、
正常にお荷物をお受け取りすることが出来ませんので
再度コンビニ受取のお荷物として再送することが出来ません。
発送には細心の注意を払い手続きをしておりますが、
万一、お荷物の内容に間違いや、梱包漏れ、交換、注文商品の持ち戻りが発生した場合、
再送はご注文者様のご住所に発送させて頂くなど、
コンビニ受取以外の発送でお送りさせて頂くこととなります。
ご迷惑をおかけ致しますがご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
5,000~9,799円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに【メール】にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前10時までにご注文の商品については、ご注文当日昼12時までキャンセルを承ります。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 午前10時以前にご注文の場合、当日昼12時までにご連絡ください。
 16時以降にご注文の場合、翌日昼12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルにつきましてはお支払代金全額請求の取り消しをいたします
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品交換不可の商品に関しましては返品交換はご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、【メール】にてご連絡ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
不良品以外の交換、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品を希望する旨、【メール】にてご連絡ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。同一商品への交換対応のみとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品対応にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0678977866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
恐れ入りますが、お電話が込み合っており対応できない場合がございますので、
交換返品に関しましてはお問い合わせフォームより【メール】にてご連絡下さいますよう
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


返送先

郵便番号
570-0009

住所
大阪府守口市大庭町1-6-11  Lune(ルネ)信岡

電話番号
0678977866

FAX番号
0000000000

備考
恐れ入りますが交換返品に関しましては【メール】にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

恐れ入りますが、お電話が込み合っており対応できない場合がございますので、
交換返品に関しましては【メール】にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみのご対応とさせて頂きます。


返品について

●商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異な
る商品などがございます場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡く
ださい。 新しい商品とお取替えさせていただきます。
また、ご返金はお断りしておりますので、ご了承ください。
代替品がご用意できない場合のみ、お客様にご連絡の上、商品代金を返
金させていただきます。
※返品の送料,手数料は当社が負担致します。
※送る前には必ずメール連絡を下さいますようよろしくお願い致します。

●返品は初期不良で未使用のものが対象で、到着後5日以内にご連絡いた
だいたもののみお受けいたしますのでご了承ください。

セール品,特価品,お客さまのご都合による返品(サイズ交換・商品交
換等)は、一切お受けできません
ので、ご注文時は慎重にご確認の上、
ご注文下さい。


●お客様ご都合による商品発送後のキャンセル、交換、返品などは
送料・代引きにかかる振り込み手数料など発生するため、
この場合お客様のご負担となります。ご了承ください。


返送先は下記でお願い致します。
【返送先住所】
〒570-0009 大阪府守口市大庭町1-6-11
Lune(ルネ) 信岡

accessory-lune@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368750 ラクテン(LUNEルネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

●代引手数料は全国一律324円になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

< 注意!: ご注文者とお届け主様が異なる場合 >
お届け先主様にてのお支払いとなりますので、確認後の発送となります。
その為、発送が遅くなる事がございますが、予めご了承下さいますよう
お願い申し上げます。
お届け主様にてのお支払いで発送可能な場合はその旨、
「備考欄」にてご記入下さいますようお願い申し上げます。
※過去に、ご注文で「代金引換」を選択されたが、商品発送後、
受取されなかったお客様に関しては、
「代金引換」をお断りする事がございますがご了承お願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・配送料について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
--------------------
★宅配便送料890円
★合計5000 円(税抜)以上で宅配便送料無料!
北海道・沖縄・離島は宅配便送料1200円
(5000円(税抜)以上で送料700円)
----------------------
日本郵便/佐川急便/ ※宅配業者の選択は出来かねます。


★宅配便についてご了承ください★

●「宅配便 送料無料商品」との同梱について

「宅配便 送料無料商品」と一緒にご購入で、
まとめて宅配便送料無料になります
(1配送先のみ)

●注意点について

※お客様がご不在の場合、受け取りが1週間をすぎると商品が
当店に戻ってきてしまいます。
その場合、往復分の送料+手数料をお客様に別途請求させて
いただきますので、必ず1週間以内にお受け取り下さい
商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします

(宅配会社の配達追跡可能期間が60日以内のため)

※離島、一部地域では追加送料がかかる場合や、
ゆうパックにて配送する場合がございます。


※海外発送は承っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,999円 2,000~9,799円
送料 180円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。
-----------------
★メール便送料全国一律180円
★合計
2000円(税抜)以上でメール便送料無料
------------------

の表示がある商品はメール便不可となります。
宅配便をご選択下さい。

※メール便不可商品・メール便不可商品との同梱注文につきましては、
メール便をご選択頂きましても、宅配便(別途送料がかかります)へ変更してのご発送となります。
後ほど宅配便送料変更後の合計金額をメールにてご連絡させて頂きます。

注:メール便についてのご注意をご確認のうえご利用下さい。
・メール便は配送先のポスト投函での配達となります。

・お届け先のポストの形状によりポストに入らない場合は、
「不在票」を投函いたします。配送会社に再配達をご依頼のうえお受け取り下さいますようお願い致します。

・メール便はあす楽、日時指定不可です。
商品は発送してからお届けまでに3日〜1週間ほどお時間を頂いております。
余裕をもってご注文くださいませ。

・メール便は荷物保証がございません。
郵送時の破損・盗難・紛失など万が一の事も考えられなくはありません。
この場合、当方では一切責任をとりかねますが、
予めご了承の上メール便をご選択下さいますようお願い申し上げます。
封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損などがある場合もございます。
その場合の保障はございません。
(ピアスやブローチ、ラインストーンつきの商品など破損しやすい商品は
宅配便のご選択をお勧め致します。)

★メール便についてご了承ください★

●注意点について

お届け日の日時指定はでお受けできません。  

※以下の場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。
 ・メール便不可商品(コサージュ、傘など)をご注文された場合
 ・厚み、重さの関係でメール便発送ができない場合

事故保障はございませんのであらかじめご了承ください。
メール便に不安のある方は、「宅配便」をご利用することをお勧めします。

商品を発送してからお届けまでに
3日〜1週間以上かかる場合がございます。

お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。


商品が届いていない等のご連絡が、
一ヶ月以内にない場合、受け取り完了とみなします。



※メール便は配送先のポストまでの配達となります。

-------------------------------
※お取り扱い可能サイズ
辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、
厚さ2cm以内、重さ1kg以内
 
※複数同梱、ラッピング商品によっては厚み、
重さの関係で「メール便」 発送ができない場合がございます。
その場合、こちらで「宅配便」発送に変更させていただきますので、
それに伴う送料の変更などご了承ください。 

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,999円 2,000~9,799円
送料 180円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【店休日のお知らせ】
土・日・祝は誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんが、
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
(あす楽指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
なお、注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信自体はお受けしております。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

※コンビニ受取に関しまして下記ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
◆同じ受注番号で一度コンビニへ到着をしているお荷物につきましては、
お荷物到着をお知らせする到着メールがお送りできず
コンビニにて受け取りの手続きを行うとエラーとなり、
正常にお荷物をお受け取りすることが出来ませんので
再度コンビニ受取のお荷物として再送することが出来ません。
発送には細心の注意を払い手続きをしておりますが、
万一、お荷物の内容に間違いや、梱包漏れ、交換、注文商品の持ち戻りが発生した場合、
再送はご注文者様のご住所に発送させて頂くなど、
コンビニ受取以外の発送でお送りさせて頂くこととなります。
ご迷惑をおかけ致しますがご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに【メール】にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前10時までにご注文の商品については、ご注文当日昼12時までキャンセルを承ります。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 午前10時以前にご注文の場合、当日昼12時までにご連絡ください。
 16時以降にご注文の場合、翌日昼12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルにつきましてはお支払代金全額請求の取り消しをいたします
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品交換不可の商品に関しましては返品交換はご対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、【メール】にてご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

不良品以外の交換、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品を希望する旨、【メール】にてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に【メール】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。同一商品への交換対応のみとなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品対応にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0678977866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

恐れ入りますが、お電話が込み合っており対応できない場合がございますので、
交換返品に関しましてはお問い合わせフォームより【メール】にてご連絡下さいますよう
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

570-0009

住所

大阪府守口市大庭町1-6-11  Lune(ルネ)信岡

電話番号

0678977866

FAX番号

0000000000

備考

恐れ入りますが交換返品に関しましては【メール】にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

恐れ入りますが、お電話が込み合っており対応できない場合がございますので、
交換返品に関しましては【メール】にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみのご対応とさせて頂きます。

返品について


●商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異な
る商品などがございます場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡く
ださい。 新しい商品とお取替えさせていただきます。
また、ご返金はお断りしておりますので、ご了承ください。
代替品がご用意できない場合のみ、お客様にご連絡の上、商品代金を返
金させていただきます。
※返品の送料,手数料は当社が負担致します。
※送る前には必ずメール連絡を下さいますようよろしくお願い致します。

●返品は初期不良で未使用のものが対象で、到着後5日以内にご連絡いた
だいたもののみお受けいたしますのでご了承ください。

セール品,特価品,お客さまのご都合による返品(サイズ交換・商品交
換等)は、一切お受けできません
ので、ご注文時は慎重にご確認の上、
ご注文下さい。


●お客様ご都合による商品発送後のキャンセル、交換、返品などは
送料・代引きにかかる振り込み手数料など発生するため、
この場合お客様のご負担となります。ご了承ください。


返送先は下記でお願い致します。
【返送先住所】
〒570-0009 大阪府守口市大庭町1-6-11
Lune(ルネ) 信岡

accessory-lune@shop.rakuten.co.jp

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