会社概要

株式会社エース
〒920-0997 石川県金沢市竪町44 エースビル
TEL:076-263-1192 FAX:076-234-2737
代表者:乙村 要介
店舗運営責任者:乙村 充人(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:乙村 充人
店舗連絡先:ace-web_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文内容の変更について
【ご注文商品の同梱について】
当店では複数注文の同梱による発送はしておりません。
同日に複数個を別々にご注文をいただいても 同梱発送ができませんのでご了承ください。
複数個をご注文いただいた場合でも、注文ごとの発送となります。


【ご注文商品の変更について】
当店では楽天の決済サービス「楽天ペイ」に切り替わるにあたり
一度確定した金額を変更することが出来ませんので、 ご注文後に商品を変更される場合や 支払い方法を変更される際は、
一度ご注文をキャンセルしてから再注文して頂く必要がございます。

商品について
当店で取り扱っているブランドの商品は、
『買付け』という独自の商法でお客様にご提供させていただいている商品がございます。

買付けに関しましては、すべて当社のスタッフが直営店・正規店より直接買付けを行い、その際の経費、手数料などを加味した値段にてご提供させて いただいております。

当店は、買いたいブランドが身近にない方や、販売店までが遠くて困っている方や、毎日忙しくお買い物に出る時間のない方、または時間がもったいない方などに重宝頂いておりまして、
NETでのお取り扱いの少ないブランドや、商品を便利な楽天市場にて出店させていただいておりますことで、時間や、交通費などの利便性によりご利用いただいております。

その他に正規代理店より仕入れた商品もございます。

ニセモノ・コピー品は一切取り扱いしておりませんので、 安心してお買い求めください。
万が一、お買い上げの商品がニセモノであった場合は全額返金いたします。
(2018.04.20 現在偽物による全額返金のケースはございません。)

商品在庫について
ページ更新の時期により在庫の更新状況が
最新の状況と異なる場合がございます。

当店はネット販売のみを行っておりますが、他モール出店もさせていただいております。

在庫管理には気をつけておりますが、在庫共有をさせていただいているため別店舗にて
売れてしまい、在庫反映のタイムラグによりご注文の際に商品をご用意できない場合がございます。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244201 ラクテン(ACEWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●14時までにいただいたご注文は当日出荷いたします。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは【現金】【クレジットカード】【デビットカード】【電子マネー】からお選びいただけます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
メール便(ネコポス)について
全国一律270円(税込)で配送可能。
※商品名に『メール便可能』と記載のある商品のみ配送可能となります。

ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください。

宅配便については下記をご確認ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※メール便(ネコポス)をご希望の場合
商品名に【メール便可能】の記載がある商品のみ
ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください。
※郵便受けやポストへのご投函になるため、盗難や破損についての保証は出来ません。
※楽天の決済システム上、ご注文確定後は宅配便からメール便への変更ができません。

■配送方法
商品の合計金額に、消費税8%頂きます。
代金引換手数料 432円(税込)
お買い上げ金額21,600円(税込)以上の場合、代金引換手数料無料  
なお、銀行振込の手数料はお客様負担とさせていただきます。

お留守の際は、ヤマト運輸から明示された手順でお受け取りください。
なお、保管期間が過ぎると当店へ戻ってきますのでお気をつけください。

送料全国一律 660円
10,800円以上で送料無料

代金引換でのご注文の場合、お届け日のご指定をされる際は、
ご注文日より7日以内
でご指定くださいませ。
希少性の高い商品を扱っておりますので、他のお客様へのご配慮ゆえ、
ご了承願います。

■お届け日について
※配送日数はできる限り早くお届けするようにいたしますが
天候、交通状況、繁忙期などの関係により遅れが生じる場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

★お荷物のお問い合わせ番号は商品発送メールにてお知らせいたします。
下記URLよりお荷物の現在の状況、お届け予定日時をお調べいただけます。
※ヤマト運輸へのお荷物引き渡し時間の都合上、発送日の19時以降にご確認ください。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

★配達希望日がご注文日を含めて5日間を超える場合は、ヤマト運輸センターでのお荷物保管に
期限がございますので、当店からのお荷物の発送は配達希望日の3日前となります。

都道府県 配送日数(出荷日より)
北海道 翌々日以降
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 翌日以降
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京 翌日以降
信越 長野・新潟 翌日以降
北陸 富山・石川・福井 翌日以降
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 翌日以降
関西 滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山 翌日以降
中国 岡山・広島・鳥取・山口・島根 翌日以降
四国 香川・愛媛・徳島・高知 翌日以降
九州 福岡・佐賀・大分・宮崎・長崎・熊本・鹿児島 翌々日以降(福岡のみ翌日可能)
沖縄 翌々日以降

お留守の際は、ヤマト運輸から明示された手順でお受け取りください。
なお、保管期間が過ぎると当店へ戻ってきますのでお気をつけください。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
メール便(ネコポス)について
当店では、小さな荷物をポストに投函するクロネコヤマトのサービス「ネコポス」をご利用いただけます。

ご利用条件
送  料 全国一律270円(税込)
対象商品 商品名に【メール便可能】の記載がある商品のみ
ご利用方法 ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください
支払方法 クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・楽天Edy決済のみ
(代金引換はお受けできません)
日時指定 日時指定・あす楽はお受けできません
配送日数 14時までのご注文で即日発送
※在庫がある商品に限ります
サポート 配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。(※ご不安な場合は宅急便をご利用ください)

【ご注意】
ご注文確定後は宅配便からメール便への変更ができません。

また、メール便対象外商品・日時指定をご希望の場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、
あらかじめご了承ください。



【ご利用上のご注意】
■配達日時および曜日の指定は承ることができません。
■あす楽対象外となりますので、配達が遅延した場合の補償はございません。
■ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■受け渡しでの受領確認をご希望の方は宅急便をご利用ください。
■代金引換によるお支払いができません。前払い(クレジットカード、銀行振込等)のみのご利用となります。
■【メール便可能】の記載がある商品以外は、ネコポスでの配送ができません。
■配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。また、投函後の紛失も補償の対象外となります。

★お荷物のお問い合わせ番号は商品発送メールにてお知らせいたします。
下記URLよりお荷物の現在の状況、お届け予定日時をお調べいただけます。
※ヤマト運輸へのお荷物引き渡し時間の都合上、発送日の19時以降にご確認ください。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/


【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■ご注文商品以外の商品や不良品が到着した場合
万が一、ご注文商品以外の商品が届いた場合はただちに商品の交換をさせていただきます。
また、商品は厳正なチェックをしてお送りさせていただいておりますが、万が一、不良品をお届けした場合も交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品・交換の際の送料は当店で負担させていただきます。
恐れ入りますが、「ヤマト運輸着払い」でご返送ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■ご注文商品以外の商品や不良品が到着した場合
万が一、ご注文商品以外の商品が届いた場合はただちに商品の返金をさせていただきます。
また、商品は厳正なチェックをしてお送りさせていただいておりますが、万が一、不良品をお届けした場合も返金させていただきます。
※初期不良の場合の返品・交換の際の送料は当店で負担させていただきます。
恐れ入りますが、「ヤマト運輸着払い」でご返送ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■商品の交換について
商品お届け後のお客様都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による交換は受け付けておりません。
万が一、他の商品をご希望される場合は、お受け取りになった商品をいったん返品していただき、 ご希望の商品をあらためて商品ページよりご注文ください。
返品手続きについては下記をご確認ください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品を使用後の返品は状態にかかわらず一切お受けできません。ご了承ください。
・返品の際、商品のタグや化粧箱などのすべての付属品が必要となります。
・商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着後3日経過以降にご連絡いただいた返品は一切お受けできません。
・SALE商品、非売品ではないことをご確認ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
振込手数料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
商品返送時にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品代金の返金方法は、「代金引換」「銀行振込」でのご注文の際は銀行振込にて、
「クレジットカード決済」でのご注文の際は決済取消の処理にて返金とさせていただきます。
なお、銀行振込の際にかかる振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【ご利用ポイントについて】
ご注文時に使用されたポイントは返還させていただきますが「期間限定ポイント」をご使用の際は
キャンペーン期間が終了後は楽天のシステム上、返還できない場合がございます。
またその際の保障などは当店では行っておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-631-157

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間 土日祝除く・11:00〜16:00


返送先

郵便番号
920-0997

住所
石川県金沢市竪町44エースビル2F ACE-WEB(エースウェブ)

電話番号
076-263-1192

FAX番号
076-234-2737

備考
返送の際は各社宅配便、もしくは郵便でお願いします。
郵便をご利用の際は必ず「ゆうパック」でお願いいたします。
普通郵便のご利用はご遠慮ください。



返金・交換についての注意事項

ご返送の際、商品や化粧箱に破損があった場合は商品代金をお支払いいただく場合がございます。


キャンセルについて
ご注文受付完了後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
やむを得ずご注文後に商品が不要となった場合は返品としてお受けいたしますので上記の【返品・交換について】をご参照ください。
なお、ご注文いただいた商品が欠品中で、ご予約でお受けしている期間中は随時キャンセルをお受けすることができます。 この際、キャンセルをご希望の際は必ずメールにてご一報ください。
商品発送後にキャンセルをご希望の際は、商品発送時の送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

万が一、受取拒否等の理由で荷物が当店へ返送された場合は、今後のご注文をお断りいたします。
クレジットカード決済・銀行振込でお支払いいただき同様の理由で荷物が返送された場合は、ご注文はキャンセル扱いとし、
往復分の送料(660円+返送時の実費)を差し引いた上でのご返金となります。
銀行振込の場合は振込手数料も差し引きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エース

〒920-0997 石川県金沢市竪町44 エースビル
TEL:076-263-1192 FAX:076-234-2737
代表者:乙村 要介
店舗運営責任者:乙村 充人(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:乙村 充人
店舗連絡先:ace-web_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文内容の変更について

【ご注文商品の同梱について】
当店では複数注文の同梱による発送はしておりません。
同日に複数個を別々にご注文をいただいても 同梱発送ができませんのでご了承ください。
複数個をご注文いただいた場合でも、注文ごとの発送となります。


【ご注文商品の変更について】
当店では楽天の決済サービス「楽天ペイ」に切り替わるにあたり
一度確定した金額を変更することが出来ませんので、 ご注文後に商品を変更される場合や 支払い方法を変更される際は、
一度ご注文をキャンセルしてから再注文して頂く必要がございます。

商品について

当店で取り扱っているブランドの商品は、
『買付け』という独自の商法でお客様にご提供させていただいている商品がございます。

買付けに関しましては、すべて当社のスタッフが直営店・正規店より直接買付けを行い、その際の経費、手数料などを加味した値段にてご提供させて いただいております。

当店は、買いたいブランドが身近にない方や、販売店までが遠くて困っている方や、毎日忙しくお買い物に出る時間のない方、または時間がもったいない方などに重宝頂いておりまして、
NETでのお取り扱いの少ないブランドや、商品を便利な楽天市場にて出店させていただいておりますことで、時間や、交通費などの利便性によりご利用いただいております。

その他に正規代理店より仕入れた商品もございます。

ニセモノ・コピー品は一切取り扱いしておりませんので、 安心してお買い求めください。
万が一、お買い上げの商品がニセモノであった場合は全額返金いたします。
(2018.04.20 現在偽物による全額返金のケースはございません。)

商品在庫について

ページ更新の時期により在庫の更新状況が
最新の状況と異なる場合がございます。

当店はネット販売のみを行っておりますが、他モール出店もさせていただいております。

在庫管理には気をつけておりますが、在庫共有をさせていただいているため別店舗にて
売れてしまい、在庫反映のタイムラグによりご注文の際に商品をご用意できない場合がございます。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244201 ラクテン(ACEWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●14時までにいただいたご注文は当日出荷いたします。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは【現金】【クレジットカード】【デビットカード】【電子マネー】からお選びいただけます。

代引手数料料金表

全国一律料金:432円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

メール便(ネコポス)について
全国一律270円(税込)で配送可能。
※商品名に『メール便可能』と記載のある商品のみ配送可能となります。

ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください。

宅配便については下記をご確認ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※メール便(ネコポス)をご希望の場合
商品名に【メール便可能】の記載がある商品のみ
ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください。
※郵便受けやポストへのご投函になるため、盗難や破損についての保証は出来ません。
※楽天の決済システム上、ご注文確定後は宅配便からメール便への変更ができません。

■配送方法
商品の合計金額に、消費税8%頂きます。
代金引換手数料 432円(税込)
お買い上げ金額21,600円(税込)以上の場合、代金引換手数料無料  
なお、銀行振込の手数料はお客様負担とさせていただきます。

お留守の際は、ヤマト運輸から明示された手順でお受け取りください。
なお、保管期間が過ぎると当店へ戻ってきますのでお気をつけください。

送料全国一律 660円
10,800円以上で送料無料

代金引換でのご注文の場合、お届け日のご指定をされる際は、
ご注文日より7日以内
でご指定くださいませ。
希少性の高い商品を扱っておりますので、他のお客様へのご配慮ゆえ、
ご了承願います。

■お届け日について
※配送日数はできる限り早くお届けするようにいたしますが
天候、交通状況、繁忙期などの関係により遅れが生じる場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

★お荷物のお問い合わせ番号は商品発送メールにてお知らせいたします。
下記URLよりお荷物の現在の状況、お届け予定日時をお調べいただけます。
※ヤマト運輸へのお荷物引き渡し時間の都合上、発送日の19時以降にご確認ください。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

★配達希望日がご注文日を含めて5日間を超える場合は、ヤマト運輸センターでのお荷物保管に
期限がございますので、当店からのお荷物の発送は配達希望日の3日前となります。

都道府県 配送日数(出荷日より)
北海道 翌々日以降
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 翌日以降
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京 翌日以降
信越 長野・新潟 翌日以降
北陸 富山・石川・福井 翌日以降
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 翌日以降
関西 滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山 翌日以降
中国 岡山・広島・鳥取・山口・島根 翌日以降
四国 香川・愛媛・徳島・高知 翌日以降
九州 福岡・佐賀・大分・宮崎・長崎・熊本・鹿児島 翌々日以降(福岡のみ翌日可能)
沖縄 翌々日以降

お留守の際は、ヤマト運輸から明示された手順でお受け取りください。
なお、保管期間が過ぎると当店へ戻ってきますのでお気をつけください。

送料料金表

全国一律料金:660円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便(ネコポス)について
当店では、小さな荷物をポストに投函するクロネコヤマトのサービス「ネコポス」をご利用いただけます。

ご利用条件
送  料 全国一律270円(税込)
対象商品 商品名に【メール便可能】の記載がある商品のみ
ご利用方法 ご注文時、配送方法にて「メール便(ヤマト運輸)」を選択ください
支払方法 クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・楽天Edy決済のみ
(代金引換はお受けできません)
日時指定 日時指定・あす楽はお受けできません
配送日数 14時までのご注文で即日発送
※在庫がある商品に限ります
サポート 配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。(※ご不安な場合は宅急便をご利用ください)

【ご注意】
ご注文確定後は宅配便からメール便への変更ができません。

また、メール便対象外商品・日時指定をご希望の場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、
あらかじめご了承ください。



【ご利用上のご注意】
■配達日時および曜日の指定は承ることができません。
■あす楽対象外となりますので、配達が遅延した場合の補償はございません。
■ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■受け渡しでの受領確認をご希望の方は宅急便をご利用ください。
■代金引換によるお支払いができません。前払い(クレジットカード、銀行振込等)のみのご利用となります。
■【メール便可能】の記載がある商品以外は、ネコポスでの配送ができません。
■配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。また、投函後の紛失も補償の対象外となります。

★お荷物のお問い合わせ番号は商品発送メールにてお知らせいたします。
下記URLよりお荷物の現在の状況、お届け予定日時をお調べいただけます。
※ヤマト運輸へのお荷物引き渡し時間の都合上、発送日の19時以降にご確認ください。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

送料料金表

全国一律料金:270円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■ご注文商品以外の商品や不良品が到着した場合
万が一、ご注文商品以外の商品が届いた場合はただちに商品の交換をさせていただきます。
また、商品は厳正なチェックをしてお送りさせていただいておりますが、万が一、不良品をお届けした場合も交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品・交換の際の送料は当店で負担させていただきます。
恐れ入りますが、「ヤマト運輸着払い」でご返送ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■ご注文商品以外の商品や不良品が到着した場合
万が一、ご注文商品以外の商品が届いた場合はただちに商品の返金をさせていただきます。
また、商品は厳正なチェックをしてお送りさせていただいておりますが、万が一、不良品をお届けした場合も返金させていただきます。
※初期不良の場合の返品・交換の際の送料は当店で負担させていただきます。
恐れ入りますが、「ヤマト運輸着払い」でご返送ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■商品の交換について
商品お届け後のお客様都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による交換は受け付けておりません。
万が一、他の商品をご希望される場合は、お受け取りになった商品をいったん返品していただき、 ご希望の商品をあらためて商品ページよりご注文ください。
返品手続きについては下記をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品を使用後の返品は状態にかかわらず一切お受けできません。ご了承ください。
・返品の際、商品のタグや化粧箱などのすべての付属品が必要となります。
・商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着後3日経過以降にご連絡いただいた返品は一切お受けできません。
・SALE商品、非売品ではないことをご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

振込手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

商品返送時にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品代金の返金方法は、「代金引換」「銀行振込」でのご注文の際は銀行振込にて、
「クレジットカード決済」でのご注文の際は決済取消の処理にて返金とさせていただきます。
なお、銀行振込の際にかかる振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【ご利用ポイントについて】
ご注文時に使用されたポイントは返還させていただきますが「期間限定ポイント」をご使用の際は
キャンペーン期間が終了後は楽天のシステム上、返還できない場合がございます。
またその際の保障などは当店では行っておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-631-157

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間 土日祝除く・11:00〜16:00

返送先

郵便番号

920-0997

住所

石川県金沢市竪町44エースビル2F ACE-WEB(エースウェブ)

電話番号

076-263-1192

FAX番号

076-234-2737

備考

返送の際は各社宅配便、もしくは郵便でお願いします。
郵便をご利用の際は必ず「ゆうパック」でお願いいたします。
普通郵便のご利用はご遠慮ください。

返金・交換についての注意事項

ご返送の際、商品や化粧箱に破損があった場合は商品代金をお支払いいただく場合がございます。

キャンセルについて

ご注文受付完了後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
やむを得ずご注文後に商品が不要となった場合は返品としてお受けいたしますので上記の【返品・交換について】をご参照ください。
なお、ご注文いただいた商品が欠品中で、ご予約でお受けしている期間中は随時キャンセルをお受けすることができます。 この際、キャンセルをご希望の際は必ずメールにてご一報ください。
商品発送後にキャンセルをご希望の際は、商品発送時の送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

万が一、受取拒否等の理由で荷物が当店へ返送された場合は、今後のご注文をお断りいたします。
クレジットカード決済・銀行振込でお支払いいただき同様の理由で荷物が返送された場合は、ご注文はキャンセル扱いとし、
往復分の送料(660円+返送時の実費)を差し引いた上でのご返金となります。
銀行振込の場合は振込手数料も差し引きます。

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