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ミニチュア陶器から実用食器まで製造直売で日本全国にお届けします。


ACS WEB SHOP:ミニチュア陶器から実用食器まで製造直売で日本全国にお届けします。

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楽天市場 お買い物の流れ・操作の仕方・よくある質問等は下記URLを参照して下さい。 https://ichiba.faq.rakuten.net/?l2-id=shop_header_help

楽天市場 お客様サポートセンター
■電話: 050-5838-4333

★★★★★送料無料の商品発送方法について★★★★★

・クリックポスト、レターパック 等追尾番号の付いた配送方法にて発送させて頂きます。
・ご注文確定後2〜3営業日以内に発送させて頂きます。
注:お客様による配送方法、配送会社の指定は出来ません。
*送料無料の商品と送料記載のある物との同梱につきましては送料が必要となります。

お買上金額3.980円(税込)以上で送料無料となります。

以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
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*送料無料の商品と送料記載のある商品との同梱発送の場合送料が必要となります

・通常商品はヤマト運輸でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の2〜3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
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*天候状況、配送状況によってご希望に添えない場合が御座います。
営業時間帯について プライバシーについて
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店舗連絡先:acswebshop@shop.rakuten.co.jp

原則8時間以内にご返答させて頂きます。

緊急時以外お電話での問い合わせはご遠慮下さい。


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※原則土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


その他臨時休業、臨時営業日も御座いますので詳しくはカレンダーにてご確認下さい。

ご不明な点ございましたらメールにてお問い合わせください。


*複数ルートで販売しておりますので表記数量以上ご希望の場合、メールにて在庫確認お願いします。

*「のし」、「ギフトラッピング」のお取り扱いは御座いません。

※ご注文に関しての質問等の場合は、受注番号が必要となります。
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2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
商品検査基準、返品、交換について
商品検査基準について
直径10cm以上の皿類、丼、カップ等1ミリ以下の鉄粉(黒点)、ピンホール(針で刺したような穴)、ボロ(表面上に凸)は各1個まではA品扱いにとして発送いたします。神経質の方はご購入をお控え下さい。

商品には万全を期しておりますが

・配達途中の破損などの事故・商品の欠陥
などの可能性もございます。商品が到着しましたら、
お手数ですが2日以内に中身をご確認ください。
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(欠損品、破損品があった場合)
破損品、欠損品があった場合は到着日より2日以内に弊社までメールにてご連絡ください 。

代品がある物は代品をお送りします。無い場合はご返金致します。

代替商品の発送またはご返金は、返品商品到着確認後となります。

※運搬中の破損の場合、破損した商品は配送業者が引き取りに
 伺う場合が御座いますので、ご自身で廃棄されませんようお願い致します

写真とはイメージが違った、等の
お客様ご都合による返品につきましての返送料はお客様負担にてお願いします。
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返品・交換をお受けできない場合
下記の場合、返品、交換を承ることはできませんのでご了承ください

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・お客様による破損商品
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・アウトレット商品
・ページに返品不可の記載があるもの
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