011アーティスティックなど厳選したスノーボードギアを取り扱う スノーボードプロショップ　アクティブスピリット

商品の配送について

即日発送いたします！
当店では12時までにご注文頂きました商品は、 即日発送をさせて頂いております。（休業日土日祝除く） ご注文殺到中のため商品の発送は3営業日以内とさせていただきます。（土日祝など休日除く) (そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。)
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振り込み」または「コンビニ前払い」の場合は入金確認後の発送となります。
総額10.000円（税抜）以上のお買い上げで日本全国送料無料！
ご希望の配達時間帯は以下から指定する事が可能です。時間帯をお選びください。

●配送時間帯

• 9:00-12:00
• 12:00-14:00
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 20:00-21:00

●配送日時指定

※配送日指定は最長でも7日(1週間)以内とさせていただきます。

●同梱

• 同梱希望のお客様はお手数ですが、ご注文の際にご注文フォーム内に「同梱希望」とご記入ください。まとめて発送させていただきますので送料がお得になります。
• 予約商品と一緒のご注文、同梱は予約商品入荷後、まとめての発送となります。

●休業日の配送・同梱について

• 金曜日・祝前日（休業日前日）の15：01以降のご注文は翌営業日の15：00まで同梱可能です。
• 日付指定をなさるお客様は日付のご確認をお願い致します。

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お支払い方法

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「セブンイレブン決済（前払）」からお選びいただけます。銀行振込などにてお支払方法の変更のお願いを申し上げる場合もございます。ご不明の点などはお気軽にお問い合わせください。
サーフボードなどの大型商品の一部は代金引換を断らせていただいております。

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返品・交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内にお電話もしくはMAILにてお知らせ下さい。 ※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 7日に含めないものとします。（休み明けの返却でかまいません。）

ご返送なさる前に、必ずご相談ください。

最もお客様にとって、スムーズな方法 にて、早急に対処いたします。 （不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。）

お客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。

［お客様都合とは］ イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、 原則として商品到着後７日以内に、まず下記へお電話にてお知らせ下さい。 不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きます。

ご注意

次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

１）セール商品・共同購入品・オークション商品。
２）商品到着後７日以上経過した場合。
３）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
４）ご連絡なしに直送された場合。
５）その商品を１度でも着用・使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）
６）タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、 サイズ感等の理由での返品は受付けません。ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい

サイズについて

当店の採寸方法は平置きです。すべて当店スタッフが手作業にて行っておりますので若干異なることがあるかもしれません。 目安として考えて頂きますよう、どうぞご了承くださいませ。

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予約商品について

• 予約商品は入荷次第の発送とさせていただきます。予めご了承ください。
• 予約商品と一緒のご注文、同梱は予約商品入荷後、まとめての発送となります。

商品画像について

• 商品画像はすべてデジタルカメラを使用して撮影しております
• お客様のパソコンの環境、もしくは外撮影時での、天候によって商品の色や素材感が異なって見える場合がございますが、ご了承ください。

SSL通信・個人情報保護について

• 当店ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは絶対行いません。
• お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。
• 当店ではスタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。
• 楽天のデータベースでのみお客様の情報を管理しています。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

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特定商取引に関する規定

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