弊社は創業以来50年、ワコールショップを営んでおります。 ぴったりの下着をお選びいただくために、ベテランスタッフがお手伝いいたします。 下着に関する疑問・商品に関するご質問など、何でもお気軽にお問い合わせ下さい。 ウェブショップと実店舗の商品在庫を共用しておりますので、 ご注文頂いた商品が実店舗で販売済みとなっている場合がございます。 お取り寄せができる商品は迅速に手配させて頂きますが、 メーカー在庫切れの場合は誠に申し訳ございませんが、キャンセルさせて頂く場合がございます。 何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。 実店舗とウェブショップは事業部が異なるため、商品構成・価格（SALE商品）が違う場合がございます。何卒ご了承下さい。 『お電話でのお問合せについて』 電話担当者が実店舗販売を兼務しておりますので、お電話をお受け出来ない場合が多くなっております。 メールの場合は随時担当者がチェックしておりますので、 お手数ではございますが、お問合せは出来るだけメールにてお願い申し上げます。 ●日･祝日、火曜日は、メール返信･発送業務共に休みとなります。 　定休日にいただいたご注文・ご質問には、翌営業日より、順次対応させていただきます。 ●インターネットでのご注文は年中無休･24時間承っておりますので、 　いつでもお買い物をお楽しみいただけます。 ●メール･お電話でのお問い合わせ受付は、平日11:00〜17:00となります。 ●定休日を除き、ご注文頂いてから2日以上たっても当店からメールが届かない場合、 　サーバーエラーの可能性がございます。 　当店ではプライバシーをお守りするために、お電話でのご連絡は 　極力控えさせていただいております。 　恐れ入りますが、その場合は、agape_2@shop.rakuten.co.jpまで、 　ご連絡下さいますようお願いいたします。 有限会社松成 〒700-0822 岡山県岡山市北区表町2丁目6-64　雷電館2F TEL:086-221-7311 FAX:086-233-2639 代表者:松成 慶一郎 店舗運営責任者:松成 慶一郎(（有）松成) 店舗セキュリティ責任者:陶浪　法司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

◆表示価格について◆
　掲載しております商品及び価格につきましては、細心の注意を払っておりますが、
　万が一、誤表示がありました場合は、ご容赦下さいませ。
　編集時によるミスの場合、表示価格と異なる正規の売価で販売させて頂きますので、
　予めご了承下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2001686 ラクテン（ＡＧＡＰＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　日・祝日の発送およびメール返信業務は休みとさせていただきます。

●ヤマト運輸・日本郵便での配送となります。

●ご注文商品の到着日･時間指定について
　出来るだけご希望に添えるよう発送させていただいておりますが、
　土･日･祝日前のご注文の場合、ご希望より遅れる場合がございます。
　その際は、到着予定日をメールにてご連絡いたします。
　到着日はご注文日より5日程度後よりご指定下さい。
　北海道・沖縄・離島につきましてはご注文日より7日程度後をご指定下さい。
　ご指定の際は予め余裕をもってご指定いただきますようお願い申し上げます。

　代金引換発送の場合、ご注文日より10日以上後のご指定はお受けできません。
　予め御了承下さいますようお願いいたします。　

●プレゼントとして相手様に直接お届けする場合は、
　注文ページの<送付先ご住所>に、相手様のご住所をご入力下さい。

　発送主名は基本的に『(有)松成』とし、外から下着とわからない梱包で
　お送りいたします。予め、相手様に商品到着の旨ご連絡下さい。
　ご希望の方は、発送主名にお名前を書き添えて発送いたしますので
　備考欄にご記入下さい。
　
　ラッピングご希望の方は、注文ページよりご指定いただけます。
　ラッピングは無料サービスさせていただきます。

　　

　商品のイメージにあわせてラッピングいたしますので、リボンのカラー等は
　当店にお任せ下さい。

●郵便局留めも承ります。
　この場合も、お客様のご住所と電話番号のご記入をお願いいたします。
　ご注文ページの<ご送付先情報>のご氏名欄には、ご本人のお名前を、
　住所欄には郵便局の住所をご記入下さい。
　郵便局名は、郵便局の住所の最後と、注文ページの備考欄
　＜郵便局留めご希望のお客様へ＞欄にご記入下さい。

　※郵便局留めの場合、基本的に郵便局からの連絡はありませんが、
　郵便局によって、品物の引取りが遅い場合、確実にお届けするため
　ご連絡を差し上げる場合があるようです。
　お家の方に知られたくない場合は、ご注文ページの＜ご意見・ご要望欄＞へ
　「郵便局へ住所を知らせないように」とご記入下さい。

●ヤマト運輸センター留めも承っております。
　ご注文ページの<ご送付先情報>のご氏名欄には、ご本人のお名前を、
　住所欄には営業所住所をご記入下さい。
　営業所名は、注文ページの備考欄＜営業所預かりご希望のお客様へ＞欄にご記入下さい。

　 　

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】
●送料は料金表でご確認ください。

●お届け時間をお選びいただけます。

　・午前中　・14〜16時　・16〜18時　・18〜20時　・19〜21時　

　沖縄・北海道・離島・一部地域については、時間指定が出来ない場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1280円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

550円

550円

550円

660円

660円

1364円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
お支払方法は「クレジットカード支払い」のみとなります。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、当店からお知らせした発送予定日午後13時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送予定日午後13時以降は原則お断りさせて頂きます。
※発送後のキャンセルにつきましては、発生した送料をご請求させて頂きます。
当店送料料金表の金額となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

当店にて処理が可能な決済の場合、ご請求の取消処理を致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
通常ポイントのご利用分はキャンセル手続き後に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限経過後のキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意下さい。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※セール商品の返品・交換は承れません。

●返品・交換は、商品タグを取り外していない、未使用のものに限らせて頂きます。

●対応期間内にご連絡頂いたものに限ります。
　なお、返品・交換は、1回のご注文につき1度までとさせて頂きます。

●下記の商品は返品・交換をお受けできません。
　※商品タグのはずれたもの
　※商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
　※ショーツ・開封したストッキング
　※お届け後、8日以上経過した商品
　※1度ご使用になられた商品・お洗濯をされた商品 　　　　試着したショーツもご遠慮ください。
　※お客様が汚損、破損された商品
　※セール商品
　※セット販売商品のなかの単品商品
　
●なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
まずは当店宛てにメールにてご連絡下さい。
返品手続きの手順、返送先をご連絡いたします。

●返金は当店に商品到着後、お客様の指定された口座へ
　当店から送付したときにかかった実質送料と振込み手数料を
　差し引いた金額を振込みさせていただきます。
　クレジットカードの場合は、ご請求金額を訂正いたします。
　実質送料のみのご請求となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※セール商品の返品・交換は承れません。

●返品・交換は、商品タグを取り外していない、未使用のものに限らせて頂きます。

●対応期間内にご連絡頂いたものに限ります。
　なお、返品・交換は、1回のご注文につき1度までとさせて頂きます。

●下記の商品は返品・交換をお受けできません。
　※商品タグのはずれたもの
　※商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
　※ショーツ・開封したストッキング
　※お届け後、8日以上経過した商品
　※1度ご使用になられた商品・お洗濯をされた商品 　　　　試着したショーツもご遠慮ください。
　※お客様が汚損、破損された商品
　※セール商品
　※セット販売商品のなかの単品商品
　
●なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品が在庫切れの場合、商品代金返金での対応とさせて頂きます。
まずは当店宛てにメールにてご連絡下さい。
返品手続きの手順、返送先をご連絡いたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは当店宛てにメールにてご連絡下さい。
返品手続きの手順、返送先をご連絡いたします。

　商品到着後、商品タグを外さない状態で7日以内に、着払いでご返送下さい。
未使用のもので商品タグを外さない状態で対応期間内にご連絡頂いたものに限ります。
商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合は承れません。
お洗濯をされた商品は返品できません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは当店宛てにメールにてご連絡下さい。
返品手続きの手順、返送先をご連絡いたします。

　商品到着後、商品タグを外さない状態で7日以内に、着払いでご返送下さい。
　送料弊社負担で早急に同一商品をご送付致します。
未使用のもので商品タグを外さない状態で対応期間内にご連絡頂いたものに限ります。
商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合は承れません。
お洗濯をされた商品は返品できません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

　商品到着後、商品タグを外さない状態で7日以内に、着払いでご返送下さい。
　送料弊社負担で早急に同一商品をご送付致します。
同一商品が在庫切れの場合は返金での対応とさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-221-7311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話担当者が実店舗販売を兼務しておりますので、お電話をお受け出来ない場合が多くなっております。
ご連絡は出来るだけメールにてお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
700-0822

住所
岡山県岡山市北区表町2丁目6-64　雷電館2F

電話番号
086-221-7311

FAX番号
086-233-2639

備考
電話担当者が実店舗販売を兼務しておりますので、お電話をお受け出来ない場合が多くなっております。
ご連絡は出来るだけメールにてお願い申し上げます。

●日･祝日、火曜日は、メール返信･発送業務共に休みとなります。
　※臨時休暇をいただく場合がございます。詳しくはTOPページカレンダーをご覧下さい。
●インターネットでのご注文は年中無休･24時間承っております。
　定休日にいただいたご注文・ご質問には、翌営業日より、順次対応させていただきます。
●メール･お電話でのお問い合わせ受付は、平日11:00〜18:00となります。