会社概要
当店は、各メーカー様と太いパイプで結ばれており、
正規ルートならではの安心できる商品と納得の価格を提供させていただきます。
ルームエアコンから店舗用、ビル空調、民間企業など納入経験あるスタッフの実績を活かし、
お客様へ安心をお届けいたします。

■当社関連資格・登録
 ・一級管工事施工管理技士
 ・二級管工事施工管理技士
 ・監理技術者
 ・第二種電気工事士
 ・危険物取扱者 乙種4類
 ・職長・安全衛生責任者
 ・第三種冷凍機械責任者
 ・消防設備士 甲種4類
 ・玉掛技能講習修了者

株式会社ホープ
〒101-0021 東京都千代田区外神田3−3−5
TEL:03-4577-8937 FAX:03-5209-0191
代表者:金田 尚志
店舗運営責任者:金田 尚志
店舗セキュリティ責任者:金田 尚志
店舗連絡先:airhope@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370266 ラクテン(エアホ−フ゜エアコントカテ゛ンノツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 11000円 330円
11001  〜 33000円 440円
33001  〜 110000円 660円
110001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 5500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 ■運送会社の指定は承っておりませんので予めご了承ください。

※誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

一部の商品で「メーカー直送便」となるものがございます。
※メーカー直送の場合、メーカー指定の配送会社となり、再配達不可となります。日・祝日着の配送は出来ませんので、ご了承の上お申し込み下さい。

■上記に関してご不明な点がある場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

掲載の送料は60サイズの金額となります。商品返品等の精算時は、実費にてご請求させていただきますので、掲載の金額とは異なる送料となりますこと、予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 ■運送会社の指定は承っておりませんので予めご了承ください。
■家庭用ルームエアコンの送料は、室内機・室外機1セットでの金額です。

※誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

一部の商品で「メーカー直送便」となるものがございます。
※メーカー直送の場合、メーカー指定の配送会社となり、再配達不可となります。日・祝日着の配送は出来ませんので、ご了承の上お申し込み下さい。

■上記に関してご不明な点がある場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~50.0kg 5000円 4440円 4440円 3430円 4000円 4000円 4000円 4060円 4500円 4500円 4680円 4810円 99999円
50.0kg~ 7300円 6250円 6190円 4370円 5440円 5440円 5440円 5500円 6250円 6250円 6740円 7000円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

掲載の送料はエアコン1セットの金額となります。商品返品等の精算時は、実費にてご請求させていただきますので、掲載の金額とは異なる送料となりますこと、予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【発送方法:定形外郵便】

・ポストや玄関先に投函されます。
・日付指定はお受けできません。
・代金引換決済はご利用いただけません。代金引換決済にてご注文をいただいた場合は他の決済方法をご案内申し上げます。
・簡易包装での発送となります。
・他商品との同梱はできません。(ただし定形外郵便同士での同梱は可能です)
・紛失・破損・配達遅延した場合の補償はございません。
・定形外郵便となります為、通常の郵便物よりも配達までにお時間がかかる場合がございます。

※土日祝日は弊社定休日となり、出荷作業等は翌営業日の対応となります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考
お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、原則として受付けておりませんので、 予めご了承ください。
エアコンの設置が出来なかった場合等、やむを得ない場合、未使用・未開梱を条件に返品をお受けいたします。ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。ご注文前に必ず、設置場所および 搬入経路のご確認をお願いいたします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、商品が未開封・未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
※メーカー直送品、お取り寄せ商品は返品対応外となりますので、ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から、返品手数料(商品金額の20%)を差し引いた金額
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品の場合、商品到着7日以内に事前に当店に必ずご連絡の上、返品の手順に従いご返品ください。
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。返品手数料(商品金額の20%)、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
ただし、未開梱、未開封、未使用、未取付のものに限らせていただきます。
一度でも開梱、開封された商品の返品、交換は使用、未使用に関わらず一切お受けできません

[発送後キャンセル/受け取り拒否/長期不在・あて先不明等による配達未完了]
お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、原則として受付けておりませんので、予めご了承ください。
やむを得ない場合、未使用・未開梱に限り返品をお受けいたします。
ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。

代金引換でのご購入の場合は、一度お受け取りください。 やむを得ない場合、未使用・未開梱に限り返品をお受けいたします。
ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。


[メーカー発注商品]
メーカー直送品やメーカー取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、変更、返品はお受けできません。
ご注文の際は内容を必ずご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の交換は承っておりません。返品後、再度のご注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お買い上げ頂いた商品に初期不良、破損、お届け間違いがあった際は、必ず1週間以内に当店までご連絡ください。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【初期不良について】
原則としてメーカー保証を使ったメーカーサービスの対応とさせて頂きます。
各メーカーの定める保証規定に準ずる形で交換もしくは修理等の対応となります。
【商品到着時の破損について 】
当店では出荷時に外的破損がないことを確認し、出荷をしております。
配送途中の箱破損などがございましたら、受け取り拒否をしていただくか、開梱せずにすぐに運送会社までご連絡ください。
開梱済の場合や、お届け先から移動した場合は、運送会社の保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。
【ご注文の内容と異なる商品が届いた場合】
当店にて正しい商品のお届けと誤ってお届けした商品の引き上げ手配を取らせていただきます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-4577-8937

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
101-0021

住所
東京都千代田区外神田3−3−5

電話番号
03-4577-8937

FAX番号
03-5209-0191

備考
※商品によって返送先が異なるため、返送先につきましては個々にご案内申し上げます。連絡前の返送はお控えください。



保証・修理について
■保証について
全商品メーカー保証がついております。
保証書は未記入となっておりますので、必要事項をご記入のうえ、同封の当店シールを保証書の販売店欄にお貼りください。
※保証書は商品に同梱、若しくは添付しております。
※当店シールは商品に添付、もしくは別途郵送でのお届けとなります。

また、延長保証も受け付けておりますのでご利用ください(別途料金が必要です)。

■修理について
お買い上げの商品が故障した場合は、メーカー保証規定に準ずる形で修理対応となります。
保証書・取扱説明書に記載されているメーカーサービスにご連絡をお願い致します。
延長保証をご利用の場合、メーカー保証期間完了以降は、延長保証書に記載の保証会社までご連絡ください。

納品書・領収書について
■納品書について
原則として、商品に同封して納品書をお送りいたします。
※別途郵送でのお届けとなる場合がございます。

ご注文者様とご送付先の名義が異なる場合、金額欄が空欄の納品書を同封いたします
納品書がご不要な場合や金額記載の納品書をご希望の場合は、必ず備考欄にご記載ください。

■領収書について
当店ではPDF形式の電子領収書を発行しております。
手書きの領収書の発行及び領収書の発送は、原則として行っておりませんので予めご了承ください。

商品出荷時の案内メール内に、電子領収書のダウンロード専用URLの記載をさせていただきます。
お手数ではございますが、お客様ご自身でダウンロード、印刷をして頂きますようお願い申し上げます。

・Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
・発行可能期間は商品出荷日より30日間となります。期間を過ぎますと再発行は致しかねます。
・注文番号ごとの発行となりますので、領収金額のおまとめや分割は致しかねます。
・宛名・但し書きはダウンロード時に変更が可能です。
・期間中は最大3回までダウンロード可能ですが、2回目以降は「再発行」と印字されます。

なお、代金引換でお支払の場合、当店から領収書は発行致しませんのでご注意ください。
商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
※現金の受け取りが運送会社となる為、当店からは領収書を発行できません
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ホープ

〒101-0021 東京都千代田区外神田3−3−5
TEL:03-4577-8937 FAX:03-5209-0191
代表者:金田 尚志
店舗運営責任者:金田 尚志
店舗セキュリティ責任者:金田 尚志
店舗連絡先:airhope@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

当店は、各メーカー様と太いパイプで結ばれており、
正規ルートならではの安心できる商品と納得の価格を提供させていただきます。
ルームエアコンから店舗用、ビル空調、民間企業など納入経験あるスタッフの実績を活かし、
お客様へ安心をお届けいたします。

■当社関連資格・登録
 ・一級管工事施工管理技士
 ・二級管工事施工管理技士
 ・監理技術者
 ・第二種電気工事士
 ・危険物取扱者 乙種4類
 ・職長・安全衛生責任者
 ・第三種冷凍機械責任者
 ・消防設備士 甲種4類
 ・玉掛技能講習修了者

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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2020年8月
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370266 ラクテン(エアホ−フ゜エアコントカテ゛ンノツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-11000円 330円
11001 -33000円 440円
33001 -110000円 660円
110001 -300000円 1100円
300001 -500000円 5500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■運送会社の指定は承っておりませんので予めご了承ください。

※誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

一部の商品で「メーカー直送便」となるものがございます。
※メーカー直送の場合、メーカー指定の配送会社となり、再配達不可となります。日・祝日着の配送は出来ませんので、ご了承の上お申し込み下さい。

■上記に関してご不明な点がある場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

掲載の送料は60サイズの金額となります。商品返品等の精算時は、実費にてご請求させていただきますので、掲載の金額とは異なる送料となりますこと、予めご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■運送会社の指定は承っておりませんので予めご了承ください。
■家庭用ルームエアコンの送料は、室内機・室外機1セットでの金額です。

※誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

一部の商品で「メーカー直送便」となるものがございます。
※メーカー直送の場合、メーカー指定の配送会社となり、再配達不可となります。日・祝日着の配送は出来ませんので、ご了承の上お申し込み下さい。

■上記に関してご不明な点がある場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5000円 4440円 4440円 3430円 4000円 4000円 4000円 4060円 4500円 4500円 4680円 4810円 99999円
7300円 6250円 6190円 4370円 5440円 5440円 5440円 5500円 6250円 6250円 6740円 7000円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島地域へのお届けは承ることができかねます。
お届け先に指定された場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

掲載の送料はエアコン1セットの金額となります。商品返品等の精算時は、実費にてご請求させていただきますので、掲載の金額とは異なる送料となりますこと、予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


【発送方法:定形外郵便】

・ポストや玄関先に投函されます。
・日付指定はお受けできません。
・代金引換決済はご利用いただけません。代金引換決済にてご注文をいただいた場合は他の決済方法をご案内申し上げます。
・簡易包装での発送となります。
・他商品との同梱はできません。(ただし定形外郵便同士での同梱は可能です)
・紛失・破損・配達遅延した場合の補償はございません。
・定形外郵便となります為、通常の郵便物よりも配達までにお時間がかかる場合がございます。

※土日祝日は弊社定休日となり、出荷作業等は翌営業日の対応となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考

お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、原則として受付けておりませんので、 予めご了承ください。
エアコンの設置が出来なかった場合等、やむを得ない場合、未使用・未開梱を条件に返品をお受けいたします。ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。ご注文前に必ず、設置場所および 搬入経路のご確認をお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、商品が未開封・未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
※メーカー直送品、お取り寄せ商品は返品対応外となりますので、ご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、返品手数料(商品金額の20%)を差し引いた金額
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品の場合、商品到着7日以内に事前に当店に必ずご連絡の上、返品の手順に従いご返品ください。
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。返品手数料(商品金額の20%)、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
ただし、未開梱、未開封、未使用、未取付のものに限らせていただきます。
一度でも開梱、開封された商品の返品、交換は使用、未使用に関わらず一切お受けできません

[発送後キャンセル/受け取り拒否/長期不在・あて先不明等による配達未完了]
お客様都合による返品・出荷後キャンセルは、原則として受付けておりませんので、予めご了承ください。
やむを得ない場合、未使用・未開梱に限り返品をお受けいたします。
ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。

代金引換でのご購入の場合は、一度お受け取りください。 やむを得ない場合、未使用・未開梱に限り返品をお受けいたします。
ただし返品時送料実費と、返品手数料(事務手数料・点検費として/商品金額の20%)を頂戴いたします。


[メーカー発注商品]
メーカー直送品やメーカー取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、変更、返品はお受けできません。
ご注文の際は内容を必ずご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の交換は承っておりません。返品後、再度のご注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お買い上げ頂いた商品に初期不良、破損、お届け間違いがあった際は、必ず1週間以内に当店までご連絡ください。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【初期不良について】
原則としてメーカー保証を使ったメーカーサービスの対応とさせて頂きます。
各メーカーの定める保証規定に準ずる形で交換もしくは修理等の対応となります。
【商品到着時の破損について 】
当店では出荷時に外的破損がないことを確認し、出荷をしております。
配送途中の箱破損などがございましたら、受け取り拒否をしていただくか、開梱せずにすぐに運送会社までご連絡ください。
開梱済の場合や、お届け先から移動した場合は、運送会社の保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。
【ご注文の内容と異なる商品が届いた場合】
当店にて正しい商品のお届けと誤ってお届けした商品の引き上げ手配を取らせていただきます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-4577-8937

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

101-0021

住所

東京都千代田区外神田3−3−5

電話番号

03-4577-8937

FAX番号

03-5209-0191

備考

※商品によって返送先が異なるため、返送先につきましては個々にご案内申し上げます。連絡前の返送はお控えください。

保証・修理について

■保証について
全商品メーカー保証がついております。
保証書は未記入となっておりますので、必要事項をご記入のうえ、同封の当店シールを保証書の販売店欄にお貼りください。
※保証書は商品に同梱、若しくは添付しております。
※当店シールは商品に添付、もしくは別途郵送でのお届けとなります。

また、延長保証も受け付けておりますのでご利用ください(別途料金が必要です)。

■修理について
お買い上げの商品が故障した場合は、メーカー保証規定に準ずる形で修理対応となります。
保証書・取扱説明書に記載されているメーカーサービスにご連絡をお願い致します。
延長保証をご利用の場合、メーカー保証期間完了以降は、延長保証書に記載の保証会社までご連絡ください。

納品書・領収書について

■納品書について
原則として、商品に同封して納品書をお送りいたします。
※別途郵送でのお届けとなる場合がございます。

ご注文者様とご送付先の名義が異なる場合、金額欄が空欄の納品書を同封いたします
納品書がご不要な場合や金額記載の納品書をご希望の場合は、必ず備考欄にご記載ください。

■領収書について
当店ではPDF形式の電子領収書を発行しております。
手書きの領収書の発行及び領収書の発送は、原則として行っておりませんので予めご了承ください。

商品出荷時の案内メール内に、電子領収書のダウンロード専用URLの記載をさせていただきます。
お手数ではございますが、お客様ご自身でダウンロード、印刷をして頂きますようお願い申し上げます。

・Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
・発行可能期間は商品出荷日より30日間となります。期間を過ぎますと再発行は致しかねます。
・注文番号ごとの発行となりますので、領収金額のおまとめや分割は致しかねます。
・宛名・但し書きはダウンロード時に変更が可能です。
・期間中は最大3回までダウンロード可能ですが、2回目以降は「再発行」と印字されます。

なお、代金引換でお支払の場合、当店から領収書は発行致しませんのでご注意ください。
商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
※現金の受け取りが運送会社となる為、当店からは領収書を発行できません
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

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