>>会社概要

株式会社AJAX
〒990-0065 山形県山形市双月町2-6-3
TEL:023-674-8418 FAX:023-674-8419
代表者:金子 瑞恵
店舗運営責任者:金子 瑞恵(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:金子 瑞恵
店舗連絡先:ajaxmart_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


 >>営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:30
  12:30−13:30はお昼休みです。
※土・日曜・祭日はお休みをいただいております。


 >>お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込) (手数料は当社が負担いたします。)

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払い回数はカード会社によって異なります。
お支払総額は、弊社から配信します「ご注文受付確認のメール」にてお知らせ致します。

※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 振込金額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+楽天バンク決済手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※振替確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天バンク決済手数料はお客様でご負担願います。

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がざいます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税別)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1156430 ラクテン(アイアスマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】振込金額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み手数料はお客様でご負担願います。

:振込口座情報
銀行名:楽天銀行【0036】
支店名:サンバ支店【203】
口座種類:普通
口座番号:7026924
口座名義:カ)アイアス (または株式会社AJAX)

楽天銀行は、通常の銀行、郵便局からお振込み可能です。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※領収書ご希望の方はご注文の際、「備考欄」にご記入ください。


※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃運輸
【備考】お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料500円(税込)

代引手数料:一律 500円(税込)

※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

代金引換でご注文のお客様で、弊社から配信の「ご注文受付確認のメール」が、配信されない(メールが返ってくる)場合は、お電話にてご注文の確認を致します。
万が一、お電話でもご連絡がつながらない場合は、商品の配送を一時ストップさせていただきます。
お電話番号と登録メールアドレスを今一度ご確認下さい。


商品代金は商品お届け時に、配達員にお支払いください。
※領収書は配達員が発行致します。弊社での領収書は発行致しません。
※離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。
(ご注文後、代引き不可地域と判明されました場合は、追ってご連絡致します。)




その他、詳細につきましては、弊社ご利用ガイドをご参照ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

お近くのセブンイレブンでお支払いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
  こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【セブンイレブン決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ローソン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

お近くのローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行でお支払いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行にてお支払いください。払込票番号をメモして お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ペイジー
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を出荷いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【ペイジー決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

楽天Edy決済
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、お支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【電子マネー決済(Edy) 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 2.65%

iD決済
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、お支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【電子マネー決済(iD) 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 3.6%

 >>配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
配送料

640円(税込)
(※沖縄・離島<佐渡含む>は、1620円となります。)
     ★期間限定5,000円(税込)★
お買上金額 合計7,560円(税込)以上で配送料無料
(※沖縄・離島<佐渡含む>は、1,620円となります。)
 

納期について
配送日数は、地域により異なります。通常、出荷日から1〜4日となります。
目安といたしましては、南は大阪、北は青森までは、出荷日の翌日にお届けできるかと存じます。
また、それ以南以北になりますと通常2日となります。
島しょ地域、北海道、沖縄は通常配達日より、2〜5日ほどかかります。

※交通事情や天候・運送会社の都合などにより、多少遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※※お届け時間帯は、「午前」、「12時〜17時」、「17時〜20時」となります。深夜の時間帯はお受けできません。
  お届け時間帯のご希望があった場合、送状にご希望の配達時間帯を記載して発送致しますが、
  お届け先によってはお受けできない場合もございます。ご理解お願い致します。
※ご注文の際に指定するお届け日・時間に、間に合わない場合もございますので予めご了承ください。




※運送会社の指定はお受けいたしかねます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,630円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1620円
4,631〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島・一部地域は追加送料がかかります。

大型宅配便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 【メール便で出荷が可能な商品】 
1.商品名に「メール便可」「DM便可」と記載がある商品
2.お支払い方法が「代金引換」以外のご注文
3.お届け日の指定がないご注文

※上記の商品を「メール便」でご注文いただいた場合、当店にて「宅配便」へ変更し、配送料を修正致します。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

メール便(【メール便可】と記載のある商品のみ)
【備考】
対象商品について
※商品名に【メール便可】の記載のある商品のみ
 
配送料

全国一律 210円(税込)

納期について
通常ですと3日ほどでお届けできると存じますが、運送会社の都合により、7日以上かかる場合もございます。


メール便について
メール便ご利用の際は、下記の点にご注意ください。またご理解、ご了承の上、ご利用ください。
  メール便配送ができる場合 メール便配送ができない場合
商品 商品名に【メール便可】の記載のある商品のみ 【メール便可】の記載がない商品
お支払方法 クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い 代金引換でのご注文
日時指定 お受けいたしかねます。 お届けの日時指定があるご注文
梱包サイズ 3辺の合計が70Cm(長辺40Cm、厚さ2Cm)以内
重さ1Kg以内
左記のサイズ・重量を超える商品
梱包数 上記の梱包サイズで3個口まで 梱包数が4個口以上のご注文
配送料 1個口:210円、2個口:420円、3個口:630円 宅配便配送料 (630円〜)
お届け先 お届け先の表札と送り先の宛名が同じ お届け先の表札が送り先の宛名と異なるご注文
上記の「メール便配送ができない場合」でのご注文の場合は宅配便で配送し、宅配便配送料を請求致します。
 ・お荷物の内容品の保障はございません。
※お荷物の紛失について:弊社発送後の紛失に関しましては、当店は一切責任を負いかねます。
※お荷物の破損について:いかなる場合であっても、弊社は一切責任を負いかねます。
・通常ですと3日ほどでお届けできると存じますが、運送会社の都合により、7日以上かかる場合もございます。
・WEB上での配達状況の確認はできません。お客様自身で最寄りの営業店までお問い合わせください。
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されますのでご注意ください。



※運送会社の指定はお受けいたしかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便で出荷が可能な商品】
1.商品名に「メール便可」と記載がある商品
2.お支払い方法が「代金引換」以外のご注文
3.お届け日の指定がないご注文

※上記の商品を「メール便」でご注文いただいた場合、当店にて「宅配便」へ変更し、配送料を修正致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

>>消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


 >>返品について

5.返品・交換について


返品について

返品受付は、商品お届け日から7日以内となりします。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

返品の送料、手数料(20%)、クリーニング代については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


■返品・交換をお受けできない商品
  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 自然災害(落雷、地震など)による破損
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 取扱説明書・付属品等がかけている場合
  • 商品ページに「返品不可」の記載のある商品
  • 商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合
  • 海外発送のご注文商品
■返品・交換が可能な商品
  • 納品書記載とは異なる商品が届いた場合
  • 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合(但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
  • 商品ページに「使用後返品OK」と書かれている場合

■返品・交換の連絡先
  • 電話番号 : 023-674-8418

  • メール : こちら

  • 返送先住所 : 〒990-0065 山形県山形市双月町2-6-3 株式会社AJAX

返金について
■クレジットカードの場合
  • 弊社でご注文キャンセル処理を致します。
    それからクレジットカードの売上請求の取消を行います。
    ※既にカード会社から請求されました場合は翌月もしくは翌々月カード会社から返金されます。


■銀行振込や代金引換(E-コレクト)の場合
  • 商品と一緒に返金先の口座情報をお送りください。
    商品到着後、7日営業日以内にお客様の口座に返金いたします。

6.領収書の発行について

領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「宛名:○○、但書:○○で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品発送時に納品書とともに同封致します。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が代引金額領収書を発行します。

もし、当店発行の領収書が必要であれば、代引金額領収書を当店にご返送下さい。
その際には、お客様の宛名を明記した返送用封筒に80円切手添付の上当店までお届けください。
当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

7.よくある質問

よくある質問をまとめましたので、ごらんください。
よくある質問

社会的責任[CSR]

 >>会社概要

株式会社AJAX

〒990-0065 山形県山形市双月町2-6-3
TEL:023-674-8418 FAX:023-674-8419
代表者:金子 瑞恵
店舗運営責任者:金子 瑞恵(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:金子 瑞恵
店舗連絡先:ajaxmart_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

 >>営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:30
  12:30−13:30はお昼休みです。
※土・日曜・祭日はお休みをいただいております。

 >>お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込) (手数料は当社が負担いたします。)

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払い回数はカード会社によって異なります。
お支払総額は、弊社から配信します「ご注文受付確認のメール」にてお知らせ致します。

※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

振込金額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+楽天バンク決済手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※振替確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天バンク決済手数料はお客様でご負担願います。

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がざいます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税別)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1156430 ラクテン(アイアスマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

振込金額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み手数料はお客様でご負担願います。

:振込口座情報
銀行名:楽天銀行【0036】
支店名:サンバ支店【203】
口座種類:普通
口座番号:7026924
口座名義:カ)アイアス (または株式会社AJAX)

楽天銀行は、通常の銀行、郵便局からお振込み可能です。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※領収書ご希望の方はご注文の際、「備考欄」にご記入ください。


※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

代金引換

【業者】

佐川急便、西濃運輸

【備考】

お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料500円(税込)

代引手数料:一律 500円(税込)

※当店は、ご注文受付後「必ず、ご注文受付確認のメール」を配信致します。
ご注文後、当店から連絡がないと言うお客様は、受信メールをもう一度ご確認するか、弊社までお問い合わせ下さい。

代金引換でご注文のお客様で、弊社から配信の「ご注文受付確認のメール」が、配信されない(メールが返ってくる)場合は、お電話にてご注文の確認を致します。
万が一、お電話でもご連絡がつながらない場合は、商品の配送を一時ストップさせていただきます。
お電話番号と登録メールアドレスを今一度ご確認下さい。


商品代金は商品お届け時に、配達員にお支払いください。
※領収書は配達員が発行致します。弊社での領収書は発行致しません。
※離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。
(ご注文後、代引き不可地域と判明されました場合は、追ってご連絡致します。)




その他、詳細につきましては、弊社ご利用ガイドをご参照ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

お近くのセブンイレブンでお支払いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
  こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【セブンイレブン決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ローソン決済(前払)

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

お近くのローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行でお支払いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行にてお支払いください。払込票番号をメモして お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ペイジー

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を出荷いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【ペイジー決済手数料 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

楽天Edy決済

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、お支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【電子マネー決済(Edy) 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 2.65%

iD決済

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+手数料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※入金確認後、商品を出荷させていただきます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、お支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【電子マネー決済(iD) 料金表】
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税抜)
1円 〜 3.6%

>>消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

 >>配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送料

640円(税込)
(※沖縄・離島<佐渡含む>は、1620円となります。)
     ★期間限定5,000円(税込)★
お買上金額 合計7,560円(税込)以上で配送料無料
(※沖縄・離島<佐渡含む>は、1,620円となります。)
 

納期について
配送日数は、地域により異なります。通常、出荷日から1〜4日となります。
目安といたしましては、南は大阪、北は青森までは、出荷日の翌日にお届けできるかと存じます。
また、それ以南以北になりますと通常2日となります。
島しょ地域、北海道、沖縄は通常配達日より、2〜5日ほどかかります。

※交通事情や天候・運送会社の都合などにより、多少遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※※お届け時間帯は、「午前」、「12時〜17時」、「17時〜20時」となります。深夜の時間帯はお受けできません。
  お届け時間帯のご希望があった場合、送状にご希望の配達時間帯を記載して発送致しますが、
  お届け先によってはお受けできない場合もございます。ご理解お願い致します。
※ご注文の際に指定するお届け日・時間に、間に合わない場合もございますので予めご了承ください。




※運送会社の指定はお受けいたしかねます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島・一部地域は追加送料がかかります。

大型宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【メール便で出荷が可能な商品】 
1.商品名に「メール便可」「DM便可」と記載がある商品
2.お支払い方法が「代金引換」以外のご注文
3.お届け日の指定がないご注文

※上記の商品を「メール便」でご注文いただいた場合、当店にて「宅配便」へ変更し、配送料を修正致します。

送料料金表

全国一律料金:210円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

メール便(【メール便可】と記載のある商品のみ)

【備考】

対象商品について
※商品名に【メール便可】の記載のある商品のみ
 
配送料

全国一律 210円(税込)

納期について
通常ですと3日ほどでお届けできると存じますが、運送会社の都合により、7日以上かかる場合もございます。


メール便について
メール便ご利用の際は、下記の点にご注意ください。またご理解、ご了承の上、ご利用ください。
  メール便配送ができる場合 メール便配送ができない場合
商品 商品名に【メール便可】の記載のある商品のみ 【メール便可】の記載がない商品
お支払方法 クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い 代金引換でのご注文
日時指定 お受けいたしかねます。 お届けの日時指定があるご注文
梱包サイズ 3辺の合計が70Cm(長辺40Cm、厚さ2Cm)以内
重さ1Kg以内
左記のサイズ・重量を超える商品
梱包数 上記の梱包サイズで3個口まで 梱包数が4個口以上のご注文
配送料 1個口:210円、2個口:420円、3個口:630円 宅配便配送料 (630円〜)
お届け先 お届け先の表札と送り先の宛名が同じ お届け先の表札が送り先の宛名と異なるご注文
上記の「メール便配送ができない場合」でのご注文の場合は宅配便で配送し、宅配便配送料を請求致します。
 ・お荷物の内容品の保障はございません。
※お荷物の紛失について:弊社発送後の紛失に関しましては、当店は一切責任を負いかねます。
※お荷物の破損について:いかなる場合であっても、弊社は一切責任を負いかねます。
・通常ですと3日ほどでお届けできると存じますが、運送会社の都合により、7日以上かかる場合もございます。
・WEB上での配達状況の確認はできません。お客様自身で最寄りの営業店までお問い合わせください。
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されますのでご注意ください。



※運送会社の指定はお受けいたしかねます。

送料料金表

全国一律料金:210円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【メール便で出荷が可能な商品】
1.商品名に「メール便可」と記載がある商品
2.お支払い方法が「代金引換」以外のご注文
3.お届け日の指定がないご注文

※上記の商品を「メール便」でご注文いただいた場合、当店にて「宅配便」へ変更し、配送料を修正致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

 >>返品について

5.返品・交換について


返品について

返品受付は、商品お届け日から7日以内となりします。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

返品の送料、手数料(20%)、クリーニング代については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


■返品・交換をお受けできない商品
  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 自然災害(落雷、地震など)による破損
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 取扱説明書・付属品等がかけている場合
  • 商品ページに「返品不可」の記載のある商品
  • 商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合
  • 海外発送のご注文商品
■返品・交換が可能な商品
  • 納品書記載とは異なる商品が届いた場合
  • 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合(但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
  • 商品ページに「使用後返品OK」と書かれている場合

■返品・交換の連絡先
  • 電話番号 : 023-674-8418

  • メール : こちら

  • 返送先住所 : 〒990-0065 山形県山形市双月町2-6-3 株式会社AJAX

返金について
■クレジットカードの場合
  • 弊社でご注文キャンセル処理を致します。
    それからクレジットカードの売上請求の取消を行います。
    ※既にカード会社から請求されました場合は翌月もしくは翌々月カード会社から返金されます。


■銀行振込や代金引換(E-コレクト)の場合
  • 商品と一緒に返金先の口座情報をお送りください。
    商品到着後、7日営業日以内にお客様の口座に返金いたします。

6.領収書の発行について

領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「宛名:○○、但書:○○で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品発送時に納品書とともに同封致します。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が代引金額領収書を発行します。

もし、当店発行の領収書が必要であれば、代引金額領収書を当店にご返送下さい。
その際には、お客様の宛名を明記した返送用封筒に80円切手添付の上当店までお届けください。
当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

7.よくある質問

よくある質問をまとめましたので、ごらんください。
よくある質問

楽天市場の便利な機能