※担当者の在宅勤務等により、電話ではすぐの対応が難しい場合があります。 　お問い合わせはメールまたは問い合わせフォームよりお願いします。 　メール： akiba-eshop_2@shop.rakuten.co.jp 株式会社アユート 〒113-0034 東京都文京区湯島３丁目１４−９ 湯島ビルヂング 8階 TEL:03-6739-3939 FAX:03-6739-3936 代表者:王　夢周 店舗運営責任者:大柳 貴志(営業部 ECグループ) 店舗セキュリティ責任者:大柳 貴志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382698 ラクテン（アキハハ゛ラＥイチハ゛ラクテンイチハ゛シテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】3,000円以上で送料無料！
※送料無料のご注文の場合、宅配便を選択されても他の方法でお届けする場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

3,000円以上で送料無料！

※ポストに投函して配達が完了するお届け方式です。

※商品名に「ゆうパケット対応」と記載のある商品に対応しています(記載の無い商品では、ゆうパケットを選択されても自動的に宅配便送料が計算されます)。

※購入数量により宅配便でのお届けとなる場合があります。

※代金引換でのお支払いには対応していません。

※配達時に事故があった場合の補償はありません。

※送料無料のご注文の場合、ゆうパケットを選択されても他の方法でお届けする場合があります。

 

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金は、原則受け付けておりません。 ご購入前に確認を願います。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換は、原則受け付けておりません。 ご購入前に確認を願います。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品不具合時の対応は、原則良品との交換となります。交換品が手配出来ない、手配に時間がかかる場合は返金での対応となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6739-3939

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：平日 午前9時〜午後6時


■返送先

郵便番号
292-1149

住所
千葉県君津市かずさ小糸3-1 三階 株式会社アユート アキハバラe市場 サポート係宛て

電話番号
03-6739-3939

FAX番号
03-6739-3936

備考
返送時には受付番号の記載が必要となります。 受付番号はお問い合わせ頂いた後に発行します。 お問い合わせ前の返送は行わないよう願いします。

●納品書について

当店では2016年6月より、商品に同梱してお届けする納品書(明細書)を廃止しています。

修理などのサポートはお客様情報を元にご注文内容を確認するため、納品書等の添付は不要です。

その他の理由で納品書が必要なお客様は、別途ご連絡ください。PDF形式でお送りします。

● お届け日指定について

お届け日を指定される際は、ご注文後お知らせください。発送処理などの都合でご希望に添えない場合もあります。指定できる日付はご注文後10日後までです。

10日を超える場合、いったんご注文をキャンセルして、再度ご注文をお願いします。

● 初期不良について

不良品・初期不良製品は、お届け後14日間以内にお申し出いただくことで、良品への交換対応を取らせていただきます(一部製品は修理となります)。14日を過ぎると、通常の修理対応となります。

在庫切れなどにより、交換品をご用意できない際は、返品・返金となる場合もあります。

● 修理・保証について

保証付商品は、それぞれのメーカー、及び輸入代理店が定める日本国内の保証条件が適用されます。

製品の生産終了などの事由により交換品がご用意できない場合については、同等品との交換等のご対応とさせていただく場合があります。これらのご対応/お預り期間中の代替品等のご提供にはご対応できませんので何卒ご了承ください。

個別に保証期間を記載していない、設定されていない商品の保証は、初期不良保証(購入後2週間)のみとなります。

保証範囲は当店で販売した商品のみとなり、組み合わせて使用した製品などは保証範囲外となります。

故障、修理により生じた機会損失などは保証範囲外となります。

以下の場合は保証対象外となります。

• 譲渡・転売・中古販売・オークション等により入手された場合
• 保証書もしくは保証シールの提示が無い場合
• 製品に印字あるいは貼付された製造番号が汚損、損傷、および何らかの理由により確認できない場合
• 製品購入日に発行された販売店での製品名および購入年月日が確認出来る領収書もしくはレシートが無い場合、およびそれらの書面の字句を書き換えられた場合
• 弊社保証をお受けになれないことを前提として販売された製品(ジャンク品等)の場合
• 製品の不適切なお取り扱いにより発生した動作不良と弊社にて判断した場合
• 発生原因を問わず、製品の端子等を含む折れ・曲がり・欠損・焼損およびその他の物理的な破損を弊社にて確認した場合
• BIOSおよびファームウェア等の書き換えに起因する動作不良の場合
• 動作周波数・電圧・温度を含む製品の仕様として定められた諸条件を外れた環境でご利用頂いた場合
• 火災,地震,水害,落雷,戦争,紛争,その他自然災害および公害の場合
• 静電気,異常電圧,異常ノイズに起因する故障,損傷が発生したと弊社にて判断した場合
• 接続されている他の機器、および不適当な消耗品やメディアの使用に起因して故障,損傷が発生したと弊社にて判断した場合
• 製造メーカーもしくは弊社以外で、改造・修理・調整・部品交換等をされた場合
• 製品の仕様に適合しない機器を接続したことによる破損・故障の場合
• 自然消耗、磨耗、劣化による破損・故障・障害の場合
• 故意および過失による製品の破損の場合
• お買上げ後の輸送、移動時の落下等お取り扱いが不適当なために生じた故障または損傷
• その他合理的事由から弊社が保証対象外と判断した場合

---

● その他

商品紹介は製品発表時の情報を元に記載しています。発表後にメーカーによる変更が行われている場合(同一型番での変更)は、記載内容と異なる場合があります。お求め前にメーカーWebサイトなとで最新の情報をご確認ください。

マザーボード、グラフィックボードなどに搭載されているソフトウェア(BIOSなど)のバージョンはご指定頂けません。

当店では複数の店舗、販路で在庫を共有しています。在庫更新のタイミングにより、在庫切れとなった場合でも在庫ありと表示されご注文可能の場合があります。決済未完了の場合、修正後再決済時までに在庫切れとなる場合があります。

訳ありやアウトレットと記載された商品を、後払いで購入される場合、後払い与信審査完了後にご注文の品の在庫確保を行います。与信審査完了までに時間がかかり、その間にご注文の品が他のお客様や他店で購入される可能性があり、品切れをご案内する場合もあります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

数量限定、予約商品については、弊社倉庫入荷時の検品により、販売可能数が減る可能性あります。その際は先にいただいたご注文より発送するため、次回入荷分からの発送、またはご注文の取り消しとなる場合があります。

同種の商品を続けて購入された場合、大量に購入された場合など、ご注文を取り消させていいただくことがあります。

都合により、お支払い方法を変更させていただくことがあります。

長期不在などで発送した商品が当店へ戻ってきた場合、商品の発送と返送で発生した送料を負担していただく場合があります(送料無料の場合も含む)。

転送サービスや私設私書箱、実際に使用される方とは異なる方への発送は承っておりません。

日本国外への発送、海外発行のクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。