インポート靴のALEXIS(アレクシス)について

数あるショップの中からご来店頂きありがとうございます。
インポート靴のALEXISは、野口彦株式会社という大阪靴卸協同組合に属する靴専門の輸入卸会社を母体に、スペイン、イタリアなどヨーロッパの各メーカーから直輸入したインポート靴や、流行だけに左右されない「こだわりのシューズ」を取り扱っているセレクトショップです。 お気に入りの靴に出会い、お客様一人ひとりのお洒落のお手伝いができればと思います。
お買い物するときだけではなく、1人ひとりのお客様と長くお付き合いできる靴屋さんでありたいと思っております。 何か気になることがございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

野口彦株式会社
〒556-0003 大阪府大阪市浪速区恵美須西3-3-36 2F ハチマルベース
TEL:06-6641-4600 FAX:06-6647-1779
代表者:野口 和彦
店舗運営責任者:芝野恭子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:野口 貴弘

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年1月
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2022年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ 2021年8月お盆の営業について   【8月13日(金)〜8月17日(月)まで】お休みさせて頂きます。 お休み中は商品発送、受注確認メールの送信、お問い合わせへの返答はできません。営業日(8月18日)より順次対応致します、ご了承下さいませ。


お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2207195 ラクテン(インホ゜−トクツノALEXISアレクシス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】インポート靴のALEXIS
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品発送日より10日以内にお受け取りください。 ●万が一、ご連絡なしでお受け取りになられない場合、ご注文はキャンセル・損害料としまして2000円を後日別途ご請求の上、楽天へ悪質ユーザー様として情報提供させていただく場合がございますのので何卒ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】送料別の商品または税抜11,000万円未満のお買い物は商品代金の他に送料が加算されます。
(※キャンペーン時などは除く)
代金引換の手数料550円はお客様のご負担とさせていただきます。

商品配達は日時指定が可能ですが「あす楽」をご希望の場合 時間指定はお受け出来ません。

ご不在中に配達した場合はお客様のポストや玄関口に商品の受け取り連絡通知書を置いておりますのでそちらに明記されております配送会社にご連絡ください。
長期不在・受取拒否などにより商品が当店に戻った場合はその際にかかった送料・手数料などを追加でご請求させていただきます。お支払いいただけなかった場合は楽天市場に報告し、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

【日時指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降または土日祝日その他定休日のご注文は翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください。
お住まいの地域や商品によりご希望の日時指定にお届けできない場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 880円 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引決済ご希望のお客様には別途代引手数料が加算されます。
代引手数料は金額、個数に関係なく均一500円です。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】商品配達は日時指定が可能ですが「あす楽」をご希望の場合 時間指定はお受け出来ません。

ご不在中に配達した場合はお客様のポストや玄関口に商品の受け取り連絡通知書を置いておりますのでそちらに明記されております配送会社にご連絡ください。
長期不在・受取拒否などにより商品が当店に戻った場合はその際にかかった送料・手数料などを追加でご請求させていただきます。お支払いいただけなかった場合は楽天市場に報告し、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

【日時指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降または土日祝日その他定休日のご注文は翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください。
お住まいの地域や商品によりご希望の日時指定にお届けできない場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので、地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降、または土日祝日その他定休日のご注文は、翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください
配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス)でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・ポストに投函・配達致します。お届け日時指定はできません。
・ご注文の数量が多い場合は、メール便の規定サイズをオーバー致しますので、その際は宅配便にて配送致します。
その際、送料が宅配便の送料に変更となりますので、ご了承下さいませ。  

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメール・お問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品対象外の商品もございます。
対象商品でも、条件に合わない場合は返品をお受けできません。 まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
※返品について、ご確認くださいませ
→https://www.rakuten.ne.jp/gold/alexis/guide.html#c23

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※事前にご連絡がない場合は、返品をお受け致しません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換対象外の商品もございます。
対象商品でも、条件に合わない場合は返品・交換をお受けできません。
まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

※交換について、ご確認くださいませ
→https://www.rakuten.ne.jp/gold/alexis/guide.html#c22

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※事前にご連絡がない場合は、交換をお受け致しません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額

返品送料
店舗負担

備考
まずは、電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
商品交換、お修理(靴の場合)など状況を確認し対応させて頂きますが、叶わない場合は恐れ入りますがご返品、ご返金となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは、電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0666414600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:月-金(10:00-18:00)
土日祝日は定休日のため、TELはお受けできません。
メール、LINE、お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。翌営業日にお返事させて頂きます。


返送先

郵便番号
556-0003

住所
大阪府大阪市浪速区恵美須西3-3-36 2F ハチマルベース

電話番号
0666414600

FAX番号
0666471779



返品、交換について
※以下の場合は返品・交換をお断りしておりますのでご注意ください。

・靴を外で履いた形跡がある
・ソールにすり減りや傷がある
・改造、調整、パーツや部品の交換をしている
・化粧箱(靴箱)や梱包紙、付属品の紛失・破損
・靴箱に送り状を直接貼り付けて返送している
・返品対象外の表示がある商品
・ビニール袋で保護していなかったため水や汚れがついた
まずは靴が汚れないよう屋内でお試し下さい。


*返品について*
まずは商品発送日から5日以内に電話またはメールでご連絡ください。
返品受付と、返送方法についてのご案内を致します。
当店に商品が到着しましたら検品を行い、問題がなければご注文のキャンセルまたはご注文内容の変更を行います。


*交換について*
商品発送日から5日以内に電話またはメールで交換希望のご連絡をください。
交換受付と、交換方法についてのご案内を致します。
当店に商品が到着しましたら検品を行い、問題がなければ商品の交換手配を行います。
ご希望の交換品の在庫がない場合は交換できませんのでご了承ください。




長期不在、受取拒否について
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、送料、手数料など後日ご請求させていただきます。
その際お支払い頂けない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

インポート靴のALEXIS(アレクシス)について

野口彦株式会社

〒556-0003 大阪府大阪市浪速区恵美須西3-3-36 2F ハチマルベース
TEL:06-6641-4600 FAX:06-6647-1779
代表者:野口 和彦
店舗運営責任者:芝野恭子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:野口 貴弘

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


数あるショップの中からご来店頂きありがとうございます。
インポート靴のALEXISは、野口彦株式会社という大阪靴卸協同組合に属する靴専門の輸入卸会社を母体に、スペイン、イタリアなどヨーロッパの各メーカーから直輸入したインポート靴や、流行だけに左右されない「こだわりのシューズ」を取り扱っているセレクトショップです。 お気に入りの靴に出会い、お客様一人ひとりのお洒落のお手伝いができればと思います。
お買い物するときだけではなく、1人ひとりのお客様と長くお付き合いできる靴屋さんでありたいと思っております。 何か気になることがございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

営業時間について

2022年1月
26 27 28 29 30 31 1
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2022年2月
30 31 1 2 3 4 5
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13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ 2021年8月お盆の営業について   【8月13日(金)〜8月17日(月)まで】お休みさせて頂きます。 お休み中は商品発送、受注確認メールの送信、お問い合わせへの返答はできません。営業日(8月18日)より順次対応致します、ご了承下さいませ。

お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2207195 ラクテン(インホ゜−トクツノALEXISアレクシス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

インポート靴のALEXIS

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品発送日より10日以内にお受け取りください。 ●万が一、ご連絡なしでお受け取りになられない場合、ご注文はキャンセル・損害料としまして2000円を後日別途ご請求の上、楽天へ悪質ユーザー様として情報提供させていただく場合がございますのので何卒ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:550円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料別の商品または税抜11,000万円未満のお買い物は商品代金の他に送料が加算されます。
(※キャンペーン時などは除く)
代金引換の手数料550円はお客様のご負担とさせていただきます。

商品配達は日時指定が可能ですが「あす楽」をご希望の場合 時間指定はお受け出来ません。

ご不在中に配達した場合はお客様のポストや玄関口に商品の受け取り連絡通知書を置いておりますのでそちらに明記されております配送会社にご連絡ください。
長期不在・受取拒否などにより商品が当店に戻った場合はその際にかかった送料・手数料などを追加でご請求させていただきます。お支払いいただけなかった場合は楽天市場に報告し、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

【日時指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降または土日祝日その他定休日のご注文は翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください。
お住まいの地域や商品によりご希望の日時指定にお届けできない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引決済ご希望のお客様には別途代引手数料が加算されます。
代引手数料は金額、個数に関係なく均一500円です。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

商品配達は日時指定が可能ですが「あす楽」をご希望の場合 時間指定はお受け出来ません。

ご不在中に配達した場合はお客様のポストや玄関口に商品の受け取り連絡通知書を置いておりますのでそちらに明記されております配送会社にご連絡ください。
長期不在・受取拒否などにより商品が当店に戻った場合はその際にかかった送料・手数料などを追加でご請求させていただきます。お支払いいただけなかった場合は楽天市場に報告し、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

【日時指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降または土日祝日その他定休日のご注文は翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください。
お住まいの地域や商品によりご希望の日時指定にお届けできない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

12:00までのご注文は当日出荷が可能ですので、地域により最短で翌営業日以降の商品出荷となります。
平日12:00以降、または土日祝日その他定休日のご注文は、翌営業日の手配となります。定休日は当ホームページに記載しておりますカレンダーをご確認ください
配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・ポストに投函・配達致します。お届け日時指定はできません。
・ご注文の数量が多い場合は、メール便の規定サイズをオーバー致しますので、その際は宅配便にて配送致します。
その際、送料が宅配便の送料に変更となりますので、ご了承下さいませ。  

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメール・お問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品対象外の商品もございます。
対象商品でも、条件に合わない場合は返品をお受けできません。 まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
※返品について、ご確認くださいませ
→https://www.rakuten.ne.jp/gold/alexis/guide.html#c23

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※事前にご連絡がない場合は、返品をお受け致しません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換対象外の商品もございます。
対象商品でも、条件に合わない場合は返品・交換をお受けできません。
まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

※交換について、ご確認くださいませ
→https://www.rakuten.ne.jp/gold/alexis/guide.html#c22

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※事前にご連絡がない場合は、交換をお受け致しません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額

返品送料

店舗負担

備考

まずは、電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは、対応期間内に電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
商品交換、お修理(靴の場合)など状況を確認し対応させて頂きますが、叶わない場合は恐れ入りますがご返品、ご返金となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

まずは、電話もしくはメール・LINE・お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0666414600

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:月-金(10:00-18:00)
土日祝日は定休日のため、TELはお受けできません。
メール、LINE、お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。翌営業日にお返事させて頂きます。

返送先

郵便番号

556-0003

住所

大阪府大阪市浪速区恵美須西3-3-36 2F ハチマルベース

電話番号

0666414600

FAX番号

0666471779

返品、交換について

※以下の場合は返品・交換をお断りしておりますのでご注意ください。

・靴を外で履いた形跡がある
・ソールにすり減りや傷がある
・改造、調整、パーツや部品の交換をしている
・化粧箱(靴箱)や梱包紙、付属品の紛失・破損
・靴箱に送り状を直接貼り付けて返送している
・返品対象外の表示がある商品
・ビニール袋で保護していなかったため水や汚れがついた
まずは靴が汚れないよう屋内でお試し下さい。


*返品について*
まずは商品発送日から5日以内に電話またはメールでご連絡ください。
返品受付と、返送方法についてのご案内を致します。
当店に商品が到着しましたら検品を行い、問題がなければご注文のキャンセルまたはご注文内容の変更を行います。


*交換について*
商品発送日から5日以内に電話またはメールで交換希望のご連絡をください。
交換受付と、交換方法についてのご案内を致します。
当店に商品が到着しましたら検品を行い、問題がなければ商品の交換手配を行います。
ご希望の交換品の在庫がない場合は交換できませんのでご了承ください。



長期不在、受取拒否について

長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、送料、手数料など後日ご請求させていただきます。
その際お支払い頂けない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

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