ご注文時のお願い
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この度は当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます!

ここから先、ご注文完了までにご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にご連絡いただけますようお願いいたします。


商品・発送・送料・お支払方法など疑問に思ったことはなんでもOKです♪

【お電話】03-6821-2821
 月〜金 10:00〜18:00(祝日を除く)
【メール】aloha-market@shop.rakuten.co.jp
※営業電話・営業メールはお断りします。

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うまく届かない場合がございます。aloha-market@shop.rakuten.co.jp の受信許可設定をよろしくお願いいたします。


マハロ!(*^_^*)

会社概要
※営業電話・営業メールはお断りします。

株式会社スマイルスマイルズ
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目5番10号-510
TEL:03-6821-2821 FAX:03-6821-2821
代表者:渡木 健
店舗運営責任者:渡辺 さくら(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡辺 さくら
店舗連絡先:aloha-market@shop.rakuten.co.jp,aloha-market_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


個人情報・プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。 「楽天市場でのお買い物上のご注意」 http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

代金引換の受取拒否・受取辞退・長期不在について
一部、お客様、商品出荷後にキャンセル目的などで、受取拒否・辞退、もしくは長期不在で強制返送で、当店に戻ってくる場合がございます。
商品出荷後のキャンセルは不可となり、受取拒否、長期不在などで戻ってきた場合は、必要経費(発送コスト、決済手数料、強制返送送料、その他経費)をお客様に請求をさせていただきます。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回〜複数回、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
  ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

5000円以上のご購入で送料無料!(沖縄除く)

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
支払いNGになった場合、当店でネットプロテクションズの後払いコンビニ支払い(手数料324円)に変更をさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(315円)
 代引手数料:300円(税別)10000円(税別)以上で代引手数料【無料】)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【注意】
初めて当店をご利用のお客様は、後払いコンビニ支払いに変更をさせて頂く場合がございます。ま手数料は同じ300円(税別)
※2回目以降は代金引換をご利用が可能です!
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

また、代金引換にて受け取り拒否・長期不在などで戻ってきた場合も、当店指定の与信会社、代行会社より請求書を郵送し、必要経費を請求させていただきます。

5000円(税別)以上のご購入で送料無料
店長のオススメはコチラです♪


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後支払い(手数料324円)
【備考】

ネットプロテクションズ

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:324円
【重要】後払い手数料は楽天市場の注文画面では反映されません。
弊社、受付確認メールにてご案内させて頂きますのでご確認くださいませ。

ご注文者とお届け先が違う場合、ご注文者の方に請求書が届きます。

後払いのご注文には、当店指定の与信会社の提供する
後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※全額ポイント決済をご利用の場合
お支払方法は先ご入金の【銀行振込】もしくは【郵便振替】をご選択下さいませ。



配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

日本全国 600円
今なら5000円以上で送料無料キャンペーン実施中!(沖縄は5000円以上で送料800円、500円未満の場合沖縄送料1500円)
※同一場所・同日お届けに限る

12時までのご注文は当日に出荷をいたします。(日曜日・祝日・年末年始・お盆は休業日)
【配送希望時間帯をご指定出来ます。】

配送日をご指定の場合ご注文日の3日後以降の指定でお願いします。

【1】午前中
【2】14-16時
【3】16-18時
【4】18-20時
【5】19-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

長期不在、受け取り拒否などで当店に戻ってきてしまった場合、発送送料+返送時の送料(通常の運送会社の正規料金)を請求させていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考今なら5000円以上で送料無料!(沖縄を除く)

沖縄に関しては別途送料+800円が必要
お届け先が沖縄で、ジュエリー・バッグなどの場合はレターパックなどで送料無料などで対応いたしますが、アサイーやコーヒーなどの場合は別途送料が必要になります。

【沖縄送料】5000円(税別)未満:1400円、5000円(税別)以上で送料:700円。15000円以上で送料無料

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜3,000円3,001〜999,999,999円
送料 800円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄は5000円以上でも送料無料になりません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着3日以内に連絡、商品不具合の確認後に交換対応いたします。 ※交換商品がない場合、不具合品の到着、確認後に返金対応となります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着3日以内に連絡、商品不具合の確認後に交換対応いたします。 ※交換商品がない場合、不具合品の到着、確認後に返金対応となります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
不具合品を確認後に購入代金(送料含む)の返金となります。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-6821-2821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様都合により返品交換は対応しておりません。商品不具合の場合、当店で確認後に交換・返金対応をいたします。


返送先

郵便番号
151-0051

住所
東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目5番10号-510

電話番号
03-6821-2821

FAX番号
03-6821-2821

備考
お客様都合により返品交換は対応しておりません。商品不具合の場合、当店で確認後に交換・返金対応をいたします。


返金・交換についての注意事項

商品不具合による、返金・交換希望のお客様の場合、返送する商品が1週間以内で戻ってこない場合、購入意思ありとしまして、商品代、送料、経費を通常通り請求となります。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。


返品条件等販売に関する注意事項
返金について

商品の性質上、お客様理由による返品・交換はお受けできません。
【※キャンセル期限:ご注文確定後〜60分以内】

お届けした商品に万が一、不良品などがございましたら、商品到着後3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
確認後、代替品のお届け、返金等、責任を持ってご対応させていただきます。

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します※代金引換決済をご利用のお客様で、お客様のご都合による受け取りの拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、 
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきますのでご注意ください。

また、返品・交換希望で1週間以内に商品が戻ってこない場合は購入意志ありとして、商品代・送料・経費を請求とさせていただきます。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。
返品連絡先 〒150-0044
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-5-10-510
TEL:03-6821-2821

店舗責任者(店長):渡辺 さくら(EC事業部)
店舗連絡先:support@aloha-market.jp
商品の発送時期

12時までのご注文は当日に出荷をいたします。(日・祝日は休業日)
(楽天バンクの場合はご入金確認後、翌営業日に商品の発送を行います。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】

配送日をご指定の場合ご注文日の3日後以降の指定でお願いします。
【1】午前中
【2】12-14時
【3】14-16時
【4】16-18時
【5】18-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
出荷後のキャンセルはできません。もし、出荷後のキャンセルの場合、出荷送料、返送送料、決済手数料、出荷に関わる経費を請求させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スマイルスマイルズ

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目5番10号-510
TEL:03-6821-2821 FAX:03-6821-2821
代表者:渡木 健
店舗運営責任者:渡辺 さくら(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡辺 さくら
店舗連絡先:aloha-market@shop.rakuten.co.jp,aloha-market_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文時のお願い】

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アロハ〜!店長のさくらです♪(*^^)v

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商品・発送・送料・お支払方法など疑問に思ったことはなんでもOKです♪

【お電話】03-6821-2821
 月〜金 10:00〜18:00(祝日を除く)
【メール】aloha-market@shop.rakuten.co.jp
※営業電話・営業メールはお断りします。

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個人情報・プライバシーポリシー

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。 「楽天市場でのお買い物上のご注意」 http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

代金引換の受取拒否・受取辞退・長期不在について

一部、お客様、商品出荷後にキャンセル目的などで、受取拒否・辞退、もしくは長期不在で強制返送で、当店に戻ってくる場合がございます。
商品出荷後のキャンセルは不可となり、受取拒否、長期不在などで戻ってきた場合は、必要経費(発送コスト、決済手数料、強制返送送料、その他経費)をお客様に請求をさせていただきます。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回〜複数回、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
  ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

5000円以上のご購入で送料無料!(沖縄除く)

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
支払いNGになった場合、当店でネットプロテクションズの後払いコンビニ支払い(手数料324円)に変更をさせていただきます。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(315円)
 代引手数料:300円(税別)10000円(税別)以上で代引手数料【無料】)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【注意】
初めて当店をご利用のお客様は、後払いコンビニ支払いに変更をさせて頂く場合がございます。ま手数料は同じ300円(税別)
※2回目以降は代金引換をご利用が可能です!
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

また、代金引換にて受け取り拒否・長期不在などで戻ってきた場合も、当店指定の与信会社、代行会社より請求書を郵送し、必要経費を請求させていただきます。

5000円(税別)以上のご購入で送料無料
店長のオススメはコチラです♪

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後支払い(手数料324円)

【備考】

ネットプロテクションズ

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:324円
【重要】後払い手数料は楽天市場の注文画面では反映されません。
弊社、受付確認メールにてご案内させて頂きますのでご確認くださいませ。

ご注文者とお届け先が違う場合、ご注文者の方に請求書が届きます。

後払いのご注文には、当店指定の与信会社の提供する
後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※全額ポイント決済をご利用の場合
お支払方法は先ご入金の【銀行振込】もしくは【郵便振替】をご選択下さいませ。


消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

日本全国 600円
今なら5000円以上で送料無料キャンペーン実施中!(沖縄は5000円以上で送料800円、500円未満の場合沖縄送料1500円)
※同一場所・同日お届けに限る

12時までのご注文は当日に出荷をいたします。(日曜日・祝日・年末年始・お盆は休業日)
【配送希望時間帯をご指定出来ます。】

配送日をご指定の場合ご注文日の3日後以降の指定でお願いします。

【1】午前中
【2】14-16時
【3】16-18時
【4】18-20時
【5】19-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

長期不在、受け取り拒否などで当店に戻ってきてしまった場合、発送送料+返送時の送料(通常の運送会社の正規料金)を請求させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 今なら5000円以上で送料無料!(沖縄を除く)

沖縄に関しては別途送料+800円が必要
お届け先が沖縄で、ジュエリー・バッグなどの場合はレターパックなどで送料無料などで対応いたしますが、アサイーやコーヒーなどの場合は別途送料が必要になります。

【沖縄送料】5000円(税別)未満:1400円、5000円(税別)以上で送料:700円。15000円以上で送料無料

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜3,000円 3,001〜999,999,999円
送料 800円 700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄は5000円以上でも送料無料になりません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着3日以内に連絡、商品不具合の確認後に交換対応いたします。 ※交換商品がない場合、不具合品の到着、確認後に返金対応となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着3日以内に連絡、商品不具合の確認後に交換対応いたします。 ※交換商品がない場合、不具合品の到着、確認後に返金対応となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合品を確認後に購入代金(送料含む)の返金となります。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6821-2821

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様都合により返品交換は対応しておりません。商品不具合の場合、当店で確認後に交換・返金対応をいたします。

返送先

郵便番号

151-0051

住所

東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目5番10号-510

電話番号

03-6821-2821

FAX番号

03-6821-2821

備考

お客様都合により返品交換は対応しておりません。商品不具合の場合、当店で確認後に交換・返金対応をいたします。

返金・交換についての注意事項

商品不具合による、返金・交換希望のお客様の場合、返送する商品が1週間以内で戻ってこない場合、購入意思ありとしまして、商品代、送料、経費を通常通り請求となります。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。

返品条件等販売に関する注意事項

返金について

商品の性質上、お客様理由による返品・交換はお受けできません。
【※キャンセル期限:ご注文確定後〜60分以内】

お届けした商品に万が一、不良品などがございましたら、商品到着後3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
確認後、代替品のお届け、返金等、責任を持ってご対応させていただきます。

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します※代金引換決済をご利用のお客様で、お客様のご都合による受け取りの拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、 
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきますのでご注意ください。

また、返品・交換希望で1週間以内に商品が戻ってこない場合は購入意志ありとして、商品代・送料・経費を請求とさせていただきます。

その際は、当店指定の与信会社に債権委託をして、請求書を郵送させていただきます。
返品連絡先 〒150-0044
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-5-10-510
TEL:03-6821-2821

店舗責任者(店長):渡辺 さくら(EC事業部)
店舗連絡先:support@aloha-market.jp
商品の発送時期

12時までのご注文は当日に出荷をいたします。(日・祝日は休業日)
(楽天バンクの場合はご入金確認後、翌営業日に商品の発送を行います。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】

配送日をご指定の場合ご注文日の3日後以降の指定でお願いします。
【1】午前中
【2】12-14時
【3】14-16時
【4】16-18時
【5】18-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
出荷後のキャンセルはできません。もし、出荷後のキャンセルの場合、出荷送料、返送送料、決済手数料、出荷に関わる経費を請求させていただきます。

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