【※ご注意事項※】
【※ご確認ください※】


【配送に関しまして】

土日祝日はお休みを頂いております。

ご注文時頂きました日時指定などは可能な限りご希
望に沿えますよう手続きさせて頂きますが、こちら
の日時指定はあくまでご希望となりますので配送日
時を確約するものではございません。天候や事故、
交通機関の遅れや人為的ミスなどでの遅延もござい
ますのでお客様には予めご理解とご協力をお願い申
し上げます。上記に対しての保障や請求などは一切
受け付け致しません。

※発送後に住所変更もしくは転居などのご連絡頂い
た場合、最初にご指定住所の営業所に到着後転送と
なり「変更前住所の最寄り営業所」→変更後の住所
までの送料が「着払い」となります。予めご了承く
ださいませ。また「代引き」でのご注文の場合、転
送が不可となり商品が当店に返送されます。恐れ入
りますがその際の往復の送料をご負担いただきます
。

※メール便(ネコポス便)発送商品はポスト投函にて
配達完了となります。【日時指定】【代引】は※不
可となります。会社概要にてご確認ください

----------------------------------------------
【ラッピングに関しまして】
当店は【有料】
( https://item.rakuten.co.jp/auc-hood-inc/gift_new/) 
にてラッピングを承り致します。
ご注文時に、ラッピング専用商品ページより「ラッ
ピング」をカートに入れてご注文下さい。ラッピン
グでご検索ください。

※商品サイズによりラッピングをお断りさせて頂く
場合がございます。(ブーツ、バイン、ボード、ス
キー板などは不可)
※ラッピング箱はございません。商品の大きさや形
状に応じて袋・ペーパーどちらかとなります。
※複数点ラッピングをご希望の場合は数量×ラッピ
ング価格がかかります。詳細は備考欄にてお申し付
け下さい。

----------------------------------------------
【領収書/リサイクル梱包に関しまして】
梱包、梱包資材に関しましてエコの観点から簡易包
装リサイクル梱包を行う場合がございます。領収書
が必要な場合、ご注文時備考欄にて必要の旨ご記載
ください。代引きでご注文の場合、各運送会社様の
受取受領書が領収書の代わりとなるため、当店より
領収書の発行は出来ません。予めご了承下さいませ
。
----------------------------------------------

交換・ご返品等につきまして必ず会社概要をご確認
くださいませ。

会社概要

フッド株式会社
〒501-5126 岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2
TEL:0575-82-6199 FAX:0575-82-6389
代表者:山田 幸彦
店舗運営責任者:梅村 潤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:梅村 潤
店舗連絡先:alohacorp@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文確認メール及び商品発送につきましては、営業日のAM9:00(あす楽対象商品は13:00)までのご注文に順次対応させて頂いており、AM9:00以降のご注文のメール及び商品発送はご注文状況により翌営業日以降になる場合がございます。予めご了承くださいませ。


商品の在庫について
商品の在庫は複数のオンラインストア及びグループ会社の実店舗の
在庫と共有しており、可能な限りリアルタイムに在庫調整を行って
おりますが、在庫反映にタイムラグが生じ、商品がご用意できない
場合がございます。

やむを得ずお客様のご注文をキャンセルさせて頂く可能性があることを
あらかじめご了承くださいませ。

※旧モデル、ディスカウント商品(30%OFF以上)につきましては、
展示等による少しの汚れ、細かい傷、箱、袋の破損などが見受けられる場合が
ございます。

使用するにあたって性能上の不良・破損などの不良品に関しましては
交換・返品対応させていただきますが、メーカーに確認しても
不良品扱いにならない状態のものにつきましては対応できかねますので
予めご了承ください。

商品の状態、性能、特性、細かい説明などが気になる場合、ご来店
またはメール・チャットにて商品をご確認ください。スタッフが説明させて
いただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292338 ラクテン(アロハコ−ホ゜レ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
あす楽商品は、13時までのご注文分は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達指定日とご指定時間について】
お客様様から、ご依頼された配達指定日・時間については、あらかじめ運送会社に
そのご指定等の依頼をかけますが、確実・完全にその指定日・指定時間に配達できる
という確証やお約束はできません。

運送会社の都合、天候、交通状況、その他中継にかかわる諸状況によって、ご指定に
添えない場合もありますので、あらかじめご了承願います。
特に配達指定が、発送日翌日、翌々日のご指定に関しましては、発送から指定日・時刻
までの時間が短いのでお気を付け下さい。


【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国・四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60cmサイズ・2kgまで 1300円 760円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 870円 1840円
80cmサイズ・5kgまで 1520円 870円 760円 760円 760円 760円 760円 870円 980円 2380円
100cmサイズ・10kgまで 1950円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 1300円 2900円
140cmサイズ以上 2380円 1520円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1520円 1840円 4930円
メール便(ネコポス便) 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【業者】佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【※スキー・スノーボード・ビンディング・ブーツ等の配送区分です(佐川急便)】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事も
ございます。予めご了承ください。
※山間部等へのお届けの場合お日にちがかかる場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】ご注文後、送付先までボートの配達が可能かどうか西濃運輸へ問い合わせ致します。
送付住所まで配達が出来ません場合は最寄り、もしくはご希望の西濃運輸営業所止めにて対応となります。こちらはご注文後に当店よりメールにてご連絡いたします。

※営業所止め、送付先までの配達に関わらず送料は変わりません。
※送付先住所まで配達可能な場合、基本的に日時指定は出来かねます。
※離島への発送はできません。
※納期は御注文を頂いてから約一週間となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 22800円 16500円 16500円 12700円 12700円 10200円 10200円 11500円 15250円 17800円 17800円 17800円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【あす楽エリアに関しましては最短で翌日からのお届けとなります】
(※翌日お届けをお約束する物ではございません)

【ご注意事項】
・代引きはご利用できません。
・お届けはポストにて投函になります。
・日時指定には対応しておりません。
・荷物の紛失・破損の保証限度額は3,000円となります。
・ポストに入れない場合は持ち戻りとなります。

※代引きを選択された場合、宅配便料金が加算されます。
※メール便サイズを超過するものは宅配便発送となります。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】■コンビニ受け取り方法等につきましては
こちらをご確認くださいませ。

【ご利用できない商品】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品

【ご利用できないお届け指定】
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便指定


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60cmサイズ・2kgまで 1300円 760円 760円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 760円 760円 1840円
80cmサイズ・5kgまで 1520円 870円 870円 760円 760円 760円 760円 760円 870円 870円 870円 870円 2380円
100cmサイズ・10kgまで 1950円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 980円 980円 2900円
140cmサイズ以上 2380円 1520円 1520円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1520円 1520円 1520円 1520円 4930円
メール便(ネコポス便) 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【あす楽エリアに関しましては最短で翌日からのお届けとなります】
(※翌日お届けをお約束する物ではございません)

【ご注意事項】
・お届けはポストにて投函になります。
・日時指定には対応しておりません。
・荷物の紛失・破損の保証限度額は3,000円となります。
・ポストに入れない場合は持ち戻りとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
購入する商品を間違えた、購入した商品のサイズがどうしても合わない場合など商品交換を受付します。下記必要事項をご入力の上、交換希望をご連絡ください。商品交換の場合はお手元の商品返送時の送料、交換商品発送時の送料が発生いたしますので予めご了承下さい。返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に必要事項を記載の上ご連絡下さいませ。

info@alohacorp.co.jp
■件名:「商品の交換希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・交換希望商品
・交換理由

交換内容を確認後、当店より交換の確認メールと同時に交換手数料等のお見積もりを ご連絡致します。交換確認メールをご確認の上、送料元払いにてご返品商品を ご返送下さいませ




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
商品到着から7日以内に下記必要事項をご入力の上、返品希望をご連絡ください。 当店から改めて、受付のご確認と商品返品のご案内を返信いたします。 ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 また返品商品が送料無料商品の場合、初回送料もご負担頂く形となります。

ご返品/商品発送後のキャンセルにつきましては、 その際にかかる送料の実費(発送分と返送分)、お振込みによる返金の 場合は振込手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。 返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に 必要事項を記載の上、ご連絡下さいませ。

info@alohacorp.co.jp
■件名:「商品の返品希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・返品依頼商品
・返品理由

返品内容を確認後、当店より返品受付の確認メールと同時に返品手数料等の お見積もりをご連絡致します。返品受付確認メールをご確認の上、送料元払い にてご返品商品をご返送下さいませ。また返品商品が送料無料商品の場合、初回 送料もご負担頂く形となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0575-82-6199

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10:00−18:00(土日祝 お休み)
ご注文に関しましてのお問合わせは上記の時間帯が対応可能です。


返送先

郵便番号
501-5126

住所
岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2

電話番号
0575-82-6199

FAX番号
0575-82-6389


返金・交換についての注意事項

▼下記項目も必ずご確認くださいませ。
・アウトレット品、旧モデル、ディスカウント商品(30%OFF以上)につきましては、 少しの汚れ、細かい傷、箱、袋の破損などが見受けられる場合がございます。
・使用するにあたって性能上の破損、不良品に関しましては返品、返金、交換対応 させていただきますが、使用上問題のない商品に関しましては対応致しかねます。
・商品の状態、性能、特性などの説明に関しては、ご来店またはお電話にて お問い合わせください。当店スタッフが説明させていただきます。
・セール品(60%OFF以上)や一部返品不可商品に関しましては、返品をお受けする ことが出来ません。
・期間限定ポイント・クーポン等をご利用頂いた場合、ご返品のタイミングに よっては楽天のシステム上ポイント返還ができない場合もございます。 予めご了承くださいませ。
・返品の送料については、初期不良の場合は当社が、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▼海外製品に関しまして
海外製品は日本製品と比べ、細部に及ぶ配慮・徹底した検品がなされていない 場合があります。これらは海外製品の特性であり、下記の点がまれに見られます ことをご理解いただいた上でご購入をお願い致します。

・箱、袋、ケースなどに若干の損傷や汚れがある
・素材表示や洗濯表示のタグがついていない、もしくは外国語表記である
・洗濯表示が日本の家庭用品品質表示法で定められる記載と異なる
・摩擦、濡れにより色落ちや色移りする(色落ちの恐れがあるものは淡色のものと分けてお洗いください。)
・縫製・仕上げが粗く、余り糸などが処理されていない
・染色のにおいが残っている
・ブランドによっては、同一のものでもサイズ感が異なる場合
・靴のソールに接着材や若干の汚れが付着している
・素材独自の風合いで、色むら、生地の表面の凹凸などがある

上記項目が該当しておりましても海外の品質基準を満たしていることを踏まえ、 ご返品希望の場合は基本的にはお客様都合となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

フッド株式会社

〒501-5126 岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2
TEL:0575-82-6199 FAX:0575-82-6389
代表者:山田 幸彦
店舗運営責任者:梅村 潤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:梅村 潤
店舗連絡先:alohacorp@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【※ご注意事項※】】

【※ご確認ください※】


【配送に関しまして】

土日祝日はお休みを頂いております。

ご注文時頂きました日時指定などは可能な限りご希
望に沿えますよう手続きさせて頂きますが、こちら
の日時指定はあくまでご希望となりますので配送日
時を確約するものではございません。天候や事故、
交通機関の遅れや人為的ミスなどでの遅延もござい
ますのでお客様には予めご理解とご協力をお願い申
し上げます。上記に対しての保障や請求などは一切
受け付け致しません。

※発送後に住所変更もしくは転居などのご連絡頂い
た場合、最初にご指定住所の営業所に到着後転送と
なり「変更前住所の最寄り営業所」→変更後の住所
までの送料が「着払い」となります。予めご了承く
ださいませ。また「代引き」でのご注文の場合、転
送が不可となり商品が当店に返送されます。恐れ入
りますがその際の往復の送料をご負担いただきます
。

※メール便(ネコポス便)発送商品はポスト投函にて
配達完了となります。【日時指定】【代引】は※不
可となります。会社概要にてご確認ください

----------------------------------------------
【ラッピングに関しまして】
当店は【有料】
( https://item.rakuten.co.jp/auc-hood-inc/gift_new/) 
にてラッピングを承り致します。
ご注文時に、ラッピング専用商品ページより「ラッ
ピング」をカートに入れてご注文下さい。ラッピン
グでご検索ください。

※商品サイズによりラッピングをお断りさせて頂く
場合がございます。(ブーツ、バイン、ボード、ス
キー板などは不可)
※ラッピング箱はございません。商品の大きさや形
状に応じて袋・ペーパーどちらかとなります。
※複数点ラッピングをご希望の場合は数量×ラッピ
ング価格がかかります。詳細は備考欄にてお申し付
け下さい。

----------------------------------------------
【領収書/リサイクル梱包に関しまして】
梱包、梱包資材に関しましてエコの観点から簡易包
装リサイクル梱包を行う場合がございます。領収書
が必要な場合、ご注文時備考欄にて必要の旨ご記載
ください。代引きでご注文の場合、各運送会社様の
受取受領書が領収書の代わりとなるため、当店より
領収書の発行は出来ません。予めご了承下さいませ
。
----------------------------------------------

交換・ご返品等につきまして必ず会社概要をご確認
くださいませ。

営業時間について

2019年9月
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15 16 17 18 19 20 21
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29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文確認メール及び商品発送につきましては、営業日のAM9:00(あす楽対象商品は13:00)までのご注文に順次対応させて頂いており、AM9:00以降のご注文のメール及び商品発送はご注文状況により翌営業日以降になる場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品の在庫について

商品の在庫は複数のオンラインストア及びグループ会社の実店舗の
在庫と共有しており、可能な限りリアルタイムに在庫調整を行って
おりますが、在庫反映にタイムラグが生じ、商品がご用意できない
場合がございます。

やむを得ずお客様のご注文をキャンセルさせて頂く可能性があることを
あらかじめご了承くださいませ。

※旧モデル、ディスカウント商品(30%OFF以上)につきましては、
展示等による少しの汚れ、細かい傷、箱、袋の破損などが見受けられる場合が
ございます。

使用するにあたって性能上の不良・破損などの不良品に関しましては
交換・返品対応させていただきますが、メーカーに確認しても
不良品扱いにならない状態のものにつきましては対応できかねますので
予めご了承ください。

商品の状態、性能、特性、細かい説明などが気になる場合、ご来店
またはメール・チャットにて商品をご確認ください。スタッフが説明させて
いただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292338 ラクテン(アロハコ−ホ゜レ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
あす楽商品は、13時までのご注文分は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達指定日とご指定時間について】
お客様様から、ご依頼された配達指定日・時間については、あらかじめ運送会社に
そのご指定等の依頼をかけますが、確実・完全にその指定日・指定時間に配達できる
という確証やお約束はできません。

運送会社の都合、天候、交通状況、その他中継にかかわる諸状況によって、ご指定に
添えない場合もありますので、あらかじめご了承願います。
特に配達指定が、発送日翌日、翌々日のご指定に関しましては、発送から指定日・時刻
までの時間が短いのでお気を付け下さい。

送料料金表

  北海道 東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国・四国 九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 760円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 870円 1840円
1520円 870円 760円 760円 760円 760円 760円 870円 980円 2380円
1950円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 1300円 2900円
2380円 1520円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1520円 1840円 4930円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【業者】佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【※スキー・スノーボード・ビンディング・ブーツ等の配送区分です(佐川急便)】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事も
ございます。予めご了承ください。
※山間部等へのお届けの場合お日にちがかかる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:870円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

ご注文後、送付先までボートの配達が可能かどうか西濃運輸へ問い合わせ致します。
送付住所まで配達が出来ません場合は最寄り、もしくはご希望の西濃運輸営業所止めにて対応となります。こちらはご注文後に当店よりメールにてご連絡いたします。

※営業所止め、送付先までの配達に関わらず送料は変わりません。
※送付先住所まで配達可能な場合、基本的に日時指定は出来かねます。
※離島への発送はできません。
※納期は御注文を頂いてから約一週間となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 22800円 16500円 16500円 12700円 12700円 10200円 10200円 11500円 15250円 17800円 17800円 17800円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【あす楽エリアに関しましては最短で翌日からのお届けとなります】
(※翌日お届けをお約束する物ではございません)

【ご注意事項】
・代引きはご利用できません。
・お届けはポストにて投函になります。
・日時指定には対応しておりません。
・荷物の紛失・破損の保証限度額は3,000円となります。
・ポストに入れない場合は持ち戻りとなります。

※代引きを選択された場合、宅配便料金が加算されます。
※メール便サイズを超過するものは宅配便発送となります。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■コンビニ受け取り方法等につきましては
こちらをご確認くださいませ。

【ご利用できない商品】
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品

【ご利用できないお届け指定】
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便指定

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 760円 760円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 760円 760円 1840円
1520円 870円 870円 760円 760円 760円 760円 760円 870円 870円 870円 870円 2380円
1950円 980円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 980円 980円 980円 980円 2900円
2380円 1520円 1520円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1520円 1520円 1520円 1520円 4930円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【あす楽エリアに関しましては最短で翌日からのお届けとなります】
(※翌日お届けをお約束する物ではございません)

【ご注意事項】
・お届けはポストにて投函になります。
・日時指定には対応しておりません。
・荷物の紛失・破損の保証限度額は3,000円となります。
・ポストに入れない場合は持ち戻りとなります。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

購入する商品を間違えた、購入した商品のサイズがどうしても合わない場合など商品交換を受付します。下記必要事項をご入力の上、交換希望をご連絡ください。商品交換の場合はお手元の商品返送時の送料、交換商品発送時の送料が発生いたしますので予めご了承下さい。返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に必要事項を記載の上ご連絡下さいませ。

info@alohacorp.co.jp
■件名:「商品の交換希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・交換希望商品
・交換理由

交換内容を確認後、当店より交換の確認メールと同時に交換手数料等のお見積もりを ご連絡致します。交換確認メールをご確認の上、送料元払いにてご返品商品を ご返送下さいませ

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメール・チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
商品到着から7日以内に下記必要事項をご入力の上、返品希望をご連絡ください。 当店から改めて、受付のご確認と商品返品のご案内を返信いたします。 ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 また返品商品が送料無料商品の場合、初回送料もご負担頂く形となります。

ご返品/商品発送後のキャンセルにつきましては、 その際にかかる送料の実費(発送分と返送分)、お振込みによる返金の 場合は振込手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。 返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に 必要事項を記載の上、ご連絡下さいませ。

info@alohacorp.co.jp
■件名:「商品の返品希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・返品依頼商品
・返品理由

返品内容を確認後、当店より返品受付の確認メールと同時に返品手数料等の お見積もりをご連絡致します。返品受付確認メールをご確認の上、送料元払い にてご返品商品をご返送下さいませ。また返品商品が送料無料商品の場合、初回 送料もご負担頂く形となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0575-82-6199

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10:00−18:00(土日祝 お休み)
ご注文に関しましてのお問合わせは上記の時間帯が対応可能です。

返送先

郵便番号

501-5126

住所

岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2

電話番号

0575-82-6199

FAX番号

0575-82-6389

返金・交換についての注意事項

▼下記項目も必ずご確認くださいませ。
・アウトレット品、旧モデル、ディスカウント商品(30%OFF以上)につきましては、 少しの汚れ、細かい傷、箱、袋の破損などが見受けられる場合がございます。
・使用するにあたって性能上の破損、不良品に関しましては返品、返金、交換対応 させていただきますが、使用上問題のない商品に関しましては対応致しかねます。
・商品の状態、性能、特性などの説明に関しては、ご来店またはお電話にて お問い合わせください。当店スタッフが説明させていただきます。
・セール品(60%OFF以上)や一部返品不可商品に関しましては、返品をお受けする ことが出来ません。
・期間限定ポイント・クーポン等をご利用頂いた場合、ご返品のタイミングに よっては楽天のシステム上ポイント返還ができない場合もございます。 予めご了承くださいませ。
・返品の送料については、初期不良の場合は当社が、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▼海外製品に関しまして
海外製品は日本製品と比べ、細部に及ぶ配慮・徹底した検品がなされていない 場合があります。これらは海外製品の特性であり、下記の点がまれに見られます ことをご理解いただいた上でご購入をお願い致します。

・箱、袋、ケースなどに若干の損傷や汚れがある
・素材表示や洗濯表示のタグがついていない、もしくは外国語表記である
・洗濯表示が日本の家庭用品品質表示法で定められる記載と異なる
・摩擦、濡れにより色落ちや色移りする(色落ちの恐れがあるものは淡色のものと分けてお洗いください。)
・縫製・仕上げが粗く、余り糸などが処理されていない
・染色のにおいが残っている
・ブランドによっては、同一のものでもサイズ感が異なる場合
・靴のソールに接着材や若干の汚れが付着している
・素材独自の風合いで、色むら、生地の表面の凹凸などがある

上記項目が該当しておりましても海外の品質基準を満たしていることを踏まえ、 ご返品希望の場合は基本的にはお客様都合となります。

楽天市場の便利な機能