お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327271 ラクテン(アロハマナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※合計金額が税別3万円以上、またオーダーメイド商品は代金引換をご利用頂けない場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10800円 324円
10801  〜 32400円 432円
32401  〜 108000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
● 宅配便送料は全国一律540円となります。
●10,000円(税抜)以上お買い上げの場合は高額商品の扱いとし配送方法を送料無料の宅配便となります。

●銀行振り込みの場合:ご入金確認後に発送の手配となります。
●代金引換の場合:ご注文確認後に発送の手配となります。

●お届けのお時間はご指定いただけます。
ご注文時、お買い物かごにお時間指定の画面がございます。

●日にちのご指定がある場合は各商品ページ記載の納期日以降を備考欄にご記入ください。
日にち指定につきましては出来るだけご希望に沿うよう努力いたしますが、在庫状況などによりましてご希望に添えないことがございます。ご了承ください。

●交通事情や・事故等によりお届けが遅れる場合もございます。

●当店では12時までにご注文頂きました在庫のある商品は即日発送いたしております。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考その他、送料計算について疑問がある場合はお手数ですが直接お問い合わせください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律料金:350円(税抜)

◆10,000円未満の商品に限り、お客様の郵便ポストへお届けするメール便配送も承っております。
メール便はヤマト運輸の[ネコポス]を利用させていただいています。

※メール便は盗難などのリスクを伴う場合もあり、またトラブルが発生しやすく補償もありませんので、高額商品にはおすすめ致しません。当店では確実に商品をお手元にお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。
※万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償・再配達は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
※お客様の表札や名札がない場合は、お届け先不明でお品物が返送されていまう事があります。この場合も再配達はお受けできませんので予めご了承ください。

◆郵便物と同様にポストへ投函・配達となりますため『代金引換』のご利用はできません。

◆配送品のお届け日時指定はできません。

◆お届けまでの所要日数
 発送から通常1日〜2日で商品をお届けしております。(一部離島は除く)

◆ラッピング包装の指定はできません。
配送品の対応サイズ(幅や厚み)に制限があるため、ラッピング包装はご指定いただけません。また、ジュエリーケースの付属はありません。ご了承の上、ご利用ください。

【送料料金表】  全国一律料金:378円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/11/1〜2018/12/26 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考その他、送料計算について疑問がある場合はお手数ですが直接お問い合わせください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品と相違ないかすぐご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡をください。
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お客様から返送いただいた商品を確認後、交換商品の発送準備が整い次第、商品発送日のご連絡をいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品と相違ないかすぐご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡をください。
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話・FAXもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い、サイズ違い、色がイメージと違うなど、お客様都合での返品・交換はお届け後2日以内にメールまたはお電話・FAXにてご連絡いただき、5日間以内に当店に到着したものに限りお受けします。
(往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。※送料無料とご案内している商品についても同様です)
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。


▼以下の場合の交換・返品はお断りいたします。
・ 刻印した商品
・ お客様の責任で汚損や破損が生じた場合
・ お客様がご使用になられた、またはその形跡のある商品
・ オーダーメード商品、Maxi商品
・ ピアス、チェーン等(衛生上の理由で不可)
・ セール品など特別価格品
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話・FAXもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い、サイズ違い、色がイメージと違うなど、お客様都合での返品・交換はお届け後2日以内にメールまたはお電話・FAXにてご連絡いただき、5日間以内に当店に到着したものに限りお受けします。
(往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。※送料無料とご案内している商品についても同様です)
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。


▼以下の場合の交換・返品はお断りいたします。
・ 刻印した商品
・ お客様の責任で汚損や破損が生じた場合
・ お客様がご使用になられた、またはその形跡のある商品
・ オーダーメード商品、Maxi商品
・ ピアス、チェーン等(衛生上の理由で不可)
・ セール品など特別価格品
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120801839

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
255-0003

住所
神奈川県中郡大磯町大磯878 相互ビル202 (有)ガイアプロダクション アロハマナ事業部 【返品係】宛

電話番号
0463-60-2123

FAX番号
0463-60-2124


返金・交換についての注意事項

○商品の返金・交換の際には必ずご連絡の上で、保証書・付属品・箱などすべてを同梱してご返送ください。

○【代金引換】でお支払いのお客様への返金
代金引換でのご注文商品のキャンセル・返品の場合は、当店より返金いたします。返品商品の到着を確認後、銀行振込にてご返金いたします。銀行名, 支店名, 口座番号, 口座名義をお知らせください。
※配送料、代引き手数料、銀行振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

○返品の際のポイント・クーポンについて
ご注文の際に使用されたポイント・クーポンはお戻しいたします。
ただし、返品手続きの最中に有効期限が切れたクーポンについては、お戻しできませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327271 ラクテン(アロハマナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※合計金額が税別3万円以上、またオーダーメイド商品は代金引換をご利用頂けない場合がございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10800円 324円
10801 -32400円 432円
32401 -108000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


● 宅配便送料は全国一律540円となります。
●10,000円(税抜)以上お買い上げの場合は高額商品の扱いとし配送方法を送料無料の宅配便となります。

●銀行振り込みの場合:ご入金確認後に発送の手配となります。
●代金引換の場合:ご注文確認後に発送の手配となります。

●お届けのお時間はご指定いただけます。
ご注文時、お買い物かごにお時間指定の画面がございます。

●日にちのご指定がある場合は各商品ページ記載の納期日以降を備考欄にご記入ください。
日にち指定につきましては出来るだけご希望に沿うよう努力いたしますが、在庫状況などによりましてご希望に添えないことがございます。ご了承ください。

●交通事情や・事故等によりお届けが遅れる場合もございます。

●当店では12時までにご注文頂きました在庫のある商品は即日発送いたしております。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 その他、送料計算について疑問がある場合はお手数ですが直接お問い合わせください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国一律料金:350円(税抜)

◆10,000円未満の商品に限り、お客様の郵便ポストへお届けするメール便配送も承っております。
メール便はヤマト運輸の[ネコポス]を利用させていただいています。

※メール便は盗難などのリスクを伴う場合もあり、またトラブルが発生しやすく補償もありませんので、高額商品にはおすすめ致しません。当店では確実に商品をお手元にお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。
※万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償・再配達は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
※お客様の表札や名札がない場合は、お届け先不明でお品物が返送されていまう事があります。この場合も再配達はお受けできませんので予めご了承ください。

◆郵便物と同様にポストへ投函・配達となりますため『代金引換』のご利用はできません。

◆配送品のお届け日時指定はできません。

◆お届けまでの所要日数
 発送から通常1日〜2日で商品をお届けしております。(一部離島は除く)

◆ラッピング包装の指定はできません。
配送品の対応サイズ(幅や厚み)に制限があるため、ラッピング包装はご指定いただけません。また、ジュエリーケースの付属はありません。ご了承の上、ご利用ください。

送料料金表

全国一律料金:378円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/11/1〜2018/12/26 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 その他、送料計算について疑問がある場合はお手数ですが直接お問い合わせください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品と相違ないかすぐご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡をください。
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様から返送いただいた商品を確認後、交換商品の発送準備が整い次第、商品発送日のご連絡をいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品と相違ないかすぐご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡をください。
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話・FAXもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い、サイズ違い、色がイメージと違うなど、お客様都合での返品・交換はお届け後2日以内にメールまたはお電話・FAXにてご連絡いただき、5日間以内に当店に到着したものに限りお受けします。
(往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。※送料無料とご案内している商品についても同様です)
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。


▼以下の場合の交換・返品はお断りいたします。
・ 刻印した商品
・ お客様の責任で汚損や破損が生じた場合
・ お客様がご使用になられた、またはその形跡のある商品
・ オーダーメード商品、Maxi商品
・ ピアス、チェーン等(衛生上の理由で不可)
・ セール品など特別価格品

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話・FAXもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

イメージ違い、サイズ違い、色がイメージと違うなど、お客様都合での返品・交換はお届け後2日以内にメールまたはお電話・FAXにてご連絡いただき、5日間以内に当店に到着したものに限りお受けします。
(往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。※送料無料とご案内している商品についても同様です)
※商品を返送する前には、必ずお電話かメールでご連絡をお願いいたします。


▼以下の場合の交換・返品はお断りいたします。
・ 刻印した商品
・ お客様の責任で汚損や破損が生じた場合
・ お客様がご使用になられた、またはその形跡のある商品
・ オーダーメード商品、Maxi商品
・ ピアス、チェーン等(衛生上の理由で不可)
・ セール品など特別価格品

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120801839

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

255-0003

住所

神奈川県中郡大磯町大磯878 相互ビル202 (有)ガイアプロダクション アロハマナ事業部 【返品係】宛

電話番号

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