会社概要
商号 株式会社アルプロン
住所 〒699-1104 島根県雲南市加茂町南加茂1204-1
役員 代表取締役     坂本雅俊
取締役       多根和宏
取締役       奥村嘉朗
取締役       佐藤正治
取締役       近藤達也
取締役       河合宣彦
監査役       萩原裕司
監査役       篠原康修
監査役       尾内哲男
資本金 2億9980万8000円
設立 2001年2月27日
取引銀行 三井住友銀行  山陰合同銀行
三菱東京UFJ銀行  みずほ銀行
事業内容 健康食品、健康補助食品、食料品、飲料品の企画、開発、製造、販売及び輸出入
事業拠点 株式会社アルプロン 島根工場 研究生産/配送事業部
〒699-1104 島根県雲南市加茂町南加茂1204-1
株式会社アルプロン 東京本社 企画開発/販売事業部
〒105-0013 東京都港区浜松町1-25-13浜松町NHビル8階
株式会社アルプロン 沖縄ラボ WEBマーケティング部/顧客管理部
〒900-0004 沖縄県那覇市銘苅3丁目1-31 2-B
取引先 株式会社 ドン・キホーテ
株式会社 マツモトキヨシホールディングス
ゼビオホールディングス 株式会社(XEBIO HOLDINGS CO.,LTD)
株式会社 LDH
株式会社 タモン
株式会社 大木
株式会社 ビックカメラ BICCAMERA INC.
アサヒ物産 株式会社
株式会社 トゥエンティーフォーセブン
一般財団法人 温知会 MEDICAL FITNESS CLUB ANTI AGING BANK
I・BUILD
加圧ジムスリートップキングジム
V BODY STUDIO
REATH株式会社
整体トレーニングふわふわ堂
THE GYM!フィットネス ジム アスリート
PERSONAL TRAINING STUDIO GOEN
e+condition
スポーツクラブ トライ
スポンサー 国士舘大学 男子柔道部
国士舘大学 女子新体操部
日本体育大学 男子柔道部
大阪エヴェッサ B.LEAGUE所属大阪
NPCJ アスリート支援企業
STREET WORKOUT JAPAN
川崎市立橘高等学校 女子バレー部
FITNESS ANGEL 美尻コンテスト
ACTION AND REACTION REACH
3×3.EXE PREMIER
琉球コラソン
etc

株式会社アルプロン
〒105-0013 東京都港区浜松町1-25-13 浜松町NHビル8階
TEL:0120-014-341 FAX:098-917-4963
代表者:坂本 雅俊
店舗運営責任者:多根 和宏(WEBマーケティング事業部)
店舗セキュリティ責任者:喜瀬 智哉
店舗連絡先:alpron_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について


店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00−17:00
アルプロン チャットサポート受付時間:10:00〜17:00(土日祝休み)   
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2315400 ラクテン(アルフ゜ロンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■宅配便:宅急便(佐川急便)

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※セール期間中の同梱発送は出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※メール便(ネコポス)にて発送の商品は日時指定ができかねます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【発送に関するご案内】
1〜5営業日で発送予定(土日祝除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休、自然災害時などの場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜5,999円6,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は全国一律540円。 全国一律6000円(税別)以上の購入で送料無料となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

※メール便発送の商品はポスト投函の為、代金引換不可となります。
※商品発送からご到着まで1日〜5日かかる場合がございます。
【送料料金表】
  1〜3個4〜999,999,999個
送料 0円 540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に破損・汚損・不良があった場合は交換対応させていただきます。 その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に不良があった場合は返金対応させていただきます。
その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金 手数料等は弊社が負担いたします。
返品送料
店舗負担
備考
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則として商品発送準備後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。




■お客様都合によるキャンセル
キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
※原則的に、商品発送準備後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)
返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として商品発送準備後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等のご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担(着払い)での発送となりますのでご了承くださいませ。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-014-341

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日  10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。


返送先

郵便番号
699-1104

住所
島根県雲南市加茂町南加茂1204-1

電話番号
0120-014-341

FAX番号
098-917-4963

備考
商品のご返送は島根工場にお願いいたします。


返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
破損・汚損またはご注文と異なる場合は、未開封のものに限り、交換をさせていただきます。(この場合送料は弊社が負担致します。)
不具合・不良商品につきましては、返品・交換をさせていただきますので、着払いにて島根工場にご返送をお願いいたします。
返品交換の際に製造確認の為、賞味期限をお伺いする場合がございますので、ご了承下さいませ。
尚、食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等のご返品はお断りしております。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
長期ご不在・お客様のご都合による返品は、往復の運賃+ご購入代金が発生しますので、何卒ご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルプロン

〒105-0013 東京都港区浜松町1-25-13 浜松町NHビル8階
TEL:0120-014-341 FAX:098-917-4963
代表者:坂本 雅俊
店舗運営責任者:多根 和宏(WEBマーケティング事業部)
店舗セキュリティ責任者:喜瀬 智哉
店舗連絡先:alpron_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

商号 株式会社アルプロン
住所 〒699-1104 島根県雲南市加茂町南加茂1204-1
役員 代表取締役     坂本雅俊
取締役       多根和宏
取締役       奥村嘉朗
取締役       佐藤正治
取締役       近藤達也
取締役       河合宣彦
監査役       萩原裕司
監査役       篠原康修
監査役       尾内哲男
資本金 2億9980万8000円
設立 2001年2月27日
取引銀行 三井住友銀行  山陰合同銀行
三菱東京UFJ銀行  みずほ銀行
事業内容 健康食品、健康補助食品、食料品、飲料品の企画、開発、製造、販売及び輸出入
事業拠点 株式会社アルプロン 島根工場 研究生産/配送事業部
〒699-1104 島根県雲南市加茂町南加茂1204-1
株式会社アルプロン 東京本社 企画開発/販売事業部
〒105-0013 東京都港区浜松町1-25-13浜松町NHビル8階
株式会社アルプロン 沖縄ラボ WEBマーケティング部/顧客管理部
〒900-0004 沖縄県那覇市銘苅3丁目1-31 2-B
取引先 株式会社 ドン・キホーテ
株式会社 マツモトキヨシホールディングス
ゼビオホールディングス 株式会社(XEBIO HOLDINGS CO.,LTD)
株式会社 LDH
株式会社 タモン
株式会社 大木
株式会社 ビックカメラ BICCAMERA INC.
アサヒ物産 株式会社
株式会社 トゥエンティーフォーセブン
一般財団法人 温知会 MEDICAL FITNESS CLUB ANTI AGING BANK
I・BUILD
加圧ジムスリートップキングジム
V BODY STUDIO
REATH株式会社
整体トレーニングふわふわ堂
THE GYM!フィットネス ジム アスリート
PERSONAL TRAINING STUDIO GOEN
e+condition
スポーツクラブ トライ
スポンサー 国士舘大学 男子柔道部
国士舘大学 女子新体操部
日本体育大学 男子柔道部
大阪エヴェッサ B.LEAGUE所属大阪
NPCJ アスリート支援企業
STREET WORKOUT JAPAN
川崎市立橘高等学校 女子バレー部
FITNESS ANGEL 美尻コンテスト
ACTION AND REACTION REACH
3×3.EXE PREMIER
琉球コラソン
etc

営業時間について



店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00−17:00
アルプロン チャットサポート受付時間:10:00〜17:00(土日祝休み)   
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2315400 ラクテン(アルフ゜ロンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

■宅配便:宅急便(佐川急便)

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※セール期間中の同梱発送は出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※メール便(ネコポス)にて発送の商品は日時指定ができかねます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【発送に関するご案内】
1〜5営業日で発送予定(土日祝除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休、自然災害時などの場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜5,999円 6,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5999円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は全国一律540円。 全国一律6000円(税別)以上の購入で送料無料となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

※メール便発送の商品はポスト投函の為、代金引換不可となります。
※商品発送からご到着まで1日〜5日かかる場合がございます。

送料料金表

  1〜3個 4〜999,999,999個
送料 0円 540円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に破損・汚損・不良があった場合は交換対応させていただきます。 その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に不良があった場合は返金対応させていただきます。
その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 手数料等は弊社が負担いたします。

返品送料

店舗負担

備考

ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則として商品発送準備後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。




■お客様都合によるキャンセル
キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
※原則的に、商品発送準備後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)
返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則として商品発送準備後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等のご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担(着払い)での発送となりますのでご了承くださいませ。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-014-341

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日  10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

返送先

郵便番号

699-1104

住所

島根県雲南市加茂町南加茂1204-1

電話番号

0120-014-341

FAX番号

098-917-4963

備考

商品のご返送は島根工場にお願いいたします。

返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
破損・汚損またはご注文と異なる場合は、未開封のものに限り、交換をさせていただきます。(この場合送料は弊社が負担致します。)
不具合・不良商品につきましては、返品・交換をさせていただきますので、着払いにて島根工場にご返送をお願いいたします。
返品交換の際に製造確認の為、賞味期限をお伺いする場合がございますので、ご了承下さいませ。
尚、食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等のご返品はお断りしております。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
長期ご不在・お客様のご都合による返品は、往復の運賃+ご購入代金が発生しますので、何卒ご了承下さいませ。

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