□領収書について
  ・クレジットカード決済の場合
  ⇒商品の出荷後3営業日を目安としてご登録頂いているメールアドレス
   宛にPDFファイルの領収書を添付し、自動でお送りしております。
  ⇒添付の領収書は、宛名・但書欄が空欄となっているため、必要に応じて
   お客様ご自身で印刷後にご記入ください。
  
  ※まれに、迷惑フォルダに自動振り分けされる場合がございます。

 ・その他お支払方法、PDF確認不可、郵送希望の場合
  ⇒ご注文後にメール・お電話にてご依頼をお願いいたします。
   その際【ご注文番号】【宛名】【但書】【送付先・宛名】をお知らせ
   くださいます様お願いいたします。
  
  ※経理処理上、宛名空欄・上様では発行が出来かねます。
  ※代引きでお支払いのお客様はお支払確認までにお時間を要しますので、
   約2週間程度のご猶予を頂いております。

会社概要
まとめ買い専門店、医薬品・健康食品、日用品、食品飲料などはもちろん文具・家具まで40,000点以上のアイテムを取り扱う
ドラッグスーパー 「alude」



スタッフ一同、皆様に喜んでいただけるよう日々努力しております。
どうぞ アルデ をよろしくお願いします。


株式会社ワンステップ
〒6700935 兵庫県姫路市北条口2−66
TEL:0570-550-860 FAX:079-284-6868
代表者:橋本 昌彦
店舗運営責任者:松本 直人(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:松本 直人
店舗連絡先:alude_2@shop.rakuten.co.jp,alude_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ご注文のお手配について
ご注文に関しましては、楽天自動返信メールの後、お手配の際にご案内メールを差し上げております。
ご注文内容に関しまして、不明な点がある場合は、メールにて確認させて頂く場合がございます。

個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについては
プライバシーポリシーをご覧ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2586617 ラクテン(ト゛ラツク゛ス−ハ゜−ALUDE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便 西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

お支払方法にて代金引換をご選択下さい。送料とは別に代引手数料が発生致します。
ご利用料金はお荷物を配達する配達員に現金にてお支払い下さい。
当店ではデビットカードは代金引換にはご利用いただけません。

●ポイントで全額支払をご希望の場合はコンビニエンス決済をご選択下さい。
●在庫切れなどで複数に渡る配送となった場合も、代引手数料は324円以上頂く事はございません。
●ご注文合計金額が10万以上(代引き手数料324円を含む)の場合は代金引換はご利用いただけません。
●お届け先とご注文者様が異なる場合はご選択頂けません。
●お支払い総額は以下の通りです。
 税込の商品代金合計 + 送料 + 手数料 ※消費税の端数は切り捨てて計算します。

※「メーカー直送品」のご注文には代金引換はご利用いただけませんので、キャンセルさせていただきます。
※北海道、沖縄、離島地域、弊社運送会社の特別配送地域へのお届けの場合は通常送料とは別に特別配送料金が発送致します。
ご注文確定後に送料が修正されますので必ずご確認ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
※宅配ボックスの利用可否はお選び頂けません※


平日15時までのご注文分を当日受付とし、出荷させていただきます。
15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。

※北海道、沖縄、離島地域、弊社運送会社の特別配送地域へのお届けの場合は通常送料とは別に特別配送料金が発生致します。
ご注文確定後に送料が修正されますので必ずご確認ください。

楽天スーパーセール、お買い物マラソンなどキャンペーンがある場合、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。
夏季・年末年始にお休みいただく場合には事前にウェブサイトにてお知らせ致します。
※北海道、沖縄、離島地域へのお届けの際、航空法に則り、一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、
 お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

楽天市場から決済完了通知が当店に届き次第、順次商品の発送手配を致します。
ご利用の決済方法によりましては、お届け日のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
別送品・お取り寄せ品についてはメーカーの在庫状況により当日出荷が出来ない場合がございます。
お届け先にイベント会場(東京ビッグサイト・大阪城ホール等)をご指定された場合商品の配達が出来ない事があります。

支払期限を超過された場合について


特にご指定の無い場合、金曜日・祝前日の出荷商品は、翌平日の配達となります。
なお、お客様の地域の配達店によりましては、商品を土・日・祝日にお届けする場合がございます。
ご不在時、不在通知にて、配送業者へ再配達のご指示頂ければ、後日配達に伺います。
また、宅配ボックス備え付けのマンション・アパートにお住まいの場合は、
配送業者判断にて宅配ボックスにお届けさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

アルデではお客様に少しでも安く商品を提供すべく、商品の梱包から配送までに掛かる余分なコスト削減に努めております。
その中で、送料に掛かるコストを抑えるために、配送業者を限定して一括配送をしております。
ご希望の配送業者をお選び頂くことが出来ないという点で、お客様には色々とご不便をお掛けしておりますが、
これからも、1円でも安くご提供できるよう諸々のコスト削減に努めておりますので、
何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。


1回のご注文の合計金額が1配送先につき8,900円以上(税込)の場合は送料無料でお届けいたします。
ただし、以下の場合は規定の送料を頂戴いたします。

(1)ご注文金額が1配送先につき8,900円(税込)未満の場合、送料890円(税込)
(2)離島地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料540円(税込)
(3)北海道・沖縄地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料1,080円(税込)
(4)山間部や特別会場など当店指定の運送会社での通常配送が不可能な場合
(5)別送品やメーカー直送品の場合、お届けの地域によって特別送料をご負担頂く事があります。

※特別送料は、商品・数量・地域によって変動いたします。金額はその度にお知らせ致します。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

送料は、ご注文時の合計金額よって算出いたします。
在庫切れなどで分割納品となりましても送料を複数回ご請求することはございません。

ご注文後に商品の追加やご変更キャンセルはお受けいたしかねます。
お届け先のご変更や、配送日時のご変更につきましてもお承りできません。
迅速・確実な受注・出荷体制となっているためです。なにとぞご了承ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,899円 1970円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1970円
8,900〜999,999,999円 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの料金表はすべて税抜き価格です。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

お届けした商品でご満足頂けない場合は、ご購入後(納品書に記載している出荷日から)
365日以内であれば、返品を承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。下記「返品保証対象外商品」でご確認下さい。

返品について

お客様都合による返品の場合、1個口(荷物1箱)につき、540円(税込)を頂きます。
北海道・沖縄・離島は別途料金がかかります。
万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合は当店にて負担致します。

商品の交換について

誠に申し訳ございませんが、商品の交換は行っておりません。
返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。

返品保証対象外商品について

●一度ご使用になられた商品・開封した商品
●メーカー直送品・オフィス家具・OA機器・電化製品などの大型商品
●オーダーメイド商品(印鑑・ユニフォーム・封筒印刷など)・特別お取り寄せ商品
●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
●食品、飲料他賞味期限や使用期限のある商品
●衛生用品
●お客様から承った大口(大量)注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
●返品期限を超過した商品(納品書記載の出荷日より366日以上)
●商品ページにて返品不可指定のある商品
●転売目的で購入された商品
●理由あり品、アウトレット商品
●その他弊社が指定する商品

返品手続について(お客様都合のご返品)
































リサイクルトナーにつきまして
リサイクルトナーは、ご使用済みのトナーを再生するサービスで、
ご使用済みトナーをご用意頂く事が必須となります。

即納対応のものは、商品を弊社ストックより先に出荷いたしまして、
別便にてご使用済みトナーの回収に伺います。

通常リサイクルは、ご使用済みトナー回収後、
再生納期が2〜3週間程度かかります。

医薬品の取り扱いについて

医薬品に関する注意事項

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

ドラッグストアキラット市川LC店

医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報

資格の名称 登録販売者
氏名 西川 歩
販売従事登録番号 28-09-02042
登録先都道府県 兵庫県

医薬品販売対応専門家の勤務シフト表

月(9時〜18時) 火(9時〜18時) 水(9時〜18時) 木(9時〜18時) 金(9時〜18時)
西川 歩 西川 歩 西川 歩 西川 歩 西川 歩 休み 休み

医薬品に関する今現在の情報提供・販売などの担当

情報提供 西川 歩
相談 西川 歩
販売 西川 歩
ピッキング・梱包責任者 西川 歩
保管 西川 歩
陳列 西川 歩
発送 西川 歩

医薬品に関する今現在の情報提供・販売などの担当

相談時及び緊急時の連絡先 0570-550-315
尚、営業時間外(18時から9時)は購入していただいたお薬の副作用のご相談のみ受付させていただきます。

医薬品販売業許可証の内容

医薬品販売許可番号 00140250019(店舗販売業)
氏名 株式会社ワンステップ
店舗の名称
店舗の所在地 兵庫県神崎郡市川町上瀬加1748-21
有効期限 令和1年5月18日〜令和7年5月17日
許可証発行自治体 兵庫県中播磨県民局

薬局の管理及び運営に関する事項

許可の区分の別 店舗販売業
薬局開設者等の氏名又は名称その他の
薬局開設等の許可証の記載事項
株式会社ワンステップ 医薬品販売業許可番号:00140250019号
薬局等の管理者の氏名 西川 歩
薬局等に勤務する薬剤師又は
登録販売者の別及びその氏名

登録販売士 西川 歩

登録販売者 西川 歩
取り扱う一般用医薬品の区分 第二類医薬品、第三類医薬品
勤務する者の名札等による区別に関する説明 薬剤師は「薬剤師」と記した名札と、白衣を着用
登録販売者は「登録販売者」と記した名札と、白衣を着用
一般従事者は「当店名・氏名」を記した名札と、白衣以外を着用

特定販売届出書について

許可番号及び年月日 00140250019 平成25年5月18日
薬局又は店舗
販売方法の概要 広告方法:インターネット 輸送方法:宅配便
届出先 中播磨県民センター長
届出年月日 平成26年6月9日

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報(通常時)

電話番号 0570-550-315
メールアドレス alude@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間 月曜〜金曜 9:00-18:00

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報(緊急時)

電話番号 0570-550-315
相談応需時間 月曜〜金曜 0:00-9:00/18:00-24:00 土曜・日曜

店舗の営業時間

インターネットでの注文受付時間 24時間
実店舗の営業時間 月曜〜金曜 9:00-18:00
インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師または登録販売者が常駐している時間) 月曜〜金曜 9:00-18:00

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品および第一類、第ニ類、第三類医薬品の定義 要指導医薬品: 下記のイからニに掲げるもののうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著し くないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選 択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬 するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で 剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。
イ 再審査を終えていないダイレクトOTC
ロ スイッチ直後品目
ハ 毒薬
ニ 劇薬
第一類医薬品: その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの。厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)
第ニ類医薬品: その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第一類医薬品を除く)であつて厚生労働大臣が指定するもの。(リスクが比較的高い医薬品)その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。
第三類医薬品: 第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。比較的リスクが低く、日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。
要指導医薬品および第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第1類医薬品」、「指定第2類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、要指導医薬品、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、 かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
要指導医薬品には「【要指導医薬品】」
第一類医薬品には「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には「【第3類医薬品】」
要指導医薬品および第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説 第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。 ※弊社ではリスク区分に関わらず、すべて薬剤師又は登録販売者が対応します。
医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務 義務 薬剤師
第1類医薬品 義務 義務 薬剤師
第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師又は登録販売者
第3類医薬品 不要 義務 薬剤師又は登録販売者
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
指定第二類医薬品に関する陳列等に
関する解説
指定第二類医薬品は情報提供設備(カウンター)から7m以内の範囲に陳列する。ただし、鍵をかけた陳列設備に陳列した場合又は陳列設備から1.2mの範囲に購入者が進入できないような措置をした場合は、適用外とします。
一般用医薬品の店頭での陳列に
関する解説
要指導医薬品は薬剤師より対面で直接情報提供を受け購入して頂くため、お客様が直接手に取れない陳列となっています。第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
医薬品による健康被害の救済に関する
制度の解説
〔医薬品被害救済制度〕
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害 等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給 付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。 独立行政法人医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口 0120-149-931
9:00〜17:00(月〜金 祝日年末年始除く)
販売記録作成に当たっての個人情報利用目的 医薬品の販売記録作成にあたっては、弊社の個人情報保護方針に従い、適法かつ適切に取り扱います。
その他必要な事項 <苦情相談窓口>
窓口:兵庫県中播磨県民局 中播磨健康福祉事務所(福崎保健所)食品薬務衛生課
※下記電話番号は、弊社で医薬品の苦情に対して解決できなかった場合の問い合わせ電話番号であり、
商品の発送状況や商品の問い合わせをするための電話番号ではありません。
連絡先電話:0790-22-1234
受付時間:月〜金(祝日・年末年始除)8:45〜17:45

医薬品の安全使用のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
情報提供 販売に関する許可を有することをサイト上(トップページ及び会社概要ページ)に記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
<お問い合せ先>
メールアドレス: alude@shop.rakuten.co.jp 電話番号:0570-550-315
登録販売者 西川 歩
営業時間 9:00-18:00(土・日・祝祭日および年末年始などの休業日を除く)
お申込み 商品により販売個数制限を設ける場合もあります。
お申込み内容の確認 お申し込み内容に不明な点がある場合は購入目的などを確認させていただく場合が あります。
弊社側で販売が適切でないと判断した場合は、お申し込み・ご購入をキャン セルさせていただくことがあります。
商品の引渡 商品発送業務の管理を徹底しております。
販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。
医薬品の安全使用のための業務手順書 医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワンステップ

〒6700935 兵庫県姫路市北条口2−66
TEL:0570-550-860 FAX:079-284-6868
代表者:橋本 昌彦
店舗運営責任者:松本 直人(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:松本 直人
店舗連絡先:alude_2@shop.rakuten.co.jp,alude_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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【□領収書について】

  ・クレジットカード決済の場合
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個人情報の取り扱いについて

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2586617 ラクテン(ト゛ラツク゛ス−ハ゜−ALUDE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便 西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

お支払方法にて代金引換をご選択下さい。送料とは別に代引手数料が発生致します。
ご利用料金はお荷物を配達する配達員に現金にてお支払い下さい。
当店ではデビットカードは代金引換にはご利用いただけません。

●ポイントで全額支払をご希望の場合はコンビニエンス決済をご選択下さい。
●在庫切れなどで複数に渡る配送となった場合も、代引手数料は324円以上頂く事はございません。
●ご注文合計金額が10万以上(代引き手数料324円を含む)の場合は代金引換はご利用いただけません。
●お届け先とご注文者様が異なる場合はご選択頂けません。
●お支払い総額は以下の通りです。
 税込の商品代金合計 + 送料 + 手数料 ※消費税の端数は切り捨てて計算します。

※「メーカー直送品」のご注文には代金引換はご利用いただけませんので、キャンセルさせていただきます。
※北海道、沖縄、離島地域、弊社運送会社の特別配送地域へのお届けの場合は通常送料とは別に特別配送料金が発送致します。
ご注文確定後に送料が修正されますので必ずご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


※宅配ボックスの利用可否はお選び頂けません※


平日15時までのご注文分を当日受付とし、出荷させていただきます。
15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。

※北海道、沖縄、離島地域、弊社運送会社の特別配送地域へのお届けの場合は通常送料とは別に特別配送料金が発生致します。
ご注文確定後に送料が修正されますので必ずご確認ください。

楽天スーパーセール、お買い物マラソンなどキャンペーンがある場合、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。
夏季・年末年始にお休みいただく場合には事前にウェブサイトにてお知らせ致します。
※北海道、沖縄、離島地域へのお届けの際、航空法に則り、一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、
 お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

楽天市場から決済完了通知が当店に届き次第、順次商品の発送手配を致します。
ご利用の決済方法によりましては、お届け日のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
別送品・お取り寄せ品についてはメーカーの在庫状況により当日出荷が出来ない場合がございます。
お届け先にイベント会場(東京ビッグサイト・大阪城ホール等)をご指定された場合商品の配達が出来ない事があります。

支払期限を超過された場合について


特にご指定の無い場合、金曜日・祝前日の出荷商品は、翌平日の配達となります。
なお、お客様の地域の配達店によりましては、商品を土・日・祝日にお届けする場合がございます。
ご不在時、不在通知にて、配送業者へ再配達のご指示頂ければ、後日配達に伺います。
また、宅配ボックス備え付けのマンション・アパートにお住まいの場合は、
配送業者判断にて宅配ボックスにお届けさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

アルデではお客様に少しでも安く商品を提供すべく、商品の梱包から配送までに掛かる余分なコスト削減に努めております。
その中で、送料に掛かるコストを抑えるために、配送業者を限定して一括配送をしております。
ご希望の配送業者をお選び頂くことが出来ないという点で、お客様には色々とご不便をお掛けしておりますが、
これからも、1円でも安くご提供できるよう諸々のコスト削減に努めておりますので、
何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。


1回のご注文の合計金額が1配送先につき8,900円以上(税込)の場合は送料無料でお届けいたします。
ただし、以下の場合は規定の送料を頂戴いたします。

(1)ご注文金額が1配送先につき8,900円(税込)未満の場合、送料890円(税込)
(2)離島地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料540円(税込)
(3)北海道・沖縄地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料1,080円(税込)
(4)山間部や特別会場など当店指定の運送会社での通常配送が不可能な場合
(5)別送品やメーカー直送品の場合、お届けの地域によって特別送料をご負担頂く事があります。

※特別送料は、商品・数量・地域によって変動いたします。金額はその度にお知らせ致します。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

送料は、ご注文時の合計金額よって算出いたします。
在庫切れなどで分割納品となりましても送料を複数回ご請求することはございません。

ご注文後に商品の追加やご変更キャンセルはお受けいたしかねます。
お届け先のご変更や、配送日時のご変更につきましてもお承りできません。
迅速・確実な受注・出荷体制となっているためです。なにとぞご了承ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1970円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1970円
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの料金表はすべて税抜き価格です。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


お届けした商品でご満足頂けない場合は、ご購入後(納品書に記載している出荷日から)
365日以内であれば、返品を承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。下記「返品保証対象外商品」でご確認下さい。

返品について

お客様都合による返品の場合、1個口(荷物1箱)につき、540円(税込)を頂きます。
北海道・沖縄・離島は別途料金がかかります。
万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合は当店にて負担致します。

商品の交換について

誠に申し訳ございませんが、商品の交換は行っておりません。
返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。

返品保証対象外商品について

●一度ご使用になられた商品・開封した商品
●メーカー直送品・オフィス家具・OA機器・電化製品などの大型商品
●オーダーメイド商品(印鑑・ユニフォーム・封筒印刷など)・特別お取り寄せ商品
●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
●食品、飲料他賞味期限や使用期限のある商品
●衛生用品
●お客様から承った大口(大量)注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
●返品期限を超過した商品(納品書記載の出荷日より366日以上)
●商品ページにて返品不可指定のある商品
●転売目的で購入された商品
●理由あり品、アウトレット商品
●その他弊社が指定する商品

返品手続について(お客様都合のご返品)































リサイクルトナーにつきまして

リサイクルトナーは、ご使用済みのトナーを再生するサービスで、
ご使用済みトナーをご用意頂く事が必須となります。

即納対応のものは、商品を弊社ストックより先に出荷いたしまして、
別便にてご使用済みトナーの回収に伺います。

通常リサイクルは、ご使用済みトナー回収後、
再生納期が2〜3週間程度かかります。

医薬品の取り扱いについて

医薬品に関する注意事項

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

ドラッグストアキラット市川LC店

医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報

資格の名称 登録販売者
氏名 西川 歩
販売従事登録番号 28-09-02042
登録先都道府県 兵庫県

医薬品販売対応専門家の勤務シフト表

月(9時〜18時) 火(9時〜18時) 水(9時〜18時) 木(9時〜18時) 金(9時〜18時)
西川 歩 西川 歩 西川 歩 西川 歩 西川 歩 休み 休み

医薬品に関する今現在の情報提供・販売などの担当

情報提供 西川 歩
相談 西川 歩
販売 西川 歩
ピッキング・梱包責任者 西川 歩
保管 西川 歩
陳列 西川 歩
発送 西川 歩

医薬品に関する今現在の情報提供・販売などの担当

相談時及び緊急時の連絡先 0570-550-315
尚、営業時間外(18時から9時)は購入していただいたお薬の副作用のご相談のみ受付させていただきます。

医薬品販売業許可証の内容

医薬品販売許可番号 00140250019(店舗販売業)
氏名 株式会社ワンステップ
店舗の名称
店舗の所在地 兵庫県神崎郡市川町上瀬加1748-21
有効期限 令和1年5月18日〜令和7年5月17日
許可証発行自治体 兵庫県中播磨県民局

薬局の管理及び運営に関する事項

許可の区分の別 店舗販売業
薬局開設者等の氏名又は名称その他の
薬局開設等の許可証の記載事項
株式会社ワンステップ 医薬品販売業許可番号:00140250019号
薬局等の管理者の氏名 西川 歩
薬局等に勤務する薬剤師又は
登録販売者の別及びその氏名

登録販売士 西川 歩

登録販売者 西川 歩
取り扱う一般用医薬品の区分 第二類医薬品、第三類医薬品
勤務する者の名札等による区別に関する説明 薬剤師は「薬剤師」と記した名札と、白衣を着用
登録販売者は「登録販売者」と記した名札と、白衣を着用
一般従事者は「当店名・氏名」を記した名札と、白衣以外を着用

特定販売届出書について

許可番号及び年月日 00140250019 平成25年5月18日
薬局又は店舗
販売方法の概要 広告方法:インターネット 輸送方法:宅配便
届出先 中播磨県民センター長
届出年月日 平成26年6月9日

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報(通常時)

電話番号 0570-550-315
メールアドレス alude@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間 月曜〜金曜 9:00-18:00

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報(緊急時)

電話番号 0570-550-315
相談応需時間 月曜〜金曜 0:00-9:00/18:00-24:00 土曜・日曜

店舗の営業時間

インターネットでの注文受付時間 24時間
実店舗の営業時間 月曜〜金曜 9:00-18:00
インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師または登録販売者が常駐している時間) 月曜〜金曜 9:00-18:00

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品および第一類、第ニ類、第三類医薬品の定義 要指導医薬品: 下記のイからニに掲げるもののうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著し くないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選 択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬 するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で 剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。
イ 再審査を終えていないダイレクトOTC
ロ スイッチ直後品目
ハ 毒薬
ニ 劇薬
第一類医薬品: その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの。厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)
第ニ類医薬品: その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第一類医薬品を除く)であつて厚生労働大臣が指定するもの。(リスクが比較的高い医薬品)その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。
第三類医薬品: 第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。比較的リスクが低く、日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。
要指導医薬品および第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第1類医薬品」、「指定第2類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、要指導医薬品、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、 かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
要指導医薬品には「【要指導医薬品】」
第一類医薬品には「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には「【第3類医薬品】」
要指導医薬品および第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説 第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。 ※弊社ではリスク区分に関わらず、すべて薬剤師又は登録販売者が対応します。
医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務 義務 薬剤師
第1類医薬品 義務 義務 薬剤師
第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師又は登録販売者
第3類医薬品 不要 義務 薬剤師又は登録販売者
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
指定第二類医薬品に関する陳列等に
関する解説
指定第二類医薬品は情報提供設備(カウンター)から7m以内の範囲に陳列する。ただし、鍵をかけた陳列設備に陳列した場合又は陳列設備から1.2mの範囲に購入者が進入できないような措置をした場合は、適用外とします。
一般用医薬品の店頭での陳列に
関する解説
要指導医薬品は薬剤師より対面で直接情報提供を受け購入して頂くため、お客様が直接手に取れない陳列となっています。第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
医薬品による健康被害の救済に関する
制度の解説
〔医薬品被害救済制度〕
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害 等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給 付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。 独立行政法人医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口 0120-149-931
9:00〜17:00(月〜金 祝日年末年始除く)
販売記録作成に当たっての個人情報利用目的 医薬品の販売記録作成にあたっては、弊社の個人情報保護方針に従い、適法かつ適切に取り扱います。
その他必要な事項 <苦情相談窓口>
窓口:兵庫県中播磨県民局 中播磨健康福祉事務所(福崎保健所)食品薬務衛生課
※下記電話番号は、弊社で医薬品の苦情に対して解決できなかった場合の問い合わせ電話番号であり、
商品の発送状況や商品の問い合わせをするための電話番号ではありません。
連絡先電話:0790-22-1234
受付時間:月〜金(祝日・年末年始除)8:45〜17:45

医薬品の安全使用のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
情報提供 販売に関する許可を有することをサイト上(トップページ及び会社概要ページ)に記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
<お問い合せ先>
メールアドレス: alude@shop.rakuten.co.jp 電話番号:0570-550-315
登録販売者 西川 歩
営業時間 9:00-18:00(土・日・祝祭日および年末年始などの休業日を除く)
お申込み 商品により販売個数制限を設ける場合もあります。
お申込み内容の確認 お申し込み内容に不明な点がある場合は購入目的などを確認させていただく場合が あります。
弊社側で販売が適切でないと判断した場合は、お申し込み・ご購入をキャン セルさせていただくことがあります。
商品の引渡 商品発送業務の管理を徹底しております。
販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。
医薬品の安全使用のための業務手順書 医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

楽天市場の便利な機能