会社概要

株式会社ホロニック
〒107-0062 東京都港区南青山2−26−32 セイザン1 5F
TEL:03-5771-1171 FAX:03-5771-1172
代表者:坂井 健一
店舗運営責任者:濱本 太郎(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:濱本 太郎
店舗連絡先:ambiance@shop.rakuten.co.jp,ambiance_4@shop.rakuten.co.jp,ambiance_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日10時〜17時

※土・日・祝祭日・年末年始はお休みを頂いているため、お問い合わせへのご連絡をお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324736 ラクテン(AMBIANCEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

商品発送のタイミング

■ クレジットカード決済 ■
■ 商品代引 ■
12:00までのご注文 → 当日中にご発送致します。
12:00以降のご注文 → 翌営業日にご発送致します。

■ 銀行振込 ■
ご入金確認後2営業日以内にご発送致します。

※ 在庫切れの場合は、別途ご連絡申し上げます。
※ 土曜・日曜・祝日・年末年始は、発送業務休業日のため、翌営業日以降の発送となります。


お届け日指定

ご注文日より5営業日以降のお届け日の指定が出来ます。

※ 土曜・日曜・祝日・年末年始は、ご注文確認業務及び、発送業務は休ませていただいております。
  ご注文日が定休日にあたる場合は、翌営業日をご注文日として、お届け日の指定をして下さい。

※ お届け日指定がない場合、商品ページに納期に関する特別な記載がない場合は、最短のお届け日となります。

※ お届け先が離島や、一部地域によってはお届けまでに日数がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

※ 交通状況、天候等の影響により、お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

※ 在庫切れの場合は、ご発送までに日数がかかる場合がございますが、その際はメールにてご発送日をお知らせ致します。

※ トライアル商品のみをご注文の場合はメール便または定形外郵便での発送のため、
  お届け日時の指定はお受けできません。ご了承ください。
  また、沖縄・離島に発送する際はメール便が使用できませんのでご注意くださいませ。

お届け時間指定

以下の時間帯からお選び下さい。

08:00 - 12:00  12:00 - 14:00  14:00 - 16:00
16:00 - 18:00  18:00 - 21:00

※ 上記以外の詳細な配送時間のご要望・ご指定はお受け出来かねます。
※ 交通状況、天候等の影響により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※ 上記以外の詳細な配送時間のご要望・ご指定はお受け出来かねます。

お買い上げ明細書につきまして

■ ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前がどちらも異なる場合はお買い上げ明細書はお送りしておりません。
ご注文内容は当店よりお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。
※お買い上げ明細書の送付をご希望の場合はご注文の際の備考欄にその旨をご記入ください。

■ご注文者様のお届け先様のご住所のみが異なる場合は、お買上げ明細書はお荷物と一緒にお届けさせていただきます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1930円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■送料について

【宅配便】
■全国一律540円(税込)
※ 但し、沖縄県は1,930円になります。
※ 離島は別途送料を頂戴する場合がございます。

■お買い物商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※ 沖縄県・離島はお買い物額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料

■沖縄県・離島のお客様でお買い物額が5,400円(税込)以上、10,800円(税込)未満の場合の送料
・離島の場合(沖縄県以外)・・・中継料金
・沖縄県(離島以外)・・・1390円
・沖縄県(離島)・・・1390円+中継料金

※ご注文後に「注文承諾メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

【トライアル商品のみをご注文の場合】
メール便発送の場合は送料は無料となります。
商品代引、お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。

※沖縄・離島へのメール便の発送はできませんので、予めご了承くださいませ。
※ご注文時には送料が加算された合計金額が表示されますが、ご注文後当店より改めて「注文承諾メール」にて送料を無料としたお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

コンビニ受取
【備考】
【コンビニ受取をご希望の方へ】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

※お受け取りになることができず、弊社に返送となった場合

お客様には、往復分送料(送料と返送料)をご請求させていただきます。
予めご確認をお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定・時間帯指定はできません。

2.発送後に商品の届け先を変更することはできません。

3.代金引換・コンビニ後払いなどの後払い決済でのご注文はできません。

4.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会・定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1930円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【コンビニ受取をご希望の方へ】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

※お受け取りになることができず、弊社に返送となった場合

お客様には、往復分送料(送料と返送料)をご請求させていただきます。
予めご確認をお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定・時間帯指定はできません。

2.発送後に商品の届け先を変更することはできません。

3.代金引換・コンビニ後払いなどの後払い決済でのご注文はできません。

4.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会・定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5771-1171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
107-0062

住所
東京都港区南青山2−26−32 セイザン1 5F

電話番号
03-5771-1171

FAX番号
03-5771-1172



返品について
お届けした商品が、万一破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後7日間以内に電話または、メールにて弊社までご連絡下さい。
返品・交換をさせていただきます。

<返品・交換についての連絡先>
E-mailアドレス:ambiance@shop.rakuten.co.jp
tel:03-5771-1171(アンビエンス担当者まで

<返品・交換についての送付先>
〒107-0062 東京都港区南青山2-26-32 セイザン1 5F
(株)ホロニック アンビエンス事業部 まで


■ お客様都合による返品 ■

お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の場合のみ承ります。
お届け後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。

■ 返品時の送料について ■
破損・汚損・ご注文と異なる商品の場合 →弊社の負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品の場合 →お客様のご負担とさせていただきます。

■返品をお断りする場合 ■
・お届けから8日以上経過した商品、開封後の商品
その他、ご注文状況や商品状態から返品をお断りする場合もございます。予めご了承くださいませ。

■長期不在・受取拒否・住所不備などの理由によるキャンセルについて ■
発送後の変更、キャンセルは承っておりません。
長期不在、受取拒否、住所不備など、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけない場合は
往復の送料、手数料(商品代引の場合)の実費を法的手続きに則り
ご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

またクレジットカード払いや銀行振り込みなど先払いでお支払いを済ませている方が、上記に該当する場合は
ご注文日より一か月間は弊社よりご連絡させていただき、対応させていただきます。
連絡が取れず、ご注文日より一か月を過ぎた場合は、弊社からの問い合わせは停止させていただき、
お客様からのご連絡をお待ちさせていただきます。

該当の方は、下記連絡先へご連絡くださいませ。

<連絡先>
E-mailアドレス:ambiance@shop.rakuten.co.jp
tel:03-5771-1171(アンビエンス担当者まで

連絡が取れ次第、手続きを進めさせていただきますので、予めご確認をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ホロニック

〒107-0062 東京都港区南青山2−26−32 セイザン1 5F
TEL:03-5771-1171 FAX:03-5771-1172
代表者:坂井 健一
店舗運営責任者:濱本 太郎(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:濱本 太郎
店舗連絡先:ambiance@shop.rakuten.co.jp,ambiance_4@shop.rakuten.co.jp,ambiance_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日10時〜17時

※土・日・祝祭日・年末年始はお休みを頂いているため、お問い合わせへのご連絡をお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324736 ラクテン(AMBIANCEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング

■ クレジットカード決済 ■
■ 商品代引 ■
12:00までのご注文 → 当日中にご発送致します。
12:00以降のご注文 → 翌営業日にご発送致します。

■ 銀行振込 ■
ご入金確認後2営業日以内にご発送致します。

※ 在庫切れの場合は、別途ご連絡申し上げます。
※ 土曜・日曜・祝日・年末年始は、発送業務休業日のため、翌営業日以降の発送となります。


お届け日指定

ご注文日より5営業日以降のお届け日の指定が出来ます。

※ 土曜・日曜・祝日・年末年始は、ご注文確認業務及び、発送業務は休ませていただいております。
  ご注文日が定休日にあたる場合は、翌営業日をご注文日として、お届け日の指定をして下さい。

※ お届け日指定がない場合、商品ページに納期に関する特別な記載がない場合は、最短のお届け日となります。

※ お届け先が離島や、一部地域によってはお届けまでに日数がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

※ 交通状況、天候等の影響により、お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

※ 在庫切れの場合は、ご発送までに日数がかかる場合がございますが、その際はメールにてご発送日をお知らせ致します。

※ トライアル商品のみをご注文の場合はメール便または定形外郵便での発送のため、
  お届け日時の指定はお受けできません。ご了承ください。
  また、沖縄・離島に発送する際はメール便が使用できませんのでご注意くださいませ。

お届け時間指定

以下の時間帯からお選び下さい。

08:00 - 12:00  12:00 - 14:00  14:00 - 16:00
16:00 - 18:00  18:00 - 21:00

※ 上記以外の詳細な配送時間のご要望・ご指定はお受け出来かねます。
※ 交通状況、天候等の影響により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※ 上記以外の詳細な配送時間のご要望・ご指定はお受け出来かねます。

お買い上げ明細書につきまして

■ ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前がどちらも異なる場合はお買い上げ明細書はお送りしておりません。
ご注文内容は当店よりお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。
※お買い上げ明細書の送付をご希望の場合はご注文の際の備考欄にその旨をご記入ください。

■ご注文者様のお届け先様のご住所のみが異なる場合は、お買上げ明細書はお荷物と一緒にお届けさせていただきます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1930円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■送料について

【宅配便】
■全国一律540円(税込)
※ 但し、沖縄県は1,930円になります。
※ 離島は別途送料を頂戴する場合がございます。

■お買い物商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※ 沖縄県・離島はお買い物額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料

■沖縄県・離島のお客様でお買い物額が5,400円(税込)以上、10,800円(税込)未満の場合の送料
・離島の場合(沖縄県以外)・・・中継料金
・沖縄県(離島以外)・・・1390円
・沖縄県(離島)・・・1390円+中継料金

※ご注文後に「注文承諾メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

【トライアル商品のみをご注文の場合】
メール便発送の場合は送料は無料となります。
商品代引、お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。

※沖縄・離島へのメール便の発送はできませんので、予めご了承くださいませ。
※ご注文時には送料が加算された合計金額が表示されますが、ご注文後当店より改めて「注文承諾メール」にて送料を無料としたお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

コンビニ受取

【備考】


【コンビニ受取をご希望の方へ】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

※お受け取りになることができず、弊社に返送となった場合

お客様には、往復分送料(送料と返送料)をご請求させていただきます。
予めご確認をお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定・時間帯指定はできません。

2.発送後に商品の届け先を変更することはできません。

3.代金引換・コンビニ後払いなどの後払い決済でのご注文はできません。

4.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会・定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1930円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【コンビニ受取をご希望の方へ】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

※お受け取りになることができず、弊社に返送となった場合

お客様には、往復分送料(送料と返送料)をご請求させていただきます。
予めご確認をお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定・時間帯指定はできません。

2.発送後に商品の届け先を変更することはできません。

3.代金引換・コンビニ後払いなどの後払い決済でのご注文はできません。

4.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会・定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5771-1171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

107-0062

住所

東京都港区南青山2−26−32 セイザン1 5F

電話番号

03-5771-1171

FAX番号

03-5771-1172

返品について

お届けした商品が、万一破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後7日間以内に電話または、メールにて弊社までご連絡下さい。
返品・交換をさせていただきます。

<返品・交換についての連絡先>
E-mailアドレス:ambiance@shop.rakuten.co.jp
tel:03-5771-1171(アンビエンス担当者まで

<返品・交換についての送付先>
〒107-0062 東京都港区南青山2-26-32 セイザン1 5F
(株)ホロニック アンビエンス事業部 まで


■ お客様都合による返品 ■

お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の場合のみ承ります。
お届け後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。

■ 返品時の送料について ■
破損・汚損・ご注文と異なる商品の場合 →弊社の負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品の場合 →お客様のご負担とさせていただきます。

■返品をお断りする場合 ■
・お届けから8日以上経過した商品、開封後の商品
その他、ご注文状況や商品状態から返品をお断りする場合もございます。予めご了承くださいませ。

■長期不在・受取拒否・住所不備などの理由によるキャンセルについて ■
発送後の変更、キャンセルは承っておりません。
長期不在、受取拒否、住所不備など、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけない場合は
往復の送料、手数料(商品代引の場合)の実費を法的手続きに則り
ご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

またクレジットカード払いや銀行振り込みなど先払いでお支払いを済ませている方が、上記に該当する場合は
ご注文日より一か月間は弊社よりご連絡させていただき、対応させていただきます。
連絡が取れず、ご注文日より一か月を過ぎた場合は、弊社からの問い合わせは停止させていただき、
お客様からのご連絡をお待ちさせていただきます。

該当の方は、下記連絡先へご連絡くださいませ。

<連絡先>
E-mailアドレス:ambiance@shop.rakuten.co.jp
tel:03-5771-1171(アンビエンス担当者まで

連絡が取れ次第、手続きを進めさせていただきますので、予めご確認をお願いいたします。

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