ネットでのご注文は２４時間うけつけております。 毎日多くのお問い合わせを頂いております。 ありがとうございます。 順次対応させていただいておりますが、 お電話に出られない場合がありますので、 できるだけお問合せはメールにてお願いします。 確認後、早急にお返事いたします。 メールのお問合せはこちら よくある質問はこちら ※土日・祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。 店舗名：バッテリーウェブコム 楽天市場店 ｜ BATTERYWEBCOM 株式会社アマカム 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀１−４−２１−４０２日宝肥後橋中央ビル TEL:050-3786-3580 FAX:03-6683-7538 代表者:末光　明 店舗運営責任者:末光　明(ＩＴ事業部) 店舗セキュリティ責任者:末光　明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

発送されています商品には店名や捺印がございませんが、
当店にてお客様の購入履歴を管理しており保証は有効です。
メーカー保証等のご対応をさせていただいておりますので、ご安心ください。

※どの店舗で購入されたか分からなくなるお客様もいらっしゃいますので、
ご注文受付の際のメールなどを印刷の上、保存されることをおススメいたします。

バッテリーウェブコムは地球温暖化を抑制するためのエコ活動に取り組んでいます。

社内文書のペーパーレス化、データ化を推進しており、
納品書の発行はお客様からのご依頼がない限り発行しておりません。

企業等で納品書・請求書が必要な方は、別途ご連絡ください。
こちらより郵送させていただきます。
また、郵送ではなく当店よりメールにて納品書のPDF文書を送付させていただくことも可能です。

まずは、故障の状況をメールにてお知らせください。
○保障期間中は保証規定に従って、修理、補償をさせていただきますので、恐れ入りますが、お名前・購入年月日・商品名をメールにてお知らせください。
保証期間：各製品のメーカー保証書のとおり
○保証期間終了後は、診断して修理できる場合はご要望のより修理させていただきます。
修理料金は次の内容で構成されています。
＜技術料＞診断・修理・調整・点検などの費用
＜部品代＞部品および補助材料代
＜送料＞商品をお戻しする際の費用

保証対象商品について
・補充電しても回復しない場合
・保証期間内に製造または材料の欠陥により、使用不可になった場合

保証適用外商品について
・補充電して回復するもの
・車両に原因がある場合（オルタネーター不良等）
・適合しない車両に使用された場合
・エンジン始動目的以外で使用された場合
・長期間使用しなかった場合（１ヵ月〜2ヶ月等）

◆免責事項

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。

【免責事項の一例】
・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など。
・取付等の際発生した工賃。
・お問い合わせ時に発生した電話料金など。
・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314145 ラクテン（ハ゛ツテリ−ウエフ゛コムラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	330円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　199999円	991円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】商品情報
廃盤などの情報は常時確認しておりますが、メーカーで予告なく廃盤となっている商品が掲載されている場合や、
表示価格、掲載商品に事実と異なる誤りが発覚した場合には、
申し込みの取り消しをさせていただく場合がありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
誤表記についてお気付きになりましたら、ご指摘いただければ幸いです。

◆お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より1〜3営業日の出荷となります。

※当店では【メーカー取り寄せ商品】を扱っております。
仕入先・メーカーによりお取り寄せに3日〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、当店の運営する他店舗との在庫の兼ね合いで、在庫切れが発生する場合があります。
その場合も上記同様にお取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、ご理解頂いた上での商品の購入をお願いします。

※ご注文時点で当店に在庫がなく、メーカー廃盤となっていた場合等、
やむを得ず注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。


■不要バッテリー回収サービス（宅配運送費＋廃棄処分費用込み）
（キャンペーン価格→750円[１小口]）→詳細はこちらから！！
「F51サイズ（縦182ｃｍ×横505ｃｍ×奥行き255ｃｍ）以上の大きさの
大型バッテリーにつきましては、こちらのサービスはご利用頂けません。」

■送料につきまして

バッテリーの場合、１個につき１つ分の送料がかかります。
※自動車用（○○D20,B24,B19,A19サイズ）は２個まで
※バイク用は５個まで１つ分の送料になります。
複数個ご注文の場合、正しい送料をメールにてお知らせします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1100円

760円

760円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2700円

120サイズ

1300円

1200円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1000円

1000円

2700円

140サイズ

1700円

1500円

1400円

1150円

1150円

1150円

1150円

1150円

1150円

1150円

1300円

1300円

2700円

160サイズ

2300円

1850円

1750円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

3500円

170サイズ

3400円

3100円

2700円

2400円

2100円

2100円

2100円

2100円

2100円

2100円

2400円

2400円

4000円

180サイズ

1800円

1500円

1400円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

2400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご不明な点はお問い合わせ下さい　rakuten@batterywebcom.jp

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
カンガルー便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 各メーカーの保障期間・基準に基いて対応

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 各メーカーの保障期間・基準に基いて対応

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3786-3580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0002

住所
大阪府大阪市西区江戸堀１−４−２１−４０２日宝肥後橋中央ビル

電話番号
050-3786-3580

FAX番号
03-6683-7538

備考
商品によって、返送先は異なりますので必ずお問い合せ下さい。

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいた
もののみお受けいたします。。商品の不具合などは別途ご連絡ください。

商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、 当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・ 梱包資材などの手数料を請求させていただきます。 ご注意下さい

★返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社負担となります。 それ以外の、お客様都合による返品につきましては、 お客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後、７日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

返品先は商品によって異なりますので、
別途メールにてご連絡させて頂きます。

◆免責事項

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。

【免責事項の一例】
・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など。
・取付等の際発生した工賃。
・お問い合わせ時に発生した電話料金など。
・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料。