会社概要

株式会社Ｅｎｈａｒｐ
〒6128432 京都府京都市伏見区深草柴田屋敷町3-14
TEL:050-1722-1990 FAX:0756449149
代表者:今中 遼
店舗運営責任者:今中 遼
店舗セキュリティ責任者:今中　遼
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2896250 ラクテン（アメテマリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※ヤマト運輸の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 880円 750円 690円 690円 680円 680円 670円 680円 680円 700円 700円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
※離島・一部地域において追加料金が発生する場合があります。
その際は発送前に送料加算の同意確認をさせていただきます。（返信がない場合は承諾を得たものとして処理させていただきます）
小型宅配便

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文前やご注文後の配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※日本郵便の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
基本的に日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 770円 770円 680円 690円 650円 650円 630円 650円 650円 690円 690円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
【業者】 佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかの業者にて発送(選択不可)※例外的に別の配送業者を使用する場合あり
【配送サービス名】　宅配便
※配送会社をご指定いただいた場合でも、商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※佐川急便の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
提携運送会社による当店おまかせ配送でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 150円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
※離島・一部地域において追加料金が発生する場合があります。その際は発送前に送料加算の同意確認をさせていただきます。（返信がない場合は承諾を得たものとして処理させていただきます）

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】宅急便は最も迅速かつ確実な配送サービスです。
全ての決済に対応しております。
※例外的に別の配送業者を使用する場合あり

※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※ヤマト運輸の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
基本的にヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 580円 560円 580円 580円 560円 560円 550円 560円 560円 560円 560円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】郵便受けに投函する配送サービスです。
代金引換決済はご利用いただけません。
※ネコポス非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ネコポスをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考あわせ買いをいただいた場合は表示の送料と同じにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】郵便受けに投函する配送サービス（ゆうパケット便)です。
代金引換決済はご利用いただけません。

※ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケット便をご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更はお客様の許可は取りません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、3〜5日程度でお客様のポストにお届けされます。
・配送状況を確認されたい場合はお近くの郵便局までお問い合わせください。
・ 天候や交通状況、遠方地域等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず当店では責任を負いかねます。
また、商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考あわせ買いをいただいた場合は表示の送料と同じにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】郵便受けに投函する配送サービスです。
代金引換決済はご利用いただけません。
※ネコポス非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ネコポスをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】郵便受けに投函する配送サービス（ゆうパケット便)です。
代金引換決済はご利用いただけません。

※ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケット便をご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更はお客様の許可は取りません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、3〜5日程度でお客様のポストにお届けされます。
・配送状況を確認されたい場合はお近くの郵便局までお問い合わせください。
・ 天候や交通状況、遠方地域等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず当店では責任を負いかねます。
また、商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便配送に御理解の上ご利用くださいませ】
・メール便配送のため、時間指定や日時指定はお受けできかねます。
また、配達日数はあくまで目安となります。お届け日時の保証をしているわけではございません。
・商品発送後のトラブル〈破損・紛失・盗難・遅延など〉については、日本郵便や当店では一切の補償はございません。交換・返品・返金はいたしかねます。
・確実なお受け取りをご希望の場合は他のメール便以外の配送サービスをご利用ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※発送後のキャンセルは100％受け付けておりません。
※データ上、発送前であっても既に発送が完了している場合はお客様都合の返品扱いとなります。
※商品配送時に起こる繁忙期の混雑や災害、悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
※ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、
いたずら注文扱いとさせて頂き、発生した往復分の送料＋商品手配等の手数料として、 別途3,650円を請求させて頂きますので予めご了承ください。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的に発送後のキャンセルや返品はお受け出来かねます。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください
【お客様都合の返金条件】 ※ご相談の結果、返品を承諾させていただいた場合、ご注文代金から当店からお客様へのお届けした送料実費とキャンセル手数料（ご注文代金［税込］の10％）を差し引いて返金いたします。
※銀行振込やコンビニ払いを選択された方へは銀行振込にて返金となります。振り込み手数料も返金額から相殺となります。予めご了承くださいませ。
※また返送の際はお客様元払いにて発送くださいませ。（着払い不可）
※着払いにて返送なされた場合は受け取り拒否をさせていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
基本的に発送後の交換はお受け出来かねます。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください

やむを得ない状況などが生じた場合は新品未使用未開封かつ、商品に何一つ問題がない場合に限り対応させていただきます。
対応期間内（商品到着日を含む5日以内）にご連絡いただいた場合に限り原則対応いたします。
交換手数料としてご注文代金の10％と交換にかかる送料などはお客様負担となります
※草履など試着することで商品の形に変化が生じる商品や直接肌に触れる商品については基本的に交換不可。
※付属品が1つでも欠けていたり、使用痕がある場合は受け付けられません。当店に到着後に商品に問題があった場合は着払いにてお送り返しさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※新品未使用であっても、パッケージ開封後や同梱物の損傷紛失の場合は交換不可となります。
※直接肌に触れる物やマスクなどの衛生商品は、交換をお受けできません。
※交換の理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(弊社からの送料を差し引いて返金)
※交換手数料としてご注文代金の10％と再送にかかる送料等はお客様負担となります。お支払いいただいてから発送となります




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良・商品間違い等がありましたら、必ず確認できる画像とともに商品到着日を含む5日以内にご連絡ください。
※必ず、アイテムの不具合が分かる画像と説明をつけていただき、メッセージでご連絡をいただけますようお願いいたします。
※確認画像にてエビデンスが取れた物のみ対応可能(商品仕様の場合は対応不可)
※新品未使用の場合のみ対応可能。
※異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、返金の手配をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、返金の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で返金をお断りする場合がございます。
予めご了承ください。(その際は着払いにてお客様へ返送となります)



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良・商品間違い等がありましたら、商品到着日を含む5日以内にご連絡ください。
※必ずアイテムの不具合が分かる画像と説明をつけていただき、メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。
※確認画像にてエビデンスが取れた物のみ対応可能(商品仕様の場合は対応不可)
※新品未使用の場合のみ対応可能。
※異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、交換の手配をさせていただきます。（交換ではなく返金対応になる場合あり）

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※新品未使用であっても、パッケージ開封後や同梱物の損傷紛失の場合は交換不可となります。
※交換の理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1722-1990

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話でのお問い合わせは停止しております。
※必ずメッセージにてお問い合わせをお願いいたします。



■返送先

郵便番号
612-8432

住所
京都府京都市伏見区深草柴田屋敷町3-14

電話番号
050-1722-1990

FAX番号
0756449149


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
　・いかなる理由があっても、商品到着後5日以上経過した商品
・商品に問題がある場合
　・開封の形跡や付属品が紛失している商品
　・直接肌に触れるアイテム・マスクなどの衛生商品
　・一度でもご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
　・ご連絡なしに返品された商品

●商品写真・説明文は当店が取り扱い開始時に調査・作成したモノであり、 メーカーが予告無くおこなった仕様変更などの記載までの修正には至っていない場合がございます。 予めご了承ください。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって若干差異が生じる場合がございます。これら全て商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをさせていただいております。●製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。●商品によって柄の出かたが異る場合があります。
●サイズはおおよその値となります。
●ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフ適用外です。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｅｎｈａｒｐ

〒6128432 京都府京都市伏見区深草柴田屋敷町3-14
TEL:050-1722-1990 FAX:0756449149
代表者:今中 遼
店舗運営責任者:今中 遼
店舗セキュリティ責任者:今中　遼
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2896250 ラクテン（アメテマリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※ヤマト運輸の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 880円 750円 690円 690円 680円 680円 670円 680円 680円 700円 700円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
※離島・一部地域において追加料金が発生する場合があります。
その際は発送前に送料加算の同意確認をさせていただきます。（返信がない場合は承諾を得たものとして処理させていただきます）
小型宅配便

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文前やご注文後の配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※日本郵便の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
基本的に日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 770円 770円 680円 690円 650円 650円 630円 650円 650円 690円 690円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


【業者】 佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかの業者にて発送(選択不可)※例外的に別の配送業者を使用する場合あり
【配送サービス名】　宅配便
※配送会社をご指定いただいた場合でも、商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※佐川急便の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
提携運送会社による当店おまかせ配送でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 150円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
※離島・一部地域において追加料金が発生する場合があります。その際は発送前に送料加算の同意確認をさせていただきます。（返信がない場合は承諾を得たものとして処理させていただきます）

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

宅急便は最も迅速かつ確実な配送サービスです。
全ての決済に対応しております。
※例外的に別の配送業者を使用する場合あり

※商品や配送地域、ご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社の変更はお受けできません。
※北海道、沖縄、離島、その他中継料金発生地域は運送会社が変更になります。予めご了承ください。
※ヤマト運輸の規定により配達時間指定不可能地域があります。
ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
(※1) 天候や交通状況、災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
(※2) 地域ごとに料金が異なります。詳細は配送料金表をご確認ください。
(※3) 北海道・沖縄・離島は別途追加運賃となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※配送日時のご指定はできません。
※(商品によっては個別例外の発送納期有り)

【その他】
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)


配送サービスについて
基本的にヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

配送サービスに関する特約
一部商品につきましては、当店と契約しておりますアマゾン物流センターからの出荷となります。ご不在票が「アマゾンからの配送」となる場合がございますので、ご了承ください。 【ラッピング包装不可】の記載がある商品に関しては、ラッピングはお受けできません。その場合、無包装での出荷となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 580円 560円 580円 580円 560円 560円 550円 560円 560円 560円 560円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

郵便受けに投函する配送サービスです。
代金引換決済はご利用いただけません。
※ネコポス非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ネコポスをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 あわせ買いをいただいた場合は表示の送料と同じにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

郵便受けに投函する配送サービス（ゆうパケット便)です。
代金引換決済はご利用いただけません。

※ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケット便をご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更はお客様の許可は取りません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、3〜5日程度でお客様のポストにお届けされます。
・配送状況を確認されたい場合はお近くの郵便局までお問い合わせください。
・ 天候や交通状況、遠方地域等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず当店では責任を負いかねます。
また、商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 あわせ買いをいただいた場合は表示の送料と同じにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

郵便受けに投函する配送サービスです。
代金引換決済はご利用いただけません。
※ネコポス非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ネコポスをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
・ 天候や交通状況等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず、
当店では責任を負いかねます。商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

郵便受けに投函する配送サービス（ゆうパケット便)です。
代金引換決済はご利用いただけません。

※ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケット便をご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【宅配便】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更はお客様の許可は取りません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、基本1〜3営業日以内に発送いたします。(商品によっては個別例外の発送納期有り)
前払い決済の場合(例)銀行振込やコンビニ払い等 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例)クレジットカード決済等　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【その他】
・お届けの日時指定はできません。発送後、3〜5日程度でお客様のポストにお届けされます。
・配送状況を確認されたい場合はお近くの郵便局までお問い合わせください。
・ 天候や交通状況、遠方地域等により、お届けが遅延する場合がございます。
・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
・配送完了後の紛失・破損・盗難等に関しましては、お客様側、運送会社側のご都合に関わらず当店では責任を負いかねます。
また、商品の再送やご返金等の補償は一切ございません。
送付先情報の不備により返品となった場合、再送には別途送料をご負担いただきます。
海外への発送には対応しておりません。(Sorry,This service is only domestic.)

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便配送に御理解の上ご利用くださいませ】
・メール便配送のため、時間指定や日時指定はお受けできかねます。
また、配達日数はあくまで目安となります。お届け日時の保証をしているわけではございません。
・商品発送後のトラブル〈破損・紛失・盗難・遅延など〉については、日本郵便や当店では一切の補償はございません。交換・返品・返金はいたしかねます。
・確実なお受け取りをご希望の場合は他のメール便以外の配送サービスをご利用ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※発送後のキャンセルは100％受け付けておりません。
※データ上、発送前であっても既に発送が完了している場合はお客様都合の返品扱いとなります。
※商品配送時に起こる繁忙期の混雑や災害、悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
※ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、
いたずら注文扱いとさせて頂き、発生した往復分の送料＋商品手配等の手数料として、 別途3,650円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的に発送後のキャンセルや返品はお受け出来かねます。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください
【お客様都合の返金条件】 ※ご相談の結果、返品を承諾させていただいた場合、ご注文代金から当店からお客様へのお届けした送料実費とキャンセル手数料（ご注文代金［税込］の10％）を差し引いて返金いたします。
※銀行振込やコンビニ払いを選択された方へは銀行振込にて返金となります。振り込み手数料も返金額から相殺となります。予めご了承くださいませ。
※また返送の際はお客様元払いにて発送くださいませ。（着払い不可）
※着払いにて返送なされた場合は受け取り拒否をさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

基本的に発送後の交換はお受け出来かねます。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください

やむを得ない状況などが生じた場合は新品未使用未開封かつ、商品に何一つ問題がない場合に限り対応させていただきます。
対応期間内（商品到着日を含む5日以内）にご連絡いただいた場合に限り原則対応いたします。
交換手数料としてご注文代金の10％と交換にかかる送料などはお客様負担となります
※草履など試着することで商品の形に変化が生じる商品や直接肌に触れる商品については基本的に交換不可。
※付属品が1つでも欠けていたり、使用痕がある場合は受け付けられません。当店に到着後に商品に問題があった場合は着払いにてお送り返しさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※新品未使用であっても、パッケージ開封後や同梱物の損傷紛失の場合は交換不可となります。
※直接肌に触れる物やマスクなどの衛生商品は、交換をお受けできません。
※交換の理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(弊社からの送料を差し引いて返金)
※交換手数料としてご注文代金の10％と再送にかかる送料等はお客様負担となります。お支払いいただいてから発送となります

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良・商品間違い等がありましたら、必ず確認できる画像とともに商品到着日を含む5日以内にご連絡ください。
※必ず、アイテムの不具合が分かる画像と説明をつけていただき、メッセージでご連絡をいただけますようお願いいたします。
※確認画像にてエビデンスが取れた物のみ対応可能(商品仕様の場合は対応不可)
※新品未使用の場合のみ対応可能。
※異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、返金の手配をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、返金の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で返金をお断りする場合がございます。
予めご了承ください。(その際は着払いにてお客様へ返送となります)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良・商品間違い等がありましたら、商品到着日を含む5日以内にご連絡ください。
※必ずアイテムの不具合が分かる画像と説明をつけていただき、メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。
※確認画像にてエビデンスが取れた物のみ対応可能(商品仕様の場合は対応不可)
※新品未使用の場合のみ対応可能。
※異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、交換の手配をさせていただきます。（交換ではなく返金対応になる場合あり）

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※新品未使用であっても、パッケージ開封後や同梱物の損傷紛失の場合は交換不可となります。
※交換の理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1722-1990

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話でのお問い合わせは停止しております。
※必ずメッセージにてお問い合わせをお願いいたします。

返送先

郵便番号

612-8432

住所

京都府京都市伏見区深草柴田屋敷町3-14

電話番号

050-1722-1990

FAX番号

0756449149

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
　・いかなる理由があっても、商品到着後5日以上経過した商品
・商品に問題がある場合
　・開封の形跡や付属品が紛失している商品
　・直接肌に触れるアイテム・マスクなどの衛生商品
　・一度でもご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・異物混入は食品や衛生品以外、初期不良とは認められません。
　・ご連絡なしに返品された商品

●商品写真・説明文は当店が取り扱い開始時に調査・作成したモノであり、 メーカーが予告無くおこなった仕様変更などの記載までの修正には至っていない場合がございます。 予めご了承ください。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって若干差異が生じる場合がございます。これら全て商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをさせていただいております。●製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。●商品によって柄の出かたが異る場合があります。
●サイズはおおよその値となります。
●ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフ適用外です。

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