会社概要
商 号: 株式会社アメリカ屋
代表者: 八ッ塚 尚吾
所在地: 〒110-0005
東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F
TEL:03-3831-2541
FAX:03-3839-0308
設 立: 1970年1月13日
業 種: 衣料品及び関連商品の輸入・小売業
取 扱: 国内外のブランド商品を中心に、ジーンズ・シャツ・ニット・アウター・レザー・小物雑貨等、メンズ向けのファッションアイテム全般を多数お取り扱い致しております。

株式会社アメリカ屋
〒110-0005 東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F
TEL:03-3834-2541 FAX:03-3839-0308
代表者:八ツ塚 尚吾
店舗運営責任者:小湊 昌之(情報管理課)
店舗セキュリティ責任者:小湊昌之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319511 ラクテン(610アメリカヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換をご利用の場合は、商品代金とは別に一配送につき330円の代引手数料がかかります。
●代金は商品をお受け取りになる際に配送員にお支払い下さい。
●代金引換はご注文者様ご本人様へのお届け時のみご利用頂けます。
●代金引換のご利用は、代金引換総額30万円までとなります。(代引手数料・送料等含)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
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2024年6月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
税込3,980円以上お買い上げ頂いた場合、1配送先1個口分を送料無料にてご配送致します。
複数点数お買い上げ頂いた際の発送は極力1個口にて発送致しますが、場合により複数個での発送になる事がございます。その際の送料は 600円 × 口数 となります。

【お届け日時指定】
以下の内容にてお届け日時の指定が可能です。
ご注文時に備考欄にご記入ください。
※ご注文商品・発送地域によっては日付指定をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

●お届け日
ご注文日より10日以内をご指定下さい。
11日以降のご指定は承る事が出来ません。
また、地域によりご指定日にお届け出来ない場合がございます。
●お届け時間帯
下記時間帯からお選びいただけます。
午前中  12-14  14-16  16-18  18-20  19-21  20-21
※交通事情等によりお届け時間が前後する場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合に限りキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

備考

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当しない場合、返金対応致します。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・弊社にて裾上げ等の加工を行った商品。
・商品ページに交換、返品不可の記載がある商品。

対応期間
ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返送された商品が返品の条件を満たさない商品だった場合、返品をお受けできません。
返送された商品はお戻しいたします。




お客様都合による交換

備考

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当せず、弊社にて交換商品の在庫を有している場合に限り交換させていただきます。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・弊社にて裾上げ等の加工を行った商品。
・商品ページに交換、返品不可の記載がある商品。

対応期間
ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送された商品が交換の条件を満たさない商品だった場合、交換をお受けできません。
返送された商品はお戻しいたします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当しない場合、返品対応致します。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い済み金額


返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、返送商品が以下に該当しない場合に限らせていただきます。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3834-2541

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:user@americaya.co.jp


返送先

郵便番号
110-0005

住所
東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F 株式会社アメリカ屋 ネット通販宛

電話番号
03-3834-2541

FAX番号
03-3839-0308


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アメリカ屋

〒110-0005 東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F
TEL:03-3834-2541 FAX:03-3839-0308
代表者:八ツ塚 尚吾
店舗運営責任者:小湊 昌之(情報管理課)
店舗セキュリティ責任者:小湊昌之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00
10:30 〜 20:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商 号: 株式会社アメリカ屋
代表者: 八ッ塚 尚吾
所在地: 〒110-0005
東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F
TEL:03-3831-2541
FAX:03-3839-0308
設 立: 1970年1月13日
業 種: 衣料品及び関連商品の輸入・小売業
取 扱: 国内外のブランド商品を中心に、ジーンズ・シャツ・ニット・アウター・レザー・小物雑貨等、メンズ向けのファッションアイテム全般を多数お取り扱い致しております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319511 ラクテン(610アメリカヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換をご利用の場合は、商品代金とは別に一配送につき330円の代引手数料がかかります。
●代金は商品をお受け取りになる際に配送員にお支払い下さい。
●代金引換はご注文者様ご本人様へのお届け時のみご利用頂けます。
●代金引換のご利用は、代金引換総額30万円までとなります。(代引手数料・送料等含)

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
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2024年6月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


税込3,980円以上お買い上げ頂いた場合、1配送先1個口分を送料無料にてご配送致します。
複数点数お買い上げ頂いた際の発送は極力1個口にて発送致しますが、場合により複数個での発送になる事がございます。その際の送料は 600円 × 口数 となります。

【お届け日時指定】
以下の内容にてお届け日時の指定が可能です。
ご注文時に備考欄にご記入ください。
※ご注文商品・発送地域によっては日付指定をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

●お届け日
ご注文日より10日以内をご指定下さい。
11日以降のご指定は承る事が出来ません。
また、地域によりご指定日にお届け出来ない場合がございます。
●お届け時間帯
下記時間帯からお選びいただけます。
午前中  12-14  14-16  16-18  18-20  19-21  20-21
※交通事情等によりお届け時間が前後する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合に限りキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

備考


以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当しない場合、返金対応致します。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・弊社にて裾上げ等の加工を行った商品。
・商品ページに交換、返品不可の記載がある商品。

対応期間
ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返送された商品が返品の条件を満たさない商品だった場合、返品をお受けできません。
返送された商品はお戻しいたします。

お客様都合による交換

備考


以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当せず、弊社にて交換商品の在庫を有している場合に限り交換させていただきます。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・弊社にて裾上げ等の加工を行った商品。
・商品ページに交換、返品不可の記載がある商品。

対応期間
ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送された商品が交換の条件を満たさない商品だった場合、交換をお受けできません。
返送された商品はお戻しいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返金を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送商品が以下に該当しない場合、返品対応致します。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い済み金額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、返送商品が以下に該当しない場合に限らせていただきます。

・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)。
・お客様のもとで臭いの付着や、傷、汚れが生じた商品。
・お客様のもとでお直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・ハングタグ、予備ボタン等の付属品をお客様が取り外す、もしくは紛失された商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3834-2541

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:user@americaya.co.jp

返送先

郵便番号

110-0005

住所

東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ2F 株式会社アメリカ屋 ネット通販宛

電話番号

03-3834-2541

FAX番号

03-3839-0308

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