会社情報

大網 株式会社
〒112-0002 東京都文京区小石川4-21-11
TEL:03-5803-1633 FAX:03-5803-2552
代表者:金坂 夏樹
店舗運営責任者:金坂 瑞樹(販売部)
店舗セキュリティ責任者:金坂 瑞樹
店舗連絡先:amiami@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業日時について

日曜・祝祭日およびお盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。

休業期間にいただいたご注文の確認メールの送信やメールのご返答、商品発送は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。
また、お電話での応対時間は、祝祭日を除く月〜金の12:00-17:00までとなります。
※土曜日は電話受付しておりませんので、ご連絡はメールにてお願いいたします。

サイトからのご注文自体は年中無休で承っております。

ご注文について

※ 利用規約 を必ずご確認ください。


複数商品の同時注文について

1回のご注文で、複数種類の商品をご希望の場合、【既に発売済みの商品同士】の組み合わせのみでご注文ください。

同一注文として扱える条件：

  • 既に発売済みの商品同士
予約商品を複数種類まとめてご注文いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く形となります。
※予約商品は複数種類をまとめてご注文頂く事は出来ません。必ずご注文１件につき、１商品のみとなるようご注文ください。

追加注文について

後から商品をご注文頂き、既に承っているご注文に追加しておまとめする事は出来かねます。
複数の発売済みの商品のまとめての発送を希望される場合には、 一回のご注文でまとめて買い物かごに入れてご注文をお願いいたします。

予約商品について

予約商品につきましては、ご注文商品が入荷後に発送いたします。
予約商品は、発売日が変更、または中止になることがございます。
当店取り扱いのホビー系商品は、メーカー・問屋の都合により、入荷数量を一方的に減らされてしまうことがございます。
当店では余裕を持って商品発注いたしますが、対応できないほどの入荷数削減の際には、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。
誠に恐縮ですがご了承の上でご注文ください。

在庫表示について

稀に更新が間に合わずに、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合もございます。
その場合は、恐縮ですがご注文をキャンセルとさせていただきます。

キャンセルについて

取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則、不可とさせていただきますので、ご了承の上ご注文ください。
どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご相談をお願いいたします。
(発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます)
お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが 以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。
お支払について
支払方法の種類
  • 代金引換 (手数料は金額に関らず一律200円(税込))
  • 銀行振込 (前払い／楽天銀行)
  • クレジットカード決済
  • 後払い決済
  • コンビニ決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455849 ラクテン（アミアミラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
【支払金額】商品代金合計（税込）＋送料５００円（税込）＋代引手数料２００円（税込）

・当店スタッフがご注文確認後にあらためてメールにて最終のお支払い総額をお知らせいたします。
・ご注文１件（注文番号１つ）につき、送料とは別に、代引き手数料２００円（税込）が必要です。
・代金引換の場合、ご注文総合計（送料、手数料、消費税込み）の上限金額は３０万円となります。
・お支払いは現金となります。クレジットカードやデビットカードではお支払いできません。佐川ｅコレクトはご利用になれません。
・商品のお受け取り時に、運送会社のドライバーに代金をお渡しください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】※2020/03/31以前のご注文が対象

一部小型商品はポスト投函便(追跡機能付き・ネコポス)にて郵便受けへのお届けとなります。
※指定日時・佐川急便営業所留めのいずれかをご希望の場合には佐川急便にて発送します。
※郵便局留めの指定は承ることができません。予めご了承ください。

【送料】

　送料はご注文商品の数量等にかかわらず、全国一律５００円（税込）となります。
　※代金引換の場合には別途手数料２００円（税込）が加算されます。

　ただし、「発売済み商品と翌月以降発売の予約商品」「発売月が異なる商品同士」を同時にご購入された場合は、発送を分けさせて頂きますので、発送毎に送料がかかります。

【発送のタイミング】

◎代金引換の場合
　在庫商品は通常、翌営業日までに当店からの発送となります。
　（日曜・祝日は発送業務を行っておりません）
ただし、月末月初、連休明けなどの繁忙時には、発送が数日遅れることがございますので、ご了承ください。
　お取り寄せ商品の場合は、ご注文から発送までにおよそ１〜２週間程かかります。
　予約商品は、発売日前後のお届けとなります。
　発売日のお届けはお約束できませんので、予めご了承ください。

◎銀行振込の場合
　ご入金確認後の発送となります。
　取り寄せ商品・予約商品の詳細は上記代金引換の場合に準じます。


【配達所要日数】

当店発送から配達までにかかる日数は、およそ以下の通りです。
○北海道・九州・中国・四国地方……発送後2〜4日
○それ以外の地域……発送後1〜3日
※お届け先が遠方の場合や離島等一部地域あての場合を除きます。
※交通事情や自然災害によりお届けまでの日数が変わる場合がございます。

【荷物のお問合せ】

　当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
　そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

○配達日指定
　ご注文から７日以内で配達日の指定を承っております。
　上記の発送タイミングをご確認の上、余裕を持ってご指定ください。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

　（お取り寄せ商品・予約商品をご注文の際は、別途お問合せください）


○配達時間帯指定
　以下の時間帯からお選びになれます。

　午前中
　１２時〜１４時
　１４時〜１６時
　１６時〜１８時
　１８時〜２０時
　１９時〜２１時

ご住所が郡部地域（○○県××郡）の方は、一部地域を除いて時間帯指定をご利用になれません。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

○予約商品の取り扱い

予約商品はご注文１件につき１商品のみでしか承ることは出来ず、
複数商品をまとめてのご注文は承る事が出来かねます。
ご注文１件につき１商品以外の形で、その他の商品とまとめてご注文頂いた場合、
承ることが出来かねます為、ご注文はキャンセルにて対応させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】※2020/04/01以降のご注文が対象

佐川急便/ヤマト運輸（配送業者のご指定は承ることができません）
一部小型商品はポスト投函便(追跡機能付き・ネコポス)にて郵便受けへのお届けとなります。
※指定日時・佐川急便営業所留めのいずれかをご希望の場合には佐川急便にて発送します。
※ヤマト運輸営業所留めの指定は承ることができません。予めご了承ください。

【送料】

　送料はご注文商品の数量等にかかわらず、全国一律５００円（税込）となります。
　※代金引換の場合には別途手数料２００円（税込）が加算されます。

【発送のタイミング】

◎代金引換の場合
　在庫商品は通常、翌営業日までに当店からの発送となります。
　（日曜・祝日は発送業務を行っておりません）
ただし、月末月初、連休明けなどの繁忙時には、発送が数日遅れることがございますので、ご了承ください。
　予約商品は、発売日前後のお届けとなります。
　発売日のお届けはお約束できませんので、予めご了承ください。

◎その他のお支払い方法
楽天市場側でお支払い・決済が確認され、発送が可能であるとの報告が届いてからの出荷となります。

【配達所要日数】

当店発送から配達までにかかる日数は、およそ以下の通りです。
○北海道・九州・中国・四国地方……発送後2〜4日
○それ以外の地域……発送後1〜3日
※お届け先が遠方の場合や離島等一部地域あての場合を除きます。
※交通事情や自然災害によりお届けまでの日数が変わる場合がございます。

【荷物のお問合せ】

　当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
　そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

○配達日指定
　ご注文から７日以内で配達日の指定を承っております。
　上記の発送タイミングをご確認の上、余裕を持ってご指定ください。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

　（予約商品をご注文の際は、別途お問合せください）


○配達時間帯指定
　以下の時間帯からお選びになれます。

　午前中
　１２時〜１４時
　１４時〜１６時
　１６時〜１８時
　１８時〜２０時
　１９時〜２１時

ご住所が郡部地域（○○県××郡）の方は、一部地域を除いて時間帯指定をご利用になれません。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則、不可とさせていただきますので、ご了承の上ご注文ください。
どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご相談をお願いいたします。
(発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます)



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にメールにてご連絡ください。

当店への商品の返品を確認後、返金の手続きをさせていただきます。
（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び送料全額

返品送料
店舗負担

備考
返送する前に必ず当店までメールにてご相談・ご報告をお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。
速やかに交換対応をさせていただきます。
（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返送する前に必ず当店までメールにてご相談・ご報告をお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5803-1633

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お手数ではございますが、
ご注文や状況が確認出来る情報をご明記の上、
原則メールにてお問い合わせをお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html


■返送先

郵便番号
194-0215

住所
東京都町田市小山ヶ丘４−９−１ 大網(株)販売部「返品対応係宛」

電話番号
03-5803-1633

FAX番号
03-5803-2552


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の理由による、交換、返品・返金は承ることが出来かねますので予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にメールにてご連絡ください。
お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

社会的責任[CSR]

会社情報

大網 株式会社

〒112-0002 東京都文京区小石川4-21-11
TEL:03-5803-1633 FAX:03-5803-2552
代表者:金坂 夏樹
店舗運営責任者:金坂 瑞樹(販売部)
店舗セキュリティ責任者:金坂 瑞樹
店舗連絡先:amiami@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業日時について

日曜・祝祭日およびお盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。

休業期間にいただいたご注文の確認メールの送信やメールのご返答、商品発送は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。
また、お電話での応対時間は、祝祭日を除く月〜金の12:00-17:00までとなります。
※土曜日は電話受付しておりませんので、ご連絡はメールにてお願いいたします。

サイトからのご注文自体は年中無休で承っております。

ご注文について


※ 利用規約 を必ずご確認ください。


複数商品の同時注文について

1回のご注文で、複数種類の商品をご希望の場合、【既に発売済みの商品同士】の組み合わせのみでご注文ください。

同一注文として扱える条件：

  • 既に発売済みの商品同士
予約商品を複数種類まとめてご注文いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く形となります。
※予約商品は複数種類をまとめてご注文頂く事は出来ません。必ずご注文１件につき、１商品のみとなるようご注文ください。

追加注文について

後から商品をご注文頂き、既に承っているご注文に追加しておまとめする事は出来かねます。
複数の発売済みの商品のまとめての発送を希望される場合には、 一回のご注文でまとめて買い物かごに入れてご注文をお願いいたします。

予約商品について

予約商品につきましては、ご注文商品が入荷後に発送いたします。
予約商品は、発売日が変更、または中止になることがございます。
当店取り扱いのホビー系商品は、メーカー・問屋の都合により、入荷数量を一方的に減らされてしまうことがございます。
当店では余裕を持って商品発注いたしますが、対応できないほどの入荷数削減の際には、ご注文を取り消しさせていただくことがございます。
誠に恐縮ですがご了承の上でご注文ください。

在庫表示について

稀に更新が間に合わずに、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合もございます。
その場合は、恐縮ですがご注文をキャンセルとさせていただきます。

キャンセルについて

取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則、不可とさせていただきますので、ご了承の上ご注文ください。
どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご相談をお願いいたします。
(発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます)
お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが 以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

お支払について

支払方法の種類

  • 代金引換 (手数料は金額に関らず一律200円(税込))
  • 銀行振込 (前払い／楽天銀行)
  • クレジットカード決済
  • 後払い決済
  • コンビニ決済

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455849 ラクテン（アミアミラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

【支払金額】商品代金合計（税込）＋送料５００円（税込）＋代引手数料２００円（税込）

・当店スタッフがご注文確認後にあらためてメールにて最終のお支払い総額をお知らせいたします。
・ご注文１件（注文番号１つ）につき、送料とは別に、代引き手数料２００円（税込）が必要です。
・代金引換の場合、ご注文総合計（送料、手数料、消費税込み）の上限金額は３０万円となります。
・お支払いは現金となります。クレジットカードやデビットカードではお支払いできません。佐川ｅコレクトはご利用になれません。
・商品のお受け取り時に、運送会社のドライバーに代金をお渡しください。

代引手数料料金表

全国一律料金：200円

【まとめ買い計算規則】

１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※2020/03/31以前のご注文が対象

一部小型商品はポスト投函便(追跡機能付き・ネコポス)にて郵便受けへのお届けとなります。
※指定日時・佐川急便営業所留めのいずれかをご希望の場合には佐川急便にて発送します。
※郵便局留めの指定は承ることができません。予めご了承ください。

【送料】

　送料はご注文商品の数量等にかかわらず、全国一律５００円（税込）となります。
　※代金引換の場合には別途手数料２００円（税込）が加算されます。

　ただし、「発売済み商品と翌月以降発売の予約商品」「発売月が異なる商品同士」を同時にご購入された場合は、発送を分けさせて頂きますので、発送毎に送料がかかります。

【発送のタイミング】

◎代金引換の場合
　在庫商品は通常、翌営業日までに当店からの発送となります。
　（日曜・祝日は発送業務を行っておりません）
ただし、月末月初、連休明けなどの繁忙時には、発送が数日遅れることがございますので、ご了承ください。
　お取り寄せ商品の場合は、ご注文から発送までにおよそ１〜２週間程かかります。
　予約商品は、発売日前後のお届けとなります。
　発売日のお届けはお約束できませんので、予めご了承ください。

◎銀行振込の場合
　ご入金確認後の発送となります。
　取り寄せ商品・予約商品の詳細は上記代金引換の場合に準じます。


【配達所要日数】

当店発送から配達までにかかる日数は、およそ以下の通りです。
○北海道・九州・中国・四国地方……発送後2〜4日
○それ以外の地域……発送後1〜3日
※お届け先が遠方の場合や離島等一部地域あての場合を除きます。
※交通事情や自然災害によりお届けまでの日数が変わる場合がございます。

【荷物のお問合せ】

　当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
　そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

○配達日指定
　ご注文から７日以内で配達日の指定を承っております。
　上記の発送タイミングをご確認の上、余裕を持ってご指定ください。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

　（お取り寄せ商品・予約商品をご注文の際は、別途お問合せください）


○配達時間帯指定
　以下の時間帯からお選びになれます。

　午前中
　１２時〜１４時
　１４時〜１６時
　１６時〜１８時
　１８時〜２０時
　１９時〜２１時

ご住所が郡部地域（○○県××郡）の方は、一部地域を除いて時間帯指定をご利用になれません。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

○予約商品の取り扱い

予約商品はご注文１件につき１商品のみでしか承ることは出来ず、
複数商品をまとめてのご注文は承る事が出来かねます。
ご注文１件につき１商品以外の形で、その他の商品とまとめてご注文頂いた場合、
承ることが出来かねます為、ご注文はキャンセルにて対応させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

※2020/04/01以降のご注文が対象

佐川急便/ヤマト運輸（配送業者のご指定は承ることができません）
一部小型商品はポスト投函便(追跡機能付き・ネコポス)にて郵便受けへのお届けとなります。
※指定日時・佐川急便営業所留めのいずれかをご希望の場合には佐川急便にて発送します。
※ヤマト運輸営業所留めの指定は承ることができません。予めご了承ください。

【送料】

　送料はご注文商品の数量等にかかわらず、全国一律５００円（税込）となります。
　※代金引換の場合には別途手数料２００円（税込）が加算されます。

【発送のタイミング】

◎代金引換の場合
　在庫商品は通常、翌営業日までに当店からの発送となります。
　（日曜・祝日は発送業務を行っておりません）
ただし、月末月初、連休明けなどの繁忙時には、発送が数日遅れることがございますので、ご了承ください。
　予約商品は、発売日前後のお届けとなります。
　発売日のお届けはお約束できませんので、予めご了承ください。

◎その他のお支払い方法
楽天市場側でお支払い・決済が確認され、発送が可能であるとの報告が届いてからの出荷となります。

【配達所要日数】

当店発送から配達までにかかる日数は、およそ以下の通りです。
○北海道・九州・中国・四国地方……発送後2〜4日
○それ以外の地域……発送後1〜3日
※お届け先が遠方の場合や離島等一部地域あての場合を除きます。
※交通事情や自然災害によりお届けまでの日数が変わる場合がございます。

【荷物のお問合せ】

　当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
　そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

○配達日指定
　ご注文から７日以内で配達日の指定を承っております。
　上記の発送タイミングをご確認の上、余裕を持ってご指定ください。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

　（予約商品をご注文の際は、別途お問合せください）


○配達時間帯指定
　以下の時間帯からお選びになれます。

　午前中
　１２時〜１４時
　１４時〜１６時
　１６時〜１８時
　１８時〜２０時
　１９時〜２１時

ご住所が郡部地域（○○県××郡）の方は、一部地域を除いて時間帯指定をご利用になれません。
　天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

取扱商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則、不可とさせていただきますので、ご了承の上ご注文ください。
どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご相談をお願いいたします。
(発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます)

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にメールにてご連絡ください。

当店への商品の返品を確認後、返金の手続きをさせていただきます。
（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金及び送料全額

返品送料

店舗負担

備考

返送する前に必ず当店までメールにてご相談・ご報告をお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。
速やかに交換対応をさせていただきます。
（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返送する前に必ず当店までメールにてご相談・ご報告をお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5803-1633

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お手数ではございますが、
ご注文や状況が確認出来る情報をご明記の上、
原則メールにてお問い合わせをお願いいたします。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

返送先

郵便番号

194-0215

住所

東京都町田市小山ヶ丘４−９−１ 大網(株)販売部「返品対応係宛」

電話番号

03-5803-1633

FAX番号

03-5803-2552

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の理由による、交換、返品・返金は承ることが出来かねますので予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にメールにてご連絡ください。
お届けから８日間以上過ぎますと、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

amiami@shop.rakuten.co.jp
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amiami/page/terms/form.html

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