トリンプインターナショナルジャパン株式会社 〒104-0045 東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング TEL:0120-104256 FAX:03-6226-0834 代表者:ヴァンサン・ネリアス 店舗運営責任者:木村福志 店舗セキュリティ責任者:木村福志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【お問い合わせ】
営業時間：月〜金曜日 9:00〜17:00 (土日祝日を除く)

【ご注文の出荷】
1〜4営業日以内に発送を予定しています。
土日祝日を含め毎日出荷を行っております。

・購入履歴からご自身で領収者(楽天)名義の領収書の発行をお願いいたします。(代金引換、後払い決済を除く)

詳しい手順はこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

ダウンロードできる領収書は宛名部分が空欄で表示されます。
印刷後にご自身で個人名・法人名などをご記入ください。

領収書の発行は注文単位となっております。
一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。

発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。
発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

・代金引換、後払い決済をご利用の場合
下記は正式な領収書になりますので保管をお願いいたします。

代金引換：配送業者が発行する領収書をご利用下さい。
後払い決済：お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表を領収書としてご利用下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2444391 ラクテン（トリンフ゜コウシキストアラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
佐川急便の代引きシステムを利用しております。
ご注文商品到着時にドライバーに現金でお支払いください。
利用手数料　：全国一律220円（消費税込み）
お支払総額　：商品代金×1.1(消費税)＋送料＋代引利用手数料

【注】離島など、一部地域では代金引換サービスを行っていない地域がございますのでご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 220円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【ご注意ください】
当オンラインショップでご注文いただきました商品は、弊社運営の他サイトでのご注文商品との同送は致しかねますので、ご了承下さい。
また、複数注文の同梱（注文の纏め）についても原則お断りしております。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】 商品を薄葉紙でお包みした後、ダンボール箱または封筒に入れてお届け致します。
デリケートな商品も形が崩れないように注意しながら梱包を行っております。

・送り状の送り主名：トリンプ静岡センター
・品名：記載なし または 衣料


●離島にお届け希望の場合は、地域により代金引換払いのお取扱いや、
お届け日時のご指定をお受けできかねる場合がございます。
該当地域でのお取扱いの可否を確認させていただきますので、ご注文前にお気軽にお問合せくださいませ。

メールフォーム： 【こちらをクリック】

お電話：0120-104256
営業時間：9：00〜17：00（土日祝祭日休業）

◎お届けは佐川急便をご利用いただいております。
◎税込3,980円以上ご注文いただいた場合は送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。

【配送日数の目安】
こちらの表は目安です。出荷手配完了の時点で配送日をメールにてご連絡しております。

地域	日数
関東、中部、近畿	ご注文日から最短で2日以降のお届けになります。
東北、中国、四国	ご注文日から最短で3日以降のお届けになります。
北海道、九州、沖縄	ご注文日から最短で4日以降のお届けになります。

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。また、お届け住所によっては、
配送の都合あるいは交通事情のため、 ご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承下さい。

※佐川急便 支店留め希望の場合は、お届け先に【佐川急便 支店の住所 ○○店留め】と記載して下さい。
※佐川急便以外の支店留め配送は承っておりません。


【商品のお届けについてのお願い】
※日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び日本国外へのご発送は一切承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

※出荷が完了した時点でお客様にメールにて配送日をご連絡させていただいております。
出荷完了後の配送日の指定はご遠慮ください。
※置き配をご希望の場合は、佐川急便会員向け Web サービスのスマートクラブよりご指定ください。詳しくはこちら
※商品のお届け時にご不在だった場合は、必ず不在票記載の佐川急便に、直接6日以内にご連絡下さい。

詳細につきましては、佐川急便ホームページをご覧ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	送料が無料になる場合も、代引き手数料は別途かかります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

商品の一部キャンセル、追加、数量の増減、サイズやカラーの変更、また、ポイントやクーポンの後からの適用など、ご注文内容の変更はシステムの都合上お受けできかねます。
このような場合は、すべてのご注文をキャンセルさせていただいた後に、再度ご注文を頂戴いたしております。

・楽天会員登録を利用したご注文の場合は、ご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。

・当店にてキャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
在庫が残り少ない商品の場合、キャンセルから再注文の間に在庫切れとなる可能性がございます。
在庫の確保はできかねますので、予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※一度キャンセルが完了したご注文は元に戻すことができかねますのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内の商品
・商品のタグがついているもの
・一度ご利用になった商品及びお客様の責任で汚損・破損された商品は返品交換の対象となりません。
・ブラ＆ショーツ上下セットの商品については、上下セットでの返品をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※セール品、福袋につきましては、不良品をのぞき交換・返品はお断りさせていただいております。
※代金引換払い以外でお支払いの場合は、楽天ペイ(楽天市場決済)経由で返金いたします。
※代金引換払いの場合は、銀行振込にて返金いたします。(郵便局はご利用いただけません)
※交換商品発送および返金完了(入金)までは、商品をご返送いただいてから約1週間程お時間を頂いております。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内の商品
・商品のタグがついているもの
・一度ご利用になった商品及びお客様の責任で汚損・破損された商品は返品交換の対象となりません。
・ブラ＆ショーツ上下セットの商品については、上下セットでの返品をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※セール品、福袋につきましては、不良品をのぞき交換・返品はお断りさせていただいております。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内の商品
・商品のタグがついているもの
・一度ご利用になった商品及びお客様の責任で汚損・破損された商品は返品交換の対象となりません。
・ブラ＆ショーツ上下セットの商品については、上下セットでの返品をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※セール品、福袋につきましては、不良品をのぞき交換・返品はお断りさせていただいております。
※代金引換払い以外でお支払いの場合は、楽天ペイ(楽天市場決済)経由で返金いたします。
※代金引換払いの場合は、銀行振込にて返金いたします。(郵便局はご利用いただけません)
※交換商品発送および返金完了(入金)までは、商品をご返送いただいてから約1週間程お時間を頂いております。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後8日以内の商品
・商品のタグがついているもの
・一度ご利用になった商品及びお客様の責任で汚損・破損された商品は返品交換の対象となりません。
・ブラ＆ショーツ上下セットの商品については、上下セットでの返品をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※セール品、福袋につきましては、不良品をのぞき交換・返品はお断りさせていただいております。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-104256

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
437-1432

住所
静岡県掛川市上土方工業団地29-5 トリンプ静岡センター Eビジネス返品交換係

電話番号
0120-104256

FAX番号
03-6226-0834

備考
商品と同送の返品交換依頼書にご記入のうえ、商品と一緒にお送りください。
返品交換の手順につきましては、返品交換依頼書の裏面にも記載がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・セール品、福袋につきましては、不良品をのぞき交換・返品はお断りさせていただいております。
・商品の返品・交換の際は、商品と同送の返品交換依頼書をご利用下さい。
・お客様のご都合による返品については、送料をお客様負担でお願いしております。
・交換商品発送および返金完了(入金)までは、商品をご返送いただいてから約1週間程お時間を頂いております。

※Webサイトでは、商品に忠実な表現を心がけておりますがお客様の環境によりましては、
　実際の商品の色味とブラウザ上の色味とが異なる場合がございますので、ご了承くださいませ。

※柄物商品は、裁断の関係で、柄の出方が異なる場合があります。