■ご利用可能なお支払方法について

楽天市場ショップ 錨屋マリンギア　楽天市場店でご利用いただけるお支払方法は、下記のとおりです。 ・クレジットカード ・銀行振込（前払） ・代金引換 ・Apple Pay ・セブンイレブン（前払） ・ローソン、郵便局ATM等（前払） ※後払い決済は利用不可として対応致しません。後払い決済ご選択の注文は、キャンセル処理と致します。予め、ご了承ください。 ※単品配送表記の商品は、まとめ買い送料無料除外品となります。他の商品と同時ご注文の場合、当店規定に則り送料が必要になる場合があります。 ※メーカー直送品等、商品により利用できないお支払方法があります。各商品の個別表記をご参照ください。 ※前払（銀行振込・コンビニ払い・郵便局ATM）お支払い方法の場合、在庫あり・当日発送表示の商品をご注文いただいた場合でも、基本として翌営業日からの発送となります。 ※前払（銀行振込・コンビニ払い・郵便局ATM）お支払いのご入金は、楽天市場からのメールは14日内ですが、対応開始後7日以内でお願いします。 ※前払（銀行振込・コンビニ払い・郵便局ATM）の未払いによる自動キャンセルとなった場合は、商品代金全額をキャンセル料としてご請求させていただく場合があります。 当店では、2018年7月から、代引き以外、楽天市場(楽天ペイ）が請求処理を行っています。お支払いについてご不明な点は、楽天市場にお問合せください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159522 ラクテン（ＡＭＡイカリヤマリンキ゛アラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・ゆうパック（沖縄県）

【備考】

●着払いです。配達時に商品と引換えに配達人にお支払いいただきます。 ●請求総額は、商品代金合計＋消費税＋送料（必要な場合）＋代引き手数料（必要な場合）−ポイント利用分です。 ●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。念の為、【錨屋：受注対応ご連絡メール】にてお支払い総額をご連絡いたします。 ※代引運送業社につきましては、ヤマト運輸・ゆうパックです。宅急便で取り扱えない大型商品は代引き支払い不可となります。取引毎にご連絡致します。商品により、弊社で選ばせていただきます。 ※配達時にお渡しするお荷物送り状伝票が、正式な領収書となります。正式な領収書が必要な場合は、領収書の宛名を配送先様名としてご注文下さい。 ※代引きお受け取り期限は、初回配達日から1週間までです。1週間経過後は、弊社に返送される場合がございますので、必ず、期限内にお受け取りくださいませ。 ※代引き支払いでの配送会社営業所止め・郵便局止めサービスの利用は、不可とさせていただきます。営業所止めご希望の場合は、クレジットカード・コンビニ・銀行振込等前払いをご利用くださいませ。 ※スマートフォン等、携帯電話メールは、メール着信拒否設定により、メールが届かない場合がございますが、ご注文対応は、問題なき場合は進めさせていただきます。 ※北海道への配送は、代引き不可です。その他地域の際は、注文内容確認後、可・不可を通知させていただく場合があります。予め、ご了承くださいませ。 ※消費税の端数は、四捨五入とさせていただきます。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	380円
10000 　〜　29999円	490円
30000 　〜　99999円	740円
100000 　〜　300000円	1290円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■商品のお届けについて

配送は、錨屋スタッフ一同、いつも1日でも早い発送を努力しています。配送について詳しくは、下記をご参照下さいませ。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

●錨屋規定の送料について 錨屋マリンギア楽天市場店は、2022年12月。楽天39ショップとなりました。 ●錨屋利用の配送便について 錨屋では、商品により最適の配送便を設定しています。基本配送便は、クロネコヤマト宅急便・北海道・沖縄県は、ゆうパック・北海道・東北6県の荷物により佐川急便・大型荷物は、佐川急便を利用してお届けします。 クロネコ ヤマト宅急便 メイン利用の配送業者です。 いろいろなサービスが、充実しています。親切・丁寧が嬉しい配送便です。 ・1個荷物サイズ：縦＋横＋高さ=160cm/重さ25kgまで。 ・日時指定可能・再配達日時指示可能・規定送料 ※代引き配送について、受取期間は、初回配達日から7日間です。期間経過後は、返送される場合がございますので、7日以内にお受取、もしくは、不在票に表記の担当配達員までご連絡をお願いします。又、代引きは、他のセンターへの転送は不可ですので、送付先ご住所は、くれぐれもご注意くださいませ。 ※ヤマト運輸では、2023年6月1日発送分から、送付先住所違いによる転送の場合、当初の送付先から転送先までの定価送料を受取人様に請求となります。予めご了承ください。なお、当店では関与致できませんので、詳しくはヤマト運輸にお問い合わせください。 ヤマト便 佐川急便 その他路線便 180サイズ以上は、ヤマト便・佐川急便で配送します。大型商品や重量物商品のみ利用させていただきます。送料は、商品毎に設定しています。 ・この設定商品は、単品配送/同梱不可です。 ・日時指定対応・配送便のご希望は不可です。 ※佐川急便利用の200サイズ以上は、中継料が必要な場合は、都度、お見積りして承諾を得た後、取引契約と致します。 ※佐川急便は、代引支払い不可です。 ヤマト運輸 追跡可能メール便 ・クロネコゆうパケット ・ネコポス 郵便受け等に投函で配達完了となります。一部の設定商品のみご利用可能です。送料：全国390円（税込） 設定ある商品毎にご依頼下さいませ。商品代金税込合計3000円までの紛失・破損補償となります。 ・代引き不可・日時指定不可・取引書類同封不可・ラッピング不可 ※ご希望の際は、注文確定ページの配送方法において追跡可能メール便を選択してください。配達は、郵便受け等に投函・配達確認で無事配達完了となります。 ゆうパック 日本郵便 北海道・沖縄県への配送で利用します。※北海道・沖縄県への配送は、39ショップ規定の送料無料になる場合は荷物サイズ・注文金額により取引不可となる場合があります。当店通常営業日でも土日祝祭日は発送不可です。 ・日時指定可能・代引き可 佐川急便 北海道・東北6県への一部荷物の配送で利用します。※午前中集荷の為、在庫あり表示商品でも翌営業日の発送となります。 ・日時指定可能・代引き不可 郵便 信書の配送に利用します。 信書（請求書・領収書・見積書）等の郵送は、有料です。1回送付：250円を送料に加算させていただきます。 メーカー直送 ・パナソニックバッテリー 西濃運輸便(仕入れ先直送）での配送です。 ※代引き不可・日時指定不可・規定送料適合・同梱不可・個人様宛送付先不可 ・ヤマハスパンカー　全機種 福山通運便での配送です。 ※代引き不可・日時指定不可・地域別送料追加・同梱不可・個人様宛送付先不可・地域別設定送料追金 ・大量ご注文・メーカー直送 早いお届けの為、ご注文内容により利用させていただきます。各社利用の配送便となります。 ※代引き不可・規定送料適合・同メーカー・仕入れ先商品以外同梱不可・日時指定可否は各社規定 ※配送便のご希望・指定は承れません。 ※配送による問題発生等につきましては、配送各社の保障規定に準じます。 ※置き配については、送り状にお客様ご希望として記入は対応いたしますが、当店では責任を負いません。場所等わかりやすくする為、お客様ご自身にて配達人に指示をお願いします。 ※海外への配送は、承れません。Ships to Japan only. ●クロネコヤマト宅急便配送は、配達日指定と下記の区分で配達時間の指定が可能です。北海道・沖縄県向けゆうパックは、時間指定が可能です。 ※2017年6月19日以降は、12時~14時の指定は不可となります。20時〜21時の指定は、19時〜21時と変更になります。予め、ご了承くださいませ。 ●クロネコヤマト宅急便　地域別発送後の配達日・配達時間の目安 ●受注後、【錨屋：受注対応ご連絡メール】にて、配送便名・発送予定日を、お知らせいたします。 ●発送完了後、【錨屋：発送完了メール】にて、配送便名・発送完了日・お荷物お問合せ番号・概況を含めた配達予定等を、お知らせいたします。 ●発送後の配達予定は、クロネコヤマト宅急便お届け日数検索で、弊社郵便番号及び送付先様郵便番号によりご確認いただけます。 ・クロネコヤマト宅急便お届け日数検索（依頼主（錨屋マリンギア）郵便番号：〒　720-0202　） ●至急・緊急等の納期につきましては、お電話でお問合せ下さい。 ・TEL：084-982-3647 錨屋マリンギアお客様係：店長 赤松まで ・お問い合せ対応時間：営業日9:00〜17:00 ●全てのお荷物の配達状況は、日々、確認しております。ご安心下さいませ。 ※ヤマト宅急便での指定日ご依頼は、備考から可能です。ご注文日から5営業日〜14日内で配送に必要な日数を加算してご希望下さい。時間指定は、指定時間区分内となります。なお、天候や道路状況により、延着する場合もございますので、配達日・時間の指定は、ご希望をお荷物に指示いたしますが、弊社が指定日時の到着を保障するものではございません。予め、ご了承下さいませ。 ※航空便利用の北海道・沖縄地方への配達納期につきまして、国内全ての配送会社において、ボンベ型商品や、塗料・オイル等、発火の可能性がある商品等は、航空便搭載不可となり、陸上・海上輸送になります。この場合、発送から配達まで、航空便より2〜4、数日のお時間が必要になる場合がございます。予め、ご了承くださいませ。 ※伊豆諸島・小笠原諸島・長野県・静岡県・京都府・奈良県・和歌山県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県・離島につきましては、上記と違う配送予定となる地域がございます。予め、ご了承くださいませ。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1800円

990円

990円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

2000円

3,980〜9,798円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2400円

9,799〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2400円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※北海道・沖縄県への配送便は、ゆうパックとなります。 ※北海道・東北6県の配送便は、注文内容により、佐川急便となります。 ※北海道・沖縄県への配送は、注文内容により取引不可の場合があります。 都度、発生送料を見積り原価計算を行いまして、取引の可・不可を決定させていただきます。取引キャンセルの場合がありますこと、予め、ご了承の上、ご利用くださいませ。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~1.0kg

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

~2.0kg

2200円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2200円

~3.0kg

570円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1470円

~4.0kg

8000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

6000円

10000円

~5.0kg

10000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

6000円

15000円

~6.0kg

7500円

5300円

5300円

4600円

4500円

4100円

4100円

3700円

3200円

3600円

3800円

4000円

8700円

~7.0kg

2000円

1000円

1000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3500円

~8.0kg

4000円

3500円

3500円

3200円

3200円

3100円

3100円

3100円

2900円

2900円

2900円

2900円

6400円

~9.0kg

1800円

390円

390円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1600円

~10.0kg

1800円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1600円

~11.0kg

750円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

750円

~12.0kg

4400円

3300円

1800円

1300円

1000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

100000円

~13.0kg

100000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

100000円

~14.0kg

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

~15.0kg

3000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

大型宅配便

【業者】 福山通運

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】ヤマト運輸追跡可能メール便（クロネコゆうパケット・ネコポス）です。
設定がある商品のみ利用可能です。代引き支払いは不可です。
設定表示が無い商品・代引き支払いで選択された場合、当店で通常便送料に変更致します。
・送料は、全国一律430円（税込）です。
・1注文1配送において商品代金3000円（税込）まで可能です。配送事故の保証金額上限までです。
・取引書類同封不可
・配達必要予定日数は、宅急便と同様です。
・ポスト等への投函確認で無事配達完了といたします。
・配達日時指定等、全て不可です。
・宅配ボックス利用不可です。

本配送について詳しくはヤマト運輸サイトをご参照ください。

※メール便配送可能商品をまとめて注文され、商品代金3000円以上になった場合は、配送可能な配送方法とこれに伴う送料に変更して対応します。配送方法・送料等変更によるキャンセルは受付しません。いたずらまがいの行為は業務妨害となりますので、絶対に行わないでください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：390円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ヤマト運輸ゆうバケット追跡可能メール便です。 設定がある商品のみ利用可能です。代引き支払いは不可です。 設定表示が無い商品・代引き支払いで選択された場合、当店で通常便送料に変更致します。 ・送料は、全国一律430円（税込）です。 ・1注文1配送において商品代金3000円（税込）まで可能です。配送事故の保証金額上限までです。 ・取引書類同封不可 ・配達必要予定日数は、宅急便と同様です。 ・ポスト等への投函確認で無事配達完了といたします。 ・配達日時指定等、全て不可です。 ・宅配ボックス利用不可です。 本配送について詳しくはヤマト運輸サイトをご参照ください。 ※メール便配送可能商品をまとめて注文され、商品代金3000円以上になった場合は、配送可能な配送方法とこれに伴う送料に変更して対応します。配送方法・送料等変更によるキャンセルは受付しません。いたずらまがいの行為は業務妨害となりますので、絶対に行わないでください。

---

消費税は10％です。運営会社はメーカーですので、基本として税別での計算となり、小売価格には端数が発生します。ご了承ください。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
全て、ご注文対応開始後のキャンセルは不可です。

なお、休業日や夜間等、営業時間外の注文の場合は、当店が受注確認後対応開始する前に限り、キャンセル受付しますので、必ず、即時、楽天ログイン購入履歴からのお問い合わせ、もしくは、直接、メールにてご連絡下さい。

営業時間内は、ご注文確定後、即時、お電話にてご連絡ください。

錨屋マリンギア　TEL：084-982-3647

即時、ご連絡いただかないと、対応開始後はキャンセルは受付不可となります。

ご注文確定の際は、しっかりご確認いただきます様、お願い致します。

予め、ご了承の上、ご利用くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店では、キャンセルは受付出来る・出来ないの2択となり、返金等は発生いたしません。

※カード支払いは、発送完了日に請求処理致しますので、ご注文されてもキャンセル受付可能な場合は、請求はありません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お客様の商品選択間違い・数量間違い等は、当店ではわかりませんので、ご注文の責任は、全てお客様となります。お間違え無き様、ご利用くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本として、当店では、お客様ご都合による返品・交換は不可とさせていただいております。詳しくは、会社概要ページの錨屋ご利用ルール（特約）をご参照くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
基本として、当店では、お客様ご都合による返品・交換は不可とさせていただいております。詳しくは、会社概要ページの錨屋ご利用ルール（特約）をご参照くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良と認められ、なお、修理不可・交換品無しの場合は、返金致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
取引によりお支払いいただいた全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けする商品について、発送前にできる限りチェックを行っておりますが、もしかの商品の欠陥や初期不良等、当社及びメーカー仕入先起因による瑕疵があると認められる場合には、返品・交換を受付し、誠意を持って対応致します。

なお、取付後・使用後のの不具合については、欠陥及び不良とならない場合がありますので、商品到着時点でご確認をお願いします。

通販の性格上、現状写真等の送付をお願いする場合がございます。スムーズな解決の為、ご協力をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店発送後の配送事故による破損等が発生した場合は、各配送会社の規定に準じて配送業者の瑕疵として対処いたしますので、外観上、問題が見受けられた場合は、お受取保留として配達人に持ち帰りさせて、速やかに当店にご連絡ください。誠意を持って、配送会社に応談いたします。 いずれも、瑕疵の発生原因に拠り、対応・対処いたします。 予め、ご了承の上、ご利用くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-982-3647

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購入履歴一覧

備考
初期不良では？とお感じになられた場合、まず、当店にご連絡ください。 お電話でも結構ですが、できましたら、取引確認をスムーズに行う為、当店から配信したメールの取引内容を残して、メール返信にて日中にご連絡可能な携帯電話番号等をご記入の上、ご連絡ください。取引内容を確認後、当方からご連絡致します。


■返送先

郵便番号
720-0202

住所
広島県福山市鞆町後地26-16　（株）赤松製錨所 錨屋マリンギア　お客様相談係

電話番号
084-982-3647

FAX番号
084-983-5270

備考
初期不良及び初期不良では？と認める場合、速やかな対応の為、返送先は、当店ではなく、最高の専門家であるメーカー・仕入先の場合もありますので、商品に合わせて、都度、ご連絡させていただく返送先にお送りいただきます。 お問合せやご連絡無しで当店に送られた場合は、受取り及び対応は致しかねます。予め、ご了承くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合によるご注文確定後の内容等の変更・キャンセルは、対応開始後は、いかなる理由があっても対応いたしかねますので、お間違え・お忘れ等、くれぐれもお客様起因の瑕疵が発生しない様、ご注意の上、ご利用ください。

お支払いについて、各種お支払いの振込未払いについて、楽天市場からのメールでは14日未入金の場合、自動キャンセルとなる旨お知らせしますが、当店では、7日以内の入金でお願いします。もし、7日内に未入金の場合、及び、自動キャンセルとなった場合は、会社概要ページの錨屋ご利用ルール表記のとおり、関係機関に迷惑客として通報を行い、キャンセル手数料として商品代金の50％を請求します。カード承認不可の場合も同様に対処致します。

代引き受取拒否は、犯罪行為と受け止めて厳正に対処致します。

もっと詳しくは、会社概要ページi錨屋ご利用ルールをご参照ください。

予め、ご了承の上、ご利用くださいませ。