クサジマ電器株式会社
〒205-0003 東京都羽村市緑ケ丘1-15-10
TEL:042-808-3108 FAX:042-808-3139
代表者:草島 俊幸
店舗運営責任者:草島 正芳(あんどんや事業部)
店舗セキュリティ責任者:草島 正芳
店舗連絡先:andonya_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■個人情報の取扱いについて
■楽天グループの個人情報保護方針に準じ、安心かつ安全なお買い物をお約束致します。

■営業時間/保証/明細書/領収書について
 
【WEB店営業時間】OPEN AM10:00〜PM5:00 定休:水 ・日・祝 (※弊社リアル店舗の営業時間・定休日とは異なります)
【保証期間】商品は全て新品未開封メーカー保証付きです。(展示処分/アウトレット等の特記ある商品を除く)
保証期間・保証基準は各メーカーのそれに準じます。
メーカーの事情によりメーカー保証がが受けられない場合(民事再生、破産、海外メーカーの 国内販売撤退など)は弊社では一切保証できませんのでご了承ください。
一部の家電商品には延長5年、8年保証をご用意させて頂いております。(有料)
初期不良や欠品の対応についてはページ下方の「初期不良時の交換について」をご参照下さい。
【延長保証】法人様名でのお申し込みは出来ません。
ご注文時の送付先名でお客様登録させて頂きます。他のお名前で登録を希望される場合は、ご注文時の連絡欄へ【延長保証加入者様のお名前(フリガナ)・ご住所・お電話番号】をご記入下さい。
加入者証は、 保証会社からの郵送になりますので、お届けまで1ヶ月程度の期間を要する場合が御座います。延長保証加入者様のご住所へのお届けとなります。
5年延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
物損対応付き延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
住宅設備機器専用延長保証等、その他各種延長保証につきましては、対象商品ページ内にてご案内致しております。
延長保証会社の事情により延長保証が受けられない場合においても 弊社では修理受付、修理費の建て替えや支払い、代替品との交換、延長保証会社との連絡や交渉の代行などは一切行いませんのでご了承ください。
延長保証は、お申し込みをもちまして、各事項に同意したものと致します。必ずこちらもご確認下さい→GO
株式会社ワランティマート延長保証サービス停止について
【購入証明書】弊社では保証書捺印や購入証明シールの代わりに、 購入証明書(PDF)をダウンロード頂くかたちにて対応しております。
購入証明書(PDF)のダウンロードURLは 商品発送後に送信する発送メール内にてご案内させて頂きます。
【納品明細書 】昨今、ごみ有料地域増加に伴い、多くのお客様より「簡易梱包希望、納品書不要」とのご意見を賜り、弊社では原則として添付しておりません。

■結果、贈答品への誤添付や、他人の納品書の入れ違い等の可能性がゼロとなっております。
■必要な場合は、ご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「明細書希望」と記入して下さい。
■1注文につき1枚のみ発行可能、1注文につき複数個のご注文時に、それを複数枚に分けることは出来ません。
商品に同梱せずに別送を希望される場合は、こちらからお申し込み下さい→GO
【領収書】「銀行振込」「クレジットカード」で希望される場合はご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「宛名」「但し書き」等 をお伝え下さい。
商品発送(お客様商品受領)後、当店よりご注文時のメールアドレス宛に領収証データ(PDF形式)をダウンロードできるURLをお送りいたします。ご記載がない場合はご注文者様名・商品型番にて発行させて頂きます。
「コンビ二払い」の決済方法の場合はコンビニ発行の領収書をご利用くださいませ。
弊社発行の領収書ご希望の場合はお手元の領収書を弊社までお送りいただいてからの発行となります。詳しくはお問い合わせくださいませ。
代金引換の場合は配達伝票の一部が正式な領収書となっております。この場合の宛名はご注文時の送付先荷受け人様になり 、送付先住所が明記されます。会社名などで領収書が必要な場合は送付先名をご希望の宛名でご記入の上ご注文下さい。

例→【送付先名:(株)海山商事=領収書の宛名:(株)海山商事】
ポイント利用の場合、領収書の金額は「総額−ポイント利用額」になります。全額ポイント利用の場合、領収書の発行は出来ません。
ご購入商品と異なる但し書きの依頼 、宛名空欄などはお受けできません。
領収書の再発行は如何なる場合もお受けできません。
  弊社で発行する領収書は2016年2月1日発行分より電子領収書とさせて頂きます。
弊社よりメールにて暗号化されたお客様専用URLと、閲覧パスワードを記載したメールをお送りし、お客様ご自身でPDFファイルをダウンロード・保存・印刷していただくシステムです。
・領収証の閲覧・ダウンロード期限は発行日より30日間となっております。
・閲覧・ダウンロード期限を過ぎてしまった場合などの再発行は致しかねます。
・ウェブ発行した領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しておりません。

・領収内容を証明するという点では従来の領収証と同じです。弊社では本サービスを導入するに当たり、弊社担当の会計士に電子領収証は「領収証として認められ、収入印紙も不要」との解釈となるとの判断をいただいておりますが、お客様の経費精算時や税務申告等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください

■国税庁(コミットメントライン契約に関して作成する文書に対する印紙税の取扱い)のページをご参照下さいませ。

■在庫状況/販売価格/配達時の梱包や同梱品/宅配ボックス等への配達/ご注文後の内容変更などについて
【在庫状況について】「あす楽」や「即納」表記のある商品以外は全てお取り寄せとなります。メーカー在庫状況により入荷までに著しく時間がかかる場合が御座います。
メーカー在庫の都合上、入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、 入荷未定/生産完了の場合はキャンセルさせて頂く場合が御座います。
他サイト併売のため「在庫有り」表記があってもタイミングにより品切れの場合が御座います。何卒ご容赦下さいませ。
入荷未定/生産完了等によりキャンセルが発生した場合の期間限定ポイントは、タイミングにより返還できませんので、必ずご注文前に納期をお問い合わせ下さい。
納期 遅延によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【販売価格について】表示価格は予告無く変更させて頂く場合も御座います。
ご注文後に表示価格変更が行われた場合、ご注文済み商品に対してのお値引きは致しません。
「ご注文後に金額修正」等の表記が有る商品や配送方法は、ご注文後の楽天自動配信メールではなく、弊社からお送りする受注確認メールにて金額修正します。
商品オプション選択により、「買い物かご」の総額と弊社からの最終的な「ご請求総額」が異なる場合が御座います。
 ※この場合は弊社からお送りする受注確認メールにて修正してお知らせ致します。
万が一、価格表記に誤記が有った場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
価格誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【入金について】ご入金は弊社からの発送可能日連絡後、3日以内にお願い致します。
ご入金手数料はお客様負担にてお願い致します。
後払い決済は行っておりません、ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
1,000円以上の過入金が発生した場合は、振込手数料をマイナスした金額をお客様指定口座へご返金させて頂きます。
1,000円未満の過入金が発生した場合は、過入金分と同額の切手を商品に同梱させて頂きます。
【各種表記について】商品名/説明文などの表記につきましては掲載前にチェックをしておりますが、必ずメーカーホームページやカタログ等で確認の上、ご注文下さい。
誤記を理由とした返品交換は一切承れません。
誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【配達時の梱包や同梱品 、配送伝票の貼付について】小型商品(精密機器を除く):宅配用バッグ(紙袋)または簡易梱包にて発送させて頂きます。
中型商品(精密機器を除く):簡易梱包またはメーカー出荷時の状態で発送させて頂きます。
大型商品:メーカー出荷時の状態またはそれを簡易補強した状態で発送させて頂きます。
精密機器:衝撃吸収処置+(宅配用バッグ(紙袋)または段ボール別箱)にて発送させて頂きます。
同梱について:原則として複数の商品を結束しますが、同梱品が小型の場合は、同時購入品の大箱を開封して同梱させて頂く場合が御座います。
その他:メーカー出荷時の梱包が強度不足と思われる場合 、 弊社の判断で開封補強させて頂く場合が御座います。
配送伝票の貼付:宅配バックに入らない商品や梱包できない商品は、箱に直接貼って発送する場合が御座います。
【宅配ボックス等への配達について】「宅配ボックスへの配達」「商品置き去り配達」等のご要望は承れません、発送後にお知らせする伝票番号を元に配送会社配達店へご相談下さいませ。
【営業所留め配達について】申し訳ございませんが承れません。
【ご注文後の内容変更について】金額の修正について
買い物かごに表示される金額は確定金額では有りません。
送料等の変更がある場合は、ご注文 直後に楽天市場から自動配信されるメールではなく、弊社からの受注確認メールにて総額をお知らせ致します。
商品発送前の各種変更
MyRakutenよりお客様自身でご変更頂くか、お電話にてご連絡下さい。
商品発送後の各種変更
配達日時変更 ・配達先変更:発送後にお知らせする伝票番号を元に運送会社へ直接ご連絡下さい。
お支払い方法変更:承れません。
【ラッピングについて】3辺サイズが80cmまでの大きさはラッピング(有料:320円/個)・リボン(有料:50円/個)を承ります。
ご希望の場合はご注文ステップ3で[ラッピングを希望する]をクリックし、包装紙・リボンの種類をお選び下さい。
1注文につき複数個注文で、個々にラッピングを希望される場合は、必ずご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「個々にラッピング」と記入して下さい。
複数個注文で、1個口ラッピングが出来ない場合は、個口数分の修正料金が発生致します。
複数個をラッピングする場合の料金は、買い物かごや楽天自動配信メールに反映されませんので、後程、修正連絡させて頂きます。
ラッピング出来ない場合はその旨、メールにてご連絡させて頂き通常発送させて頂きます。

●お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2181480 ラクテン(アント゛ンヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
クレジットカード決済ではありません。
【クレジット会社】オリエントコーポレーション(オリコ)
【回数】3〜60回
【金利】実質年率9.0%
・決済額 3万円以上よりご利用頂けます。
・商品の送付先はクレジット契約時にご入力の、ご住所または職場に限定させて頂きます。
・審査結果により、保証人様が必要な場合やご利用頂けない場合が御座います。
・審査理由につきまして、オリコの審査基準に基づくものであり、弊社はご説明致しかねます。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●配送方法
.
配達日時指定・ 指定日時での到着を確約するものでは有りません。
・また在庫状況や配達時の事情によりご希望に添えない場合も御座います。
重要:代金引換での日時指定は1週間以内でお願い致します。(入荷前の予約商品を除く)
発送業務・日曜 、祝日、水曜日の発送業務はお休みさせて頂いております。
配達エリア・日本国内の発送に限定させて頂きます。
・大型商品につきましては一部地域におきまして配達・代金引換・取付等のオプションが承れない場合が御座います。
 ご注文前にお問い合わせいただければ、お調べしてご連絡させていただきます。
ご了承事項・お届け地域により、追加料金が発生する場合が御座います。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安■本州=発送翌日〜、■北海道・四国・九州・沖縄=発送翌々日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■12〜14時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■20〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。

《【大型商品】Cサイズ〜Fサイズにつきまして》
大型商品のご注意点・基本搬入料込みの金額となります。2名人力搬入可能な場所であれば、階段上げの追加料金は発生致しません。
 クレーンや吊り上げ、特殊搬入の料金は含まれません。
 搬入経路の扉や手摺りの取り外しが必要な場合は、お客様側でご準備願います。
・搬入・設置を「不要」にてご注文頂いた場合、宅内搬入は致しません。
・エレベーターに乗らない場合、または階段上げが困難な場合は、建物1階でのお渡しになる場合があります。
・配送会社手配の都合上、クレジット・代金引換でご注文頂きました場合、翌営業日出荷が最短でのお手配となります。
 お振込・楽天バンク決済は決済完了後翌営業日出荷のお手配となります。
最短到着日の目安■本州=発送翌々日〜、■北海道・四国・九州・沖縄=発送後 中2日〜
配達時間帯指定■午前中■12時〜15時■15時〜18時■18時〜21時

時間帯指定が可能な送付先において、ご注文段階でご選択頂いた時間帯と実際に指定させて頂く時間帯が異なります。
注文段階での選択午前12-14時14-16時
16-18時
18-20時
20-21時
実際の指定午前12-15時15-18時18-21時

時間を指定された場合でも、お届け地域によりご指定を承れない事もございます。
その際はご注文後に別途ご連絡させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道東北関東・中部近畿中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【送料無料から】(120サイズまで)【送料区分1】 700円 150円 0円 100円 450円 450円 2600円
【送料無料から】(140サイズ以上)【送料区分2】 800円 450円 0円 350円 850円 850円 3500円
【宅配便】(120サイズまで)【送料区分3】 1500円 950円 700円 850円 1250円 1250円 3400円
【宅配便】(140サイズ以上)【送料区分4】 1800円 1450円 1100円 1350円 1850円 1850円 4500円
【大型商品】Aサイズ 1500円 0円 0円 0円 800円 1200円 5000円
【大型商品】Bサイズ 3500円 0円 0円 500円 1700円 3000円 12000円
【大型商品】Cサイズ 5000円 1000円 0円 1500円 3000円 5000円 13000円
【大型商品】Dサイズ 8000円 3500円 0円 1500円 4500円 7500円 20500円
【大型商品】Eサイズ 14000円 6000円 0円 4000円 8000円 14000円 32000円
【大型商品】Fサイズ 16000円 7000円 0円 4000円 8000円 18000円 45000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料別の商品をご購入の場合は上記送料表をご確認下さいませ。 複数個ご注文の場合、1個口にて配送できる場合は1件分の送料、 複数個口に別れてしまう場合はその個数分の送料に修正させて頂きます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、運送会社都合により時間指定不可地域もございます。詳しくはお問合せ下さいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6000円 3500円 3500円 0円 0円 0円 0円 1200円 2400円 2400円 4600円 4600円 12000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 950円 950円 700円 700円 700円 700円 850円 1250円 1250円 1250円 1250円 3400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

●消費税について
■税別表記商品の消費税は下記の通りとなります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合や大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合、生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合等は、修理対応とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
042-808-3108

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
205-0003

住所
東京都羽村市緑ケ丘1-15-10

電話番号
042-808-3108

FAX番号
042-808-3139


返金・交換についての注意事項

初期不良が疑われる場合及び、商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損・付属品の欠品がある場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、不具合につきましては、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録して下さい。


●返品・交換・キャンセルについて
●【返品・交換について】
【1】ご注文後のキャンセルや返品は一切承れません。
【2】 以下(1)〜(3)に該当する場合のみ、交換対応をさせて頂きます。ただし以下【3】に該当する場合は修理の手配にて対応、【4】に該当する場合は如何なる場合も交換対応は致しません。
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
【3】 以下(1)〜(4)に該当する場合は、日本国内にて修理対応をさせて頂きます。
(1) 返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合。
(2) 大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合。
(3) 生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合。
(4) 対象商品が、デジタルカメラ・デジタル一眼レフカメラ・カメラ用レンズ・デジタルビデオカメラ・APPLE製品の場合は、初期不良も含めメーカーによる修理対応となります。商品に不具合が有る場合は、大変お手数では御座いますが、メーカーまでご連絡頂き、交換または修理をご依頼下さい。
【4】 以下(1)〜(5)に該当する場合は、如何なる場合も交換対応致しませんので、商品到着後、直ちに開封点検をお願い致します。
 (1) 運送会社が運送上、許容とする外箱の外傷。
(2) 商品到着後に、お客様が他の地点へ輸送された後に見つかったとされる商品の傷。
(3) 商品設置後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(4) 商品使用後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(5) 商品到着後、9日以上経過してからの商品不具合(傷・破損や付属品欠品、動作不良等)の連絡。
【5】交換は日本国内の送料のみを弊社負担とし、以下の手順にて行わせて頂きます。
 (1) 初期不良が疑われる場合及び、【2】の(1)(2)に該当する場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録して下さい。(【2】の(1)(2)に該当する場合はメーカーによる点検は不要です)
(2) メーカーにて初期不良と判定された場合は、商品到着後20日以内に以下を添えてメールでご連絡下さい 。
[1] 受注番号:
[2] お名前:
[3] 日中連絡先TEL:
[4] 交換理由:破損/欠品/初期不良
[5] 初期不良判定メーカーサービス拠点名/担当者名/TEL
(3) 弊社からの返信メールの後、返送品及びその付属品一式を製品元箱へ入れてお待ち下さい。
(4) 原則として弊社にて代替え品の発送と、配達時に返送品の同事引き取りを手配させて頂きます。
(※製品により、不具合品を先にご返送頂く場合や、メーカーによる訪問確認後の交換となる場合が御座います)
【6】 免責事項
(1) 弊社は、交換等に伴い発生したお客様の損益は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(2) 弊社は、交換等に伴い発生した取り外し工事代金、搬出費用、梱包費用は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(3) 弊社は、海外からの返送にかかる費用は、一切負担しないものとさせて頂きます。
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは一切承れませんので、商品の色や仕様、本当に必要とする商品なのかをご検討の上、ご注文くださいませ。
以下のようなケースは弊社にてキャンセルさせていただきます。
(1) 郵便振替・銀行振込のご注文で、弊社から 受注確認メール送信日を含めた3日以内にご入金が確認できなかった場合。
(2) ショッピングクレジットのご注文で、頭金(ご希望の場合のみ)を除いた額が30,000円未満でご注文頂いた場合。
(3) ショッピングクレジットのご注文で、3日以内の審査情報入力が無い場合、または決済審査結果により、この決済方法でのお取引きが不可の場合。
(4) 配送先ご住所の不備や、備考欄等にご記載頂いた内容に対して弊社から確認のメールを送信後、3日たってもお返事を頂けなかった場合。
(5) 入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、入荷未定/生産完了等の理由で商品をご提供できない場合。
(6) クレジットカードご利用のご注文で、ご本人様確認が3日以内にできなかった場合。
  
キャンセルのご連絡後に、ご注文継続 を希望される場合は再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルのご連絡後に、ご入金をされた場合は商品をご用意出来ない場合が御座います。
上記キャンセルの際のご返金は発生 した手数料や往復送料等を差し引いた額のご返金になります。
再注文の際には在庫の有無・前回の価格は全て無効になり、表記の納期・価格となります。
   
キャンセルによりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこ れに同意したものと致します。


社会的責任[CSR]

クサジマ電器株式会社

〒205-0003 東京都羽村市緑ケ丘1-15-10
TEL:042-808-3108 FAX:042-808-3139
代表者:草島 俊幸
店舗運営責任者:草島 正芳(あんどんや事業部)
店舗セキュリティ責任者:草島 正芳
店舗連絡先:andonya_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■個人情報の取扱いについて

■楽天グループの個人情報保護方針に準じ、安心かつ安全なお買い物をお約束致します。

■営業時間/保証/明細書/領収書について

 
【WEB店営業時間】OPEN AM10:00〜PM5:00 定休:水 ・日・祝 (※弊社リアル店舗の営業時間・定休日とは異なります)
【保証期間】商品は全て新品未開封メーカー保証付きです。(展示処分/アウトレット等の特記ある商品を除く)
保証期間・保証基準は各メーカーのそれに準じます。
メーカーの事情によりメーカー保証がが受けられない場合(民事再生、破産、海外メーカーの 国内販売撤退など)は弊社では一切保証できませんのでご了承ください。
一部の家電商品には延長5年、8年保証をご用意させて頂いております。(有料)
初期不良や欠品の対応についてはページ下方の「初期不良時の交換について」をご参照下さい。
【延長保証】法人様名でのお申し込みは出来ません。
ご注文時の送付先名でお客様登録させて頂きます。他のお名前で登録を希望される場合は、ご注文時の連絡欄へ【延長保証加入者様のお名前(フリガナ)・ご住所・お電話番号】をご記入下さい。
加入者証は、 保証会社からの郵送になりますので、お届けまで1ヶ月程度の期間を要する場合が御座います。延長保証加入者様のご住所へのお届けとなります。
5年延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
物損対応付き延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
住宅設備機器専用延長保証等、その他各種延長保証につきましては、対象商品ページ内にてご案内致しております。
延長保証会社の事情により延長保証が受けられない場合においても 弊社では修理受付、修理費の建て替えや支払い、代替品との交換、延長保証会社との連絡や交渉の代行などは一切行いませんのでご了承ください。
延長保証は、お申し込みをもちまして、各事項に同意したものと致します。必ずこちらもご確認下さい→GO
株式会社ワランティマート延長保証サービス停止について
【購入証明書】弊社では保証書捺印や購入証明シールの代わりに、 購入証明書(PDF)をダウンロード頂くかたちにて対応しております。
購入証明書(PDF)のダウンロードURLは 商品発送後に送信する発送メール内にてご案内させて頂きます。
【納品明細書 】昨今、ごみ有料地域増加に伴い、多くのお客様より「簡易梱包希望、納品書不要」とのご意見を賜り、弊社では原則として添付しておりません。

■結果、贈答品への誤添付や、他人の納品書の入れ違い等の可能性がゼロとなっております。
■必要な場合は、ご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「明細書希望」と記入して下さい。
■1注文につき1枚のみ発行可能、1注文につき複数個のご注文時に、それを複数枚に分けることは出来ません。
商品に同梱せずに別送を希望される場合は、こちらからお申し込み下さい→GO
【領収書】「銀行振込」「クレジットカード」で希望される場合はご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「宛名」「但し書き」等 をお伝え下さい。
商品発送(お客様商品受領)後、当店よりご注文時のメールアドレス宛に領収証データ(PDF形式)をダウンロードできるURLをお送りいたします。ご記載がない場合はご注文者様名・商品型番にて発行させて頂きます。
「コンビ二払い」の決済方法の場合はコンビニ発行の領収書をご利用くださいませ。
弊社発行の領収書ご希望の場合はお手元の領収書を弊社までお送りいただいてからの発行となります。詳しくはお問い合わせくださいませ。
代金引換の場合は配達伝票の一部が正式な領収書となっております。この場合の宛名はご注文時の送付先荷受け人様になり 、送付先住所が明記されます。会社名などで領収書が必要な場合は送付先名をご希望の宛名でご記入の上ご注文下さい。

例→【送付先名:(株)海山商事=領収書の宛名:(株)海山商事】
ポイント利用の場合、領収書の金額は「総額−ポイント利用額」になります。全額ポイント利用の場合、領収書の発行は出来ません。
ご購入商品と異なる但し書きの依頼 、宛名空欄などはお受けできません。
領収書の再発行は如何なる場合もお受けできません。
  弊社で発行する領収書は2016年2月1日発行分より電子領収書とさせて頂きます。
弊社よりメールにて暗号化されたお客様専用URLと、閲覧パスワードを記載したメールをお送りし、お客様ご自身でPDFファイルをダウンロード・保存・印刷していただくシステムです。
・領収証の閲覧・ダウンロード期限は発行日より30日間となっております。
・閲覧・ダウンロード期限を過ぎてしまった場合などの再発行は致しかねます。
・ウェブ発行した領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しておりません。

・領収内容を証明するという点では従来の領収証と同じです。弊社では本サービスを導入するに当たり、弊社担当の会計士に電子領収証は「領収証として認められ、収入印紙も不要」との解釈となるとの判断をいただいておりますが、お客様の経費精算時や税務申告等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください

■国税庁(コミットメントライン契約に関して作成する文書に対する印紙税の取扱い)のページをご参照下さいませ。

■在庫状況/販売価格/配達時の梱包や同梱品/宅配ボックス等への配達/ご注文後の内容変更などについて

【在庫状況について】「あす楽」や「即納」表記のある商品以外は全てお取り寄せとなります。メーカー在庫状況により入荷までに著しく時間がかかる場合が御座います。
メーカー在庫の都合上、入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、 入荷未定/生産完了の場合はキャンセルさせて頂く場合が御座います。
他サイト併売のため「在庫有り」表記があってもタイミングにより品切れの場合が御座います。何卒ご容赦下さいませ。
入荷未定/生産完了等によりキャンセルが発生した場合の期間限定ポイントは、タイミングにより返還できませんので、必ずご注文前に納期をお問い合わせ下さい。
納期 遅延によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【販売価格について】表示価格は予告無く変更させて頂く場合も御座います。
ご注文後に表示価格変更が行われた場合、ご注文済み商品に対してのお値引きは致しません。
「ご注文後に金額修正」等の表記が有る商品や配送方法は、ご注文後の楽天自動配信メールではなく、弊社からお送りする受注確認メールにて金額修正します。
商品オプション選択により、「買い物かご」の総額と弊社からの最終的な「ご請求総額」が異なる場合が御座います。
 ※この場合は弊社からお送りする受注確認メールにて修正してお知らせ致します。
万が一、価格表記に誤記が有った場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
価格誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【入金について】ご入金は弊社からの発送可能日連絡後、3日以内にお願い致します。
ご入金手数料はお客様負担にてお願い致します。
後払い決済は行っておりません、ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
1,000円以上の過入金が発生した場合は、振込手数料をマイナスした金額をお客様指定口座へご返金させて頂きます。
1,000円未満の過入金が発生した場合は、過入金分と同額の切手を商品に同梱させて頂きます。
【各種表記について】商品名/説明文などの表記につきましては掲載前にチェックをしておりますが、必ずメーカーホームページやカタログ等で確認の上、ご注文下さい。
誤記を理由とした返品交換は一切承れません。
誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【配達時の梱包や同梱品 、配送伝票の貼付について】小型商品(精密機器を除く):宅配用バッグ(紙袋)または簡易梱包にて発送させて頂きます。
中型商品(精密機器を除く):簡易梱包またはメーカー出荷時の状態で発送させて頂きます。
大型商品:メーカー出荷時の状態またはそれを簡易補強した状態で発送させて頂きます。
精密機器:衝撃吸収処置+(宅配用バッグ(紙袋)または段ボール別箱)にて発送させて頂きます。
同梱について:原則として複数の商品を結束しますが、同梱品が小型の場合は、同時購入品の大箱を開封して同梱させて頂く場合が御座います。
その他:メーカー出荷時の梱包が強度不足と思われる場合 、 弊社の判断で開封補強させて頂く場合が御座います。
配送伝票の貼付:宅配バックに入らない商品や梱包できない商品は、箱に直接貼って発送する場合が御座います。
【宅配ボックス等への配達について】「宅配ボックスへの配達」「商品置き去り配達」等のご要望は承れません、発送後にお知らせする伝票番号を元に配送会社配達店へご相談下さいませ。
【営業所留め配達について】申し訳ございませんが承れません。
【ご注文後の内容変更について】金額の修正について
買い物かごに表示される金額は確定金額では有りません。
送料等の変更がある場合は、ご注文 直後に楽天市場から自動配信されるメールではなく、弊社からの受注確認メールにて総額をお知らせ致します。
商品発送前の各種変更
MyRakutenよりお客様自身でご変更頂くか、お電話にてご連絡下さい。
商品発送後の各種変更
配達日時変更 ・配達先変更:発送後にお知らせする伝票番号を元に運送会社へ直接ご連絡下さい。
お支払い方法変更:承れません。
【ラッピングについて】3辺サイズが80cmまでの大きさはラッピング(有料:320円/個)・リボン(有料:50円/個)を承ります。
ご希望の場合はご注文ステップ3で[ラッピングを希望する]をクリックし、包装紙・リボンの種類をお選び下さい。
1注文につき複数個注文で、個々にラッピングを希望される場合は、必ずご注文ステップ3の「◆その他、伝達事項」欄に「個々にラッピング」と記入して下さい。
複数個注文で、1個口ラッピングが出来ない場合は、個口数分の修正料金が発生致します。
複数個をラッピングする場合の料金は、買い物かごや楽天自動配信メールに反映されませんので、後程、修正連絡させて頂きます。
ラッピング出来ない場合はその旨、メールにてご連絡させて頂き通常発送させて頂きます。

●お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2181480 ラクテン(アント゛ンヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:432円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

クレジットカード決済ではありません。
【クレジット会社】オリエントコーポレーション(オリコ)
【回数】3〜60回
【金利】実質年率9.0%
・決済額 3万円以上よりご利用頂けます。
・商品の送付先はクレジット契約時にご入力の、ご住所または職場に限定させて頂きます。
・審査結果により、保証人様が必要な場合やご利用頂けない場合が御座います。
・審査理由につきまして、オリコの審査基準に基づくものであり、弊社はご説明致しかねます。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●消費税について

■税別表記商品の消費税は下記の通りとなります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

●配送方法

.
配達日時指定・ 指定日時での到着を確約するものでは有りません。
・また在庫状況や配達時の事情によりご希望に添えない場合も御座います。
重要:代金引換での日時指定は1週間以内でお願い致します。(入荷前の予約商品を除く)
発送業務・日曜 、祝日、水曜日の発送業務はお休みさせて頂いております。
配達エリア・日本国内の発送に限定させて頂きます。
・大型商品につきましては一部地域におきまして配達・代金引換・取付等のオプションが承れない場合が御座います。
 ご注文前にお問い合わせいただければ、お調べしてご連絡させていただきます。
ご了承事項・お届け地域により、追加料金が発生する場合が御座います。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安■本州=発送翌日〜、■北海道・四国・九州・沖縄=発送翌々日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■12〜14時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■20〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。

《【大型商品】Cサイズ〜Fサイズにつきまして》
大型商品のご注意点・基本搬入料込みの金額となります。2名人力搬入可能な場所であれば、階段上げの追加料金は発生致しません。
 クレーンや吊り上げ、特殊搬入の料金は含まれません。
 搬入経路の扉や手摺りの取り外しが必要な場合は、お客様側でご準備願います。
・搬入・設置を「不要」にてご注文頂いた場合、宅内搬入は致しません。
・エレベーターに乗らない場合、または階段上げが困難な場合は、建物1階でのお渡しになる場合があります。
・配送会社手配の都合上、クレジット・代金引換でご注文頂きました場合、翌営業日出荷が最短でのお手配となります。
 お振込・楽天バンク決済は決済完了後翌営業日出荷のお手配となります。
最短到着日の目安■本州=発送翌々日〜、■北海道・四国・九州・沖縄=発送後 中2日〜
配達時間帯指定■午前中■12時〜15時■15時〜18時■18時〜21時

時間帯指定が可能な送付先において、ご注文段階でご選択頂いた時間帯と実際に指定させて頂く時間帯が異なります。
注文段階での選択午前12-14時14-16時
16-18時
18-20時
20-21時
実際の指定午前12-15時15-18時18-21時

時間を指定された場合でも、お届け地域によりご指定を承れない事もございます。
その際はご注文後に別途ご連絡させて頂きます。

送料料金表

  北海道 東北 関東・中部 近畿 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
700円 150円 0円 100円 450円 450円 2600円
800円 450円 0円 350円 850円 850円 3500円
1500円 950円 700円 850円 1250円 1250円 3400円
1800円 1450円 1100円 1350円 1850円 1850円 4500円
1500円 0円 0円 0円 800円 1200円 5000円
3500円 0円 0円 500円 1700円 3000円 12000円
5000円 1000円 0円 1500円 3000円 5000円 13000円
8000円 3500円 0円 1500円 4500円 7500円 20500円
14000円 6000円 0円 4000円 8000円 14000円 32000円
16000円 7000円 0円 4000円 8000円 18000円 45000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料別の商品をご購入の場合は上記送料表をご確認下さいませ。 複数個ご注文の場合、1個口にて配送できる場合は1件分の送料、 複数個口に別れてしまう場合はその個数分の送料に修正させて頂きます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、運送会社都合により時間指定不可地域もございます。詳しくはお問合せ下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 6000円 3500円 3500円 0円 0円 0円 0円 1200円 2400円 2400円 4600円 4600円 12000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 950円 950円 700円 700円 700円 700円 850円 1250円 1250円 1250円 1250円 3400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合や大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合、生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合等は、修理対応とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

042-808-3108

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

205-0003

住所

東京都羽村市緑ケ丘1-15-10

電話番号

042-808-3108

FAX番号

042-808-3139

返金・交換についての注意事項

初期不良が疑われる場合及び、商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損・付属品の欠品がある場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、不具合につきましては、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録して下さい。

●返品・交換・キャンセルについて

●【返品・交換について】
【1】ご注文後のキャンセルや返品は一切承れません。
【2】 以下(1)〜(3)に該当する場合のみ、交換対応をさせて頂きます。ただし以下【3】に該当する場合は修理の手配にて対応、【4】に該当する場合は如何なる場合も交換対応は致しません。
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
【3】 以下(1)〜(4)に該当する場合は、日本国内にて修理対応をさせて頂きます。
(1) 返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合。
(2) 大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合。
(3) 生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合。
(4) 対象商品が、デジタルカメラ・デジタル一眼レフカメラ・カメラ用レンズ・デジタルビデオカメラ・APPLE製品の場合は、初期不良も含めメーカーによる修理対応となります。商品に不具合が有る場合は、大変お手数では御座いますが、メーカーまでご連絡頂き、交換または修理をご依頼下さい。
【4】 以下(1)〜(5)に該当する場合は、如何なる場合も交換対応致しませんので、商品到着後、直ちに開封点検をお願い致します。
 (1) 運送会社が運送上、許容とする外箱の外傷。
(2) 商品到着後に、お客様が他の地点へ輸送された後に見つかったとされる商品の傷。
(3) 商品設置後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(4) 商品使用後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(5) 商品到着後、9日以上経過してからの商品不具合(傷・破損や付属品欠品、動作不良等)の連絡。
【5】交換は日本国内の送料のみを弊社負担とし、以下の手順にて行わせて頂きます。
 (1) 初期不良が疑われる場合及び、【2】の(1)(2)に該当する場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録して下さい。(【2】の(1)(2)に該当する場合はメーカーによる点検は不要です)
(2) メーカーにて初期不良と判定された場合は、商品到着後20日以内に以下を添えてメールでご連絡下さい 。
[1] 受注番号:
[2] お名前:
[3] 日中連絡先TEL:
[4] 交換理由:破損/欠品/初期不良
[5] 初期不良判定メーカーサービス拠点名/担当者名/TEL
(3) 弊社からの返信メールの後、返送品及びその付属品一式を製品元箱へ入れてお待ち下さい。
(4) 原則として弊社にて代替え品の発送と、配達時に返送品の同事引き取りを手配させて頂きます。
(※製品により、不具合品を先にご返送頂く場合や、メーカーによる訪問確認後の交換となる場合が御座います)
【6】 免責事項
(1) 弊社は、交換等に伴い発生したお客様の損益は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(2) 弊社は、交換等に伴い発生した取り外し工事代金、搬出費用、梱包費用は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(3) 弊社は、海外からの返送にかかる費用は、一切負担しないものとさせて頂きます。
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは一切承れませんので、商品の色や仕様、本当に必要とする商品なのかをご検討の上、ご注文くださいませ。
以下のようなケースは弊社にてキャンセルさせていただきます。
(1) 郵便振替・銀行振込のご注文で、弊社から 受注確認メール送信日を含めた3日以内にご入金が確認できなかった場合。
(2) ショッピングクレジットのご注文で、頭金(ご希望の場合のみ)を除いた額が30,000円未満でご注文頂いた場合。
(3) ショッピングクレジットのご注文で、3日以内の審査情報入力が無い場合、または決済審査結果により、この決済方法でのお取引きが不可の場合。
(4) 配送先ご住所の不備や、備考欄等にご記載頂いた内容に対して弊社から確認のメールを送信後、3日たってもお返事を頂けなかった場合。
(5) 入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、入荷未定/生産完了等の理由で商品をご提供できない場合。
(6) クレジットカードご利用のご注文で、ご本人様確認が3日以内にできなかった場合。
  
キャンセルのご連絡後に、ご注文継続 を希望される場合は再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルのご連絡後に、ご入金をされた場合は商品をご用意出来ない場合が御座います。
上記キャンセルの際のご返金は発生 した手数料や往復送料等を差し引いた額のご返金になります。
再注文の際には在庫の有無・前回の価格は全て無効になり、表記の納期・価格となります。
   
キャンセルによりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこ れに同意したものと致します。

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