ご連絡の際は、ご購入前のお客様は商品ページの「ショップへの問い合わせ」、ご購入後のお客様は購入履歴から「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。 株式会社弘進 〒5460012 大阪府大阪市東住吉区中野1丁目2番5号 日商商事ビル2階 TEL:0665866909 FAX:0665866906 代表者:易 弘 店舗運営責任者:田中 大祐(ウェブメディア事業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　大祐 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

楽天市場の「購入履歴」から領収書のダウンロードをお願い致します。 領収書の二重発行を防ぐため、当店からの領収書発行は致しておりません。 ※領収書とは本来お客様から直接代金を受け取った窓口機関が発行するものですので、楽天市場の提供する領収書をご利用いただきます様お願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2860069 ラクテン（アンシ゛ユセレクトシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

あす楽商品以外は、お住まいの地域によっては日曜日・祝日の配達日指定が不可の場合がございます。（日曜日・祝日休業のセイノースーパーエクスプレス営業所があるため）その際はお届け日が指定日より前後しますのでご了承くださいませ。 発送後の送り先情報の変更は致しかねますので、直接配送業者へご連絡をお願いいたします。 転送費や返送費は負担致しかねますのでご了承くださいませ。 お受け取りいただけず返送になった場合は、往復送料をご負担いただきます。 （往復送料は「キャンセル・返品について」を参照）

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】楽天倉庫からの発送です。（365日発送）
あす楽が廃止されたため、配達希望日を翌日に指定しない場合、即日発送がされなくなりました。
ご注意くださいませ。

┗ 商品発送のタイミング
▼配達日指定あり
　指定日に応じて発送
▼配達日指定なし
　15時29分までの決済：1〜3日後までに発送
　15時30分以降の決済：2〜4日後までに発送

┗ 予約商品について
配送希望日にご指定いただけません。
（入荷完了後、順次出荷致します）
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

┗ 宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の番地・部屋番号後に「宅配BOX希望」とご記入ください。
宅配BOX配達で商品を紛失した場合は、当店では責任は負いかねます。

宅配便

【業者】 セイノースーパーエクスプレス

【備考】

┗ 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、弊社の営業日に決済確認後、当日〜２営業日後に発送いたします。
（ほとんどの場合、平日の14時までの決済で当日発送いたします。）

┗ 予約商品について
配送希望日にご指定いただけません。
（入荷完了後、順次出荷致します）
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

┗ 宅配BOX・置き配について
※自転車以外の小物
宅配BOX配達や置き配を希望される場合、住所の番地・部屋番号後に「宅配BOX希望」または「置き配」とご記入ください。
宅配BOX配達及び置き配配達指定で商品を紛失した場合は、当店では責任は負いかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】商品ページに「配送業者：佐川急便」と表示があっても、別の配送業者で発送する場合がございます。（セイノースーパーエクスプレス・エスラインギフなど）
その際は、日時指定不可ですのでご了承ださいませ。

┗ 商品発送のタイミング・配達日時指定
弊社で決済確認後、１〜３営業日後に発送いたします。
そちらを考慮し配達日指定をしていただきます様お願い致します。
配送業者や天候、交通状況により希望配達日に配達できない場合がございます。

┗ 予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

┗ 置き配について
ご希望の場合、住所の番地・部屋番号後に「置き配」とご記入ください。
置き配配達指定で商品を紛失した場合は、当店では責任は負いかねます。

┗ メーカー直送品について
株式会社Acalieの商品（COSWHEEL・RICHBITなど）は、佐川急便発送です。
株式会社Acalieから当店への荷物番号連絡は、当店の営業時間後の場合が多々ございます。
そのため、荷物番号反映・発送完了メールなどの発送完了処理が、翌営業日の処理になる場合がございます。

┗ 北海道・沖縄・離島について
▼北海道・沖縄
2024年8月2日以降、メーカー直送品以外の自転車（FAT-01・Mantodea）は、は送料15,000円をご負担いただきます。（ご注文確定後、送料追加処理をさせていただきます）
また、保証なしになります。
万が一初期不良や不足品がありましても有償・送料有料になります。
上記にご了承いただける場合のみご購入をお願い致します。
▼離島
申し訳ございませんが、販売・配送不可でございます。
ご注文いただきましても、キャンセルさせていただきます。

大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】商品ページに「配送業者：西濃運輸」と表示があっても、別の配送業者で発送する場合がございます。（ヤマト運輸・佐川急便など）

┗ 配送について
時間指定は不可です。
〇本商品はメーカー直送品です。営業日当日または翌営業日にメーカーへ発送依頼を致します。（営業日：基本平日）
〇ご注文・決済のタイミングによっては、ご指定いただいた日時に手配できございます。
〇そのため、荷物番号反映・発送完了メールなどの発送完了処理が、発送当日にできない場合がございます。
（申し訳ございませんが、翌営業日の処理になる場合がございます。）

┗ 予約商品について
〇予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）
〇予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

┗ 置き配について
〇ご希望の場合、住所の番地・部屋番号後に「置き配」とご記入ください。
置き配配達指定で商品を紛失した場合は、当店では責任は負いかねます。

大型宅配便

【業者】 セイノースーパーエクスプレス

【備考】商品ページに配送業者：セイノースーパーエクスプレスと表示があっても、別の配送業者で発送する場合がございます。（佐川急便・エスラインギフなど）

┗ 商品発送のタイミング
配送日時指定がない場合、決済完了後の当日〜翌営業日に発送いたします。（自転車は当日〜翌２営業日後）

┗ 配送日時指定
〇営業日（平日）のみ発送です。そちらを考慮し配達日指定をしていただきます様お願い致します。
〇配送業者や天候、交通状況により希望配達日に配達できない場合がございます。
〇希望配達日はご指定いただけますが、日曜日・祝日・お盆・年末年始のご指定は不可でございます。
〇上記に該当する日にご指定をいただいた場合は、土曜日または別日に変更をさせていただく場合がございます。
〇希望配達時間はご指定いただけません。（午前のみ指定可能ですが、配送業者の都合により遅れる場合がございます）
〇祝日・お盆・年末年始の休業期間は、休業期間明けに大阪から発送ですので、そちらを考慮し配達日指定をしていただきます様お願い致します。

┗ 予約・入荷待ち商品について
配送希望日をご指定いただけません。
（入荷完了後、順次出荷致します）
予約商品を含む注文は、在庫ありの商品があった場合も、予約商品に合わせて発送します。
在庫ありの商品のみ発送をご希望の場合は、別途送料をご請求する場合がございます。

┗ 置き配について
ご希望の場合、住所の番地・部屋番号後に「置き配」とご記入ください。
置き配配達指定で商品を紛失した場合は、当店では責任は負いかねます。

┗ 北海道・沖縄・離島について
▼北海道・沖縄
2024年8月2日以降、メーカー直送品以外の自転車（FAT-01・Mantodea）は、は送料15,000円をご負担いただきます。（ご注文確定後、送料追加処理をさせていただきます）
また、保証なしになります。
万が一初期不良や不足品がありましても有償・送料有料になります。
上記にご了承いただける場合のみご購入をお願い致します。
▼離島
申し訳ございませんが、販売・配送不可でございます。
ご注文いただきましても、キャンセルさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

【備考】

商品発送のタイミング
配送希望日にご指定いただけません。
決済確定後、1〜4日後に発送いたします。

予約商品について
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以降のキャンセルは、ご請求額の5％をキャンセル料としていただきます。（発送前の場合）

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の発送後に受取されず返送された場合や、発送後のキャンセルの場合は、往復送料として以下の料金を差し引いて、返金・キャンセルをさせていただきます。（長期不在、住所誤りなど） 自転車や大型商品：一律8,000円（送料無料の場合） （送料込みの商品の場合は、その送料×2をいただきます）／ その他雑貨：一律1,200円 ※商品が返送された場合は、メールでご連絡をさせていただきます。メールに記載の期限までに「再発送希望」と楽天内メッセージでご連絡いただきましたら、往復送料追加で再発送をさせていただきます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0665866909

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間：平日１０〜１７時


■返送先

郵便番号
5460012

住所
大阪府大阪市東住吉区中野1丁目2番5号 日商商事ビル2階

電話番号
0665866909

FAX番号
0665866906