会社概要

株式会社 アクア
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル
TEL:03-3971-1324 FAX:03-3989-1844
代表者:佐々木 由
店舗運営責任者:中村 佐和子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中村 佐和子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年5月
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2022年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 月〜金 9:00〜16:00 となっております。 ※土曜日は出荷のみ(正午12時締切)のご対応となります。


土曜日発送についてのお知らせ
いつもアンジェリークをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 土曜日の発送業務につきまして、弊社倉庫での人員確保の困難、配送会社の早期集荷体制により、 当面の間、土曜日は【正午12時までにご入金・在庫確認ができたご注文】のみのご発送とさせていただきます。 (土曜日の営業は発送業務のみとなります) お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365211 ラクテン(アンシ゛エリ−ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

●在庫が確認できた商品につきましては、ご注文いただいた翌営業日(日祝を除く)の発送を心がけております。お取り寄せ商品につきましては、ご注文翌日より3営業日内(日祝を除く)に発送いたします。
●在庫状況などによりお届けが遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますのでご注文後にお送りするメールをご確認下さいませ。
●地域によっては配送に2日以上かかりますので、予めご了承下さい。
〔北海道・九州・沖縄〕
沖縄・離島は、商品(ヘアスプレーやオイル商品等)によって航空便が利用できませんため船便となります。1週間程度かかる場合がございますので、余裕をもってご注文下さいませ。(ご指定日についてご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい)
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず7日以内(保管期間内)に直接ご連絡下さい。

【商品の欠品・廃盤について】
ご注文後に、急な欠品・廃盤が発生する場合がございます。その旨ご連絡をさせていただきますが、ご注文を分割することができませんため、誠に恐れ入りますが、欠品の場合そろってからのご発送となります。
また廃盤や入荷日未定となった商品につきましても、メール・お電話にてご連絡させていただく場合がございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【ラッピングについて】
当店では資材のご用意がございませんため、ギフトラッピングを承っておりません。
その分極力お求めやすい価格での商品ご提供を心掛けております。
何卒ご了承下さいませ。

【長期不在・受け取り辞退について】
運送会社のお荷物保管期間を過ぎて、お受け取りいただけなかったお荷物は当店へ返送となります。その際、返送となっても日本郵便さんより送料と、代引きの場合代引き手数料が請求となります。

長期不在、また受取辞退などで商品が返送となり、キャンセルとなった場合は、次回ご注文時に送料、代引きの場合は代引き手数料をあわせてご請求させていただきますので、期間内でのお受け取りを何卒よろしくお願い致します。

◆沖縄県・離島への送料について

ご購入金額9,800円以上で送料無料となります。送料無料商品であっても、ご購入金額9,800円未満の送料に関しては、別途送料がかかります。

銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様は、
後程、加算した金額にて、ご案内させていただきますので、お支払いはお待ちいただきますようお願い致します。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・離島へお届けは、送料無料の商品であっても、ご購入金額9,800円未満のご注文の場合、別途送料がかかります。 ご注文後、当店にて加算させていただきますので、メールにてご確認下さいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※商品名前後に「ネコポスOK」とある商品のみ対象です。

送料は一律290円です。

●配送業者:ネコポス(ヤマト旧速達メール便)
●規定サイズは大きさA4封筒以内・厚さ2.5cmまでです。
※ネコポス対応商品でない場合や、複数商品をご購入いただき、ネコポスのサイズにおさまらない場合は、宅配便でのお手配に変更させていただきます。(宅配便の設定に準じた送料となります)
●ポストに投函されるため、「代引き」「日時指定」はご利用いただけません。
●「発送完了メール」でお送りするお荷物番号で、投函までご確認いただけます。
ネコポスの投函完了後の紛失・破損について補償は致しかねますので、ご了承下さいませ。ご心配な場合は、宅配便(宅配便の設定に準じた送料となります)をご利用下さい。

ネコポス(旧ヤマト速達メール便)発送後お届け日数早見表
下記お届け日数は、あくまでも目安となります。道路状況などにより遅れる場合もございます。
速達サービスは離島・一部地域を除いたサービスとさせていただきます。
【翌日配達(2日目配達)】発地(埼玉)より600km圏内
【翌々日配達(3日目配達)】発地(埼玉)より600km圏以上
※新潟県、兵庫県、奈良県の一部地域は翌々日配達(3日目配達)となります。
クロネコメール便速達サービスお届け日数早見表
※上記日数は「発送完了日」からのお届け日数であり、「注文完了日」からではありません。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。(土曜日は正午12時まで)
※早い時間から梱包作業に入るため、発送日当日のキャンセルを承ることができない可能性もございます。何卒ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。(振り込み返金となる場合は、振込手数料を引いた金額となります。)
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合による返金等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではご交換は承っておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3971-1324

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
170-0013

住所
東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル5F

電話番号
03-3971-1324

FAX番号
03-3989-1844



返品・キャンセルについて

【ご発送前のキャンセル(変更)について】
あす楽商品については、営業日(日祝除く)13時までのご注文は、当日ご発送しております。またお取寄せ商品につきましては、基本翌営業日2〜3日以内にご発送させていただきます。

発送前のキャンセルに関しましては、発送日当日13時まで(土曜日は12時まで)にご連絡いただければ承ります。
※ご注文内容変更も同様です。
13時を過ぎました場合はお受けすることができませんので、ご注意くださいませ。キャンセルご希望の場合は、お荷物をお受け取りの上、下記返品の記載にもとづいてご返品をお願い致します。

【返品について】
返品・キャンセルをご希望の際、まずはメールかお電話でお知らせ下さい。
メールの場合、当店よりご返信後、商品をお送りください。

03-3971-1324 (Mail)info@ange-web.jp

お電話受付:(月)〜(金)9〜16時
土日祝日のお返事は休み明けとなります。ご了承ください。


・未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後8日以内であれば申し受けいたします。
・お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●下記住所宛にご返送ください。
 ※ご連絡のない場合は、返品をお受けすることができません。

【返送先】
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル5F
株式会社アクア アンジェリーク 中村宛
TEL 03-3971-1324

●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。


領収書について

お支払方法により、法規上正式な領収書は下記の通りとなります。

クレジットカード クレジットカード会社が発行するご利用明細書
代金引換 配送業者が発行する、代引金額領収書(送り状)
後払い決済 お支払時の払込受領書

1)「【●●様 】本日発送いたしました。」のメールが届きます。
2)そのメール内に発行URLを添付しております。
【 納品書・領収書 WEB発行サービス】
納品書・領収書がいつでも発行できます。
PDF形式での領収書 を発行しております。
下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
★納品書・領収書⇒ https://link.rakuten.co.jp/0/067/300/
↑↑↑
URLをクリックして下さい。
店舗ID:400688を入力していただき、注文番号と登録電話番号下4桁で申請できます。
※使い方のマニュアルは下部にあります。

【PDF形式での領収書の取扱いについて】
当サービスは電子的に保持されている領収データを画面表示しております。 領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、電子文書です ので印刷しても印紙課税の対象にはなりませんので予めご了承くださいますようお願 い申し上げます。
その他、Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。

※領収書などを発行する際に1度しか発行できませんので、PDFの紛失にご注意下さい※
※クレジットカード支払の方のみとさせていただいております※

詳しくは⇒ 「お買い上げ明細書ペーパーレス化のお知らせ」をご確認くださいませ。

■領収金額について

当店発行の領収書は「ポイント値引き後の金額」になります。

楽天ポイントのご利用でお支払額が0円となっている場合は、領収書の発行ができません。ポイントご利用分を含んだ金額で領収書を発行すると、税務署側より「収入額と領収金額が合わない」と指摘される対象となり、法的にもNGとなってしまうため、そのようにさせていただいております。予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 アクア

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル
TEL:03-3971-1324 FAX:03-3989-1844
代表者:佐々木 由
店舗運営責任者:中村 佐和子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中村 佐和子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年5月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 月〜金 9:00〜16:00 となっております。 ※土曜日は出荷のみ(正午12時締切)のご対応となります。

土曜日発送についてのお知らせ

いつもアンジェリークをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 土曜日の発送業務につきまして、弊社倉庫での人員確保の困難、配送会社の早期集荷体制により、 当面の間、土曜日は【正午12時までにご入金・在庫確認ができたご注文】のみのご発送とさせていただきます。 (土曜日の営業は発送業務のみとなります) お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365211 ラクテン(アンシ゛エリ−ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●在庫が確認できた商品につきましては、ご注文いただいた翌営業日(日祝を除く)の発送を心がけております。お取り寄せ商品につきましては、ご注文翌日より3営業日内(日祝を除く)に発送いたします。
●在庫状況などによりお届けが遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますのでご注文後にお送りするメールをご確認下さいませ。
●地域によっては配送に2日以上かかりますので、予めご了承下さい。
〔北海道・九州・沖縄〕
沖縄・離島は、商品(ヘアスプレーやオイル商品等)によって航空便が利用できませんため船便となります。1週間程度かかる場合がございますので、余裕をもってご注文下さいませ。(ご指定日についてご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい)
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず7日以内(保管期間内)に直接ご連絡下さい。

【商品の欠品・廃盤について】
ご注文後に、急な欠品・廃盤が発生する場合がございます。その旨ご連絡をさせていただきますが、ご注文を分割することができませんため、誠に恐れ入りますが、欠品の場合そろってからのご発送となります。
また廃盤や入荷日未定となった商品につきましても、メール・お電話にてご連絡させていただく場合がございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【ラッピングについて】
当店では資材のご用意がございませんため、ギフトラッピングを承っておりません。
その分極力お求めやすい価格での商品ご提供を心掛けております。
何卒ご了承下さいませ。

【長期不在・受け取り辞退について】
運送会社のお荷物保管期間を過ぎて、お受け取りいただけなかったお荷物は当店へ返送となります。その際、返送となっても日本郵便さんより送料と、代引きの場合代引き手数料が請求となります。

長期不在、また受取辞退などで商品が返送となり、キャンセルとなった場合は、次回ご注文時に送料、代引きの場合は代引き手数料をあわせてご請求させていただきますので、期間内でのお受け取りを何卒よろしくお願い致します。

◆沖縄県・離島への送料について

ご購入金額9,800円以上で送料無料となります。送料無料商品であっても、ご購入金額9,800円未満の送料に関しては、別途送料がかかります。

銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様は、
後程、加算した金額にて、ご案内させていただきますので、お支払いはお待ちいただきますようお願い致します。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・離島へお届けは、送料無料の商品であっても、ご購入金額9,800円未満のご注文の場合、別途送料がかかります。 ご注文後、当店にて加算させていただきますので、メールにてご確認下さいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※商品名前後に「ネコポスOK」とある商品のみ対象です。

送料は一律290円です。

●配送業者:ネコポス(ヤマト旧速達メール便)
●規定サイズは大きさA4封筒以内・厚さ2.5cmまでです。
※ネコポス対応商品でない場合や、複数商品をご購入いただき、ネコポスのサイズにおさまらない場合は、宅配便でのお手配に変更させていただきます。(宅配便の設定に準じた送料となります)
●ポストに投函されるため、「代引き」「日時指定」はご利用いただけません。
●「発送完了メール」でお送りするお荷物番号で、投函までご確認いただけます。
ネコポスの投函完了後の紛失・破損について補償は致しかねますので、ご了承下さいませ。ご心配な場合は、宅配便(宅配便の設定に準じた送料となります)をご利用下さい。

ネコポス(旧ヤマト速達メール便)発送後お届け日数早見表
下記お届け日数は、あくまでも目安となります。道路状況などにより遅れる場合もございます。
速達サービスは離島・一部地域を除いたサービスとさせていただきます。
【翌日配達(2日目配達)】発地(埼玉)より600km圏内
【翌々日配達(3日目配達)】発地(埼玉)より600km圏以上
※新潟県、兵庫県、奈良県の一部地域は翌々日配達(3日目配達)となります。
クロネコメール便速達サービスお届け日数早見表
※上記日数は「発送完了日」からのお届け日数であり、「注文完了日」からではありません。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。(土曜日は正午12時まで)
※早い時間から梱包作業に入るため、発送日当日のキャンセルを承ることができない可能性もございます。何卒ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。(振り込み返金となる場合は、振込手数料を引いた金額となります。)
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合による返金等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではご交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3971-1324

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

170-0013

住所

東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル5F

電話番号

03-3971-1324

FAX番号

03-3989-1844

返品・キャンセルについて

【ご発送前のキャンセル(変更)について】
あす楽商品については、営業日(日祝除く)13時までのご注文は、当日ご発送しております。またお取寄せ商品につきましては、基本翌営業日2〜3日以内にご発送させていただきます。

発送前のキャンセルに関しましては、発送日当日13時まで(土曜日は12時まで)にご連絡いただければ承ります。
※ご注文内容変更も同様です。
13時を過ぎました場合はお受けすることができませんので、ご注意くださいませ。キャンセルご希望の場合は、お荷物をお受け取りの上、下記返品の記載にもとづいてご返品をお願い致します。

【返品について】
返品・キャンセルをご希望の際、まずはメールかお電話でお知らせ下さい。
メールの場合、当店よりご返信後、商品をお送りください。

03-3971-1324 (Mail)info@ange-web.jp

お電話受付:(月)〜(金)9〜16時
土日祝日のお返事は休み明けとなります。ご了承ください。


・未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後8日以内であれば申し受けいたします。
・お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●下記住所宛にご返送ください。
 ※ご連絡のない場合は、返品をお受けすることができません。

【返送先】
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6山手ビル5F
株式会社アクア アンジェリーク 中村宛
TEL 03-3971-1324

●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。

領収書について

お支払方法により、法規上正式な領収書は下記の通りとなります。

クレジットカード クレジットカード会社が発行するご利用明細書
代金引換 配送業者が発行する、代引金額領収書(送り状)
後払い決済 お支払時の払込受領書

1)「【●●様 】本日発送いたしました。」のメールが届きます。
2)そのメール内に発行URLを添付しております。
【 納品書・領収書 WEB発行サービス】
納品書・領収書がいつでも発行できます。
PDF形式での領収書 を発行しております。
下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
★納品書・領収書⇒ https://link.rakuten.co.jp/0/067/300/
↑↑↑
URLをクリックして下さい。
店舗ID:400688を入力していただき、注文番号と登録電話番号下4桁で申請できます。
※使い方のマニュアルは下部にあります。

【PDF形式での領収書の取扱いについて】
当サービスは電子的に保持されている領収データを画面表示しております。 領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、電子文書です ので印刷しても印紙課税の対象にはなりませんので予めご了承くださいますようお願 い申し上げます。
その他、Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。

※領収書などを発行する際に1度しか発行できませんので、PDFの紛失にご注意下さい※
※クレジットカード支払の方のみとさせていただいております※

詳しくは⇒ 「お買い上げ明細書ペーパーレス化のお知らせ」をご確認くださいませ。

■領収金額について

当店発行の領収書は「ポイント値引き後の金額」になります。

楽天ポイントのご利用でお支払額が0円となっている場合は、領収書の発行ができません。ポイントご利用分を含んだ金額で領収書を発行すると、税務署側より「収入額と領収金額が合わない」と指摘される対象となり、法的にもNGとなってしまうため、そのようにさせていただいております。予めご了承下さい。

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