ご利用案内

株式会社ダリヤ
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内３−５−２４
TEL:052-950-7133 FAX:052-961-8792
代表者:野々川 純一
店舗運営責任者:中西　俊之(アンナドンナ事業本部　EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中西　俊之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日について
●土・日・祝日、GW・夏季・冬季休業・研修期間はお休みです。
　　発送・メールやお問い合わせ対応は、５営業日以内でのご対応となります。

●営業時間：　平日　９：００〜１７：００

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　　楽天市場のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

　　■その他、商品のご質問について
　　※通話料のかからないフリーダイヤル
　　（０１２０）７０−２３２５

＊ご注文は２４時間受け付けております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327743 ラクテン（アンナト゛ンナコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】●　1回のご注文の商品合計金額が 3,980円(税込)以上の場合は送料無料 です。

●　1回のご注文の商品合計金額が 3,980円(税込)未満の場合は下記料金表 をご確認ください。

●　2024年以降、お届け指定日がない場合は、最大５営業日以内での発送（出荷）となります。

●　お届け日の目安は以下の通りです。

※　土・日・祝日はお休みさせていただいております。

＝お届け日のめやす＝

関東・中部・近畿・中国　 ――→　発送の翌日〜
東北・九州・四国　 ―――――→　発送の翌日〜
北海道 ―――――――――――→　発送の４日後〜
沖　縄 ―――――――――――→　発送の５日後〜

 ※当店は化粧品を取り扱っているため、航空便を使用しておりません。

北海道・沖縄県への発送は陸便と船便を使用しているため通常より日数がかかります。
予めご了承ください。


 【お届け日の指定について】

※　最短でお届けをご希望の場合は、指定しないでください。

※　2024年以降、最大５営業日以内での発送となりますのでご注意ください。

※　土・日・祝祭日をはさむ場合は、余裕をもって指定欄にご記入ください。

※　発送した際には物流センターより「発送のご案内」のメールをお送りさせていただきます。

※　愛知県からの発送です。



【配送時間の指定について】

午前中　・　12時〜14時　・　14時〜16時　・　16時〜18時　・　18時〜20時　・　19時〜21時　・　20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、
以下のエリアは指定時間内に配達ができない事もございます。

・北海道 …奥尻、利尻、礼文
・東北　…青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島の一部
・四国　…愛媛・高知の一部
・九州　…福岡、佐賀、熊本、大分、鹿児島の一部
・沖縄、伊豆諸島の一部
・その他　…離島など特殊エリア



★　海外への発送は、対応しておりません
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【対象商品(2023年1月20日現在)】
■ カラートリートメントミニ50g（６本まで）
■ イッツイージー ＢＢクリーム（１本まで）
■ イッツイージー コンシーラー（１本まで）
■ イッツイージー アイブロウ（１本まで）
■ マスクブレイク リフレッシュクリアパウダー（２個まで）
■ マスクブレイク リフレッシュスムースジェル（２個まで）




【ゆうパケット】対象と記載の商品のみ利用可能

※　全国一律送料250円（税込）

※　配達日時指定不可（ポスト投函）

※　対象外の商品と同梱不可

※　ポスト投函後の紛失など商品の補償は出来かねます。

※　商品の厚み３ｃｍ以内が対象

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 250円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月30日午後からのご注文受付分（2019年10月1日発送分）より、標準税率適用商品については税率10％を適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文のキャンセルはお早めにお知らせください。
「ご注文内容確定と発送予定日のご案内」という件名のメール配信後のキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済の場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード以外の決済方法の場合は商品発送前のため、返金は発生いたしません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による商品の交換は原則、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。 ご返品の際の送料はお客様にてご負担ください。 またキャンセルに伴う手数料（決済手数料や送料（片道分））もお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。 ご返金方法は決済方法により異なります。 詳細は別途ご案内させていただきますのでメールまたはお電話にてお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額からキャンセルに伴う手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールまたは楽天市場のお問い合わせフォームよりお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による商品の交換は原則、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。 同一商品の色の交換は可能ですが、商品金額が異なる他商品への交換はできません。 ご返品の際の送料はお客様にてご負担ください。 交換品を当店から発送する際の再送料は初回のみサービスさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお肌に合わなかった場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。 詳細をお伺いし、真心で対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金や手数料等、ご返金金額の詳細は別途ご案内させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
商品の使用状況やお客様の肌や髪の状態をお伺いさせていただきますので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後14日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。 ※ただし、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。 ・お客様が汚損・破損された商品 ・現品を紛失・破棄された場合

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-950-7133

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
460-0002

住所
愛知県名古屋市中区丸の内３−５−２４

電話番号
052-950-7133

FAX番号
052-961-8792


返品や交換について
■楽天市場など通販で購入された方
楽天市場または購入された店舗のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。



●商品がお手元に届きましたら、ご確認をお願い致します。

●商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後14日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は当店負担）

●商品がお肌に合わなかった場合はご連絡ください。 詳細をお伺いし、真心で対応させていただきます。

●その他お客様都合による返品・交換は14日間以内にご連絡いただければ お受け致しますが、往復の送料・振込手数料はお客様負担とさせて いただきます。

ただし、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

・お客様が汚損・破損された商品
・現品を紛失・破棄された場合

【ご注意】
ご注文の訂正依頼はお早めにご連絡ください。
※「ご注文内容確定と発送予定日のご案内」という件名のメール配信後の変更・キャンセルは承れません。 ※土・日・祝日は、出荷しておりません

社会的責任[CSR]

　

株式会社ダリヤ

〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内３−５−２４
TEL:052-950-7133 FAX:052-961-8792
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お問い合わせ対応時間
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月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
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土 休業日
祝 休業日

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営業日について

●土・日・祝日、GW・夏季・冬季休業・研修期間はお休みです。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327743 ラクテン（アンナト゛ンナコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日午後からのご注文受付分（2019年10月1日発送分）より、標準税率適用商品については税率10％を適用いたします。

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受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

●　1回のご注文の商品合計金額が 3,980円(税込)以上の場合は送料無料 です。

●　1回のご注文の商品合計金額が 3,980円(税込)未満の場合は下記料金表 をご確認ください。

●　2024年以降、お届け指定日がない場合は、最大５営業日以内での発送（出荷）となります。

●　お届け日の目安は以下の通りです。

※　土・日・祝日はお休みさせていただいております。

＝お届け日のめやす＝

関東・中部・近畿・中国　 ――→　発送の翌日〜
東北・九州・四国　 ―――――→　発送の翌日〜
北海道 ―――――――――――→　発送の４日後〜
沖　縄 ―――――――――――→　発送の５日後〜

 ※当店は化粧品を取り扱っているため、航空便を使用しておりません。

北海道・沖縄県への発送は陸便と船便を使用しているため通常より日数がかかります。
予めご了承ください。


 【お届け日の指定について】

※　最短でお届けをご希望の場合は、指定しないでください。

※　2024年以降、最大５営業日以内での発送となりますのでご注意ください。

※　土・日・祝祭日をはさむ場合は、余裕をもって指定欄にご記入ください。

※　発送した際には物流センターより「発送のご案内」のメールをお送りさせていただきます。

※　愛知県からの発送です。



【配送時間の指定について】

午前中　・　12時〜14時　・　14時〜16時　・　16時〜18時　・　18時〜20時　・　19時〜21時　・　20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、
以下のエリアは指定時間内に配達ができない事もございます。

・北海道 …奥尻、利尻、礼文
・東北　…青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島の一部
・四国　…愛媛・高知の一部
・九州　…福岡、佐賀、熊本、大分、鹿児島の一部
・沖縄、伊豆諸島の一部
・その他　…離島など特殊エリア



★　海外への発送は、対応しておりません

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【対象商品(2023年1月20日現在)】
■ カラートリートメントミニ50g（６本まで）
■ イッツイージー ＢＢクリーム（１本まで）
■ イッツイージー コンシーラー（１本まで）
■ イッツイージー アイブロウ（１本まで）
■ マスクブレイク リフレッシュクリアパウダー（２個まで）
■ マスクブレイク リフレッシュスムースジェル（２個まで）




【ゆうパケット】対象と記載の商品のみ利用可能

※　全国一律送料250円（税込）

※　配達日時指定不可（ポスト投函）

※　対象外の商品と同梱不可

※　ポスト投函後の紛失など商品の補償は出来かねます。

※　商品の厚み３ｃｍ以内が対象

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 250円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文のキャンセルはお早めにお知らせください。
「ご注文内容確定と発送予定日のご案内」という件名のメール配信後のキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済の場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード以外の決済方法の場合は商品発送前のため、返金は発生いたしません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による商品の交換は原則、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。 ご返品の際の送料はお客様にてご負担ください。 またキャンセルに伴う手数料（決済手数料や送料（片道分））もお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。 ご返金方法は決済方法により異なります。 詳細は別途ご案内させていただきますのでメールまたはお電話にてお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額からキャンセルに伴う手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールまたは楽天市場のお問い合わせフォームよりお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による商品の交換は原則、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。 同一商品の色の交換は可能ですが、商品金額が異なる他商品への交換はできません。 ご返品の際の送料はお客様にてご負担ください。 交換品を当店から発送する際の再送料は初回のみサービスさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお肌に合わなかった場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。 詳細をお伺いし、真心で対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金や手数料等、ご返金金額の詳細は別途ご案内させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

商品の使用状況やお客様の肌や髪の状態をお伺いさせていただきますので、予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後14日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。 ※ただし、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。 ・お客様が汚損・破損された商品 ・現品を紛失・破棄された場合

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-950-7133

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

460-0002

住所

愛知県名古屋市中区丸の内３−５−２４

電話番号

052-950-7133

FAX番号

052-961-8792

返品や交換について

■楽天市場など通販で購入された方
楽天市場または購入された店舗のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。



●商品がお手元に届きましたら、ご確認をお願い致します。

●商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後14日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は当店負担）

●商品がお肌に合わなかった場合はご連絡ください。 詳細をお伺いし、真心で対応させていただきます。

●その他お客様都合による返品・交換は14日間以内にご連絡いただければ お受け致しますが、往復の送料・振込手数料はお客様負担とさせて いただきます。

ただし、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

・お客様が汚損・破損された商品
・現品を紛失・破棄された場合

【ご注意】
ご注文の訂正依頼はお早めにご連絡ください。
※「ご注文内容確定と発送予定日のご案内」という件名のメール配信後の変更・キャンセルは承れません。 ※土・日・祝日は、出荷しておりません

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