お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2370177 ラクテン（キ゛フトツウハンアニ−ノオキニイリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代金引換手数料(お会計金額税込 1万円未満（送料含）：税込330円、お会計金額税込 1万円以上（送料含）：税込440円)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　500000円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送について
送　料 １箇所につき、一律１０５０円（送料800円＋クール250円 ※税込）です。クール便商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合も、すべてクール便で発送となります。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・クロネコヤマト便(離島の時は　ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。
【送料料金表】 　全国一律料金：1050円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【備考】
配送について
送　料 １箇所につき、一律１０５０円（送料800円＋クール250円 ※税込）です。クール便商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合も、すべてクール便で発送となります。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・クロネコヤマト便(離島の時は　ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。
【送料料金表】 　全国一律料金：950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
配送について
送　料 １箇所につき、一律８００円(税込)です。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考2024年1月現在　一部地域において配送遅延の可能性がございます。ご了承くださいませ。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスのため、手渡しの配達は行いません。ただし、郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・「注文確認済み」であっても商品の発送準備前であればキャンセル可能な場合があります。まずはお問い合わせください。0120-35-0821(平日9-18時)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
■ご注文後のキャンセルについて

(１)発送準備前のキャンセルのみ承ります。確認いたしますので、お早めにフリーダイヤルへご連絡下さい。（0120-35-0821）受付/平日10：00~17：00

(２)キャンセルのお問い合わせについて
　キャンセルのご連絡は　通販部メールdelivery@anny.co.jp
　またはお電話（0120-35-0821）のみ　受付いたします。
　楽天からのメールに返信されましても　お受付できませんので 　ご了承くださいませ。

(３)先払いご入金後のキャンセルは　お受け出来かねます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様ご都合の返品に関しましては お受けできかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お客様のお手元に届いた後、お客様都合による食品及び飲料の返品はお受けできません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がありました場合は、恐れ入りますがお電話・メールにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
平日10：00〜17：00
フリーダイヤル0120-35-0821




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品到着後、お早めにご確認ください

商品がお手元に到着しましたらお早めに　ご注文内容と到着商品をご確認ください。
到着内容の相違、商品の破損などございましたら　恐れ入りますが
下記連絡先へ　７日以内にご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-35-0821


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■不良品の交換に関しまして

ご連絡いただきましたら　新しい商品と交換させていただきます。
新しい商品と一緒に　ご返品用の送り状をお送りいたしますので
お手数ですが、届いた箱へいれていただき
その場でドライバーさんへお渡しくださいませ。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-35-0821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【電話受付時間】9：00〜18：00 ※土日祝日・弊社指定休日を除く おそれいりますが、時間外はメールやFAXをご利用いただくようお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
812-0023

住所
福岡市博多区奈良屋町5-23

電話番号
092-281-1200

FAX番号
092-282-8177

備考
平日 9:00〜18:00　※土日祝日・弊社指定休日を除く おそれいりますが、時間外はメールやFAXをご利用いただくようお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

準備・発送前のキャンセルのみ承ります。
お客様都合の返品の場合は、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
※使用済み商品の返品はお受けできかねます。
※発送後の受取拒否などで商品が届けられなかった場合は、往復送料(実費)のご負担をお願いいたします。 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

キャンセル・ご返品について
■ご注文後のキャンセルについて

(１)発送後に　キャンセルのご連絡いただいた場合
　往復の送料(実費)を　ご負担いただきます。

(２)キャンセルのお問い合わせについて
　キャンセルのご連絡は　通販部メールdelivery@anny.co.jp
　またはお電話（0120-35-0821）のみ　受付いたします。
　楽天からのメールに返信されましても　お受付できませんので
　ご了承くださいませ。

(３)先払いご入金後のキャンセルは　お受け出来かねます。


■商品の発送ミス・破損に関しまして


(１)商品到着後、お早めにご確認ください

商品がお手元に到着しましたらお早めに　ご注文内容と到着商品をご確認ください。
到着内容の相違、商品の破損などございましたら　恐れ入りますが
下記連絡先へ　７日以内にご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-35-0821


(２)不良品と良品の交換に関しまして

ご連絡いただきましたら　新しい商品と交換させていただきます。
新しい商品と一緒に　ご返品用の発送袋もお送りいたしますので
御手数ですが、そちらにいれていただき
その場でドライバーさんへお渡しくださいませ。


■お客様ご都合の返品に関しまして

(１)お客様のご都合で返品される場合

到着後７日以内　未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
送料は　お客様ご負担でお願いいたします。

受け取り拒否をされた場合は　送料の実費を
ご請求させていただきます。

(２)ご返金に関しまして

先払いご入金後に　返品される場合、ご返金の際には
振込手数料・送料往復実費を引いて　ご指定の口座へ入金します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2370177 ラクテン（キ゛フトツウハンアニ−ノオキニイリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代金引換手数料(お会計金額税込 1万円未満（送料含）：税込330円、お会計金額税込 1万円以上（送料含）：税込440円)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -500000円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送について
送　料 １箇所につき、一律１０５０円（送料800円＋クール250円 ※税込）です。クール便商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合も、すべてクール便で発送となります。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・クロネコヤマト便(離島の時は　ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。

送料料金表

全国一律料金：1050円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【備考】

配送について
送　料 １箇所につき、一律１０５０円（送料800円＋クール250円 ※税込）です。クール便商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合も、すべてクール便で発送となります。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・クロネコヤマト便(離島の時は　ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。

送料料金表

全国一律料金：950円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

配送について
送　料 １箇所につき、一律８００円(税込)です。
沖縄県 ゆうパックでの配送になります。

発送めやす

 ご注文受付後、３営業日以内に発送させて頂きます。
配送業者 佐川急便・ゆうパックになります)
到着めやす ご注文受付後１週間以内に到着※指定ない場合は最短発送です。

送料料金表

全国一律料金：800円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 2024年1月現在　一部地域において配送遅延の可能性がございます。ご了承くださいませ。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットは郵便受けへお届けするサービスのため、手渡しの配達は行いません。ただし、郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達となります。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・「注文確認済み」であっても商品の発送準備前であればキャンセル可能な場合があります。まずはお問い合わせください。0120-35-0821(平日9-18時)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

■ご注文後のキャンセルについて

(１)発送準備前のキャンセルのみ承ります。確認いたしますので、お早めにフリーダイヤルへご連絡下さい。（0120-35-0821）受付/平日10：00~17：00

(２)キャンセルのお問い合わせについて
　キャンセルのご連絡は　通販部メールdelivery@anny.co.jp
　またはお電話（0120-35-0821）のみ　受付いたします。
　楽天からのメールに返信されましても　お受付できませんので 　ご了承くださいませ。

(３)先払いご入金後のキャンセルは　お受け出来かねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様ご都合の返品に関しましては お受けできかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※お客様のお手元に届いた後、お客様都合による食品及び飲料の返品はお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がありました場合は、恐れ入りますがお電話・メールにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
平日10：00〜17：00
フリーダイヤル0120-35-0821

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品到着後、お早めにご確認ください

商品がお手元に到着しましたらお早めに　ご注文内容と到着商品をご確認ください。
到着内容の相違、商品の破損などございましたら　恐れ入りますが
下記連絡先へ　７日以内にご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-35-0821

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■不良品の交換に関しまして

ご連絡いただきましたら　新しい商品と交換させていただきます。
新しい商品と一緒に　ご返品用の送り状をお送りいたしますので
お手数ですが、届いた箱へいれていただき
その場でドライバーさんへお渡しくださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-35-0821

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【電話受付時間】9：00〜18：00 ※土日祝日・弊社指定休日を除く おそれいりますが、時間外はメールやFAXをご利用いただくようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

812-0023

住所

福岡市博多区奈良屋町5-23

電話番号

092-281-1200

FAX番号

092-282-8177

備考

平日 9:00〜18:00　※土日祝日・弊社指定休日を除く おそれいりますが、時間外はメールやFAXをご利用いただくようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

準備・発送前のキャンセルのみ承ります。
お客様都合の返品の場合は、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
※使用済み商品の返品はお受けできかねます。
※発送後の受取拒否などで商品が届けられなかった場合は、往復送料(実費)のご負担をお願いいたします。 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

キャンセル・ご返品について

■ご注文後のキャンセルについて

(１)発送後に　キャンセルのご連絡いただいた場合
　往復の送料(実費)を　ご負担いただきます。

(２)キャンセルのお問い合わせについて
　キャンセルのご連絡は　通販部メールdelivery@anny.co.jp
　またはお電話（0120-35-0821）のみ　受付いたします。
　楽天からのメールに返信されましても　お受付できませんので
　ご了承くださいませ。

(３)先払いご入金後のキャンセルは　お受け出来かねます。


■商品の発送ミス・破損に関しまして


(１)商品到着後、お早めにご確認ください

商品がお手元に到着しましたらお早めに　ご注文内容と到着商品をご確認ください。
到着内容の相違、商品の破損などございましたら　恐れ入りますが
下記連絡先へ　７日以内にご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-35-0821


(２)不良品と良品の交換に関しまして

ご連絡いただきましたら　新しい商品と交換させていただきます。
新しい商品と一緒に　ご返品用の発送袋もお送りいたしますので
御手数ですが、そちらにいれていただき
その場でドライバーさんへお渡しくださいませ。


■お客様ご都合の返品に関しまして

(１)お客様のご都合で返品される場合

到着後７日以内　未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
送料は　お客様ご負担でお願いいたします。

受け取り拒否をされた場合は　送料の実費を
ご請求させていただきます。

(２)ご返金に関しまして

先払いご入金後に　返品される場合、ご返金の際には
振込手数料・送料往復実費を引いて　ご指定の口座へ入金します。

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