当該ショップの商品発送には疑問がある。なぜかアプリに接続するYouTube等のアプリボタン4か所にアルファベット(A)と記された表示にて発送されてきた。直ぐ様、ショップにネット商品掲載写真とは違う旨の問い合わせをしたところ、シールが貼ってあるので、剥がすよう指示を受けた。私は、当初、見た目がシールが貼ってあるようには見えなかったため、シールは貼ってない。というやり取りをしました。しかし、妻に見てもらったところ、シールが貼ってある事が判明しました。そこで、謝罪したのですが、私のクレームが威圧的だということを再三、再四にわたり、とごめられました。
私のクレームの言い方を責める位なら、シールを剥がし、ネット掲載商品と同様の状態で発送すべきではないだろうか。
発送されてきた箱内にも、全く、アプリ上のボタンにはシールを剥がして使用する旨の記載もなく、他の注意事項が記載されていました。以前も同様の問い合わせを受けていたようで、業者にはシールの張り方を改善させた上で、発送しているので、私の確認が不十分と取れる回答もされました。
この業者は、客を何だと思っているのか。
もう2度と、当該業者からは注文しない。
客から問い合わせを受けない商品の発送をすることが優先すべきではないのか。
発送された箱内にも何の注意事項の説明もない。
結果的には、シールを剥がせたため、商品には問題はなかったのですが、送り主は、ネット掲載商品と同様の状態で発送すべきと思います。
ひと手間、送り主は、面倒がらずに発送してほしい。