会社概要


Car hobby shop ANSWER
〒347-0022 埼玉県加須市水深2111-1
TEL:0480-48-5201 FAX:0480-48-5202
代表者:白井宏樹
店舗運営責任者:白井宏樹
店舗セキュリティ責任者:白井宏樹
店舗連絡先:answer@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※基本的に当日のご発送は、午前中までのご注文分(ご入金分)までとさせて頂きます。

※定休日 : 毎週火曜日
(年末年始、GW期間、SW期間、お盆期間中はお休み致します)

詳細のお休みにつきましては、休業日カレンダーをご参照下さい。


□□□□□ 当店からのご案内 □□□□□
■■ 当店からメールが届かない方へ ■■ (ご注文後、2営業日以内に当店よりメールが配信されない場合)
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カーホビーショップ アンサー では、お客様のご注文を確認次第、楽天市場からの自動確認メールとは別に、原則として2営業日以内に
【ご注文ありがとうございます】、【ご注文/ご発送のお知らせ (送状番号記載)】、【ご注文/ご郵送のお知らせ】というメールをお送りしております。
また、コンビニ決済をご選択されたお客様には、【お支払い番号のお知らせ】というメールをお送りしています。

ご注文頂いてから2営業日以上、経ってもご連絡が届かない場合は、下記をご参考に『ドメイン設定』をご確認頂けますようお願い申し上げます。

理由と致しまして、お客様のご利用頂いておりますメールサーバーや、 メールソフトの受信設定(迷惑メール設定、自動割り振り機能など)によっては、
迷惑メール扱いをされてしまい、当店からのご案内メールをお届け出来ていない場合もございます。
お手数ですが、今一度、設定のご確認をして頂けますようお願い致します。

『ドメイン設定』につきましては下記をご参考にして頂けましたら幸いです。
また、設定の方法が分からない場合は、ご利用の携帯電話会社、又はサイトへお問い合わせ頂きますようお願い致します。

■HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメール等をご利用の場合
 迷惑メール設定による自動振分処理(削除処理)をされている可能性があります。
 迷惑メール設定の解除およびお当店からのメールを受信許可設定が必要となる場合があります。
 変更方法につきましては、各サイトのヘルプなど、設定変更方法を参照し、ご確認願います。

■docomo携帯電話をご利用の場合
【1】お客様サポート
【2】各種設定(確認変更・利用)
【3】メール設定
【4】詳細設定/解除、受信/拒否設定
【5】「受信設定」にて
【6】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

■au携帯電話をご利用の場合
【1】Eメールメニュー
【2】Eメール設定
【3】その他設定
【4】メールフィルター
【5】暗証番号入力(携帯電話契約時)
【6】個別設定の指定受信リスト設定
【7】指定受信リスト設定にて
【8】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

■softbank携帯電話をご利用の場合
【1】Yahooケータイ
【2】メニューリスト
【3】My Softbank
【4】各種変更手続き
【5】メール設定
【6】迷惑メールブロック設定
【7】受信許可拒否設定
【8】許可リストにて
【9】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

★設定が完了致しましたら、お電話頂ければ、再度ご案内をさせて頂きます。

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お休みについて
★毎週火曜日は、定休日となっております。その他の定休日は、当店TOPページのカレンダーをご参照下さい。

Please to overseas customers (海外発送の場合のご購入金額について)
Below your purchase price JPY 1080, we can not accept the order.
At the amount of money JPY 1080 or more purchase, and then accept the order.

海外発送につきまして、ご購入金額 1080円(税込)以上とさせて頂きます。
ご購入金額 1080円(税込)未満の場合には、ご注文はキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。
(日本国内発送は、ご購入金額は問いません)


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2444693 ラクテン(カ−ホヒ゛−シヨツフ゜アンサ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様は、佐川急便での発送は当店では行っておりません。
お手数ですが、発送方法 【 ヤマト運輸 】をご選択頂きますようお願い致します。


配送方法の詳細
 

【★ お知らせ ★】
料金改定に伴い、2017年10月4日(水)より、新料金とさせて頂きます。


<< ご注文個数・重さ・サイズに問わず >>

商品代 12,000円(税別)未満は


 本州地域 一律 670円 /中国・四国地域 一律 760円
 北海道・九州地域 870円
※(注) 

商品代 12,000円(税別)以上なら、 全国送料無料!※離島を除く

★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様は、
発送方法 【 ヤマト運輸 】をご選択頂きますようお願い致します。
※送料無料は、適用されませんので予めご了承下さい。


【 到着日指定&時間指定の配達も無料で承ります!! 】
-------------------------------------------------------------
●着日指定:ご注文日から+4日目以降の希望到着日をご指定下さい。
 
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
●時間指定:以下の時間帯でご指定が可能です。
    午前中 /12〜14時頃 /14〜16時頃 /16〜18時頃 /18〜21時頃 /19〜21時頃
 ※お届け地域が郡部地域よって詳細の時間指定が出来ない場合がございます。

※(注)
【 ★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様 】

こちらの発送方法をご選択頂いても、全てヤマト運輸でご発送となります。
大変申し訳ございませんが、高額ご購入特典は、適用されませんのでご注意下さい。
ご購入金額に問わず、ご注文後にヤマト運輸の送料へ訂正させて頂きます。
諸島部(離島)・沖縄地域のお客様は、何卒ご了承頂きますようお願い致します。

【 Overseas Shipping Customers 】
Shipping EMS、Payment by PayPal
------------------------------------------------------------
【発送する業者について】
●こちらは、佐川急便にてご発送となります。
 ヤマト運輸をご希望の場合には、ヤマト運輸をご選択下さい。

------------------------------------------------------------
※お電話、メール、FAXでのご注文の際には、送料無料特典はご利用頂けません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 870円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 760円 760円 870円 870円 4000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■高額購入割引特典は、商品代合計 12,000円(税別)以上とさせて頂きます。
■希望到着日は余裕を持ってご指定下さい。(+4日目以降〜)
  お届けの日が2日以内の場合はご要望に応じることはできません。
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
■お届け時間指定は、天候や交通事情、諸事情により前後することがあります。
  ご理解の頂いた上、ご指定をお願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【 定形外郵便 】 ※ご同意事項あり

定形外郵便の詳細
※郵送料は、重量によって異なります。
  当店からの
確認メールにてお知らせ致します。


【ご注意下さい】 ※定形外郵便につきましては、補償がございません。
※以下の事項をご同意頂いた上でのご郵送となります。

----------------------------------------------------------------------------------------------------
【1】郵便物扱いとなりますので、商品が破損する可能性がございます。
  (破損:商品潰れ、パッケージ潰れ、ケース割れ、部品外れなど)

【2】基本的にポスト投函 (手渡しでない)為、紛失、盗難、
   雨などに濡れるなどのトラブルが起こる可能性が考えられます。


【3】商品代金は、前払いのみとなります。代金引換は、ご利用頂けません。
  (代金引換をご利用される場合には、宅急便の代金引換をご選択下さい)

【4】お届けの曜日、日時、時間帯のご指定は出来ません。

【5】定形外郵便における、商品のご返品及び交換は、お受け致しません。

【6】定形外郵便における、不着等のトラブルは、当店での責任は一切負いかねます。

定形外郵便は、その他にお客様にご迷惑をお掛けする可能性がございます。
リスクを十分ご理解して頂いた上、定形外郵便をご選択下さいますよう宜しくお願い致します。

※ご注文を頂いた時点にて、ご同意して頂いたものと判断させて頂きます。

■商品の梱包は、商品にプチプチ等使用し、封筒などでご郵送となります。
-----------------------------------------------------------------------------------
定形外郵便は、ご郵送日が週2回のみです。
ポスト投函までに ご郵送日から 1〜6日程度掛かります。


■金曜日 午後 〜月曜日 午前中までのご注文・ご送金 → 火曜日にご郵送
■月曜日 午後 〜金曜日 午前中までのご注文・ご送金 金曜日にご郵送

※ご郵送日が祝日・祭日、当店の連休の場合、前日にご郵送させて頂きます。

----------------------------------------------------------------------------------------------------
【郵送料 新料金表】

厚さ 3cm以内 規格サイズ
〜50g 〜100g
¥120 ¥140

厚さ 3cm以上 規格外サイズ
〜50g 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g
¥200 ¥220 ¥290 ¥340 ¥500

【参考送料】

■箱入りトミカ 1個 → 送料 200円〜220円
■箱入りトミカ 3個 → 送料 290円〜340円
■箱入りトミカ (大) 1個 → 送料 220円〜290円
■箱入りトミカ (大) 3個 → 送料 500円
■箱入りチョロQ 1個 → 送料 220円
■箱入りチョロQ 3個 → 送料 290円
■1/64 ダイギャストミニカー 1個 → 送料 220円
■1/64 ダイギャストミニカー 2個 → 送料 290円〜340円
■1/43 ダイギャストミニカー 1個 → 送料 340円〜500円


■1/43 ダイギャストミニカー 2個 → 宅配便へご変更させて頂きます。
■1/18 ダイギャストミニカー 1個 → 宅配便へご変更させて頂きます。

■重量 500g以上の場合 → お取扱い致しません。宅配便へご変更させて頂きます。

※万が一、重量測定の誤差により送料が増した場合、当店の負担とさせて頂きます。
※万が一、差額が発生した際は、ご返金は致し兼ねますので予めご了承下さい。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

ヤマト運輸
【備考】
配送方法の詳細
 

【ご注意】ヤマト運輸で発送の場合、【 送料無料特典はございません。】

※送料込の商品をお買い求め頂いても、ご注文後に送料をご加算させて頂きます。
  その際、当店からのメールにて、ご確認下さいますよう宜しくお願い致します。


<< ご注文個数・重さ・サイズに問わず >>

本州・離島地域 一律 760円 /中国・四国・離島地域 一律 870円
/北海道・九州・離島地域 1140円 /沖縄本島・離島地域 1300円
  

【 到着日指定&時間指定の配達も無料で承ります!! 】
-------------------------------------------------------------
●着日指定:ご注文日から+4日目以降の希望到着日をご指定下さい。
 
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
●時間指定:以下の時間帯でご指定が可能です。
    午前中 /12〜14時頃 /14〜16時頃 /16〜18時頃 /18〜20時頃 /20〜21時頃
 ※お届け地域が郡部地域よって詳細の時間指定が出来ない場合がございます。

【送料料金表】
  本州北海道 /九州中国 /四国沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 760円 1140円 870円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品についてのご案内
【商品に問題がある場合】※定形外郵便は不可

 商品に問題がある場合は、不良個所をできるだけ詳しくお書き頂き、メールにてご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担にて即急に同一商品と交換させて頂きます。
 「同一商品」と「返送用着払い送り状」をご送付致しますので、お手数ですが
 「返送用着払い送り状」にて商品をご返送下さい。

  ※梱包段ボールの破損等の配送途中に起因する破損の場合、
   発送メール記載のお問い合わせ番号にて、宅急便へご連絡をお願い致します。
   後程、宅急便から当店へ連絡され、交換品を再発送させて頂きます。

※塗装ムラ、塗装不良(埃・チリ・しみ・くすみ)、ごく小さな汚損、多少のデカールのズレ、
ウインドウやモールの浮き、ドアミラーやスポイラーなどの取付位置の誤差、
可動部位の動き等は、不良品との判断は致しかねますので予めご了承ください。


【ご注文頂いた商品と到着品が異なる場合】

 当方の責任となりますので、送料・手数料ともに当店負担にて「ご注文頂いた商品」を
 即急に発送致します。「ご注文頂いた商品」と「返送用着払い送り状」をご送付致しますので、  
 お手数ですが「返送用着払い送り状」にて商品をご返送下さい。


  ※掲載写真と、実際の色違い、パッケージの相違につきましては、交換は致しておりません。


【お客様のご都合での交換の場合】※定形外郵便は、交換出来ません。

 商品には問題は無く、お客様のご都合で他の商品との交換をご希望される場合は、  
 返送に掛かる送料+再度お送りする送料は、お客様のご負担とさせて頂いております。
 但し、商品をご使用になられていない状態(未使用、未開封、再度販売のできる物)に
 限らせて頂きます。 商品到着後、8日以内に下記住所へご返送下さい。 

【お客様のご都合での返品・返金の場合】※定形外郵便は、交換出来ません。 

 商品には問題は無く、お客様のご都合で返品・返金をご希望される場合は、  
 お送りした送料+返送に掛かる送料+ご返金に掛かる振込手数料は、
 お客様のご負担とさせて頂いております。
 但し、商品をご使用になられていない状態(未使用、未開封、再度販売のできる物)に
 限らせて頂きます。 商品到着後、8日以内に下記住所へご返送下さい。 

カテゴリトップ > ミニカー > 【 特価 】サービス品 】 にございます、
【 特価 】サービス品につきましては、お客様のご都合や不具合による返品や交換は、
如何なるご理由でも一切行っておりません。

    ○連絡先:answer@kss.biglobe.ne.jp   
    ○返品先    
       〒347-0022 埼玉県加須市水深2111-1    
            カーホビーショップ アンサー 宛
               TEL:0480-48-5201


 〇 交換・返品は商品到着後8日以内にメールにてご連絡下さい。
 〇 9日以上経過してからの交換返品は、如何なるご理由でもお受け致しかねます。
 〇 商品の使用後の交換・返品・返金は、如何なるご理由でもお受け致しかねます。

【 To overseas customers 】
Even if it is a defective item, you can not exchange the item. On your understanding, please order.

※ uneven paint, paint failure (dust, dust, stain, dull), very small stain, of some of the decal shift, Please understand beforehand that it is not possible to judge it as a defective item because the error of the mounting position of the window or the mall, the mounting position of the door mirror and the spoiler, the crack due to aging, and the movement of the movable part.
※長期ご不在での返送、代金引換での受取拒否等の場合について


発送日から1週間内にお受取りされない場合は、当店へ着払い返送されます。
返送後の商品の再発送は、如何なるご理由でも一切行っておりません。
発送後の受取辞退及び受取されないなどのお取引行為があった場合には、商品、梱包資材・往復送料を補償して頂く為、「商品代金の10%(税込)+2,160円(税込)」をご請求させて頂きます。


社会的責任[CSR]

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〒347-0022 埼玉県加須市水深2111-1
TEL:0480-48-5201 FAX:0480-48-5202
代表者:白井宏樹
店舗運営責任者:白井宏樹
店舗セキュリティ責任者:白井宏樹
店舗連絡先:answer@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



営業時間について

2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※基本的に当日のご発送は、午前中までのご注文分(ご入金分)までとさせて頂きます。

※定休日 : 毎週火曜日
(年末年始、GW期間、SW期間、お盆期間中はお休み致します)

詳細のお休みにつきましては、休業日カレンダーをご参照下さい。

□□□□□ 当店からのご案内 □□□□□

■■ 当店からメールが届かない方へ ■■ (ご注文後、2営業日以内に当店よりメールが配信されない場合)
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カーホビーショップ アンサー では、お客様のご注文を確認次第、楽天市場からの自動確認メールとは別に、原則として2営業日以内に
【ご注文ありがとうございます】、【ご注文/ご発送のお知らせ (送状番号記載)】、【ご注文/ご郵送のお知らせ】というメールをお送りしております。
また、コンビニ決済をご選択されたお客様には、【お支払い番号のお知らせ】というメールをお送りしています。

ご注文頂いてから2営業日以上、経ってもご連絡が届かない場合は、下記をご参考に『ドメイン設定』をご確認頂けますようお願い申し上げます。

理由と致しまして、お客様のご利用頂いておりますメールサーバーや、 メールソフトの受信設定(迷惑メール設定、自動割り振り機能など)によっては、
迷惑メール扱いをされてしまい、当店からのご案内メールをお届け出来ていない場合もございます。
お手数ですが、今一度、設定のご確認をして頂けますようお願い致します。

『ドメイン設定』につきましては下記をご参考にして頂けましたら幸いです。
また、設定の方法が分からない場合は、ご利用の携帯電話会社、又はサイトへお問い合わせ頂きますようお願い致します。

■HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメール等をご利用の場合
 迷惑メール設定による自動振分処理(削除処理)をされている可能性があります。
 迷惑メール設定の解除およびお当店からのメールを受信許可設定が必要となる場合があります。
 変更方法につきましては、各サイトのヘルプなど、設定変更方法を参照し、ご確認願います。

■docomo携帯電話をご利用の場合
【1】お客様サポート
【2】各種設定(確認変更・利用)
【3】メール設定
【4】詳細設定/解除、受信/拒否設定
【5】「受信設定」にて
【6】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

■au携帯電話をご利用の場合
【1】Eメールメニュー
【2】Eメール設定
【3】その他設定
【4】メールフィルター
【5】暗証番号入力(携帯電話契約時)
【6】個別設定の指定受信リスト設定
【7】指定受信リスト設定にて
【8】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

■softbank携帯電話をご利用の場合
【1】Yahooケータイ
【2】メニューリスト
【3】My Softbank
【4】各種変更手続き
【5】メール設定
【6】迷惑メールブロック設定
【7】受信許可拒否設定
【8】許可リストにて
【9】[kss.biglobe.ne.jp]を登録し、設定

★設定が完了致しましたら、お電話頂ければ、再度ご案内をさせて頂きます。

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お休みについて

★毎週火曜日は、定休日となっております。その他の定休日は、当店TOPページのカレンダーをご参照下さい。

Please to overseas customers (海外発送の場合のご購入金額について)

Below your purchase price JPY 1080, we can not accept the order.
At the amount of money JPY 1080 or more purchase, and then accept the order.

海外発送につきまして、ご購入金額 1080円(税込)以上とさせて頂きます。
ご購入金額 1080円(税込)未満の場合には、ご注文はキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。
(日本国内発送は、ご購入金額は問いません)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2444693 ラクテン(カ−ホヒ゛−シヨツフ゜アンサ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便)、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様は、佐川急便での発送は当店では行っておりません。
お手数ですが、発送方法 【 ヤマト運輸 】をご選択頂きますようお願い致します。


配送方法の詳細
 

【★ お知らせ ★】
料金改定に伴い、2017年10月4日(水)より、新料金とさせて頂きます。


<< ご注文個数・重さ・サイズに問わず >>

商品代 12,000円(税別)未満は


 本州地域 一律 670円 /中国・四国地域 一律 760円
 北海道・九州地域 870円
※(注) 

商品代 12,000円(税別)以上なら、 全国送料無料!※離島を除く

★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様は、
発送方法 【 ヤマト運輸 】をご選択頂きますようお願い致します。
※送料無料は、適用されませんので予めご了承下さい。


【 到着日指定&時間指定の配達も無料で承ります!! 】
-------------------------------------------------------------
●着日指定:ご注文日から+4日目以降の希望到着日をご指定下さい。
 
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
●時間指定:以下の時間帯でご指定が可能です。
    午前中 /12〜14時頃 /14〜16時頃 /16〜18時頃 /18〜21時頃 /19〜21時頃
 ※お届け地域が郡部地域よって詳細の時間指定が出来ない場合がございます。

※(注)
【 ★諸島部(離島)・沖縄本島・沖縄離島のお客様 】

こちらの発送方法をご選択頂いても、全てヤマト運輸でご発送となります。
大変申し訳ございませんが、高額ご購入特典は、適用されませんのでご注意下さい。
ご購入金額に問わず、ご注文後にヤマト運輸の送料へ訂正させて頂きます。
諸島部(離島)・沖縄地域のお客様は、何卒ご了承頂きますようお願い致します。

【 Overseas Shipping Customers 】
Shipping EMS、Payment by PayPal
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【発送する業者について】
●こちらは、佐川急便にてご発送となります。
 ヤマト運輸をご希望の場合には、ヤマト運輸をご選択下さい。

------------------------------------------------------------
※お電話、メール、FAXでのご注文の際には、送料無料特典はご利用頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 870円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 760円 760円 870円 870円 4000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■高額購入割引特典は、商品代合計 12,000円(税別)以上とさせて頂きます。
■希望到着日は余裕を持ってご指定下さい。(+4日目以降〜)
  お届けの日が2日以内の場合はご要望に応じることはできません。
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
■お届け時間指定は、天候や交通事情、諸事情により前後することがあります。
  ご理解の頂いた上、ご指定をお願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【 定形外郵便 】 ※ご同意事項あり

定形外郵便の詳細
※郵送料は、重量によって異なります。
  当店からの
確認メールにてお知らせ致します。


【ご注意下さい】 ※定形外郵便につきましては、補償がございません。
※以下の事項をご同意頂いた上でのご郵送となります。

----------------------------------------------------------------------------------------------------
【1】郵便物扱いとなりますので、商品が破損する可能性がございます。
  (破損:商品潰れ、パッケージ潰れ、ケース割れ、部品外れなど)

【2】基本的にポスト投函 (手渡しでない)為、紛失、盗難、
   雨などに濡れるなどのトラブルが起こる可能性が考えられます。


【3】商品代金は、前払いのみとなります。代金引換は、ご利用頂けません。
  (代金引換をご利用される場合には、宅急便の代金引換をご選択下さい)

【4】お届けの曜日、日時、時間帯のご指定は出来ません。

【5】定形外郵便における、商品のご返品及び交換は、お受け致しません。

【6】定形外郵便における、不着等のトラブルは、当店での責任は一切負いかねます。

定形外郵便は、その他にお客様にご迷惑をお掛けする可能性がございます。
リスクを十分ご理解して頂いた上、定形外郵便をご選択下さいますよう宜しくお願い致します。

※ご注文を頂いた時点にて、ご同意して頂いたものと判断させて頂きます。

■商品の梱包は、商品にプチプチ等使用し、封筒などでご郵送となります。
-----------------------------------------------------------------------------------
定形外郵便は、ご郵送日が週2回のみです。
ポスト投函までに ご郵送日から 1〜6日程度掛かります。


■金曜日 午後 〜月曜日 午前中までのご注文・ご送金 → 火曜日にご郵送
■月曜日 午後 〜金曜日 午前中までのご注文・ご送金 金曜日にご郵送

※ご郵送日が祝日・祭日、当店の連休の場合、前日にご郵送させて頂きます。

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【郵送料 新料金表】

厚さ 3cm以内 規格サイズ
〜50g 〜100g
¥120 ¥140

厚さ 3cm以上 規格外サイズ
〜50g 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g
¥200 ¥220 ¥290 ¥340 ¥500

【参考送料】

■箱入りトミカ 1個 → 送料 200円〜220円
■箱入りトミカ 3個 → 送料 290円〜340円
■箱入りトミカ (大) 1個 → 送料 220円〜290円
■箱入りトミカ (大) 3個 → 送料 500円
■箱入りチョロQ 1個 → 送料 220円
■箱入りチョロQ 3個 → 送料 290円
■1/64 ダイギャストミニカー 1個 → 送料 220円
■1/64 ダイギャストミニカー 2個 → 送料 290円〜340円
■1/43 ダイギャストミニカー 1個 → 送料 340円〜500円


■1/43 ダイギャストミニカー 2個 → 宅配便へご変更させて頂きます。
■1/18 ダイギャストミニカー 1個 → 宅配便へご変更させて頂きます。

■重量 500g以上の場合 → お取扱い致しません。宅配便へご変更させて頂きます。

※万が一、重量測定の誤差により送料が増した場合、当店の負担とさせて頂きます。
※万が一、差額が発生した際は、ご返金は致し兼ねますので予めご了承下さい。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

ヤマト運輸

【備考】

配送方法の詳細
 

【ご注意】ヤマト運輸で発送の場合、【 送料無料特典はございません。】

※送料込の商品をお買い求め頂いても、ご注文後に送料をご加算させて頂きます。
  その際、当店からのメールにて、ご確認下さいますよう宜しくお願い致します。


<< ご注文個数・重さ・サイズに問わず >>

本州・離島地域 一律 760円 /中国・四国・離島地域 一律 870円
/北海道・九州・離島地域 1140円 /沖縄本島・離島地域 1300円
  

【 到着日指定&時間指定の配達も無料で承ります!! 】
-------------------------------------------------------------
●着日指定:ご注文日から+4日目以降の希望到着日をご指定下さい。
 
※定休日前日及び定休日内に頂いたご注文の場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
●時間指定:以下の時間帯でご指定が可能です。
    午前中 /12〜14時頃 /14〜16時頃 /16〜18時頃 /18〜20時頃 /20〜21時頃
 ※お届け地域が郡部地域よって詳細の時間指定が出来ない場合がございます。

送料料金表

  本州 北海道 /九州 中国 /四国 沖縄
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 沖縄県
送料 760円 1140円 870円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品についてのご案内

【商品に問題がある場合】※定形外郵便は不可

 商品に問題がある場合は、不良個所をできるだけ詳しくお書き頂き、メールにてご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担にて即急に同一商品と交換させて頂きます。
 「同一商品」と「返送用着払い送り状」をご送付致しますので、お手数ですが
 「返送用着払い送り状」にて商品をご返送下さい。

  ※梱包段ボールの破損等の配送途中に起因する破損の場合、
   発送メール記載のお問い合わせ番号にて、宅急便へご連絡をお願い致します。
   後程、宅急便から当店へ連絡され、交換品を再発送させて頂きます。

※塗装ムラ、塗装不良(埃・チリ・しみ・くすみ)、ごく小さな汚損、多少のデカールのズレ、
ウインドウやモールの浮き、ドアミラーやスポイラーなどの取付位置の誤差、
可動部位の動き等は、不良品との判断は致しかねますので予めご了承ください。


【ご注文頂いた商品と到着品が異なる場合】

 当方の責任となりますので、送料・手数料ともに当店負担にて「ご注文頂いた商品」を
 即急に発送致します。「ご注文頂いた商品」と「返送用着払い送り状」をご送付致しますので、  
 お手数ですが「返送用着払い送り状」にて商品をご返送下さい。


  ※掲載写真と、実際の色違い、パッケージの相違につきましては、交換は致しておりません。


【お客様のご都合での交換の場合】※定形外郵便は、交換出来ません。

 商品には問題は無く、お客様のご都合で他の商品との交換をご希望される場合は、  
 返送に掛かる送料+再度お送りする送料は、お客様のご負担とさせて頂いております。
 但し、商品をご使用になられていない状態(未使用、未開封、再度販売のできる物)に
 限らせて頂きます。 商品到着後、8日以内に下記住所へご返送下さい。 

【お客様のご都合での返品・返金の場合】※定形外郵便は、交換出来ません。 

 商品には問題は無く、お客様のご都合で返品・返金をご希望される場合は、  
 お送りした送料+返送に掛かる送料+ご返金に掛かる振込手数料は、
 お客様のご負担とさせて頂いております。
 但し、商品をご使用になられていない状態(未使用、未開封、再度販売のできる物)に
 限らせて頂きます。 商品到着後、8日以内に下記住所へご返送下さい。 

カテゴリトップ > ミニカー > 【 特価 】サービス品 】 にございます、
【 特価 】サービス品につきましては、お客様のご都合や不具合による返品や交換は、
如何なるご理由でも一切行っておりません。

    ○連絡先:answer@kss.biglobe.ne.jp   
    ○返品先    
       〒347-0022 埼玉県加須市水深2111-1    
            カーホビーショップ アンサー 宛
               TEL:0480-48-5201


 〇 交換・返品は商品到着後8日以内にメールにてご連絡下さい。
 〇 9日以上経過してからの交換返品は、如何なるご理由でもお受け致しかねます。
 〇 商品の使用後の交換・返品・返金は、如何なるご理由でもお受け致しかねます。

【 To overseas customers 】
Even if it is a defective item, you can not exchange the item. On your understanding, please order.

※ uneven paint, paint failure (dust, dust, stain, dull), very small stain, of some of the decal shift, Please understand beforehand that it is not possible to judge it as a defective item because the error of the mounting position of the window or the mall, the mounting position of the door mirror and the spoiler, the crack due to aging, and the movement of the movable part.
※長期ご不在での返送、代金引換での受取拒否等の場合について


発送日から1週間内にお受取りされない場合は、当店へ着払い返送されます。
返送後の商品の再発送は、如何なるご理由でも一切行っておりません。
発送後の受取辞退及び受取されないなどのお取引行為があった場合には、商品、梱包資材・往復送料を補償して頂く為、「商品代金の10%(税込)+2,160円(税込)」をご請求させて頂きます。


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