株式会社アンテプリマジャパン
〒108-0071 東京都港区白金台3丁目19番1号 興和白金台ビル4階
TEL:0120-03-6961 FAX:03-6409-6914
代表者:姜 炳蘇
店舗運営責任者:阿保希
店舗セキュリティ責任者:阿保希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日を休業日とさせていただいております。 休業日および営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせへの返信は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:30〜17:00

土日祝祭日はお休みをいただいております。
土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。



●メールによるお問い合わせ
MAIL:anteprima@shop.rakuten.co.jp

●お電話によるお問い合わせ
TEL: 0120-03-6961
平日 10:30〜17:00
※毎週火曜日はお電話窓口の営業をお休みさせていただきます

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2477389 ラクテン(アンテフ゜リマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】特定送料
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 990円
300001  〜 500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」が開始されますが、 アンテプリマ楽天市場店は「送料無料ライン」対象外店舗となっております。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒料金先払い。ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00・20:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

(お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より5〜8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。)

※1 在庫切れ等で商品のご用意ができない場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させていただきます。
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご入金が確認でき次第、通常2〜3営業日以内に発送いたします。 ●配送日時をご指定いただくことができます。買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ●お買上商品を海外でご利用のお客様へ 初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。 返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただいた国内のご住所での対応となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」が開始されますが、 アンテプリマ楽天市場店は「送料無料ライン」対象外店舗となっております。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒料金先払い。ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00・20:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

(お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より5〜8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。)

※1 在庫切れ等で商品のご用意ができない場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させていただきます。
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 22000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●ご入金が確認でき次第、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●お買上商品を海外でご利用のお客様へ
初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。
返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただいた国内のご住所での対応となります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■クレジットカード・代金引換・後払い等でお支払いいただいた場合
原則発送日当日の12:00まで承ります。

■銀行振込・前払い等でお支払いいただいた場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。

それ以降のご連絡は、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は弊社までお問い合わせください。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金のみのご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

■クレジットカード・銀行振込・前払い・後払い等でお支払いいただいた場合
楽天市場を通じてご返金させていただきます。
※ご購入日によっては、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換でお支払いいただいた場合
弊社より銀行振込にて返金させていただきます。 ※ゆうちょ銀行を除く
※ご注文者名と異なる口座へのご返金はいたしませんのでご注意ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
別商品(色違い、サイズ違いを含む)へのご交換は承りかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、不具合箇所等を電話もしくはメールにてご連絡ください。
不良品や誤品配送の場合、返送料は弊社が負担いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金対応となりますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-03-6961

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
335-0032

住所
埼玉県戸田市美女木東2-5-1戸田総合物流センター3号館4階株式会社ムービング アンテプリマジャパン返品係

電話番号
0120-03-6961

FAX番号
0120036961

備考
商品


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル
・クレジットカード・前払い・代金引換・後払い等でお支払いいただいた場合
原則発送日当日の12:00まで承ります。

・銀行振込・前払い等でお支払いいただいた場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。

それ以降のご連絡は、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は弊社までお問い合わせください。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

■返品・交換
返品ご希望の際は、商品到着後、必ず8日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
別商品(色違い、サイズ違いを含む)へのご交換は承りかねます。


返品について
商品到着後8日以内、未使用品に限り、送料お客様負担の返品可能です。 (一部返品不可の商品もございます。詳しくはこちらをご参照ください。)
不良品や誤品配送の場合の返品送料は、弊社負担とさせていただきます。
※商品到着後8日以内にご連絡いただけない場合、ご対応できかねますのでご了承くださいませ。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様のご負担とさせていただきます。

●長期不在、受取拒否の場合
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料+商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。

●返金について
お客様都合での返品の場合、商品代金のみのご返金となります。
(送料・代引手数料はお客様のご負担となります。)
また、複数点ご購入の内、一部を返品される際、合計金額が20,000円(税抜)未満となる場合はご返金額より送料500円を差し引かせていただきます。
予めご了承くださいませ。

弊社にて返品商品の確認が取れ次第、返金をさせていただきます。
※返金日につきましては、返送商品が弊社に到着してから、通常5〜7営業日程お時間をいただいております。

■クレジットカード・銀行振込・前払い・後払い等でお支払いいただいた場合
 楽天市場を通じてご返金させていただきます。
 ※ご購入日によっては、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換でお支払いいただいた場合
 弊社より銀行振込にて返金させていただきます。 ※ゆうちょ銀行を除く
 ※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しませんのでご注意ください。

お届け明細書について
お買い上げ商品にお届け明細書を同封させていただきます。
お届け明細書には、商品名・数量のみの記載となり、商品金額はお知らせしておりません。
金額入りのお買い上げ明細・納品書・領収書をご希望の方は、お手数ですが、お問合せフォーム・電話・メールにてご依頼いただけますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

株式会社アンテプリマジャパン

〒108-0071 東京都港区白金台3丁目19番1号 興和白金台ビル4階
TEL:0120-03-6961 FAX:03-6409-6914
代表者:姜 炳蘇
店舗運営責任者:阿保希
店舗セキュリティ責任者:阿保希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
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※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日を休業日とさせていただいております。 休業日および営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせへの返信は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:30〜17:00

土日祝祭日はお休みをいただいております。
土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。



●メールによるお問い合わせ
MAIL:anteprima@shop.rakuten.co.jp

●お電話によるお問い合わせ
TEL: 0120-03-6961
平日 10:30〜17:00
※毎週火曜日はお電話窓口の営業をお休みさせていただきます

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2477389 ラクテン(アンテフ゜リマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

特定送料

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」が開始されますが、 アンテプリマ楽天市場店は「送料無料ライン」対象外店舗となっております。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒料金先払い。ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00・20:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

(お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より5〜8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。)

※1 在庫切れ等で商品のご用意ができない場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させていただきます。
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご入金が確認でき次第、通常2〜3営業日以内に発送いたします。 ●配送日時をご指定いただくことができます。買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ●お買上商品を海外でご利用のお客様へ 初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。 返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただいた国内のご住所での対応となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


2020年3月18日より楽天市場では「送料無料ライン」が開始されますが、 アンテプリマ楽天市場店は「送料無料ライン」対象外店舗となっております。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒料金先払い。ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00・20:00〜21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

(お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より5〜8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。)

※1 在庫切れ等で商品のご用意ができない場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させていただきます。
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 22000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●ご入金が確認でき次第、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●お買上商品を海外でご利用のお客様へ
初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。
返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただいた国内のご住所での対応となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■クレジットカード・代金引換・後払い等でお支払いいただいた場合
原則発送日当日の12:00まで承ります。

■銀行振込・前払い等でお支払いいただいた場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。

それ以降のご連絡は、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は弊社までお問い合わせください。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金のみのご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

■クレジットカード・銀行振込・前払い・後払い等でお支払いいただいた場合
楽天市場を通じてご返金させていただきます。
※ご購入日によっては、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換でお支払いいただいた場合
弊社より銀行振込にて返金させていただきます。 ※ゆうちょ銀行を除く
※ご注文者名と異なる口座へのご返金はいたしませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

別商品(色違い、サイズ違いを含む)へのご交換は承りかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、不具合箇所等を電話もしくはメールにてご連絡ください。
不良品や誤品配送の場合、返送料は弊社が負担いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金対応となりますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-03-6961

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

335-0032

住所

埼玉県戸田市美女木東2-5-1戸田総合物流センター3号館4階株式会社ムービング アンテプリマジャパン返品係

電話番号

0120-03-6961

FAX番号

0120036961

備考

商品

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル
・クレジットカード・前払い・代金引換・後払い等でお支払いいただいた場合
原則発送日当日の12:00まで承ります。

・銀行振込・前払い等でお支払いいただいた場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。

それ以降のご連絡は、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は弊社までお問い合わせください。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

■返品・交換
返品ご希望の際は、商品到着後、必ず8日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
別商品(色違い、サイズ違いを含む)へのご交換は承りかねます。

返品について

商品到着後8日以内、未使用品に限り、送料お客様負担の返品可能です。 (一部返品不可の商品もございます。詳しくはこちらをご参照ください。)
不良品や誤品配送の場合の返品送料は、弊社負担とさせていただきます。
※商品到着後8日以内にご連絡いただけない場合、ご対応できかねますのでご了承くださいませ。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様のご負担とさせていただきます。

●長期不在、受取拒否の場合
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料+商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。

●返金について
お客様都合での返品の場合、商品代金のみのご返金となります。
(送料・代引手数料はお客様のご負担となります。)
また、複数点ご購入の内、一部を返品される際、合計金額が20,000円(税抜)未満となる場合はご返金額より送料500円を差し引かせていただきます。
予めご了承くださいませ。

弊社にて返品商品の確認が取れ次第、返金をさせていただきます。
※返金日につきましては、返送商品が弊社に到着してから、通常5〜7営業日程お時間をいただいております。

■クレジットカード・銀行振込・前払い・後払い等でお支払いいただいた場合
 楽天市場を通じてご返金させていただきます。
 ※ご購入日によっては、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換でお支払いいただいた場合
 弊社より銀行振込にて返金させていただきます。 ※ゆうちょ銀行を除く
 ※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しませんのでご注意ください。

お届け明細書について

お買い上げ商品にお届け明細書を同封させていただきます。
お届け明細書には、商品名・数量のみの記載となり、商品金額はお知らせしておりません。
金額入りのお買い上げ明細・納品書・領収書をご希望の方は、お手数ですが、お問合せフォーム・電話・メールにてご依頼いただけますようお願い申し上げます。

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