会社概要

株式会社シャンティー
〒065-0009 北海道札幌市東区北9条東10丁目4-1大久保ビル
TEL:011-790-7794 FAX:011-751-9778
代表者:渡邊 一弘
店舗運営責任者:渡邊 一弘(EC 事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡邊 一弘
店舗連絡先:anthem@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


配送倉庫
商品の配送は北海道札幌市から発送させていただきます。
〒065-0009
北海道札幌市東区北9条東10丁目4-1
大久保ビル

※配送元で商品のお受け渡しは出来ません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2513830 ラクテン(ANTHEM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 450円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※予約商品と同梱の場合は入荷次第の発送となります。

配送希望時間帯をご指定出来ます。

「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※お支払い方法が「銀行振り込み」の場合は入金確認後の発送となります。

※諸事情により発送までに日数がかかる場合は当店からお客様にご連絡させて頂きます。

※配送エリアによっては、日付指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
※配送エリアによっては、送料が別途加算される場合がございます。当店からお客様にご連絡させて頂きます。

※注意※

●ご注文頂き、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途1,500円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

●購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」の合計代金を支払うものとします。従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは致しません。

●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

●当店では、決済カードと送付先の氏名が異なる場合、セキュリティーの配慮の為、御注文をキャンセルさせて頂いております。
大変申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●全国一律料金:700円(税込み)
商品代金合計が税込3,980円未満の場合:送料全国一律700円(沖縄・離島を除く)
商品代金合計が税込3,980円以上の場合:送料無料! (配送先が沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上の場合)
●ご注文後に、弊社より在庫・支払総額をお知らせ致します。
当社からの確認メールを必ずご確認下さい。
●ご注文商品の発送期限
決済方法:銀行の場合
入金確認後 最長3日以内に発送(年末・年始除く)
決済方法:カード、代引きの場合
ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く)
(そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。)
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振り込み」または「コンビニ前払い」の場合は入金確認後の発送となります。

※配達指定日について
配達指定日は最長10日以内とさせていただきますので予めご了承ください。(※予約販売商品除く)

※中継料について
沖縄県・離島・一部地域は送料と別途に中継料が発生する場合がございます。
中継料は地域によって金額が異なるため、発送前に当店より中継料の金額をメールにてお知らせいたします。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送希望時間帯をご指定出来ます。 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く) (そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。) ※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。 ※お支払い方法が「銀行振り込み」の場合は入金確認後の発送となります。 ※諸事情により発送までに日数がかかる場合は当店からお客様にご連絡させて頂きます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●全国一律料金:350円(税込み)
商品代金合計が税込3,980円以上の場合:送料無料
ご注文内容によっては、宅配便に変更させていただく場合がございます。
●ご注文後に、弊社より在庫・支払総額をお知らせ致します。
当社からの確認メールを必ずご確認下さい。
●ご注文商品の発送期限
決済方法:銀行の場合
入金確認後 最長3日以内に発送(年末・年始除く)
決済方法:カード
ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く)
(そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。)
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振り込み」または「コンビニ前払い」の場合は入金確認後の発送となります。
詳細については、メールにてご連絡いたします。

※配達指定日について
配送方法の都合上承ることができません。ご注文時にご指定いただいた場合は無効となります。

※代金引換について
配送方法の都合上承ることができません。ご注文時にご指定いただいた場合は当店より確認のご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

また、当店では決済カードと送付先の氏名が異なる場合、セキュリティーの配慮の為、御注文をキャンセルさせて頂いております。
大変申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。

※海外発送は送料無料対象外です。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
※注意事項※ 複数の商品をご注文いただき、梱包サイズが100を超える場合はご利用いただけません。
その場合配送方法の変更と、送付先ご住所お知らせいただくため、当店よりご連絡をいたします。あらかじめご了承くださいませ。
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について
返品・交換について  不良品の場合には、商品到着後、8日以内にメールにて、お知らせください。 ※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)
ご返送なさる前に、必ずご相談ください。最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。 (不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。)
★サイズ・色の変更など、お客様のご都合による返品・交換は、共同購入・オークション、アウトレット品販売(A`品、B品販売)の場合は、販売の性質上、お受けできません。どうしても必要な場合は、往復の送料、振込手数料等をご負担いただくことになります。

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
●お客様ご都合の返品については、ご購入時に送料無料の商品であっても、お客様にお届けする際発生した送料をご請求させていただきます。
       
●なお、誤配、不良品以外の返品・交換の際は、送料・手数料含め850円は
お客様ご負担でお願いします。

※コンビニ後払いについて
・こちらから発送させて頂きました際の送料並びに後払い手数料はお客様にご負担頂きます。
・返品お受け致しました後、こちらからその分のお振込みをご依頼しております。
・後払いでお支払頂いておりました場合はその分を差し引いてご返金対応させて頂きます。
   
      
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡
下さい。
    
●返品・交換できない商品 次の商品は返品・交換をお受けできません
のでご了承ください

・返品・交換の連絡がないまま到着後、9日以上を経過した商品 ※年末年 始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・お客様のために特殊加工した商品
・セット販売品の一部
・共同購入品 オークション商品 A`品、B品(アウトレット販売品)

●なお交換ご希望の場合は(不良品による返品交換を含む)使用ご予定日までに、ご希望のサイズ、商品をご用意できないこともございますので、事前にご連絡ください。もっともスムーズでお客様の希望にそった方法で対処いたします。

●商品返送先
返品や交換の際などお客様からお荷物を返却される場合は、事務所の住所へお送り下さい。シャンティー物流センターへお送りいただいてもご対応出来ません。
〒065-0009
札幌市東区北9条東10丁目4-1 大久保ビル
株式会社シャンティ ANTHEM(アンセム)

<返品連絡先>
TEL:011-790-7794
FAX:011-751-9778
担当:渡邊 一弘
E−MAIL  support_anthem@shanty-inc.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シャンティー

〒065-0009 北海道札幌市東区北9条東10丁目4-1大久保ビル
TEL:011-790-7794 FAX:011-751-9778
代表者:渡邊 一弘
店舗運営責任者:渡邊 一弘(EC 事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡邊 一弘
店舗連絡先:anthem@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

配送倉庫

商品の配送は北海道札幌市から発送させていただきます。
〒065-0009
北海道札幌市東区北9条東10丁目4-1
大久保ビル

※配送元で商品のお受け渡しは出来ません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2513830 ラクテン(ANTHEM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:450円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※予約商品と同梱の場合は入荷次第の発送となります。

配送希望時間帯をご指定出来ます。

「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※お支払い方法が「銀行振り込み」の場合は入金確認後の発送となります。

※諸事情により発送までに日数がかかる場合は当店からお客様にご連絡させて頂きます。

※配送エリアによっては、日付指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
※配送エリアによっては、送料が別途加算される場合がございます。当店からお客様にご連絡させて頂きます。

※注意※

●ご注文頂き、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途1,500円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

●購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」の合計代金を支払うものとします。従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは致しません。

●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

●当店では、決済カードと送付先の氏名が異なる場合、セキュリティーの配慮の為、御注文をキャンセルさせて頂いております。
大変申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●全国一律料金:700円(税込み)
商品代金合計が税込3,980円未満の場合:送料全国一律700円(沖縄・離島を除く)
商品代金合計が税込3,980円以上の場合:送料無料! (配送先が沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上の場合)
●ご注文後に、弊社より在庫・支払総額をお知らせ致します。
当社からの確認メールを必ずご確認下さい。
●ご注文商品の発送期限
決済方法:銀行の場合
入金確認後 最長3日以内に発送(年末・年始除く)
決済方法:カード、代引きの場合
ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く)
(そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。)
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振り込み」または「コンビニ前払い」の場合は入金確認後の発送となります。

※配達指定日について
配達指定日は最長10日以内とさせていただきますので予めご了承ください。(※予約販売商品除く)

※中継料について
沖縄県・離島・一部地域は送料と別途に中継料が発生する場合がございます。
中継料は地域によって金額が異なるため、発送前に当店より中継料の金額をメールにてお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送希望時間帯をご指定出来ます。 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く) (そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。) ※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。 ※お支払い方法が「銀行振り込み」の場合は入金確認後の発送となります。 ※諸事情により発送までに日数がかかる場合は当店からお客様にご連絡させて頂きます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●全国一律料金:350円(税込み)
商品代金合計が税込3,980円以上の場合:送料無料
ご注文内容によっては、宅配便に変更させていただく場合がございます。
●ご注文後に、弊社より在庫・支払総額をお知らせ致します。
当社からの確認メールを必ずご確認下さい。
●ご注文商品の発送期限
決済方法:銀行の場合
入金確認後 最長3日以内に発送(年末・年始除く)
決済方法:カード
ご注文殺到中のため商品の発送は翌営業日以降とさせていただきます。(土日祝など休日除く)
(そのため、余裕を持ってご注文いただけますよう、よろしくお願いします。)
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振り込み」または「コンビニ前払い」の場合は入金確認後の発送となります。
詳細については、メールにてご連絡いたします。

※配達指定日について
配送方法の都合上承ることができません。ご注文時にご指定いただいた場合は無効となります。

※代金引換について
配送方法の都合上承ることができません。ご注文時にご指定いただいた場合は当店より確認のご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

また、当店では決済カードと送付先の氏名が異なる場合、セキュリティーの配慮の為、御注文をキャンセルさせて頂いております。
大変申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。

※海外発送は送料無料対象外です。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
※注意事項※ 複数の商品をご注文いただき、梱包サイズが100を超える場合はご利用いただけません。
その場合配送方法の変更と、送付先ご住所お知らせいただくため、当店よりご連絡をいたします。あらかじめご了承くださいませ。
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

返品・交換について  不良品の場合には、商品到着後、8日以内にメールにて、お知らせください。 ※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)
ご返送なさる前に、必ずご相談ください。最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。 (不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。)
★サイズ・色の変更など、お客様のご都合による返品・交換は、共同購入・オークション、アウトレット品販売(A`品、B品販売)の場合は、販売の性質上、お受けできません。どうしても必要な場合は、往復の送料、振込手数料等をご負担いただくことになります。

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
●お客様ご都合の返品については、ご購入時に送料無料の商品であっても、お客様にお届けする際発生した送料をご請求させていただきます。
       
●なお、誤配、不良品以外の返品・交換の際は、送料・手数料含め850円は
お客様ご負担でお願いします。

※コンビニ後払いについて
・こちらから発送させて頂きました際の送料並びに後払い手数料はお客様にご負担頂きます。
・返品お受け致しました後、こちらからその分のお振込みをご依頼しております。
・後払いでお支払頂いておりました場合はその分を差し引いてご返金対応させて頂きます。
   
      
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡
下さい。
    
●返品・交換できない商品 次の商品は返品・交換をお受けできません
のでご了承ください

・返品・交換の連絡がないまま到着後、9日以上を経過した商品 ※年末年 始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・お客様のために特殊加工した商品
・セット販売品の一部
・共同購入品 オークション商品 A`品、B品(アウトレット販売品)

●なお交換ご希望の場合は(不良品による返品交換を含む)使用ご予定日までに、ご希望のサイズ、商品をご用意できないこともございますので、事前にご連絡ください。もっともスムーズでお客様の希望にそった方法で対処いたします。

●商品返送先
返品や交換の際などお客様からお荷物を返却される場合は、事務所の住所へお送り下さい。シャンティー物流センターへお送りいただいてもご対応出来ません。
〒065-0009
札幌市東区北9条東10丁目4-1 大久保ビル
株式会社シャンティ ANTHEM(アンセム)

<返品連絡先>
TEL:011-790-7794
FAX:011-751-9778
担当:渡邊 一弘
E−MAIL  support_anthem@shanty-inc.com

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