会社概要
詐欺サイト・模倣商品・画像無断使用の偽サイトが多発しております。
弊社サイト内の画像データは、複製・盗写防止の為に、対応できる商品から、透かしロゴをいれさせていただいております。
商品の模様等ではございませんので、ご注意くださいませ。

株式会社antiqua
〒594-0073 大阪府和泉市和気町1丁目6-11
TEL:050-5527-1965 FAX:050-5210-8899
代表者:原 京子
店舗運営責任者:早乙女 真美(本社)
店舗セキュリティ責任者:早乙女 真美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について・サイトコンテンツについて
【サイト内のコンテンツの転載を禁止します。】

Shopping Guide
お支払いについて
お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・PayPalがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は 暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について
お客様のお声を多くいただいておりましたエコ包装にご協力下さい。
※発送時の荷姿は、森林資源および環境保護のために、袋を最低限に抑えたエコ包装とさせていただいております。
ダンボールの使用も出来る限り控えさせていただいております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はご了承下さい。

また、時間指定もお受けいたしております。
宅配便のみ指定できます。
指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00]
[14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00]][19:00-21:00][20:00-21:00]です。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
大変恐縮ですが、お電話でのお問合せは平日10:30〜12:00のみとなります
その他時間帯に関しましては、下記メールアドレスへご連絡いただきましたら、確認後にご返信させていただきますので、宜しくお願いいたします
店舗連絡先:antiqua-a_8@shop.rakuten.co.jp
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

採寸方法について
当店では下の表示にしたがって平置きで採寸しいます。 サイズは作業上、または素材の特性上、多少の誤差がでる場合がございますのでご了承ください。

 採寸方法表はこちらからご覧いただけます。






商品がお手元に届きましたら
商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた内容と合わせてご確認をお願いいたします。
万が一、不良品・誤発送等がございます際は、大変お手数ではございますが、
商品到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
期限経過いたしました商品につきましては、ご対応ができかねる可能性がございます。
何卒宜しくお願いいたします。

お支払について
※弊社ではシステムの仕様上「Apple Pay」でのお支払方法をお選びいただけません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488658 ラクテン(ANTIQUAアンテイカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1380円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1380円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・楽天市場のシステム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させていただきます。(同梱後、メールにてご案内させていただきます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
★配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
万が一、保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただけない場合、 お荷物は一旦弊社へ返却となります。
宛先不明・長期不在・受け取り拒否等により商品が弊社に返却された場合、手数料を請求させていただきますので何卒ご了承ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
・冷凍配送商品は、1点ずつのお届けとなります。
・冷凍商品以外とご一緒の購入はお控えください。お届けに遅延が生じる場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便又は弊社指定の配送方法となります。
 (メール便の規定サイズ外に該当した際は、メール便2通以上もしくは宅配便への変更をさせていただきます。)
★メール便配送可能商品は、ご注文の配送方法選択時にはメール便のみとなりますが、他商品と一緒に同梱発送の場合は、弊社指定の配送方法に変更させていただく場合がございますので、ご了承下さいませ。
★同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・楽天市場のシステム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させていただきます。(同梱後、メールにてご案内させていただきます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
★配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。
★EMS配送選択ができない場合で、海外配送ご希望の方は、配送方法は表示のままで、ご注文時送付先住所、『国外』を選択して下さい。
 弊社の方で、配送方法をEMSに変更させていただきます。
★角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm内)・厚さ3cm以内で配送できる商品。
メール便配送対象についての詳細はこちらからご覧いただけます。
★後払い決済でのご利用はできません。
★配達はポストインとなります。(補償無)
★メール便は、2日から4日のお届け予定です。離島などの遠方・交通事情・天候などにより多少遅れる場合がございます。
★メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させていただきます。

※お客様からのご要望が多いためメール便の取り扱いをさせていただいております。

★ポストに入らない場合は、ドアノブにかける場合がございます。
★玄関先に置くこともございますのでご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■国際配送にてご注文のお客様はEMSをお選びください。
Please select the delivery method "EMS".
■ご注文入力画面につきまして、配送方法『EMS』が選択ができない場合がございます。
その場合は、ご注文時送付先住所『国外』を選択していただけます様お願いいたします。
弊社の方で、配送方法をEMSに変更させていただきます。
In some cases, the delivery method "EMS" cannot be selected.
In that case, please select the shipping address "国外" when ordering.
■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■国際発送の場合、送料は必ず発生いたします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内いたします。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
税抜き購入金額  第1地帯  第2地帯  第3地帯  第4地帯 第5地帯
中国
韓国
台湾
アジア
(中国・韓国・台湾を除く)
オセアニア
カナダ
メキシコ
中近東
ヨーロッパ
米国
(グアムおよび
その他の米国領を含む)
中南米
(メキシコを除く)
アフリカ
¥0 〜¥3,300 ¥1,450 ¥1,900 ¥3,150 ¥3,900 ¥3,600
¥3,301 〜¥6,600 ¥2,200 ¥3,150 ¥4,400 ¥5,300 ¥5,100
¥6,601 〜¥9,900 ¥2,800 ¥3,850 ¥5,500 ¥6,600 ¥6,600
¥9,901 〜¥13,200 ¥3,400 ¥4,550 ¥6,700 ¥7,900 ¥8,100
¥13,201 〜¥16,500 ¥3,900 ¥5,150 ¥7,750 ¥9,100 ¥9,600
¥16,501 〜¥19,800 ¥4,400 ¥5,750 ¥8,800 ¥10,300 ¥11,100
¥19,801 〜¥23,100 ¥4,900 ¥6,350 ¥9,850 ¥11,500 ¥12,600
¥23,101 〜¥26,400 ¥5,400 ¥6,950 ¥10,900 ¥12,700 ¥14,100
¥26,401 〜¥29,700 ¥5,900 ¥7,550 ¥11,950 ¥13,900 ¥15,600
¥29,701 〜¥33,000 ¥6,400 ¥8,150 ¥13,000 ¥15,100 ¥17,100
¥33,001 〜¥36,300 ¥6,900 ¥8,750 ¥14,050 ¥16,300 ¥18,600
¥36,301 〜¥39,600 ¥7,400 ¥9,350 ¥15,100 ¥17,500 ¥20,100
¥39,601 〜¥46,200 ¥8,200 ¥10,350 ¥17,200 ¥19,900 ¥22,500
¥46,201 〜¥52,800 ¥9,000 ¥11,350 ¥19,300 ¥22,300 ¥24,900
※送料は購入金額に応じて加算させていただきます。
購入金額が¥52,801以上になる場合は、重量を計測し、送料を決定させていただきます。
送料が確定いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※EMSの料金改定・地帯区分変更により2022年10月6日より送料が変更になりました。

■お送りする国により税金が到着時に掛かる場合がございます。
詳細については、それぞれの国家機関の税関へお問い合わせ下さい。
Some countries may have tax implications for delivering.
Please contact the customs of the country to deliver.

■国際配送の場合、お受取日時指定を承ることは出来かねます。
In the case of international delivery, it is not possible to specify the date and time of delivery.
■海外配送の場合、商品交換、返品、保障等が一切ございません。ご了承の上、お買い求め下さい。
There is no returned goods exchange and security in case of overseas delivery.
Please buy it after it acknowledges it.
■EMSでの発送の場合、損害賠償保障制度がございます。(有料)
ご希望のお客様は、メールにてお申し付け下さいませ。
In case of damage or loss, the actual damage cost will be compensated.(admission-paid)
Please let us know by e-mail, when you order.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後は承る事出来かねます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違いやサイズ違いなど、お客様ご都合でのご返品をご希望の場合、 返品は未使用の商品で商品到着後、1週間以内にご連絡いただきましたご注文に限ります。
※下記の商品が返送商品に含まれておりましたら、ご返品はお受け出来かねますのでご注意下さい。
・ご使用になられた商品
・ご試着等により傷や汚れのある商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・セール(バーゲン・特別価格)対象商品
・ご使用いただいているクーポンが返品不可の場合
・レギンス・ピアス・イヤリング・マスク(衛生上の理由によりお受けできません。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より所定の手数料等を引いた金額 ※詳細は、下記にてご確認下さいませ。

返品送料
お客様負担

備考
■返品の場合は、ご返送荷物 1 個につき、商品検品・倉庫入出庫等に関わる手数料として、返品事務手数料 300円が発生いたします。
■送料無料にてお届けした商品の返品時はご注意下さいませ。
ご返品商品を除く、お手元に残ります商品が、送料無料対象で無くなりましたら、最初に無料となりました送料は、お客様ご負担となります。
宅配便送料 800 円(但し、北海道・沖縄は 1,380 円となります)/ メール便送料 350円
■お買い上げ時に付与させていただいておりますポイントは、ご返品いただきますと、ご返金額より付与ポイント分を差し引きさせていただきます。(ご返品状況によって異なります。詳細はお問い合わせ下さいませ。)
■振込手数料・・・300円(金融機関に関わらず一律料金とさせていただきます。)
■返品商品到着確認後翌日より 4 日営業日以内にご返金完了いたします。

【ご返金額計算方法】
ご返金額=ご返品商品代金(税込)-返品事務手数料−振込手数料−上記送料
※一部のご注文につきましては返金方法が異なる場合がございます。返送商品到着翌日より 4 営業日以内にメールにて、返金予定日とともに、案内いたしますので、必ずご確認下さい。(返金方法によって手数料も一部異なる可能性がございます。予めご了承下さいせ。)
※後払い決済をご利用の場合、ご注文のお支払いは必ず済ませていただき、ご返品下さい。

●送料無料対象にてご購入いただき、返品後に送料無料対象外となられました場合は
弊社より発送時の送料を返金金額より差し引かせていただいております。
●返品事務手数料・・・300円(ご返送荷物1配送につき、商品検品・倉庫入出庫等に関わる手数料)
●弊社より発送時の送料(当初の送料)・・・ゆうパック800円(但し北海道・沖縄は1380円)/メール便350円
※お受け取りの際の配送方法により異なります。
●振込手数料・・・300円(金融機関に関わらず一律料金とさせていただきます。)

※ご返品に伴い、ご返金額よりご返品商品ご購入時の付与ポイント分を差し引きさせいただく場合がございます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※同商品のサイズ・カラー交換が可能でございます。往復送料はお客様ご負担となります。
ご希望商品が完売の場合はご対応が出来かねますので予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

備考

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
商品不良・破損がございました場合、対応させていただきます。
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。




商品等の不具合による交換

備考

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
商品不良・破損がございました場合、対応させていただきます。
(交換商品が在庫切れの場合は返品でのご対応となります。)
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5527-1965

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
594-0073

住所
大阪府和泉市和気町1丁目6-11

電話番号
050-5527-1965

FAX番号
050-5210-8899


キャンセル・返金・交換についての注意事項

不良品交換・誤発送・返品・交換について、当ショップは万全を記しておりますが、 万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。


キャンセル・変更、長期ご不在による引き戻しについて。
キャンセル・変更、長期ご不在による引き戻しについて。
●商品ご注文後の、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更について・・・・
・商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、  注文確定のご案内メール送信後は承る事出来かねます。
※注文確定のメール送信後には、出荷準備に入る為、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は出来かねます。
・お届指定日のご指定をされている場合はお届指定日の6日前の午後18:00までにご連絡をいただけますようお願いいたします。
●長期ご不在による引き戻しについて・・・

ご注文いただきました商品が、お客様宅の長期ご不在の為、引き戻しで戻ってくる場合がございます。
その場合は、キャンセル手続きさせていただきますので、ご了承お願いたします。
また、その際、引戻手数料2000円を、お振込みいただきますよう宜しくお願いいたします。
お振込みいただけ無い場合は、今後のお取り引きを控えさせていただく場合がございますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社antiqua

〒594-0073 大阪府和泉市和気町1丁目6-11
TEL:050-5527-1965 FAX:050-5210-8899
代表者:原 京子
店舗運営責任者:早乙女 真美(本社)
店舗セキュリティ責任者:早乙女 真美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
10:30 〜 12:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

詐欺サイト・模倣商品・画像無断使用の偽サイトが多発しております。
弊社サイト内の画像データは、複製・盗写防止の為に、対応できる商品から、透かしロゴをいれさせていただいております。
商品の模様等ではございませんので、ご注意くださいませ。

営業時間について・サイトコンテンツについて

【サイト内のコンテンツの転載を禁止します。】

Shopping Guide
お支払いについて
お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・PayPalがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は 暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について
お客様のお声を多くいただいておりましたエコ包装にご協力下さい。
※発送時の荷姿は、森林資源および環境保護のために、袋を最低限に抑えたエコ包装とさせていただいております。
ダンボールの使用も出来る限り控えさせていただいております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はご了承下さい。

また、時間指定もお受けいたしております。
宅配便のみ指定できます。
指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00]
[14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00]][19:00-21:00][20:00-21:00]です。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
大変恐縮ですが、お電話でのお問合せは平日10:30〜12:00のみとなります
その他時間帯に関しましては、下記メールアドレスへご連絡いただきましたら、確認後にご返信させていただきますので、宜しくお願いいたします
店舗連絡先:antiqua-a_8@shop.rakuten.co.jp
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

採寸方法について

当店では下の表示にしたがって平置きで採寸しいます。 サイズは作業上、または素材の特性上、多少の誤差がでる場合がございますのでご了承ください。

 採寸方法表はこちらからご覧いただけます。





商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたら、ご注文いただいた内容と合わせてご確認をお願いいたします。
万が一、不良品・誤発送等がございます際は、大変お手数ではございますが、
商品到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
期限経過いたしました商品につきましては、ご対応ができかねる可能性がございます。
何卒宜しくお願いいたします。

お支払について

※弊社ではシステムの仕様上「Apple Pay」でのお支払方法をお選びいただけません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488658 ラクテン(ANTIQUAアンテイカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1380円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・楽天市場のシステム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させていただきます。(同梱後、メールにてご案内させていただきます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
★配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
万が一、保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただけない場合、 お荷物は一旦弊社へ返却となります。
宛先不明・長期不在・受け取り拒否等により商品が弊社に返却された場合、手数料を請求させていただきますので何卒ご了承ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


・冷凍配送商品は、1点ずつのお届けとなります。
・冷凍商品以外とご一緒の購入はお控えください。お届けに遅延が生じる場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便又は弊社指定の配送方法となります。
 (メール便の規定サイズ外に該当した際は、メール便2通以上もしくは宅配便への変更をさせていただきます。)
★メール便配送可能商品は、ご注文の配送方法選択時にはメール便のみとなりますが、他商品と一緒に同梱発送の場合は、弊社指定の配送方法に変更させていただく場合がございますので、ご了承下さいませ。
★同梱について。
 1注文で3,980円未満(送料有料)・・・楽天市場のシステム上同梱は出来かねます。
 1注文で3,980円以上(送料無料)・・・弊社にて同梱させていただきます。(同梱後、メールにてご案内させていただきます。)
 (※上記2注文同士での同梱は出来かねます。)
★配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。
★EMS配送選択ができない場合で、海外配送ご希望の方は、配送方法は表示のままで、ご注文時送付先住所、『国外』を選択して下さい。
 弊社の方で、配送方法をEMSに変更させていただきます。
★角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm内)・厚さ3cm以内で配送できる商品。
メール便配送対象についての詳細はこちらからご覧いただけます。
★後払い決済でのご利用はできません。
★配達はポストインとなります。(補償無)
★メール便は、2日から4日のお届け予定です。離島などの遠方・交通事情・天候などにより多少遅れる場合がございます。
★メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させていただきます。

※お客様からのご要望が多いためメール便の取り扱いをさせていただいております。

★ポストに入らない場合は、ドアノブにかける場合がございます。
★玄関先に置くこともございますのでご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■国際配送にてご注文のお客様はEMSをお選びください。
Please select the delivery method "EMS".
■ご注文入力画面につきまして、配送方法『EMS』が選択ができない場合がございます。
その場合は、ご注文時送付先住所『国外』を選択していただけます様お願いいたします。
弊社の方で、配送方法をEMSに変更させていただきます。
In some cases, the delivery method "EMS" cannot be selected.
In that case, please select the shipping address "国外" when ordering.
■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■国際発送の場合、送料は必ず発生いたします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内いたします。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
税抜き購入金額  第1地帯  第2地帯  第3地帯  第4地帯 第5地帯
中国
韓国
台湾
アジア
(中国・韓国・台湾を除く)
オセアニア
カナダ
メキシコ
中近東
ヨーロッパ
米国
(グアムおよび
その他の米国領を含む)
中南米
(メキシコを除く)
アフリカ
¥0 〜¥3,300 ¥1,450 ¥1,900 ¥3,150 ¥3,900 ¥3,600
¥3,301 〜¥6,600 ¥2,200 ¥3,150 ¥4,400 ¥5,300 ¥5,100
¥6,601 〜¥9,900 ¥2,800 ¥3,850 ¥5,500 ¥6,600 ¥6,600
¥9,901 〜¥13,200 ¥3,400 ¥4,550 ¥6,700 ¥7,900 ¥8,100
¥13,201 〜¥16,500 ¥3,900 ¥5,150 ¥7,750 ¥9,100 ¥9,600
¥16,501 〜¥19,800 ¥4,400 ¥5,750 ¥8,800 ¥10,300 ¥11,100
¥19,801 〜¥23,100 ¥4,900 ¥6,350 ¥9,850 ¥11,500 ¥12,600
¥23,101 〜¥26,400 ¥5,400 ¥6,950 ¥10,900 ¥12,700 ¥14,100
¥26,401 〜¥29,700 ¥5,900 ¥7,550 ¥11,950 ¥13,900 ¥15,600
¥29,701 〜¥33,000 ¥6,400 ¥8,150 ¥13,000 ¥15,100 ¥17,100
¥33,001 〜¥36,300 ¥6,900 ¥8,750 ¥14,050 ¥16,300 ¥18,600
¥36,301 〜¥39,600 ¥7,400 ¥9,350 ¥15,100 ¥17,500 ¥20,100
¥39,601 〜¥46,200 ¥8,200 ¥10,350 ¥17,200 ¥19,900 ¥22,500
¥46,201 〜¥52,800 ¥9,000 ¥11,350 ¥19,300 ¥22,300 ¥24,900
※送料は購入金額に応じて加算させていただきます。
購入金額が¥52,801以上になる場合は、重量を計測し、送料を決定させていただきます。
送料が確定いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※EMSの料金改定・地帯区分変更により2022年10月6日より送料が変更になりました。

■お送りする国により税金が到着時に掛かる場合がございます。
詳細については、それぞれの国家機関の税関へお問い合わせ下さい。
Some countries may have tax implications for delivering.
Please contact the customs of the country to deliver.

■国際配送の場合、お受取日時指定を承ることは出来かねます。
In the case of international delivery, it is not possible to specify the date and time of delivery.
■海外配送の場合、商品交換、返品、保障等が一切ございません。ご了承の上、お買い求め下さい。
There is no returned goods exchange and security in case of overseas delivery.
Please buy it after it acknowledges it.
■EMSでの発送の場合、損害賠償保障制度がございます。(有料)
ご希望のお客様は、メールにてお申し付け下さいませ。
In case of damage or loss, the actual damage cost will be compensated.(admission-paid)
Please let us know by e-mail, when you order.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後は承る事出来かねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違いやサイズ違いなど、お客様ご都合でのご返品をご希望の場合、 返品は未使用の商品で商品到着後、1週間以内にご連絡いただきましたご注文に限ります。
※下記の商品が返送商品に含まれておりましたら、ご返品はお受け出来かねますのでご注意下さい。
・ご使用になられた商品
・ご試着等により傷や汚れのある商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・セール(バーゲン・特別価格)対象商品
・ご使用いただいているクーポンが返品不可の場合
・レギンス・ピアス・イヤリング・マスク(衛生上の理由によりお受けできません。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より所定の手数料等を引いた金額 ※詳細は、下記にてご確認下さいませ。

返品送料

お客様負担

備考

■返品の場合は、ご返送荷物 1 個につき、商品検品・倉庫入出庫等に関わる手数料として、返品事務手数料 300円が発生いたします。
■送料無料にてお届けした商品の返品時はご注意下さいませ。
ご返品商品を除く、お手元に残ります商品が、送料無料対象で無くなりましたら、最初に無料となりました送料は、お客様ご負担となります。
宅配便送料 800 円(但し、北海道・沖縄は 1,380 円となります)/ メール便送料 350円
■お買い上げ時に付与させていただいておりますポイントは、ご返品いただきますと、ご返金額より付与ポイント分を差し引きさせていただきます。(ご返品状況によって異なります。詳細はお問い合わせ下さいませ。)
■振込手数料・・・300円(金融機関に関わらず一律料金とさせていただきます。)
■返品商品到着確認後翌日より 4 日営業日以内にご返金完了いたします。

【ご返金額計算方法】
ご返金額=ご返品商品代金(税込)-返品事務手数料−振込手数料−上記送料
※一部のご注文につきましては返金方法が異なる場合がございます。返送商品到着翌日より 4 営業日以内にメールにて、返金予定日とともに、案内いたしますので、必ずご確認下さい。(返金方法によって手数料も一部異なる可能性がございます。予めご了承下さいせ。)
※後払い決済をご利用の場合、ご注文のお支払いは必ず済ませていただき、ご返品下さい。

●送料無料対象にてご購入いただき、返品後に送料無料対象外となられました場合は
弊社より発送時の送料を返金金額より差し引かせていただいております。
●返品事務手数料・・・300円(ご返送荷物1配送につき、商品検品・倉庫入出庫等に関わる手数料)
●弊社より発送時の送料(当初の送料)・・・ゆうパック800円(但し北海道・沖縄は1380円)/メール便350円
※お受け取りの際の配送方法により異なります。
●振込手数料・・・300円(金融機関に関わらず一律料金とさせていただきます。)

※ご返品に伴い、ご返金額よりご返品商品ご購入時の付与ポイント分を差し引きさせいただく場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※同商品のサイズ・カラー交換が可能でございます。往復送料はお客様ご負担となります。
ご希望商品が完売の場合はご対応が出来かねますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

備考


ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
商品不良・破損がございました場合、対応させていただきます。
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

備考


ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
商品不良・破損がございました場合、対応させていただきます。
(交換商品が在庫切れの場合は返品でのご対応となります。)
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5527-1965

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

594-0073

住所

大阪府和泉市和気町1丁目6-11

電話番号

050-5527-1965

FAX番号

050-5210-8899

キャンセル・返金・交換についての注意事項

不良品交換・誤発送・返品・交換について、当ショップは万全を記しておりますが、 万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

キャンセル・変更、長期ご不在による引き戻しについて。

キャンセル・変更、長期ご不在による引き戻しについて。
●商品ご注文後の、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更について・・・・
・商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、  注文確定のご案内メール送信後は承る事出来かねます。
※注文確定のメール送信後には、出荷準備に入る為、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は出来かねます。
・お届指定日のご指定をされている場合はお届指定日の6日前の午後18:00までにご連絡をいただけますようお願いいたします。
●長期ご不在による引き戻しについて・・・

ご注文いただきました商品が、お客様宅の長期ご不在の為、引き戻しで戻ってくる場合がございます。
その場合は、キャンセル手続きさせていただきますので、ご了承お願いたします。
また、その際、引戻手数料2000円を、お振込みいただきますよう宜しくお願いいたします。
お振込みいただけ無い場合は、今後のお取り引きを控えさせていただく場合がございますのでご了承下さい。

楽天市場の便利な機能