会社名（商号）：株式会社あぶち ストア名：APPLE HOUSE 楽天市場店 ストア名（カナ名）：アップルハウス ラクテンイチバテン 株式会社あぶち 〒433-8118 静岡県浜松市中央区高丘西1-1-67 TEL:053-430-1552 FAX:053-430-1553 代表者:高畑　啓子 店舗運営責任者:原田　なつほ 店舗セキュリティ責任者:原田　なつほ 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2073873 ラクテン（アツフ゜ルハウスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
◎ネットショップ他店のご注文と代金合算しての同梱には対応しておりません。予めご了承くださいませ。
【配送会社の決定】
※お客様からの配送会社のご指定はお断りしております。


【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、お届け先の住所よっては指定時間内に配達ができない事もございます。
また、渋滞などの交通状況により指定の配達ができない場合もあります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォーム（備考欄）にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【対象商品】 副資材の「ボタン、付属」「レース」等に限ります。
※【ネコポス対応可能】と記載のある商品です。記載のない商品は宅配便で送ります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※代金引換はメール便不可です。

【ネコポスの梱包について】
注文数や量によって規定のサイズに収まらない場合は、宅配便に変更してお届けします。（送料を550円に変更します）

【ネコポスご利用にあたっての注意】
・郵便受けやポストに投函されます。受領証はありません。
・お届け先のマンションやアパートなど建物名を省略せずに住所をご記入ください。
・投函ポストが小さい、表札が無いなどの理由でお届けできない場合は持ち戻りになります。
再配達には追加料金をいただきます。
・伝票番号から配達状況の確認はできますが、投函され「配達完了」後は、いかなる場合も責任を負いません。
・商品の紛失や破損に対する引き受限度額は3,000円となります。
・支払い方法に代金引換を選択した場合は、通常宅配便（送料550円＋代引き手数料330円）に変更いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください


■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。


■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。 　　　 ※メールの再送はできかねますのでご注意ください。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定 ・メール便配達 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 ※注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。 ※保管期限の過ぎた注文はお客様に送料をご負担いただいた上、キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日までは販売価格を旧税率（8％）で表示しています。
出荷のタイミングが10月1日以降になる場合は、注文時に旧税率（8％）であっても、新税率（10％）で請求させていただきますのでご了承ください。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(1) ご使用になられた痕跡（洗濯をしたり商品タグにはさみを入れたり、開封後に付けたと推測される汚れ、破損など）がある場合には返品の対象外になります。
(2) ご連絡なく返品された場合には、返品の対象外になります。
(3) 対応期間内にご連絡いただいた場合
(4) アウトレット以外の商品であること

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料および手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金額は商品代金(税込)のみ、かつ商品出荷時の送料もご負担いただきますので、ご了承ください。
また、返送の際の送料・返金にかかる費用（振込手数料など）はお客様負担となります。
尚、送料無料でお買い上げした商品を返品の場合、振込手数料及び送料を差し引いた金額の返金となります。

返品商品到着確認後、指定口座にお振り込み致します。
クレジット決済の場合は請求を取り消します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(1) ご使用になられた痕跡（洗濯をしたり商品タグにはさみを入れたり、開封後に付けたと推測される汚れ、破損など）があった場合には返品の対象外になります。
(2) ご連絡なく返品された場合には、返品の対象外になります。
(3) 対応期間内にご連絡いただいた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品商品到着確認後、指定口座にお振り込み致します。
クレジット決済の場合は請求を取り消します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(1) ご使用になられた痕跡（洗濯をしたり商品タグにはさみを入れたり、開封後に付けたと推測される汚れ、破損など）があった場合には、返品・交換の対象外になります。
(2) ご連絡なく返品された場合には、返品・交換の対象外になります。
(3) 対応期間内にご連絡いただいた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品のない場合は、交換ではなく返金対応となります。

お使いのパソコンにより写真の色と実物は異なる場合がございます。
また、少量ロットで染色しているため、時期や天候等により、色が多少変わることがございます。
この事由による返品には対応致しません。
生地によっては手染めの性質上、色ムラやスジが出てくるものがありますが、手染めならではの風合いとしてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-430-1552

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
（営業時間）土日祝を除く9:30〜17:00の間


■返送先

郵便番号
433-8118

住所
静岡県浜松市中央区高丘西1-1-67

電話番号
053-430-1552

FAX番号
053-430-1553

備考
宛名「株式会社あぶち　楽天係」

お届けした状態（商品タグや包装）を保ってご返送ください。