「キッズフォーマルアプリーレ」は入学式・卒業式、冠婚葬祭、発表会、面接・お受験などの 子供服を取り扱うキッズフォーマル専門ショップです。

お問い合わせの際にはFAQをご一読いただいた上でご連絡ください。

株式会社キヤット
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1丁目19-6
TEL:0120-700-118 FAX:043-424-1292
代表者:柳澤 誠治
店舗運営責任者:小林萌愛(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小林萌愛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせは順番に対応させていただきます。

お支払い・送料
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296287 ラクテン（キツス゛フオ−マルＡＰＲＩＲＥＢＹＣＨＯＰＩＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸（倉庫ごとにことなるため指定はできません）
【備考】

●ご注文される方と、お届け先の方の、お名前が別の場合はご利用頂けません。
　（ただし、ご実家やお勤め先へのお届けの場合は承りますので、ご注文フォームの備考欄に、その旨ご記入下さい。）
●代引き手数料は全国一律257円(税込)となります。
●お支払総額は以下の通りです。
　お支払い総額＝商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。（現金払いのみ）

【お届け時間について】
●お届けの時間が指定出来ます。
*ご指定時間について
下記の時間帯からお選び下さい。
午前中(12時まで)・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時　が可能です。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 257円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便またはヤマト運輸　一部商品は楽天株式会社の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

ネコポスについて
郵便物と同様にポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします。
※お支払い方法が「代金引換」のご注文ではご利用いただけませんのでご注意ください。
　◇配送日数：発送後3〜7日でお届けいたします。日時指定はできません。
　◇ギフトラッピングは承れません。
※最短でのお受取をご希望のお客様、ご到着日の日時指定や配達員からの対面でのお受け取りをご希望のお客様は「宅配便」をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ご連絡頂いたタイミングや、ご利用のカード会社の締め日の関係で一度お支払いが確定する場合がございます。
　その場合は翌月以降に相殺されるようカード会社が対応いたしますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
決済完了後、ご購入商品の返品・返金を希望される場合は、購入代金全額を返金致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時の送料、及び返品手数料（550円：税込）を差し引いた代金を返金いたします。
※代金引換でお支払い頂いた場合は、銀行振込での返金となります。
　また、代引手数料・返金時の振込手数料も差し引かれます。


返品送料
お客様負担

備考
●注文番号
●ご注文者様氏名
上記を明記の上、下記問い合わせ先までご連絡ください。
8日目以降のご連絡にはご対応致しかねますので、商品到着後すぐにご確認いただきますようお願い申し上げます。

返品の手順は、下記「注意事項」内≪返品の手順≫をご参照ください。




■お客様都合による交換

備考
当店では交換は承っておりません。
サイズ交換のご希望でも、【お客様都合による返品】扱いとさせて頂きます。
ご注文頂いた商品を一度返品し、再度ご注文頂きますようお願い致します。

ご返送の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
最初にご購入頂いた商品は、発送時の状態でご返送下さい。届き次第確認をさせて頂き、キャンセル処理をさせて頂きます。販売価格・ポイント付与率は再購入時点でのものが適用されます。
セール・ポイントアップ期間中のご注文であっても、再購入時に期間が終了している場合は期間終了後の価格・ポイント付与率となります。
なお、返品手数料、及び、決済方法によっては手数料が再度発生致しますので、交換の可能性がある場合には、ご注文時の決済方法にご注意頂けますようお願い致します。
また、明らかに発送時の状態と異なる商品が届いた場合には、返品を承ることが出来ませんのでご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
購入した商品と同等の商品がなかった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いいただきました金額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
原則交換にてご対応いたしますが、在庫がご用意出来ない場合は返金にて対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に不良や不備があった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
下記内容をお書き添えの上、下記問い合わせ先までご連絡下さい。ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きをさせて頂きます。
●注文番号
●ご注文者様氏名
●不良点・注文と異なる商品名
●不良箇所・注文と異なる内容の詳細

※該当商品・該当箇所の画像添付をお願い致します。
なお、画像の添付方法は下記楽天サイトでご確認をお願い致します。
https://event.rakuten.co.jp/guide/shop_inquiry
※事前のご連絡なくご返品された場合は、ご対応出来かねる場合がございます。
※また、在庫切れにより代替品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-700-118

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
株式会社キャット配送センター 営業時間：10：00-16：00（平日）


■返送先

郵便番号
286-0204

住所
千葉県冨里市大和741 株式会社キャット配送センター 通販係

電話番号
0120-700-118

FAX番号
0434241292


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

≪返金について≫
お支払い方法により返金方法・返金のタイミングが異なります。
・代金引換
　銀行振込でのご返金となります。振込手数料はお客様負担となります。
・クレジットカード決済
　一度お支払いが確定される為請求がございますが、翌月以降に返金額を相殺又はご指定の金融機関へ振り込みをさせていただきます。
※返品の際には返品処理の手数料（550円：税込）が発生します。ご了承ください。

≪返品の手順≫
１.商品の到着後7日以内に当店の問い合わせ先に連絡
※事前のご連絡がなく、返品連絡票の同梱が無い状態でご返送頂いた場合には、注文者様の特定が出来かねるため、着払いにてご返送させて頂きます。ご了承ください。
２.●返品商品
　 ●商品お届けの際に同梱している【返品連絡票】【お買い上げ明細書】を同梱し、
　当ページ下部に記載の「返品先住所」宛に、【宅配便】または【郵便小包】いずれかのお荷物の控えが残る方法で10日以内に商品を返送
※【返品連絡票】は必ず商品と一緒にお送りください。ご注文が特定できず、ご返金ができない場合がございます。
※定形外郵便・メール便等、控えが残らない配送方法の受取は出来かねます。
３.弊社にて返品商品の到着を確認後、順次お客様へご返品受領のメールをお送りいたします。
　 ご返金・クレジットカード請求のキャンセルはこの後に行います。
※返金手続きに1週間程お時間をいただく場合がございます。

※ご連絡のないご返品には対応致しかねます。必ず上記の手順でお手続きください。
※お客様都合でのご返品の場合、送料はお客様にご負担頂きます。
※着払いにてご返送頂いた場合は、弊社規定の手数料をご返金の際に差し引かせて頂きます。
※ご返送時のお荷物の発送控え伝票は、「ご返品完了のお知らせメール」を受け取るまで大切にお持ちください。
　ご返送が確認出来ず、ご返金に応じられない場合がございます。
※ご返送の梱包は、ご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、くれぐれも商品が傷まないようご協力をお願いいたします。
※返送希望商品は付属品等も併せて必ず全てをお送りください。（商品の下げ札・セッティング資材を含む）
※明らかに発送時の状態と異なる商品が届いた場合には、返品を承ることが出来ませんので着払いにてご返送致します。
注意事項
社会的責任[CSR]

株式会社キヤット

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1丁目19-6
TEL:0120-700-118 FAX:043-424-1292
代表者:柳澤 誠治
店舗運営責任者:小林萌愛(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小林萌愛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせは順番に対応させていただきます。



「キッズフォーマルアプリーレ」は入学式・卒業式、冠婚葬祭、発表会、面接・お受験などの 子供服を取り扱うキッズフォーマル専門ショップです。

お問い合わせの際にはFAQをご一読いただいた上でご連絡ください。

お支払い・送料

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296287 ラクテン（キツス゛フオ−マルＡＰＲＩＲＥＢＹＣＨＯＰＩＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸（倉庫ごとにことなるため指定はできません）

【備考】


●ご注文される方と、お届け先の方の、お名前が別の場合はご利用頂けません。
　（ただし、ご実家やお勤め先へのお届けの場合は承りますので、ご注文フォームの備考欄に、その旨ご記入下さい。）
●代引き手数料は全国一律257円(税込)となります。
●お支払総額は以下の通りです。
　お支払い総額＝商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。（現金払いのみ）

【お届け時間について】
●お届けの時間が指定出来ます。
*ご指定時間について
下記の時間帯からお選び下さい。
午前中(12時まで)・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時　が可能です。

代引手数料料金表

全国一律料金：257円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便またはヤマト運輸　一部商品は楽天株式会社の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

ネコポスについて
郵便物と同様にポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします。
※お支払い方法が「代金引換」のご注文ではご利用いただけませんのでご注意ください。
　◇配送日数：発送後3〜7日でお届けいたします。日時指定はできません。
　◇ギフトラッピングは承れません。
※最短でのお受取をご希望のお客様、ご到着日の日時指定や配達員からの対面でのお受け取りをご希望のお客様は「宅配便」をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ご連絡頂いたタイミングや、ご利用のカード会社の締め日の関係で一度お支払いが確定する場合がございます。
　その場合は翌月以降に相殺されるようカード会社が対応いたしますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

決済完了後、ご購入商品の返品・返金を希望される場合は、購入代金全額を返金致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時の送料、及び返品手数料（550円：税込）を差し引いた代金を返金いたします。
※代金引換でお支払い頂いた場合は、銀行振込での返金となります。
　また、代引手数料・返金時の振込手数料も差し引かれます。

返品送料

お客様負担

備考

●注文番号
●ご注文者様氏名
上記を明記の上、下記問い合わせ先までご連絡ください。
8日目以降のご連絡にはご対応致しかねますので、商品到着後すぐにご確認いただきますようお願い申し上げます。

返品の手順は、下記「注意事項」内≪返品の手順≫をご参照ください。

お客様都合による交換

備考

当店では交換は承っておりません。
サイズ交換のご希望でも、【お客様都合による返品】扱いとさせて頂きます。
ご注文頂いた商品を一度返品し、再度ご注文頂きますようお願い致します。

ご返送の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
最初にご購入頂いた商品は、発送時の状態でご返送下さい。届き次第確認をさせて頂き、キャンセル処理をさせて頂きます。販売価格・ポイント付与率は再購入時点でのものが適用されます。
セール・ポイントアップ期間中のご注文であっても、再購入時に期間が終了している場合は期間終了後の価格・ポイント付与率となります。
なお、返品手数料、及び、決済方法によっては手数料が再度発生致しますので、交換の可能性がある場合には、ご注文時の決済方法にご注意頂けますようお願い致します。
また、明らかに発送時の状態と異なる商品が届いた場合には、返品を承ることが出来ませんのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

購入した商品と同等の商品がなかった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただきました金額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

原則交換にてご対応いたしますが、在庫がご用意出来ない場合は返金にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に不良や不備があった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

下記内容をお書き添えの上、下記問い合わせ先までご連絡下さい。ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きをさせて頂きます。
●注文番号
●ご注文者様氏名
●不良点・注文と異なる商品名
●不良箇所・注文と異なる内容の詳細

※該当商品・該当箇所の画像添付をお願い致します。
なお、画像の添付方法は下記楽天サイトでご確認をお願い致します。
https://event.rakuten.co.jp/guide/shop_inquiry
※事前のご連絡なくご返品された場合は、ご対応出来かねる場合がございます。
※また、在庫切れにより代替品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-700-118

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社キャット配送センター 営業時間：10：00-16：00（平日）

返送先

郵便番号

286-0204

住所

千葉県冨里市大和741 株式会社キャット配送センター 通販係

電話番号

0120-700-118

FAX番号

0434241292

キャンセル・返金・交換についての注意事項

≪返金について≫
お支払い方法により返金方法・返金のタイミングが異なります。
・代金引換
　銀行振込でのご返金となります。振込手数料はお客様負担となります。
・クレジットカード決済
　一度お支払いが確定される為請求がございますが、翌月以降に返金額を相殺又はご指定の金融機関へ振り込みをさせていただきます。
※返品の際には返品処理の手数料（550円：税込）が発生します。ご了承ください。

≪返品の手順≫
１.商品の到着後7日以内に当店の問い合わせ先に連絡
※事前のご連絡がなく、返品連絡票の同梱が無い状態でご返送頂いた場合には、注文者様の特定が出来かねるため、着払いにてご返送させて頂きます。ご了承ください。
２.●返品商品
　 ●商品お届けの際に同梱している【返品連絡票】【お買い上げ明細書】を同梱し、
　当ページ下部に記載の「返品先住所」宛に、【宅配便】または【郵便小包】いずれかのお荷物の控えが残る方法で10日以内に商品を返送
※【返品連絡票】は必ず商品と一緒にお送りください。ご注文が特定できず、ご返金ができない場合がございます。
※定形外郵便・メール便等、控えが残らない配送方法の受取は出来かねます。
３.弊社にて返品商品の到着を確認後、順次お客様へご返品受領のメールをお送りいたします。
　 ご返金・クレジットカード請求のキャンセルはこの後に行います。
※返金手続きに1週間程お時間をいただく場合がございます。

※ご連絡のないご返品には対応致しかねます。必ず上記の手順でお手続きください。
※お客様都合でのご返品の場合、送料はお客様にご負担頂きます。
※着払いにてご返送頂いた場合は、弊社規定の手数料をご返金の際に差し引かせて頂きます。
※ご返送時のお荷物の発送控え伝票は、「ご返品完了のお知らせメール」を受け取るまで大切にお持ちください。
　ご返送が確認出来ず、ご返金に応じられない場合がございます。
※ご返送の梱包は、ご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、くれぐれも商品が傷まないようご協力をお願いいたします。
※返送希望商品は付属品等も併せて必ず全てをお送りください。（商品の下げ札・セッティング資材を含む）
※明らかに発送時の状態と異なる商品が届いた場合には、返品を承ることが出来ませんので着払いにてご返送致します。

注意事項

楽天市場の便利な機能