APUショップから、ご注文のお客様へ
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・送付先が法人様の場合は必ず送付先に法人様の記載をお願いいたします。
----------------- 
【あす楽注文での注意点】
当店のあす楽サービスは14時までのご注文で、翌日に商品をお届けいたします。
※あす楽対応商品に限ります。
※クレジットカード決済、代金引換決済、後払い決済以外でのご注文は【あす楽対象外】となります。
※あす楽商品注文時に備考欄などで時間指定された場合には、
あす楽対応が優先されるためにご希望の時間での配送はお受けできません。

 日時指定を希望されます場合は必ず【あす楽以外】のお届け方法、【通常配達】をご選択いただき、
 備考欄へお届け日時をご記入ください。

時間指定や配送日時の変更は、商品発送案内のメールに
記載されております送り状番号と配送会社をご確認いただき、
各配送会社とお打合せいただくか、ご不在届から変更依頼を運送会社へご依頼ください。
-----------------
【領収書発行について】
当店は電子発行可能となっております。
商品出荷後にご案内させていただく出荷案内メールの中に専用のURLを記載しておりますので、そちらから発行可能です。
-----------------
【宅配ボックスのご使用について】
商品のお届け先ご住所の最後に「宅配ボックス投函希望」とご記載いただきますと配送がスムーズになります。
----------------- 
【ご注文に関する注意点】
ご注文確定後に以下の変更はできませんので、ご注意ください。
×【キャンセル】
×【ご注文商品の変更】
×【配送先住所変更】
×【配送日時指定の追加・変更】
※配送先住所変更や、配送日時の変更は、商品発送案内のメールに記載されております送り状番号と配送会社をご確認いただき、直接各配送会社へご連絡下さい。
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【代金引換決済での注意点】
商品出荷後の各運送会社での転送サービスが原則としてご利用できません。
ご注文の際には、注文内容にお間違えがないか【必ず】ご確認ください。

会社概要
当社は、経済産業省の主催する「中小企業IT経営力大賞2010」において、
「IT経営実践企業」に認定されました。

株式会社ヒメプラ
〒670-0947 兵庫県姫路市北条448−8
TEL:079-222-5911 FAX:079-256-1880
代表者:村角 伸一
店舗運営責任者:田戸 信次(NET販売部)
店舗セキュリティ責任者:田戸 信次
店舗連絡先:apushop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は土曜、日曜、祝日が休業日となり、発送は平日のみになります。ご了承ください。
お電話受付時間は、土曜、日曜、祝日、長期休暇日を除く平日の10:00-16:00となっております。
ご注文は24時間受け付けております。
ご注文お待ちいたしております。


領収書の発行について
領収書につきましてですが、当店は電子発行可能となっております。
商品出荷後にご案内させていただく出荷案内メールの中に専用のURLを
記載しておりますので、そちらから発行可能です。
是非ご活用ください。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274674 ラクテン(APUシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、福山通運
【備考】
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、福山通運
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(全国一律¥324円(税込み))
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
お客様にて配送業者の選択は出来ません。予めご了承ください。
メーカー直送となった場合には代金引換でのお支払は出来ません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】
=====================================

【宅配業者は商品の種類及び出荷元の在庫状況により当店で決めさせていただきます】
※配送業者の指定は出来かねます。何卒ご了承ください。
※運送会社(営業所)止め指定は原則としてご利用いただけません。ご了承ください。

●現金での代引きの場合手数料¥324円(税込み)をあわせてお支払いください。



※一部外部倉庫より出荷する商品については明細書が同梱される場合がございます。

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エコへの取り組み

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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配達日について】
配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
在庫が有る商品の場合はご入金確認後・各決済確認後の発送準備となります。
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますのでお届けまで1週間〜10日となることがございます。
特別な事情でお届け日が確定できない場合がございますので予めご了承願います。
詳細はご注文をいただいた後、当店からの受注メールにてご案内させていただきます。

【配達指定日について】
お客様から入金完了後・決済完了後3日以降の指定日となります。
*地域によってはご希望の指定日にお届け出来ない場合がございます。

【配達時間帯指定について】
*地域によって時間指定の出来ない場合がございます。

大型宅配便
【備考】【ご利用いただける決済方法】
銀行振込、楽天バンク決済、クレジットカード決済
※代金引換決済は御利用できません。
楽天市場の決済システム上は代金引換が選択できますが、
選択された場合は、当店から「決済方法の変更依頼」の連絡をさせていただきます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【大型商品運賃について】
表示金額は一例です。
お届け先によっては、表示金額以上になる場合がございます。
(例)沖縄県、離島などで経由が多数発生する場合など。
その場合は、当店から「配送運賃修正のご依頼」の連絡をさせていただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代金引換決済は御利用いただけません。
※ポスト投函となります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】商品の届けは、
【日本郵政】ゆうパケット、及び【ヤマト運輸】ネコポスにてポスト投函となります
【ご利用可能なお支払方法】
コンビニ前払い、銀行振込、クレジット決済、後払い決裁 【商品発送のタイミング】
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決裁 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代金引換決済は御利用いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後7日以内に 商品の破損箇所の画像と説明文をお書き添えの上、メールでご連絡ください。
早急に対応させていただきますので、下記の手順でのご連絡をお願いいたします。

1:到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。

2:携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店までメールにてお送りください。
本文に『ご注文者様のお名前』『ご注文番号』『商品名』『不具合の詳細』 をご記入ください。
メールの送信先は、apushop@shop.rakuten.co.jp でお願いいたします。

3:当店からメールまたは電話にて対応についてご連絡をさせていただきます。

当店から連絡が無い場合、お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。
※メールをお送りいただく場合はメールアドレスのお間違いにご注意ください。

不良商品については引き取り交換となります。
引き取り交換の際には、新しい商品の中に、不良商品の返却用送り状を入れて発送させていただきます。
交換品をお受け取りいただきましたら、ご開封、中身のご確認して頂きました後、同送しました返送用送り状をお使いの上、不良商品のご返送をお願いいたします。
不良商品の梱包は、こちらから送らせていただいたダンボール・紙袋をお持ちならば入れていただき、お持ちでなければ新たに送らせていただいた商品のダンボール・紙袋に入れ替えて運送業者にお預けいただくこととなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不良箇所を写真に撮り当店までメールしていただけましたら、確認、交換作業がスムーズになりますため、ご協力お願い致します。
また、交換商品のお受け取りに都合の良い日時も合わせてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※ご提供いただいたお写真は当店での確認と、メーカーへの報告に使用させていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良商品については上記交換が基本となります。
交換商品がご用意できない等の場合は返金対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入時の全金額
返品送料
店舗負担
備考
不良箇所を写真に撮り当店までメールしていただけましたら、確認・対応がスムーズになりますため、ご協力お願い致します。
※ご提供いただいたお写真は当店での確認と、メーカーへの報告に使用させていただきます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による商品の交換はお受けできませんので十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。
特別な理由等がございましたら当店までご連絡ください。
交換が可能か折り返しご連絡をさせていただきます。

※お客様都合によるキャンセル、返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
ご返送の際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。

【以下の場合は交換をお受け出来ません】
・お届けから7日以上経過した商品。
・お客様がご使用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたりお取り扱いの悪い状態で梱包された場合。
・当店へのご連絡無しにお客様の判断で返送された場合。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0792225911

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日午前10時〜午後4時
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となります。


返送先

郵便番号
670-0947

住所
兵庫県姫路市北条448-8 株式会社ヒメプラNET販売部 APUショップ

電話番号
0792225911

FAX番号
0792561880


返金・交換についての注意事項

風呂フタの返品・交換について
各メーカーの風呂フタにつきましては商品の性質上衛生用品となりますため開封後の返品・交換はお受けすることができません。

また、以下のようなお問い合わせを多数いただいておりますが、メーカーより不良品にあたらないとのご回答をいただいておりますため、返品・交換をお断りさせて頂いております。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■折りたたみ風呂フタの板と板のつなぎ目が盛り上がっている、不良品ではないのか
→ 製造過程でできる突起物であるため品質には問題なく不良品対応はできかねます。

■折りたたみ風呂フタを浴槽に置いても真っ直ぐにならず部分的に浮いた状態になる
→ 開封直後の風呂フタには折り癖がついているため、しばらくご使用いただき、平らに馴染むよう お客様で調節していただきますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヒメプラ

〒670-0947 兵庫県姫路市北条448−8
TEL:079-222-5911 FAX:079-256-1880
代表者:村角 伸一
店舗運営責任者:田戸 信次(NET販売部)
店舗セキュリティ責任者:田戸 信次
店舗連絡先:apushop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【APUショップから、ご注文のお客様へ 】

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・送付先が法人様の場合は必ず送付先に法人様の記載をお願いいたします。
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【あす楽注文での注意点】
当店のあす楽サービスは14時までのご注文で、翌日に商品をお届けいたします。
※あす楽対応商品に限ります。
※クレジットカード決済、代金引換決済、後払い決済以外でのご注文は【あす楽対象外】となります。
※あす楽商品注文時に備考欄などで時間指定された場合には、
あす楽対応が優先されるためにご希望の時間での配送はお受けできません。

 日時指定を希望されます場合は必ず【あす楽以外】のお届け方法、【通常配達】をご選択いただき、
 備考欄へお届け日時をご記入ください。

時間指定や配送日時の変更は、商品発送案内のメールに
記載されております送り状番号と配送会社をご確認いただき、
各配送会社とお打合せいただくか、ご不在届から変更依頼を運送会社へご依頼ください。
-----------------
【領収書発行について】
当店は電子発行可能となっております。
商品出荷後にご案内させていただく出荷案内メールの中に専用のURLを記載しておりますので、そちらから発行可能です。
-----------------
【宅配ボックスのご使用について】
商品のお届け先ご住所の最後に「宅配ボックス投函希望」とご記載いただきますと配送がスムーズになります。
----------------- 
【ご注文に関する注意点】
ご注文確定後に以下の変更はできませんので、ご注意ください。
×【キャンセル】
×【ご注文商品の変更】
×【配送先住所変更】
×【配送日時指定の追加・変更】
※配送先住所変更や、配送日時の変更は、商品発送案内のメールに記載されております送り状番号と配送会社をご確認いただき、直接各配送会社へご連絡下さい。
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【代金引換決済での注意点】
商品出荷後の各運送会社での転送サービスが原則としてご利用できません。
ご注文の際には、注文内容にお間違えがないか【必ず】ご確認ください。

当社は、経済産業省の主催する「中小企業IT経営力大賞2010」において、
「IT経営実践企業」に認定されました。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は土曜、日曜、祝日が休業日となり、発送は平日のみになります。ご了承ください。
お電話受付時間は、土曜、日曜、祝日、長期休暇日を除く平日の10:00-16:00となっております。
ご注文は24時間受け付けております。
ご注文お待ちいたしております。

領収書の発行について

領収書につきましてですが、当店は電子発行可能となっております。
商品出荷後にご案内させていただく出荷案内メールの中に専用のURLを
記載しておりますので、そちらから発行可能です。
是非ご活用ください。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274674 ラクテン(APUシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便、福山通運

【備考】

【業者】ヤマト運輸、日本郵便、福山通運
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(全国一律¥324円(税込み))
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
お客様にて配送業者の選択は出来ません。予めご了承ください。
メーカー直送となった場合には代金引換でのお支払は出来ません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】


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【宅配業者は商品の種類及び出荷元の在庫状況により当店で決めさせていただきます】
※配送業者の指定は出来かねます。何卒ご了承ください。
※運送会社(営業所)止め指定は原則としてご利用いただけません。ご了承ください。

●現金での代引きの場合手数料¥324円(税込み)をあわせてお支払いください。



※一部外部倉庫より出荷する商品については明細書が同梱される場合がございます。

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エコへの取り組み

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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配達日について】
配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
在庫が有る商品の場合はご入金確認後・各決済確認後の発送準備となります。
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますのでお届けまで1週間〜10日となることがございます。
特別な事情でお届け日が確定できない場合がございますので予めご了承願います。
詳細はご注文をいただいた後、当店からの受注メールにてご案内させていただきます。

【配達指定日について】
お客様から入金完了後・決済完了後3日以降の指定日となります。
*地域によってはご希望の指定日にお届け出来ない場合がございます。

【配達時間帯指定について】
*地域によって時間指定の出来ない場合がございます。

大型宅配便

【備考】

【ご利用いただける決済方法】
銀行振込、楽天バンク決済、クレジットカード決済
※代金引換決済は御利用できません。
楽天市場の決済システム上は代金引換が選択できますが、
選択された場合は、当店から「決済方法の変更依頼」の連絡をさせていただきます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【大型商品運賃について】
表示金額は一例です。
お届け先によっては、表示金額以上になる場合がございます。
(例)沖縄県、離島などで経由が多数発生する場合など。
その場合は、当店から「配送運賃修正のご依頼」の連絡をさせていただきます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代金引換決済は御利用いただけません。
※ポスト投函となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

商品の届けは、
【日本郵政】ゆうパケット、及び【ヤマト運輸】ネコポスにてポスト投函となります
【ご利用可能なお支払方法】
コンビニ前払い、銀行振込、クレジット決済、後払い決裁 【商品発送のタイミング】
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決裁 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代金引換決済は御利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後7日以内に 商品の破損箇所の画像と説明文をお書き添えの上、メールでご連絡ください。
早急に対応させていただきますので、下記の手順でのご連絡をお願いいたします。

1:到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。

2:携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店までメールにてお送りください。
本文に『ご注文者様のお名前』『ご注文番号』『商品名』『不具合の詳細』 をご記入ください。
メールの送信先は、apushop@shop.rakuten.co.jp でお願いいたします。

3:当店からメールまたは電話にて対応についてご連絡をさせていただきます。

当店から連絡が無い場合、お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。
※メールをお送りいただく場合はメールアドレスのお間違いにご注意ください。

不良商品については引き取り交換となります。
引き取り交換の際には、新しい商品の中に、不良商品の返却用送り状を入れて発送させていただきます。
交換品をお受け取りいただきましたら、ご開封、中身のご確認して頂きました後、同送しました返送用送り状をお使いの上、不良商品のご返送をお願いいたします。
不良商品の梱包は、こちらから送らせていただいたダンボール・紙袋をお持ちならば入れていただき、お持ちでなければ新たに送らせていただいた商品のダンボール・紙袋に入れ替えて運送業者にお預けいただくこととなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不良箇所を写真に撮り当店までメールしていただけましたら、確認、交換作業がスムーズになりますため、ご協力お願い致します。
また、交換商品のお受け取りに都合の良い日時も合わせてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※ご提供いただいたお写真は当店での確認と、メーカーへの報告に使用させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良商品については上記交換が基本となります。
交換商品がご用意できない等の場合は返金対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時の全金額

返品送料

店舗負担

備考

不良箇所を写真に撮り当店までメールしていただけましたら、確認・対応がスムーズになりますため、ご協力お願い致します。
※ご提供いただいたお写真は当店での確認と、メーカーへの報告に使用させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による商品の交換はお受けできませんので十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。
特別な理由等がございましたら当店までご連絡ください。
交換が可能か折り返しご連絡をさせていただきます。

※お客様都合によるキャンセル、返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
ご返送の際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。

【以下の場合は交換をお受け出来ません】
・お届けから7日以上経過した商品。
・お客様がご使用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたりお取り扱いの悪い状態で梱包された場合。
・当店へのご連絡無しにお客様の判断で返送された場合。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0792225911

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日午前10時〜午後4時
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となります。

返送先

郵便番号

670-0947

住所

兵庫県姫路市北条448-8 株式会社ヒメプラNET販売部 APUショップ

電話番号

0792225911

FAX番号

0792561880

返金・交換についての注意事項

風呂フタの返品・交換について
各メーカーの風呂フタにつきましては商品の性質上衛生用品となりますため開封後の返品・交換はお受けすることができません。

また、以下のようなお問い合わせを多数いただいておりますが、メーカーより不良品にあたらないとのご回答をいただいておりますため、返品・交換をお断りさせて頂いております。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■折りたたみ風呂フタの板と板のつなぎ目が盛り上がっている、不良品ではないのか
→ 製造過程でできる突起物であるため品質には問題なく不良品対応はできかねます。

■折りたたみ風呂フタを浴槽に置いても真っ直ぐにならず部分的に浮いた状態になる
→ 開封直後の風呂フタには折り癖がついているため、しばらくご使用いただき、平らに馴染むよう お客様で調節していただきますようお願い申し上げます。

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