会社概要

株式会社ジュリア
〒193-0821 東京都八王子市川町622-1
TEL:042-659-2471 FAX:042-659-2256
代表者:須藤 晃成
店舗運営責任者:須藤 晃成(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:須藤晃成
店舗連絡先:arisana_5@shop.rakuten.co.jp,arisana_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−16:00
※土日祭日はお休みをいただいております。


領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しております。
商品発送完了後、当店より「出荷通知メール」を送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209511 ラクテン(コト゛モト゛レスアリサナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【宅配便について】

地域に応じて「ヤマト運輸」あるいは「佐川急便」でお届けします。
※お客様側での業者指定は承っておりません。

1配送先につき、送料は一律600円(税込)です。
※沖縄、その他離島へのお届けは別途追加料金を頂戴いたします。

後ほど【ご注文承諾】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内致します。

※交通事情などにより、お届け日が前後する場合がございますことを予めご了承下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考地域に応じてお届けする配送業者が決まりますので、お客様側でご指定頂くことはできません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※【代引・日時指定】不可 ※【ネコポス可】表記のある商品のみ ※信書(領収書、明細書)なし
【ネコポスをご希望の際には必ずお読み下さい】

ネコポスで発送できるのはネコポス配送に対応している商品のみです。

1) 商品名に【ネコポス可】表記のある商品に限ります。
2)「商品代引」をご利用頂けません。
3)「着日・時間指定」がご利用頂けません。着日・時間指定は無効とさせて頂きます。
4) お届けまでに当店が出荷してから3日〜10日のお時間がかかります。
5)個数分送料がかかります。(数量×280円)
6)ネコポスは信書(領収書、明細書)を同封することができません。
※信書をご希望の場合には宅配便を選択して下さい。

ネコポスをご指定下さいました際には上記の注意事項をご了承済みとして処理させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※【代引・日時指定】不可 ※【ネコポス可】表記のある商品のみ ※信書(領収書、明細書)なし
【ネコポスをご希望の際には必ずお読み下さい】

ネコポスで発送できるのはネコポス配送に対応している商品のみです。

1) 商品名に【ネコポス可】表記のある商品に限ります。
2)「商品代引」をご利用頂けません。
3)「着日・時間指定」がご利用頂けません。着日・時間指定は無効とさせて頂きます。
4) お届けまでに当店が出荷してから3日〜10日のお時間がかかります。
5)個数分送料がかかります。(数量×280円)
6)ネコポスは信書(領収書、明細書)を同封することができません。
※信書をご希望の場合には宅配便を選択して下さい。

ネコポスをご指定下さいました際には上記の注意事項をご了承済みとして処理させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い等、お客様ご都合でのご返金希望の場合、商品に同梱された「返品申込書」に必要事項をご記入頂きまして、商品到着一週間以内にお客様送料負担にてご返送くださいませ。お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。尚、恐れ入りますが下記の商品は、原則、返品はお受け致しかねますので予めご了承下さい。(靴下/タイツ/水着/おむつパンツ/マスク等の衛生商品、アウトレット商品、ご使用になられた商品、ご試着等による傷や汚れのある商品)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金額 = ご返品商品代金(税込) - 配送料 - 手数料 ※手数料とは(代引き手数料/銀行振込手数料) ※送料無料でお届けした商品の場合も配送料は減額

返品送料
お客様負担

備考
●クレジットカード決済のお客様 クレジットカード会社の締め日によっては、修正前の金額で一度引き落としが発生してしまう場合がございます。そのような場合には後日、カード会社よりご返金されますのでご安心下さいませ。 ●減額される配送料について ネコポスは280円、宅配便は600円に加えて沖縄・一部離島の場合は最大430円の加算料金が、それぞれ個口毎に減額されます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
大変恐縮ではございますが、サイズ違い、イメージ違い等のお客様都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合はお手元の商品はご返品いただき、再度新規にてご注文をお願いいたします。新規でのご注文は、商品ご返送前にしていただいても問題ございません。お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。弊社よりご対応方法をメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。※商品到着後一週間以内に当店までご連絡を下さいませ。※不良品の度合いによっては返金が承れないことがございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。弊社よりご対応方法をメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。※商品到着後一週間以内に当店までご連絡を下さいませ。※不良品の度合いによっては交換が承れないことがございます。※不良品・誤配送品の交換では、別の商品や、別のカラー・サイズへの変更はできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能などの事由で交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-659-2471

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
193-0821

住所
東京都八王子市川町622-1 株式会社ジュリア 返品係

電話番号
042-659-2471

FAX番号
042-659-2256


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【代引き・銀行振込決済をご利用の場合】 ご返金の場合には、商品に同梱させて頂いております「返品申込書」に口座等の必要事項をご記入の上、返送商品と一緒にお送りください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジュリア

〒193-0821 東京都八王子市川町622-1
TEL:042-659-2471 FAX:042-659-2256
代表者:須藤 晃成
店舗運営責任者:須藤 晃成(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:須藤晃成
店舗連絡先:arisana_5@shop.rakuten.co.jp,arisana_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−16:00
※土日祭日はお休みをいただいております。

領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しております。
商品発送完了後、当店より「出荷通知メール」を送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209511 ラクテン(コト゛モト゛レスアリサナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【宅配便について】

地域に応じて「ヤマト運輸」あるいは「佐川急便」でお届けします。
※お客様側での業者指定は承っておりません。

1配送先につき、送料は一律600円(税込)です。
※沖縄、その他離島へのお届けは別途追加料金を頂戴いたします。

後ほど【ご注文承諾】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内致します。

※交通事情などにより、お届け日が前後する場合がございますことを予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 地域に応じてお届けする配送業者が決まりますので、お客様側でご指定頂くことはできません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※【代引・日時指定】不可 ※【ネコポス可】表記のある商品のみ ※信書(領収書、明細書)なし

【ネコポスをご希望の際には必ずお読み下さい】

ネコポスで発送できるのはネコポス配送に対応している商品のみです。

1) 商品名に【ネコポス可】表記のある商品に限ります。
2)「商品代引」をご利用頂けません。
3)「着日・時間指定」がご利用頂けません。着日・時間指定は無効とさせて頂きます。
4) お届けまでに当店が出荷してから3日〜10日のお時間がかかります。
5)個数分送料がかかります。(数量×280円)
6)ネコポスは信書(領収書、明細書)を同封することができません。
※信書をご希望の場合には宅配便を選択して下さい。

ネコポスをご指定下さいました際には上記の注意事項をご了承済みとして処理させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※【代引・日時指定】不可 ※【ネコポス可】表記のある商品のみ ※信書(領収書、明細書)なし

【ネコポスをご希望の際には必ずお読み下さい】

ネコポスで発送できるのはネコポス配送に対応している商品のみです。

1) 商品名に【ネコポス可】表記のある商品に限ります。
2)「商品代引」をご利用頂けません。
3)「着日・時間指定」がご利用頂けません。着日・時間指定は無効とさせて頂きます。
4) お届けまでに当店が出荷してから3日〜10日のお時間がかかります。
5)個数分送料がかかります。(数量×280円)
6)ネコポスは信書(領収書、明細書)を同封することができません。
※信書をご希望の場合には宅配便を選択して下さい。

ネコポスをご指定下さいました際には上記の注意事項をご了承済みとして処理させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い等、お客様ご都合でのご返金希望の場合、商品に同梱された「返品申込書」に必要事項をご記入頂きまして、商品到着一週間以内にお客様送料負担にてご返送くださいませ。お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。尚、恐れ入りますが下記の商品は、原則、返品はお受け致しかねますので予めご了承下さい。(靴下/タイツ/水着/おむつパンツ/マスク等の衛生商品、アウトレット商品、ご使用になられた商品、ご試着等による傷や汚れのある商品)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金額 = ご返品商品代金(税込) - 配送料 - 手数料 ※手数料とは(代引き手数料/銀行振込手数料) ※送料無料でお届けした商品の場合も配送料は減額

返品送料

お客様負担

備考

●クレジットカード決済のお客様 クレジットカード会社の締め日によっては、修正前の金額で一度引き落としが発生してしまう場合がございます。そのような場合には後日、カード会社よりご返金されますのでご安心下さいませ。 ●減額される配送料について ネコポスは280円、宅配便は600円に加えて沖縄・一部離島の場合は最大430円の加算料金が、それぞれ個口毎に減額されます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変恐縮ではございますが、サイズ違い、イメージ違い等のお客様都合による交換は承っておりません。交換をご希望の場合はお手元の商品はご返品いただき、再度新規にてご注文をお願いいたします。新規でのご注文は、商品ご返送前にしていただいても問題ございません。お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。弊社よりご対応方法をメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。※商品到着後一週間以内に当店までご連絡を下さいませ。※不良品の度合いによっては返金が承れないことがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。弊社よりご対応方法をメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。※商品到着後一週間以内に当店までご連絡を下さいませ。※不良品の度合いによっては交換が承れないことがございます。※不良品・誤配送品の交換では、別の商品や、別のカラー・サイズへの変更はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能などの事由で交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

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