アロマスター株式会社 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-9-4-3F TEL:0120-201-074 FAX:0120-201-095 代表者:神田　秀昭 店舗運営責任者:神田 秀昭 店舗セキュリティ責任者:神田 秀昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせはフリーダイアル0120-201-074へお願いします。（平日　9:00−17:00）
　※土曜、日曜祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2221589 ラクテン（アロミツクスタイルラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【重要】メール便 (ネコポス) 対応商品のみご注文の場合は、メール便でのお届けとなり代引交換はご利用できません。
メール便 (ネコポス) 対応象商品のみを代引交換にてご注文された場合は、
・代引交換以外の支払方法への変更
・宅配便送料550円を加算し代引交換にて処理
のいずれかをお願いするメールをお送りいたします。
当店からのメール送信後7日以内にご返信がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】▼アロミック・エアー定期購入について▼
決済方法「代金引換」以外の場合は、必ずメール便をお選びください。

【商品発送のタイミング】
通常在庫がある商品につきましては、正午（12:00）までにご注文をいただいた場合は翌営業日に発送いたします。

* * * * * * * * * * ！ ご注意 ！ * * * * * * * * * *
◆金曜日午後〜日曜日にご注文いただいたお客様へ
正午までにご注文を頂いた場合、翌営業日の発送を心がけておりますが、土日祝日の発送業務を行っておりませんので、金曜日の午後〜月曜日の正午までに頂いたご注文は、翌火曜日以降の発送になります。
土日祝日に頂いたご注文は下記の配達日時指定の通りにならない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お届け先が北海道、沖縄県・離島の場合
アロマスプレーは空輸禁止商品です。船便の為お届けに4〜6日掛かる場合がございます。
北海道・沖縄への発送はお届け予定日より遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

【配送日指定について】
当店では、通常ご注文日より5日以降であれば、希望配達指定日時をご指定いただけます。
ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。

★配送希望時間帯をご指定出来ます。（メール便は除く）
指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
（注）時間指定サービスは個人宅のお客様向けサービスです。
（注）時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、配達時間のご指定を承れないエリアがございます。

★アロマスプレーは空輸禁止商品です。北海道・沖縄への発送はお届け予定日より遅れる場合がございます。

※下記「送料料金表」は、システムの都合上重量設定を利用しておりますが、実際の商品の重量とは関係ございません。

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【送料料金表】

		~50g	50.0kg~
送料		550円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
【ネコポス対応商品】
15ml、100ml詰替（エコパック）、ウェットティッシュ など

【送料】
350円（1配送につき）

【お支払方法】
代引交換不可（ポスト投函のため）

【日時指定】
日時指定不可（ポスト投函のため）

【配送日数】
発送の翌日〜 (宅急便同様のお届け日数)
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

【保証】
送料を含む3,000円 (税込) 未満のご注文のみ
※お届け完了後の紛失は、免責として補償対象外となる可能性がございます。
※クロネコヤマトで免責 (＝補償なし) と判断された場合、弊社でも一切の代替補償はございません。必ずご了承の上、ご利用ください。

* * * * * * * * * * ！ ご注意 ！ * * * * * * * * * *
・お荷物の追跡・検索は可能です。

・ネコポス不可の商品と同梱した場合、当店で宅配便に変更して発送させていただきます。その際、宅配便の送料に変更になりますので、当店からのご注文確認メールを必ずご確認ください。

・アパート・マンションにお住いの方は、必ず建物の名前・号室をご記入ください。ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。

・配送先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は宛先不明で当店に返送になる場合がございます。
再送もしくはキャンセル時に発生する送料・手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。
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その他詳細は [ お買い物ガイド ] をご確認ください。

※下記「送料料金表」は、システムの都合上重量設定を利用しておりますが、実際の商品の重量とは関係ございません。

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【送料料金表】

		~50g	50.0kg~
送料		350円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

弊社の取り扱い商品によって、返品規約が異なっております。

【アロマスプレー】

お客様満足度向上への取り組みとして開封後でも返品を承らせていただきます。

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
商品到着後7日以内に電話または、メールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡のない場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

◆弊社理由による場合
　破損や配送ミスなどの場合に関しては送料は弊社が負担いたします。

◆お客様都合による場合 　イメージした香りと違う、苦手な香りだったなどの理由の場合は、恐れ入りますが返品時の送料をご負担ください。
　セット商品に関しましては、セットでご返品くださいますようお願い致します。
　商品が残っていない場合は、返品はお受けできません。

◆返品・交換をお受けできない場合
　商品到着後8日以上が経過している場合
　故意に破損・故障させた商品
　商品代金の合計が１万円を超えたご注文の場合


【アロミック・ミニ】
商品の形状上、商品開封後の返品は承ることができかねます。
何卒ご了承ください。

弊社に都合による場合（破損や配送ミス）は、送料を弊社負担にて返品を承ります。
ただし、ご連絡のない場合は対応いたしかねますのでご了承ください。


返品連絡先
TEL： 0120-201-074　 mail：aromaspray@aromastar.jp
送付先：〒468-0001 名古屋市天白区植田山3-1603
アロマスター株式会社 返品担当宛