会社概要



ご来店頂き誠にありがとうございます。
ARROWHEAD/アローヘッドのオリジナルブランドと多彩なセレクトアイテムを取り扱った直営オンラインストアです。
私たちは、旬のファッションを通じて文化向上に寄与できるよう願っています。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。

株式会社アローヘッド
〒078-8275 北海道旭川市工業団地五条3-3-16
TEL:0166-73-4220 FAX:0166-37-3369
代表者:中村 龍一
店舗運営責任者:加藤 典俊(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 典俊
店舗連絡先:arrowhead_8@shop.rakuten.co.jp,arrowhead@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • rakuten visa master card JCB amex diners 楽天KC
    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    ●お支払い総額は以下の通りです。
    ・商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    (分割払い(3回払以上)及びリボルビング払いには、それぞれカード会社所定の手数料がかかります。
    分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい。)

    ●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    ●ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

  • なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心くださいませ。

注:弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1277084 ラクテン(ARROWHEADアロ−ヘツト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。

  • お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでご連絡お願いします。
    ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌営業日に発送致します。
※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

代金引換
【業者】ゆうパックコレクト(日本郵便)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

  • 代引手数料は一律324円です。また、30,000円(税別)ご注文で手数料は無料になります。

注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際にクロネコヤマトの配達員から渡される「品代金領収書」にて代えさせていただきます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

コンビニエンス決済
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスで は以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-5432-9992

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 240円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)240円】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律240円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@arrowhead-inc.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【r-support@arrowhead-inc.jp】弊店独自のメールアドレスのため、迷惑メールとして判断される
    可能性もございます。 迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    ・外部URL拒否設定をされているお客様へ
    弊店ではURL付きのメールをお送りしております。
    一時的にでも解除をお願い申し上げます。

    当店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 決済通知を発行してから3日間以内の決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    セブンイレブンについてはこちらをご覧下さい。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

ローソン決済(前払)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)240円】

    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア
    および郵便局ATMでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律240円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@arrowhead-inc.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【r-support@arrowhead-inc.jp】弊店独自のメールアドレスのため、
    迷惑メールとして判断される可能性もございます。
    迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    ・外部URL拒否設定をされているお客様へ
    弊店ではURL付きのメールをお送りしております。
    一時的にでも解除をお願い申し上げます。

    当店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 決済通知を発行してから3日間以内の決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMについては
    こちらをご覧ください。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

auかんたん決済
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お支払総額の上限は50,000円となります。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

楽天Edy決済
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お支払総額の上限は50,000円となります。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

PayPal
【備考】
(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 + 送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。



●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
 automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
 Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
  • 弊店では日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。
    宮城県配送センターより発送いたします。

  • 海外配送はEMSにてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律650円(消費税込)です。 (※沖縄県を除く)


    ※沖縄県に関しましては、別途650円(税込)頂戴いたします。
    【送料無料】特典が記載されている場合でも、沖縄県は別途650円(税込)頂戴いたします。
    ※海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。


  • ※出荷後にかかる日数の目安は関東・関西地域、翌日。他地域約2〜3日程度。 (一部地域除く)
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


  • 【発送のお知らせ】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは日本郵便(ゆうパック)の《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。

  • メール便の配送について
    クレジット決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い決済が条件となります。
    1配送先につき、送料は全国一律240円(消費税込)です。
    発送保証がないため、商品の紛失の際には、ご請求金額の返金は出来かねます。
    宅配保証のある、宅急便発送をオススメいたします。
    メール便配送の商品に関しまして、商品の大きさに制限があるため、
    ページ内お買物カ付近に【メール便配送】と記載のある商品に限ります。
    弊店の【ご注文の確認とお礼】と題したメールで金額修正をさせていただきます。




お引き渡し時期について

●お届け日
※クレジットカード及び代金引換の場合:15時を目安に即日発送をいたします。
以降は、翌営業日に発送。
※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送

※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、
在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
弊店では最短発送を心がけております。(15時までのご注文は即日発送、他翌営業日に発送)
誠に勝手ながら、土曜日、日曜日は配送業務がお休みとなります。
金曜日15時以降に頂きましたご注文は週明け、月曜日の配送とさせていただきます。
アローヘッド配送センター(宮城県)より発送となります。

【最短発送の目安】
関東・関西地域:翌日のお届け。
他地域:約2〜3日後のお届け。
メール便のお客様は約4日〜7日程度。

ご注文日より翌日以降、3日以内で日時の指定を行うことが可能です。
最短発送を希望の方は、指定なしの選択でお願いいたします。
(週末、配送センター休日を挟む場合は翌日配送をお受付け出来ません。)
上記指定日以外の日時をご希望の方は、お手数ではございますが、備考欄にご希望配送日を記載下さいませ。
出来る限りご要望に添うようにさせていただきます。

●配達時間指定
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

●営業所留め
お届け先に営業所留めをご希望の場合は、お手数ですが、
止置きする営業所名、営業所の郵便番号、住所、受取人様の氏名と電話番号を「住所欄」
または買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、必ず「営業所止置き」と明記してください。
また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに来られる方の氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。

※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)とご印鑑が必要になります。
※一定期間、お荷物の受け取りがない場合は、弊社に返送される場合があります。予めご了承くださいませ。

領収書の発行について
弊店では電子領収書を発行しております
弊店より【発送のお知らせ】メール内に発行URLを添付させていただきます

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、別途ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【宅急便コレクトの場合】
●配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書となるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、別途ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が違う場合でも、ラッピングのご指示がない場合は、お買上げ明細書をお荷物に同梱しております。

不要な場合は、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
不要の場合は、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。

お買上げ明細書


ご注文者様と送付先様が違う場合でも、ラッピングのご指示がない場合は、お買上げ明細書をお荷物に同梱しております。

不要な場合は、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
不要の場合は、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考● 1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※沖縄県に関しましては、別途送料650円を頂戴いたします。
※【送料無料】特典がある商品であっても、沖縄県のお客様は別途送料650円頂戴いたします。

● 一部返品などで10,800円(税込)お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
● 海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。



■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、郵便局の担当配達局まで、
必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※ご注意下さい※
・コンビニ受取決済、楽天BOX受取のお客様に関しましてはゆうパケット(メール便)のご利用は出来ません。
・代引決済のメール便配送はお受付をしておりません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード決済、コンビニ後払い決済(審査通過のお客様のみ) ⇒15時までのご注文で即日発送をいたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】

【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
大阪 北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
【駅】
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2015/5/28〜2015/6/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】(English follows)
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(7日間を経過した商品につきましてはお受付けしておりません。)

●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

●返送後のご返金について
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
・クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続き、または取消しを行ないます。
(カード処理手数料100円、弊店より発送いたしました送料を頂戴いたします)

・NP後払い決済(コンビニ後払い)
請求書の再発行を行ないます。再発行後の請求書でお支払い下さいませ。
(発行手数料、弊店より発送いたしました送料のご請求となります。)
※お支払い済みの場合は、ご指定口座へ返金となります。

・代金引換・他前払い決済
ご希望の銀行口座へのご返金となります。
返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)

※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
振込手数料ご負担額:ゆうちょ銀行同士:140円 その他他銀行:420円
※送料無料でお買求めいただいたお客様に関しましては、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送いたしました行きの送料525円を別途、差引かせていただきます。
5,250円以上お買求めいただき、代金引換で発送の場合は送料の他、代引手数料315円を振込金額から 差し引かせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大3日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

●返送料
弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 tel:0166-73-4220 mail:customer-support@arrowhead-inc.jp
送付先 〒984-8670 宮城県仙台市若林区卸町2-8-4 アローヘッド配送センター
送付先電話番号 022-290-2900(お客様の問い合せにはお答えできません。ご了承下さいませ。)

●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品。
*セール対象商品、福袋。
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品。 
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア。
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品。
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品。   
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品。
*商品タグを破損、紛失された場合。 *取り寄せにてご購入いただきました商品。
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品。 
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。
*共同購入の商品。 
*その他特別企画による、クーポンを利用されて購入いたしました商品の返品。 
*他商品との交換はお受付け出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ。

●お取引について
・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。



プライバシーポリシー
株式会社アローヘッド
情報管理責任者:岩山 容子
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「ARROWHEAD アローヘッド」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご 連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情 報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アローヘッド

〒078-8275 北海道旭川市工業団地五条3-3-16
TEL:0166-73-4220 FAX:0166-37-3369
代表者:中村 龍一
店舗運営責任者:加藤 典俊(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 典俊
店舗連絡先:arrowhead_8@shop.rakuten.co.jp,arrowhead@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。




ご来店頂き誠にありがとうございます。
ARROWHEAD/アローヘッドのオリジナルブランドと多彩なセレクトアイテムを取り扱った直営オンラインストアです。
私たちは、旬のファッションを通じて文化向上に寄与できるよう願っています。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • rakuten visa master card JCB amex diners 楽天KC
    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    ●お支払い総額は以下の通りです。
    ・商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    (分割払い(3回払以上)及びリボルビング払いには、それぞれカード会社所定の手数料がかかります。
    分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい。)

    ●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    ●ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

  • なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心くださいませ。

注:弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1277084 ラクテン(ARROWHEADアロ−ヘツト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。

  • お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでご連絡お願いします。
    ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌営業日に発送致します。
※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

代金引換

【業者】

ゆうパックコレクト(日本郵便)

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

  • 代引手数料は一律324円です。また、30,000円(税別)ご注文で手数料は無料になります。

注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際にクロネコヤマトの配達員から渡される「品代金領収書」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

コンビニエンス決済

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスで は以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-5432-9992

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 240円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)240円】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律240円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@arrowhead-inc.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【r-support@arrowhead-inc.jp】弊店独自のメールアドレスのため、迷惑メールとして判断される
    可能性もございます。 迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    ・外部URL拒否設定をされているお客様へ
    弊店ではURL付きのメールをお送りしております。
    一時的にでも解除をお願い申し上げます。

    当店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 決済通知を発行してから3日間以内の決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    セブンイレブンについてはこちらをご覧下さい。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

ローソン決済(前払)

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【コンビニ決済手数料(税込)240円】

    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア
    および郵便局ATMでお支払いいただけます。

    コンビニ決済料はお買い上げ金額に関わらず、一律240円(税込)です。
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ※必ずご確認下さいませ※
    ・ ドメイン指定をされているお客様へ
    弊店からのメール、及びコンビニ決済のご請求通知が届かないとのご報告が多数ございます。
    必ず、【@arrowhead-inc.jp】 ドメインの解除をお願いいたします。
    また、【r-support@arrowhead-inc.jp】弊店独自のメールアドレスのため、
    迷惑メールとして判断される可能性もございます。
    迷惑メールフォルダ等、設定をご確認下さいますよう願い申し上げます。

    ・外部URL拒否設定をされているお客様へ
    弊店ではURL付きのメールをお送りしております。
    一時的にでも解除をお願い申し上げます。

    当店から【ご注文の確認とお礼】と題されたメールをお送りした後、
    コンビニ決済のご請求通知を発行させていただきます。

  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    (ご請求金額に決済手数料を追加しております。)

  • ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、 それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、必ず確認ください。

  • 決済通知を発行してから3日間以内の決済手続きが確認できない場合は、
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円〜30万円未満のご注文にご利用可能です。

  • お支払方法の詳細について
    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMについては
    こちらをご覧ください。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

auかんたん決済

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お支払総額の上限は50,000円となります。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

楽天Edy決済

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

  • ご注文確定から3営業日後までにお客様からの決済手続きが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • お支払総額の上限は50,000円となります。

  • お支払い手続きが確認でき次第、商品を発送致します。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 + 送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

ご注意ください
ご入金が確認でき次第商品を発送する「前払い」のお支払い方法です。



●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
 automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
 Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

  • 弊店では日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。
    宮城県配送センターより発送いたします。

  • 海外配送はEMSにてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律650円(消費税込)です。 (※沖縄県を除く)


    ※沖縄県に関しましては、別途650円(税込)頂戴いたします。
    【送料無料】特典が記載されている場合でも、沖縄県は別途650円(税込)頂戴いたします。
    ※海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。


  • ※出荷後にかかる日数の目安は関東・関西地域、翌日。他地域約2〜3日程度。 (一部地域除く)
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


  • 【発送のお知らせ】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは日本郵便(ゆうパック)の《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。

  • メール便の配送について
    クレジット決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い決済が条件となります。
    1配送先につき、送料は全国一律240円(消費税込)です。
    発送保証がないため、商品の紛失の際には、ご請求金額の返金は出来かねます。
    宅配保証のある、宅急便発送をオススメいたします。
    メール便配送の商品に関しまして、商品の大きさに制限があるため、
    ページ内お買物カ付近に【メール便配送】と記載のある商品に限ります。
    弊店の【ご注文の確認とお礼】と題したメールで金額修正をさせていただきます。




お引き渡し時期について

●お届け日
※クレジットカード及び代金引換の場合:15時を目安に即日発送をいたします。
以降は、翌営業日に発送。
※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送

※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、
在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
弊店では最短発送を心がけております。(15時までのご注文は即日発送、他翌営業日に発送)
誠に勝手ながら、土曜日、日曜日は配送業務がお休みとなります。
金曜日15時以降に頂きましたご注文は週明け、月曜日の配送とさせていただきます。
アローヘッド配送センター(宮城県)より発送となります。

【最短発送の目安】
関東・関西地域:翌日のお届け。
他地域:約2〜3日後のお届け。
メール便のお客様は約4日〜7日程度。

ご注文日より翌日以降、3日以内で日時の指定を行うことが可能です。
最短発送を希望の方は、指定なしの選択でお願いいたします。
(週末、配送センター休日を挟む場合は翌日配送をお受付け出来ません。)
上記指定日以外の日時をご希望の方は、お手数ではございますが、備考欄にご希望配送日を記載下さいませ。
出来る限りご要望に添うようにさせていただきます。

●配達時間指定
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

●営業所留め
お届け先に営業所留めをご希望の場合は、お手数ですが、
止置きする営業所名、営業所の郵便番号、住所、受取人様の氏名と電話番号を「住所欄」
または買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、必ず「営業所止置き」と明記してください。
また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに来られる方の氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。

※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)とご印鑑が必要になります。
※一定期間、お荷物の受け取りがない場合は、弊社に返送される場合があります。予めご了承くださいませ。

領収書の発行について
弊店では電子領収書を発行しております
弊店より【発送のお知らせ】メール内に発行URLを添付させていただきます

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、別途ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【宅急便コレクトの場合】
●配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書となるため、弊社では領収書を発行いたしません。

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、別途ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が違う場合でも、ラッピングのご指示がない場合は、お買上げ明細書をお荷物に同梱しております。

不要な場合は、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
不要の場合は、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。

お買上げ明細書


ご注文者様と送付先様が違う場合でも、ラッピングのご指示がない場合は、お買上げ明細書をお荷物に同梱しております。

不要な場合は、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
不要の場合は、弊店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ● 1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※沖縄県に関しましては、別途送料650円を頂戴いたします。
※【送料無料】特典がある商品であっても、沖縄県のお客様は別途送料650円頂戴いたします。

● 一部返品などで10,800円(税込)お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
● 海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。



■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、郵便局の担当配達局まで、
必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※ご注意下さい※
・コンビニ受取決済、楽天BOX受取のお客様に関しましてはゆうパケット(メール便)のご利用は出来ません。
・代引決済のメール便配送はお受付をしておりません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード決済、コンビニ後払い決済(審査通過のお客様のみ) ⇒15時までのご注文で即日発送をいたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】

送料料金表

全国一律料金:240円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
大阪 北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
【駅】
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2015/5/28〜2015/6/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)

【備考】

(English follows)
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(7日間を経過した商品につきましてはお受付けしておりません。)

●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

●返送後のご返金について
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
・クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続き、または取消しを行ないます。
(カード処理手数料100円、弊店より発送いたしました送料を頂戴いたします)

・NP後払い決済(コンビニ後払い)
請求書の再発行を行ないます。再発行後の請求書でお支払い下さいませ。
(発行手数料、弊店より発送いたしました送料のご請求となります。)
※お支払い済みの場合は、ご指定口座へ返金となります。

・代金引換・他前払い決済
ご希望の銀行口座へのご返金となります。
返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)

※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
振込手数料ご負担額:ゆうちょ銀行同士:140円 その他他銀行:420円
※送料無料でお買求めいただいたお客様に関しましては、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送いたしました行きの送料525円を別途、差引かせていただきます。
5,250円以上お買求めいただき、代金引換で発送の場合は送料の他、代引手数料315円を振込金額から 差し引かせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大3日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

●返送料
弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 tel:0166-73-4220 mail:customer-support@arrowhead-inc.jp
送付先 〒984-8670 宮城県仙台市若林区卸町2-8-4 アローヘッド配送センター
送付先電話番号 022-290-2900(お客様の問い合せにはお答えできません。ご了承下さいませ。)

●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品。
*セール対象商品、福袋。
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品。 
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア。
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品。
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品。   
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品。
*商品タグを破損、紛失された場合。 *取り寄せにてご購入いただきました商品。
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品。 
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。
*共同購入の商品。 
*その他特別企画による、クーポンを利用されて購入いたしました商品の返品。 
*他商品との交換はお受付け出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ。

●お取引について
・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。


プライバシーポリシー

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情報管理責任者:岩山 容子
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1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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