会社概要

株式会社アートブラウン
〒814-0163 福岡県福岡市早良区 干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F
TEL:092-874-7775 FAX:092-874-7776
代表者:鶴田 稔
店舗運営責任者:鶴田 稔
店舗セキュリティ責任者:鶴田 稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せはお電話またはメールでお問い合わせいただけます。

【お電話でお問い合わせの場合】
　　電話番号：092-874-7775
　　営業時間：10:00〜16:30
　　定休日　：土・日・祝日

【メールでのお問い合わせ】
お問い合わせフォームより必要な情報をご入力の上お問い合わせください。

また、メールでのお問い合わせは担当者が確認後にご返信致しますので、内容によってはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
数日経っても返信がない場合は受信が出来ていない場合が考えられますので、お手数ですが再度お問い合わせフォームより送信ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386855 ラクテン（ア−トフ゛ラウンカワコモノヘ゛ルトノミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】■お届けについて
アートブラウンでは一部商品を除きまして、ご注文後より一点づつ、熟練した職人が心をこめてひとつひとつ手作りしてお届けしています。

出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。
商品製作の間、少しお待たせいたしますが是非、楽しみにお待ちいただければと思います。 発送予定日はご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに【ご注文確認について】にてご連絡させていただきます。
メールが届かない場合は迷惑メール設定等をご確認の上ご連絡くださいませ。

【納期変更について】
革原皮や資材等の在庫が無くなった場合、資材入荷待ちの為に生産・商品のお届け予定が変更になる場合がございます。
出来るだけお待ち頂くお時間を取らないよう努力しておりますが、予めご理解・ご了承お願いいたします。

【配送について】
宅配便・ゆうパック・コンビニ受取(ゆうパック)・ゆうパケットで配達いたします。
商品や大きさ、配送先地域により一部業者を指定させていただいております。ご了承ください。

【宅配ボックスへの配達について】
配達の際、宅配ボックスへの配達をご希望される場合は、備考欄ではなく送付先住所末尾に（宅配ボックス配達希望）とご明記ください。
※備考欄は配達種別によっても記載形式が異なることが多く、配達員さんが見落とすことが多いため確実ではございません。
住所はどの配達員さんも確認するためご希望は送付先住所末尾に記載お願いします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届け時間帯のご希望を下記の中からお選びいただけます。
※配達業者のサービスとなりますので変更となる場合がございます。
■午前　　午前中
■午後　　12〜14時頃、14〜16時頃
■夕方　　16〜18時頃
■夜間　　18〜21時頃

《一部地域（離島など）は、別途費用が必要となる場合があります》

【配送日時指定について】
宅配便発送のみご指定可能です。
メール便（ゆうパケット・ゆうメール）では配達日時指定ができません。
ご指定される場合は別途送料が発生する場合がございますのでご注意ください。

ご指定がない場合は商品の出荷準備ができ次第、送付しております。
配送日時指定がある場合は、あす楽・3営業日内出荷商品等の一部在庫がある商品でもご希望指定日を優先いたしますので、通常発送より遅くなる場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】お荷物追跡番号があります。
お客様郵便受け（ポスト）投函で配達終了となります。

■ご注意ください！■
商品の大きさによってはご利用いただけない商品もございます！
（ベルトやメンテナンスオイルなど厚さ3cm以上になるもの）

【配送日時のご指定は出来ません】
※通常より配達日数がかかる場合がございます。
※ご注文と同時に配信される自動配信メールには送料が表示されますが、
送料無料対象商品の場合は弊社注文確認の際、送料0円に修正し、
改めて「ご注文確認のメール」をお送りいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
期間限定割引特典2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．離島、一部地域（北海道等）では別途追加送料が発生する場合がございます。
３．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜4,999円 5,000~9,799円
送料 770円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
5,000~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年の10月から消費税が変更になります、当社の価格表示は税抜表示となっています。 ご請求の際は、商品(税込)＋送料(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内であればキャンセルを受け付けております。
ご注文後30分以降の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします

※ ベルトなど受注生産の商品の場合、商品発送前であればキャンセル手数料は掛かりません。
※ 物流倉庫より自動発送される商品の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料770円を差し引いて返金いたします。
返金額の詳細（内訳）についてはメールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

また、商品ページに「返品・キャンセル不可」の記載がある商品の返品・キャンセルはお受けできませんので予めご理解・ご了承の上ご注文下さい。

下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。

● お届けから1週間以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
● 革へ使用跡が付いた商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
キャンセル手数料770円を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

[ベルトサイズ交換]
商品お届け後試着にてサイズが合わない場合は、7日以内に店舗までご連絡下さい。
その際商品はご使用しないようお願いいたします。
商品に使用跡やキズ等ある場合はサイズ交換が出来ませんので予めご理解・ご了承お願い致します。

下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。

● お届けから1週間以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
● 革へ使用跡が付いた商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-874-7775

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝日は店休日のため、お問い合わせのご返信などは翌営業日より順次対応となります。


■返送先

郵便番号
814-0163

住所
福岡県福岡市早良区 干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F

電話番号
092-874-7775

FAX番号
092-874-7776


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」

返品について
【商品の返品・交換について】

万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
その際の商品返送料は当店が負担致します。


●お届けした商品に不具合・不良商品があった場合。
商品の再送に関しては、当店にて不良・不具合の確認後の発送となります。
お客様には大変、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

また、商品をご返品頂けない場合、当店での商品の不具合・不良の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。

ご返品先は、〒814-0163　福岡県福岡市早良区干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F 株式会社アートブラウンまでお願い致します。


●お届けした商品が、ご注文商品と異なる場合。
お客様がご注文いただきました商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
この場合のご返品送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
ご返品確認後、すぐに正しい商品をお送りいたします。

お客様がご注文時に誤って異なる商品をご注文された場合は対象外となりますので、ご注文の際はかならずご注文商品をご確認の上、お手続きください。
商品のお届日から1週間以上経過した場合は、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。


●商品の返品について
お客様ご都合によるご返品の場合、未使用の商品に限り対応させていただきます。 その際手数料として770円ご負担いただきます。
銀行からの振込み手数料・送料、その他の手数料はお客様負担とさせて頂きます。
ご了承下さいますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アートブラウン

〒814-0163 福岡県福岡市早良区 干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F
TEL:092-874-7775 FAX:092-874-7776
代表者:鶴田 稔
店舗運営責任者:鶴田 稔
店舗セキュリティ責任者:鶴田 稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せはお電話またはメールでお問い合わせいただけます。

【お電話でお問い合わせの場合】
　　電話番号：092-874-7775
　　営業時間：10:00〜16:30
　　定休日　：土・日・祝日

【メールでのお問い合わせ】
お問い合わせフォームより必要な情報をご入力の上お問い合わせください。

また、メールでのお問い合わせは担当者が確認後にご返信致しますので、内容によってはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
数日経っても返信がない場合は受信が出来ていない場合が考えられますので、お手数ですが再度お問い合わせフォームより送信ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386855 ラクテン（ア−トフ゛ラウンカワコモノヘ゛ルトノミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年の10月から消費税が変更になります、当社の価格表示は税抜表示となっています。 ご請求の際は、商品(税込)＋送料(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■お届けについて
アートブラウンでは一部商品を除きまして、ご注文後より一点づつ、熟練した職人が心をこめてひとつひとつ手作りしてお届けしています。

出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。
商品製作の間、少しお待たせいたしますが是非、楽しみにお待ちいただければと思います。 発送予定日はご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに【ご注文確認について】にてご連絡させていただきます。
メールが届かない場合は迷惑メール設定等をご確認の上ご連絡くださいませ。

【納期変更について】
革原皮や資材等の在庫が無くなった場合、資材入荷待ちの為に生産・商品のお届け予定が変更になる場合がございます。
出来るだけお待ち頂くお時間を取らないよう努力しておりますが、予めご理解・ご了承お願いいたします。

【配送について】
宅配便・ゆうパック・コンビニ受取(ゆうパック)・ゆうパケットで配達いたします。
商品や大きさ、配送先地域により一部業者を指定させていただいております。ご了承ください。

【宅配ボックスへの配達について】
配達の際、宅配ボックスへの配達をご希望される場合は、備考欄ではなく送付先住所末尾に（宅配ボックス配達希望）とご明記ください。
※備考欄は配達種別によっても記載形式が異なることが多く、配達員さんが見落とすことが多いため確実ではございません。
住所はどの配達員さんも確認するためご希望は送付先住所末尾に記載お願いします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届け時間帯のご希望を下記の中からお選びいただけます。
※配達業者のサービスとなりますので変更となる場合がございます。
■午前　　午前中
■午後　　12〜14時頃、14〜16時頃
■夕方　　16〜18時頃
■夜間　　18〜21時頃

《一部地域（離島など）は、別途費用が必要となる場合があります》

【配送日時指定について】
宅配便発送のみご指定可能です。
メール便（ゆうパケット・ゆうメール）では配達日時指定ができません。
ご指定される場合は別途送料が発生する場合がございますのでご注意ください。

ご指定がない場合は商品の出荷準備ができ次第、送付しております。
配送日時指定がある場合は、あす楽・3営業日内出荷商品等の一部在庫がある商品でもご希望指定日を優先いたしますので、通常発送より遅くなる場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

お荷物追跡番号があります。
お客様郵便受け（ポスト）投函で配達終了となります。

■ご注意ください！■
商品の大きさによってはご利用いただけない商品もございます！
（ベルトやメンテナンスオイルなど厚さ3cm以上になるもの）

【配送日時のご指定は出来ません】
※通常より配達日数がかかる場合がございます。
※ご注文と同時に配信される自動配信メールには送料が表示されますが、
送料無料対象商品の場合は弊社注文確認の際、送料0円に修正し、
改めて「ご注文確認のメール」をお送りいたします。

送料料金表

全国一律料金：370円

期間限定割引特典 2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．離島、一部地域（北海道等）では別途追加送料が発生する場合がございます。
３．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜4,999円 5,000~9,799円
送料 770円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2019/1/23〜2019/1/28　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内であればキャンセルを受け付けております。
ご注文後30分以降の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします

※ ベルトなど受注生産の商品の場合、商品発送前であればキャンセル手数料は掛かりません。
※ 物流倉庫より自動発送される商品の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料770円を差し引いて返金いたします。
返金額の詳細（内訳）についてはメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

また、商品ページに「返品・キャンセル不可」の記載がある商品の返品・キャンセルはお受けできませんので予めご理解・ご了承の上ご注文下さい。

下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。

● お届けから1週間以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
● 革へ使用跡が付いた商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

キャンセル手数料770円を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

[ベルトサイズ交換]
商品お届け後試着にてサイズが合わない場合は、7日以内に店舗までご連絡下さい。
その際商品はご使用しないようお願いいたします。
商品に使用跡やキズ等ある場合はサイズ交換が出来ませんので予めご理解・ご了承お願い致します。

下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。

● お届けから1週間以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
● 革へ使用跡が付いた商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-874-7775

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝日は店休日のため、お問い合わせのご返信などは翌営業日より順次対応となります。

返送先

郵便番号

814-0163

住所

福岡県福岡市早良区 干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F

電話番号

092-874-7775

FAX番号

092-874-7776

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」

返品について

【商品の返品・交換について】

万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
その際の商品返送料は当店が負担致します。


●お届けした商品に不具合・不良商品があった場合。
商品の再送に関しては、当店にて不良・不具合の確認後の発送となります。
お客様には大変、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

また、商品をご返品頂けない場合、当店での商品の不具合・不良の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。

ご返品先は、〒814-0163　福岡県福岡市早良区干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F 株式会社アートブラウンまでお願い致します。


●お届けした商品が、ご注文商品と異なる場合。
お客様がご注文いただきました商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
この場合のご返品送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
ご返品確認後、すぐに正しい商品をお送りいたします。

お客様がご注文時に誤って異なる商品をご注文された場合は対象外となりますので、ご注文の際はかならずご注文商品をご確認の上、お手続きください。
商品のお届日から1週間以上経過した場合は、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。


●商品の返品について
お客様ご都合によるご返品の場合、未使用の商品に限り対応させていただきます。 その際手数料として770円ご負担いただきます。
銀行からの振込み手数料・送料、その他の手数料はお客様負担とさせて頂きます。
ご了承下さいますようお願い致します。

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