お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2223549 ラクテン（モタ゛ンインテリアＰＩＣＣＨＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
送料無料品の通常設置が必要ない椅子などはこちらでお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短日で手配します
コンビ二決済・銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
発送予定日をメールにてご連絡いたします。 クレジット⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後12時〜15時・15時〜18時・夜間18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
３辺の合計が240ｃｍまでとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】３辺が240センチを超える大きさの商品や組み立てが必要な商品はヤマトホームコンビニエンス株式会社を利用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定不可エリアの場合はお時間指定配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考家具の組立てから設置までを行うサービスを有料にてご用意しております。
処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰ります。
家具の組立てが苦手な方、一人暮らしで大型家具の組立てや設置が難しい方、お届けしたその日からすぐにご使用になりたい方など、ぜひご検討ください。

すべての商品におきまして、沖縄・離島・一部地域は、別途お見積りが必要です。
ご注文前でもお見積もりさせて頂きますので、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」より、 【お届け先の郵便番号】をご明記の上お問い合わせください。
運送会社の指定地域により、組立て設置配送のお手配が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】3辺が160cm以上の税別20,000円以下の椅子のご購入時は送料がかかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3辺160ｃｍ以上の税別20,000円以下のチェアの配送は有料になる場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】クレジットカード決済、代金引換　⇒店頭で引き渡しいたします。

【時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
事前にご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。こちらはイタリアのメーカ品です。日本製とは良品の感覚が異なりますのでご注意とご理解をお願いします。 成型タイプのチェアは注入口のバリがございます。キックスタンド方式が採用されており床との接地面により多少ガタつきは生じる場合がございますが着座することにより脚がしなり床と圧着し安定感をもたせ転倒防止を計算した構造をしています。座っていない状態でのガタツキやぐらつきは交換対象となりませんので予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。組立て設置でお届けの場合は、必ず傷や不具合のチェックをしてから受け取りのサインをして下さい。受け取りサイン後の傷のクレームは交換対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。組立て設置でお届けの場合は、必ず傷や不具合のチェックをしてから受け取りのサインをして下さい。受け取りサイン後の傷のクレームは交換対象外とさせていただきます。納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。こちらはイタリアのメーカ品です。日本製とは良品の感覚が異なりますのでご注意とご理解をお願いします。 成型タイプのチェアは注入口のバリがございます。キックスタンド方式が採用されており床との接地面により多少ガタつきは生じる場合がございますが着座することにより脚がしなり床と圧着し安定感をもたせ転倒防止を計算した構造をしています。座っていない状態でのガタツキやぐらつきは交換対象となりませんので予めご了承ください。。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0559662525

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。 出荷前に開梱して念入りな検品をしておりますが納品時にキズや可動部の具合をご確認お願いいたします。 納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。 配送設置の場合は納品時の受け取りサイン前に必ず傷のチェックと動作確認をお願いします。 受け取りサイン後の傷のクレームは交換、キャンセルの対象外とさせていただきます。 イメージ違い・天然木による木目や節のイメージ違い（個体差があります）・サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による商品の交換・キャンセル・変更はお受けできません。


■返送先

郵便番号
4100311

住所
静岡県沼津市原町中２丁目14-30

電話番号
0559662525

FAX番号
055-966-6546


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。

返品について

●返品を受け付ける条件
お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。 一度ご使用・ご利用になった商品、組立途中や組立後の商品、到着後に発生した汚れ、キズ、破損が生じた商品などについて、交換・キャンセル・変更はお受けできません。
イメージ違い・天然木による木目や節のイメージ違い（個体差があります）・サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による商品の交換・キャンセル・変更はお受けできません。
※商品の色合いはパソコンのディスプレイ環境の違いや、画像自体の配色の問題等により、実際の商品の色合いとは異なる場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に往復分送料実費分をご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
　電話番号：○055-966-2525
　メールアドレス：○asaoka@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：○静岡県沼津市原町中2-14-30
　担当者　　：○店長浅岡・杉山
■商品の不良、キズ、破損等が発見された場合、またはお品違いの場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。商品のお取替え、またはキャンセルのお手続きを取らさせていただきます。（ご連絡のない場合ご対応が出来ない場合もございます。）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2223549 ラクテン（モタ゛ンインテリアＰＩＣＣＨＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


送料無料品の通常設置が必要ない椅子などはこちらでお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短日で手配します
コンビ二決済・銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
発送予定日をメールにてご連絡いたします。 クレジット⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後12時〜15時・15時〜18時・夜間18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
３辺の合計が240ｃｍまでとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

３辺が240センチを超える大きさの商品や組み立てが必要な商品はヤマトホームコンビニエンス株式会社を利用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定不可エリアの場合はお時間指定配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 家具の組立てから設置までを行うサービスを有料にてご用意しております。
処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰ります。
家具の組立てが苦手な方、一人暮らしで大型家具の組立てや設置が難しい方、お届けしたその日からすぐにご使用になりたい方など、ぜひご検討ください。

すべての商品におきまして、沖縄・離島・一部地域は、別途お見積りが必要です。
ご注文前でもお見積もりさせて頂きますので、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」より、 【お届け先の郵便番号】をご明記の上お問い合わせください。
運送会社の指定地域により、組立て設置配送のお手配が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

3辺が160cm以上の税別20,000円以下の椅子のご購入時は送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金：1600円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3辺160ｃｍ以上の税別20,000円以下のチェアの配送は有料になる場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

クレジットカード決済、代金引換　⇒店頭で引き渡しいたします。

【時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
事前にご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。こちらはイタリアのメーカ品です。日本製とは良品の感覚が異なりますのでご注意とご理解をお願いします。 成型タイプのチェアは注入口のバリがございます。キックスタンド方式が採用されており床との接地面により多少ガタつきは生じる場合がございますが着座することにより脚がしなり床と圧着し安定感をもたせ転倒防止を計算した構造をしています。座っていない状態でのガタツキやぐらつきは交換対象となりませんので予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。組立て設置でお届けの場合は、必ず傷や不具合のチェックをしてから受け取りのサインをして下さい。受け取りサイン後の傷のクレームは交換対象外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。組立て設置でお届けの場合は、必ず傷や不具合のチェックをしてから受け取りのサインをして下さい。受け取りサイン後の傷のクレームは交換対象外とさせていただきます。納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。こちらはイタリアのメーカ品です。日本製とは良品の感覚が異なりますのでご注意とご理解をお願いします。 成型タイプのチェアは注入口のバリがございます。キックスタンド方式が採用されており床との接地面により多少ガタつきは生じる場合がございますが着座することにより脚がしなり床と圧着し安定感をもたせ転倒防止を計算した構造をしています。座っていない状態でのガタツキやぐらつきは交換対象となりませんので予めご了承ください。。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0559662525

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。 出荷前に開梱して念入りな検品をしておりますが納品時にキズや可動部の具合をご確認お願いいたします。 納品日より1年間メーカー保証が付きますがこちらはあくまで製造上の問題が対象になりお客様で破損させてしまうと対象外になります。 配送設置の場合は納品時の受け取りサイン前に必ず傷のチェックと動作確認をお願いします。 受け取りサイン後の傷のクレームは交換、キャンセルの対象外とさせていただきます。 イメージ違い・天然木による木目や節のイメージ違い（個体差があります）・サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による商品の交換・キャンセル・変更はお受けできません。

返送先

郵便番号

4100311

住所

静岡県沼津市原町中２丁目14-30

電話番号

0559662525

FAX番号

055-966-6546

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。

返品について


●返品を受け付ける条件
お客様のご都合による商品発送後の商品変更・キャンセルは一切受け付けておりませんので、 商品変更・キャンセルの際には商品発送前にご連絡ください。 一度ご使用・ご利用になった商品、組立途中や組立後の商品、到着後に発生した汚れ、キズ、破損が生じた商品などについて、交換・キャンセル・変更はお受けできません。
イメージ違い・天然木による木目や節のイメージ違い（個体差があります）・サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による商品の交換・キャンセル・変更はお受けできません。
※商品の色合いはパソコンのディスプレイ環境の違いや、画像自体の配色の問題等により、実際の商品の色合いとは異なる場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に往復分送料実費分をご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
　電話番号：○055-966-2525
　メールアドレス：○asaoka@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：○静岡県沼津市原町中2-14-30
　担当者　　：○店長浅岡・杉山
■商品の不良、キズ、破損等が発見された場合、またはお品違いの場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。商品のお取替え、またはキャンセルのお手続きを取らさせていただきます。（ご連絡のない場合ご対応が出来ない場合もございます。）

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